Omitir navegación
Se han guardado tus preferencias.
Puedes actualizar tus preferencias de contacto en cualquier momento en la sección Preferencias de contacto en Mi cuenta. Si tienes una cuenta de Dyson, puedes iniciar sesión debajo para gestionar todos tus datos de contacto (incluido el teléfono, SMS y dirección postal)

Preguntas frecuentes sobre accesorios para cuidado del suelo

¿Cómo extraigo la batería de mi aspiradora Dyson?

La mayoría de las aspiradoras sin cable Dyson cuentan con baterías intercambiables. Pulsa el botón rojo de apertura para extraerla. Para los modelos más antiguos, podría necesitarse un destornillador.

¿Dónde puedo comprar una batería de recambio para Dyson?

Compra baterías originales de Dyson únicamente en dyson.es o en distribuidores autorizados. Usando piezas y accesorios Dyson originales puedes asegurarte de que tu máquina funcione correctamente. El uso de piezas de imitación podría invalidar la garantía.

¿Cómo puedo saber qué batería necesito para mi aspiradora Dyson?

Comprueba el número de serie de tu máquina, encuentra el recambio de batería correcto en nuestra página de asistencia para recambio de baterías, o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Dyson para que te orienten.

¿Cuánto cuesta una batería Dyson?

Los precios varían según el modelo. Visita dyson.es para consultar los precios actuales.

¿Las baterías Dyson sirven para todas las máquinas?

No, las baterías son específicas para cada modelo. Comprueba siempre la compatibilidad antes de comprar.

¿Qué debo hacer con una batería Dyson vieja?

Recíclala en el punto de reciclaje de baterías de tu localidad o devuélvela a Dyson para que la deseche de forma segura.

¿Cómo limpio el filtro de mi aspiradora Dyson?

Retíralo y enjuágalo con agua fría. Deja que se seque durante 24 horas (hasta que esté completamente seco) antes de volver a instalarlo. Para más información, consulta nuestra guía de limpieza del filtro.

¿Tienen filtros HEPA las aspiradoras Dyson?

La mayoría de las aspiradoras Dyson incluyen filtración HEPA en toda la máquina. Consulta las especificaciones de tu modelo. Una aspiradora sin cable Dyson con una tapa exterior azul del filtro también indica que utiliza un filtro HEPA. La filtración HEPA tiene una eficacia del 99,99 % a 0,1 micras¹, atrapando partículas microscópicas y alérgenos* y expulsando aire más limpio.

Preguntas frecuentes sobre accesorios para cuidado del cabello

¿Cómo limpio los accesorios de mi Dyson Airwrap™?

Limpia las superficies de los accesorios con un paño suave y húmedo, y retira con cuidado el pelo de los cepillos. Evita sumergirlo en agua. Para más información, consulta nuestras guías de asistencia para Dyson Airwrap™ o visita nuestro canal de YouTube Dyson

¿Cómo utilizo los accesorios de mi Dyson Airwrap™?

Elige el accesorio adecuado para tu estilo, por ejemplo, moldeadores para rizos y cepillos para alisar. Colócalo con un clic y péinate como se indica. Para más consejos de moldeado, consulta nuestras guías de moldeado del cabello.

¿Funcionan los nuevos accesorios Dyson en el moldeador multifunción Airwrap™ antiguo?

Sí, la mayoría de los accesorios nuevos son compatibles con modelos antiguos. Sin embargo, el moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap Co-anda2x™ cuenta con un motor rediseñado, mayor flujo de aire y accesorios más pequeños, lo que los hace incompatibles con las versiones anteriores. Comprueba la compatibilidad en tu dispositivo original. Si es compatible con accesorios más nuevos, puedes comprarlos por separado y utilizarlos para ampliar tus opciones de peinado.

¿Cómo se utiliza el secador y alisador de cabellos encrespados Dyson Airwrap™?

El secador y alisador de cabellos encrespados seca, alisa y oculta los cabellos encrespados. Aplica un secado normal o rápido al cabello con un potente flujo de aire, o cambia de modo para reducir el encrespamiento y lograr un acabado suave y liso.

¿El moldeador multifunción Dyson Airwrap™ viene con un estuche?

Sí, la mayoría de las ediciones incluyen un estuche de presentación diseñado por Dyson para proteger y guardar de forma práctica tu moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap™ junto con sus accesorios. Comprueba los detalles del producto antes de comprarlo.

¿El secador de pelo Dyson Supersonic™ viene con un estuche?

Algunas ediciones incluyen un estuche de presentación diseñado por Dyson para proteger el secador de polvo, abolladuras y arañazos. Para conocer más detalles, visita dyson.es.

¿Cómo uso el soporte de mi secador de pelo Dyson?

Coloca el mango del Dyson Supersonic™ en el soporte, que sujeta el secador de pelo Supersonic™ de forma segura entre usos y muestra de forma práctica tu dispositivo y tres accesorios, para que siempre los tengas listos para utilizar.

¿Dónde debería guardar mi Dyson Airwrap™/Supersonic™/Airstrait™?

Utiliza un estuche o un soporte diseñado por Dyson para guardarlo de manera segura y práctica. Disponible para comprar en nuestra tienda de accesorios.

¿Cómo limpio el filtro de mi Dyson Supersonic™/Airwrap™?

Limpia la carcasa y la rejilla del filtro con un paño suave y seco. Para obtener un rendimiento óptimo, límpialo cada mes. Visita el sitio de asistencia de Dyson para ver vídeos completos sobre la limpieza del filtro Dyson Airwrap™.

¿Cuándo debería limpiar el filtro de mi Dyson Supersonic™/Airwrap™?

Límpialo una vez al mes o cuando la máquina te lo indique.

Preguntas frecuentes sobre accesorios para tratamiento del aire

¿Cómo cambio el filtro de mi purificador de aire Dyson?

Pulsa los botones de apertura, retira el filtro antiguo y cámbialo por un filtro original de Dyson. Sigue todas las instrucciones de la guía del usuario o visita nuestro sitio de asistencia de Dyson para ver más guías y consejos sobre purificadores Dyson.

¿Cómo cambio el filtro de mi purificador ventilador Dyson Hot+Cool™?

Pulsa los botones de apertura, retira el filtro antiguo y cámbialo por un filtro original de Dyson. Sigue todas las instrucciones de la guía del usuario o visita nuestro sitio de asistencia de Dyson para ver más guías y consejos sobre el purificador ventilador Dyson Hot+Cool™.

¿Cómo sabe mi purificador Dyson cuándo hay que cambiar el filtro?

Los purificadores Dyson monitorizan la vida útil del filtro y te avisan a través de la pantalla LCD o la aplicación MyDyson™ cuando es momento de cambiarlo.

¿Cómo sé si mi filtro de carbono Dyson debe sustituirse?

Tu purificador te avisará cuando sea el momento. También puedes comprobar la vida útil del filtro en la aplicación MyDyson™.

¿Dónde puedo comprar un mando a distancia para un ventilador Dyson?

Pide mandos a distancia Dyson originales en dyson.es o ponte en contacto con Dyson.

¿Cómo cambio mi máquina Dyson Hot+Cool™ a caliente y frío sin el mando a distancia?

Utiliza los botones de control de la carcasa de la máquina o a través de la aplicación MyDyson™ si tu máquina tiene wifi. Consulta el manual del usuario para obtener indicaciones o visita el sitio de asistencia de Dyson.