Asistencia para tu Aspiradora vertical sin cable Dyson V7™

Si tu aspiradora Dyson V7™ tiene poca autonomía, puede deberse a varias razones:

• Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
• Puede que haya que limpiar el filtro: lávalo una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
• Puede que haya que limpiar el ciclón: separa el ciclón y límpialo con un paño de microfibra.
• Es necesario cambiar la batería: los repuestos y accesorios se indican arriba. También puedes pedir baterías en Dyson.es.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

Si tu aspiradora Dyson V7™ no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:

• La batería se ha agotado: cárgala en la base o en el enchufe.
• El ciclón no está colocado correctamente: asegúrate de que el ciclón esté totalmente presionado hacia abajo.
• Es necesario cambiar la batería: los repuestos y accesorios se indican arriba. También puedes pedir baterías en Dyson.es.
• El cuerpo principal está dañado: contacta con el servicio de atención al cliente para organizar su sustitución.
• El cargador está dañado: Los recambios y accesorios se indican arriba. También puedes pedir cargadores de repuesto en Dyson.es.

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Si tu aspiradora Dyson V7™ se desconecta, vibra o se apaga constantemente, puede deberse a varias razones:

• La máquina está bloqueada: desmonta la máquina y comprueba si hay obstrucciones.
• Puede que la entrada del depósito esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del depósito.
• Puede que haya que limpiar el filtro: lávalo una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.

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Si tu aspiradora Dyson V7™ no funciona bien o pierde succión, puede deberse a varias razones:

• Puede que haya que limpiar el filtro: lávalo una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
• Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
• Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.

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Si tu aspiradora Dyson V7™ se atasca o se bloquea, puede deberse a varias razones:

• Puede que haya que limpiar el filtro: lávalo una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
• Puede que haya que vaciar el cubo: vacía el cubo una vez cuando alcance la línea de llenado máximo.
• Puede que la entrada del cubo esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del cubo.
• Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.

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Si tu aspiradora Dyson V7™, se obstruye o pierde rendimiento, puede que haya que limpiar los filtros:

• Para extraer el filtro premotor, sácalo de la parte superior de la máquina.
• Para desbloquear el filtro postmotor, gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros fijos queden alineados.
• Solo con agua fría, deja correr el agua por el exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.
• Pon el filtro boca abajo y agítalo para eliminar cualquier residuo sobrante. Aprieta y retuerce el filtro premotor con ambas manos para asegurarte de que se elimina el exceso de agua y, a continuación, da pequeños golpecitos y agita el filtro postmotor para expulsar todo.
• Deja que el filtro se seque con el extremo abierto hacia arriba durante el mayor tiempo posible. Comprueba que el filtro esté totalmente seco al tacto antes de volver a colocarlo. ADVERTENCIA: no pongas el filtro en el lavavajillas, la lavadora, la secadora, el horno, o el microondas ni junto a una llama abierta.
• Para volver a colocar el filtro premotor, ponlo ya seco en la parte superior de la máquina. Asegúrate de que se acopla bien.
• Si tu máquina tiene un filtro posmotor, gíralo en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio y el punto negro fijo quede alineado con el círculo vacío.

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Tu aspiradora Dyson V7™ cuenta con luces que te indican procesos y necesidades. Entre ellas se incluyen:

Luces durante la carga

• Azul fija: ENCENDIDO
• Azul intermitente: sin alimentación, carga la batería
• Ámbar intermitente: sin alimentación, fallo temporal (p. ej., demasiado caliente o frío)
• Ámbar fija: fallo (contacta con el servicio de atención al cliente)
• Roja fija: fallo (contacta con el servicio de atención al cliente)

Luces durante el uso

• Azul fija: cargando
• Azul intermitente: no se está cargando. Vuelve a colocar el cargador o prueba con otro enchufe. Si la luz de advertencia persiste, contacta con el servicio de atención al cliente.
• Luces apagadas: carga completa
• Ámbar fija: no se está cargando, fallo temporal (p. ej., demasiado caliente o frío)
• Roja intermitente: fallo, contacta con el servicio de atención al cliente

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