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Preguntas frecuentes

¿Dyson ofrece piezas de repuesto gratuitas?

Si tu máquina está en garantía y el problema está cubierto, reemplazaremos la pieza sin coste.

¿Es relevante utilizar un filtro de la marca Dyson?

Sí. Solo los filtros originales de Dyson han sido probados para cumplir con los estándares de rendimiento. Usar piezas y accesorios genuinos asegura que tu máquina funcione según lo previsto. El uso de piezas de imitación puede invalidar tu garantía.

¿Cuándo debo reemplazar la batería de mi aspiradora Dyson?

Todas nuestras máquinas inalámbricas tienen una garantía Dyson de 3 años en piezas y mano de obra. Si tu máquina funciona durante menos tiempo o no mantiene la carga, puede ser momento de sustituir la batería. Para obtener mejores resultados, utiliza baterías originales de Dyson, ya que las genéricas pueden durar menos. Para diagnósticos completos de resolución de problemas, visita nuestra página de asistencia Dyson.

¿Cómo limpio el filtro de mi purificador de aire Dyson?

No es necesario limpiar el filtro. Algunos filtros convencionales requieren cambiar, lavar y secar varias capas, lo cual es lento y puede dañar la eficiencia del filtro. Los ingenieros de Dyson protegen nuestros filtros con una cubierta de plástico y hacen que sean reemplazables en lugar de lavables.

¿Cómo cambio el filtro de mi aspiradora Dyson?

Diseñamos aspiradoras fáciles de usar y mantener. Los filtros de las aspiradoras sin cable Dyson capturan partículas microscópicas, pero con el tiempo, estas se acumulan y afectan el rendimiento. Lavando el filtro una vez al mes puedes mantener la potencia de succión. Sigue estos pasos para limpiar/reemplazar el filtro:

  1. Apaga la máquina.
  2. Retira el(los) filtro(s) Dyson.
  3. Lava los filtros solo con agua fría.
  4. Seca los filtros.
  5. Vuelve a colocar el filtro.

Para más detalles y guías paso a paso sobre cómo localizar, sustituir o mantener los filtros de tu máquina Dyson, busca tu modelo en nuestro selector de productos.