
Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora sin cable Dyson V11™ Torque Drive Extra
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Comprobar si hay obstrucciones
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Problema resuelto
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Se requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Avisos
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Alertas de batería
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Carga de la batería
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LED durante la carga
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Problema resuelto
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Sin alimentación
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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No hay LED durante la carga
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Inspeccione la pantalla
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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LED azul parpadeante durante la carga
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Alerta de obstrucción
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Comprobar si hay obstrucciones
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Seleccionar cepillo
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Accesorio obstruido
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Comprobar entrada
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Limpiar el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson.
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El cabezal de limpieza de Direct drive vibra
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Vibración en el cepillo High Torque
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Vibración de Mini Cepillo motorizado QR
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El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio vibra
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Lavado de las barras del cepillo
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Se desconecta automáticamente
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Pantalla de diagnóstico
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Problema resuelto
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No se puede salir de forma manual
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Alerta de colocación de filtro
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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Se necesita una pieza de repuesto
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Alerta de limpieza de filtro
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Ruido extraño
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Luz de obstrucción
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Se desconecta automáticamente
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Crujido o ruido mecánico
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Probar la máquina
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Comprobar la entrada del cubo
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problemas de succión
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Luz de obstrucción
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La pantalla digital muestra una alerta
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La máquina no recoge bien
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Problema de alimentación o eléctrico
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Se desconecta automáticamente
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Tiempo de funcionamiento
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Tiempo de funcionamiento inexacto tras retirar de la carga
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La máquina no tiene alimentación
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Aparecen las LED
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Sin alimentación
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Sin luz LED
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Inspeccione la pantalla
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LED azul parpadeante durante la carga
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La máquina se sobrecalienta
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Comprobaciones de rendimiento
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Comprobar si hay obstrucciones
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La máquina tiene potencia pero no indica nada
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Aparecen las LED
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La pantalla muestra autonomía pero la máquina se apaga
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Cargar la máquina
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Alto nivel de carga
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Olor extraño
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Con humedad o moho
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Limpiar el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Olor a humedad o moho
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Lavado del filtro: paso a paso
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Olor a humedad o moho
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Sigue habiendo olor a humedad o moho
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson.
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Problema visible
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The Brush bar is not spinning on the floor tool
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Cabezal de limpieza High torque
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Mini Cepillo motorizado Quick-release
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Lavado de las barras del cepillo
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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El filtro se obstruye con frecuencia
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Vaciado del cubo: vídeo
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Vaciado del cubo: paso a paso
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Arañazos o marcas en la empuñadura
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Descargar el manual de usuario
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Cómo dar los primeros pasos
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Usar su máquina por primera vez
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Cómo seleccionar el idioma de su máquina
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Modos de potencia
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Acoplamiento de los accesorios
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Cambio de la pila
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Cargar la batería
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Instalar la estación de carga
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Ubicación del número de serie
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Apagar los avisos
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Cómo cambiar la batería
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Cómo vaciar el cubo
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Cómo cargar la máquina
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Cómo limpiar el cubo y el ciclón
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Cómo lavar el filtro
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Cómo limpiar el cepillo
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Limpieza del cabezal de limpieza Direct Drive
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Limpieza del cabezal de limpieza High torque
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Limpiar el mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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Limpieza del cepillo con suave cabezal giratorio
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Cómo lavar las barras de cepillo
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Elija la opción adecuada
Siga los pasos del vídeo.
Comprobar vídeo sobre obstrucciones
La máquina vibrará varias veces y se apagará si una pieza se obstruye. La pantalla LCD indicará una obstrucción.
Tenga cuidado con posibles objetos afilados cuando intente eliminar obstrucciones y no presione el gatillo de encendido.
Empiece por retirar la empuñadura y vaciar el cubo.
Sostenga la máquina con el cubo mirando hacia abajo y presione firmemente el botón de apertura.
Asegúrese de no presionar el gatillo de encendido mientras vacíe el cubo.
Presione el botón rojo para soltar el cubo y deslícelo para desconectarlo.
Revise la entrada del cubo por si hubiera obstrucciones y elimine cualquier suciedad.
Luego revise la entrada del lateral del ciclón y elimine cualquier suciedad.
Reajuste del cubo
Para volver a colocar el cubo, introduzca la columna en la ranura del cubo. Luego cierre la tapa y asegúrese de que el cubo y la base encajen con un clic.
Quitar el cepillo
Retire el cepillo de la empuñadura y revise la empuñadura por si hubiera obstrucciones.
Limpie cualquier suciedad del cuello del cepillo.
Revise el cepillo por si hubiera suciedad y asegúrese de que los conductos no estén obstruidos.
Vuelva a colocar las piezas.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elija la opción adecuada
A menos que se le pida, no pulse el gatillo cuando compruebe las piezas de la máquina. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Elija la opción adecuada
Avisos
La pantalla le avisará cuando la máquina necesite su atención.
La alerta parpadeará durante unos 5 segundos, seguida de un gráfico reproducible. Siga las instrucciones de la pantalla para mantener el rendimiento.
Elija la opción adecuada
Batería baja
Cargue la máquina por completo.

La máquina debe cargarse con la batería instalada.
Seleccione el siguiente paso
Asegúrese de que la batería está cargada al 100% después de cada uso.
Cargar la máquina
Conecte directamente al cargador o a la estación de carga.
Los LED azules de cada lado de la batería deberían encenderse.
¿Qué luces se muestran?
Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
La pantalla también mostrará el nivel de carga de la batería al 100%.

La máquina puede tardar hasta 4,5 horas en cargarse.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Pulse el gatillo
Retire el cargador de la máquina y pulse el gatillo.
Cuando se presiona el gatillo, si las luces LED parpadean durante aproximadamente 10 segundos, seleccione "luces LED parpadeantes".
¿Aparecen las luces LED azules en cada uno de los lados de la batería?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
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Carga en estación de carga
Si la máquina se está cargando en la estación de carga, desconecte el cargador y conéctelo directamente a la máquina.

Compruebe el sistema eléctrico doméstico o utilice un enchufe alternativo.
Retire el cargador
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
La pantalla también mostrará el nivel de carga de la batería al 100%.

La máquina puede tardar hasta 4,5 horas en cargarse.
Corte automático
Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina se desconecte automáticamente.

El motor hace un ruido intermitente
Esto ocurrirá después de que el motor vibre varias veces (p. ej., se encienda y se apague en sucesión rápida) y el indicador de obstrucción se encenderá. Déjelo enfriar antes de buscar las obstrucciones.
Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Quitar los accesorios
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar si hay obstrucciones
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cepillo o accesorio en la empuñadura. Vuelva a conectar la empuñadura a la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar si hay obstrucciones
Con el accesorio retirado de la máquina, compruebe si hay obstrucciones en ambos extremos y retírelas.
Vuelva a colocar el accesorio en la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar la apertura de la rejilla
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.

Cierre el cubo transparente empujando su base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Quitar el cubo
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Pulse el botón rojo situado en la guía del cubo para soltar el cubo y deslizarlo fuera de esta.

Compruebe si hay obstrucciones en el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Para volver a colocar el cubo transparente
Inserte el anclaje en la ranura del cubo.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Coloque el mango y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Ha solucionado esto el problema?
Retirada del filtro
Retire el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tire suavemente para separarlo de la máquina.

Golpee suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agite suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de agua y déjela secar con el extremo con el elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Reajuste
Vuelva a colocar el filtro en la máquina. Gire el filtro en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que sea necesario lavar el filtro con mayor frecuencia si aspira mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo máxima potencia.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Limpiar el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del cepillo. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

Limpiar el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del cepillo. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.
Cambie el control deslizante de succión a la posición negativa y continúe con las pruebas.
Limpiar el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.

Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

Limpiar el cepillo
Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio tiene dos barras del cepillo lavables. Compruébelas y lávelas regularmente siguiendo las instrucciones paso a paso.
¿Ha solucionado esto el problema?
Siga los pasos del vídeo.
Barras del cepillo lavables – paso a paso
Con el cepillo retirado de la máquina, de la vuelta al cepillo de forma que su base quede mirando hacia usted. Use una moneda para girar el tapón del extremo un cuarto en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que haga clic en la posición abierta. Gire el tapón del extremo hasta la posición abierta. Deslice suavemente la barra de cepillo principal fuera de la unidad de cepillo. Retire el tapón del extremo de la barra de cepillo principal. No lave el tapón del extremo.

Deslice suavemente la barra del cepillo trasera para sacarla del cabezal de limpieza.

Ponga las barras del cepillo bajo un chorro de agua y frote suavemente para retirar la pelusa y la suciedad.

Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.

Deslice la barra del cepillo trasera para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

Deslice la barra del cepillo principal para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

El tapón de extremo debe estar en posición abierta. Una vez en su sitio, vuelva a girar el tapón de extremo a la posición cerrada.
Cierre el cierre girándolo un cuarto de vuelta hacia la derecha. Asegúrese de que el cierre está totalmente girado y las barras del cepillo están sujetas.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar la apertura de la rejilla
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Pantalla de diagnóstico
Se accede al menú presionando el botón de selección mientras el filtro esté retirado. Se muestran dos opciones al acceder a esta pantalla del menú.
Básico, es ‘off’por defecto. ‘On’ elimina las cifras de autonomía de la pantalla.
Diagnóstico, muestra una serie de números, letras y porcentajes.

Comprobar el filtro
Antes de salir del menú, asegúrese de que el filtro esté correctamente colocado.
La unidad de filtro se debe colocar de manera segura en el cuerpo principal, girándolo en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Salida del menú
Cuando el filtro esté colocado correctamente, mantenga pulsado el botón selector durante unos 10 segundos o hasta que la pantalla vuelva a la pantalla principal.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Si no puede volver a la pantalla principal de forma manual, puede hacerlo dejando que la máquina quede inactiva (unos 15 minutos sin interacción).
Si el filtro no está colocado correctamente, la máquina no se encenderá al pulsar el gatillo.

Retirada del filtro
Retire el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tire suavemente para separarlo de la máquina.

Reajuste
Vuelva a colocar el filtro en la máquina. Gire el filtro en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Esta alerta continuará hasta que se haya llevado a cabo el mantenimiento.
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?
Es posible que sea necesario lavar el filtro con mayor frecuencia si aspira mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo máxima potencia.
Retirada del filtro
Retire el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tire suavemente para separarlo de la máquina.

Golpee suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agite suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de agua y déjela secar con el extremo con el elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Reajuste
Vuelva a colocar el filtro en la máquina. Gire el filtro en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Esta alerta continuará hasta que se haya llevado a cabo el mantenimiento.

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Ha solucionado esto el problema?
Elija la opción adecuada
Antes de probar la máquina, asegúrese de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
Corte automático
Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina se desconecte automáticamente.
El motor hace un ruido intermitente
1 luz fija de color azul indica un nivel de carga bajo.
Si la máquina se apaga/vibra, esto indica una obstrucción.
Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Quitar los accesorios
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la parte delantera de la máquina, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar la apertura de la rejilla
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Probar la máquina
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Ponga la máquina en modo Boost.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Quitar el cubo
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Pulse el botón rojo situado en la guía del cubo para soltar el cubo y deslizarlo fuera de esta.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar la entrada del cubo
Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.

Para volver a colocar el cubo transparente
Inserte el anclaje en la ranura del cubo.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Elija la opción adecuada
Antes de probar la máquina, asegúrese de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
Corte automático
Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina se desconecte automáticamente.
El motor hace un ruido intermitente
1 luz fija de color azul indica un nivel de carga bajo.
Si la máquina se apaga/vibra, esto indica una obstrucción.
Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Quitar los accesorios
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
La pantalla le avisará cuando la máquina necesite su atención.
La alerta parpadeará durante unos 5 segundos, seguida de un gráfico reproducible. Siga las instrucciones de la pantalla para mantener el rendimiento.
¿Qué alerta se muestra?
Antes de probar la máquina, asegúrese de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
La potencia de succión de la máquina varía dependiendo del modo de potencia que haya seleccionado. El modo Boost es el más potente.
Los problemas de aspiración están provocados normalmente por una obstrucción.
Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Quitar los accesorios
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Corte automático
Esta máquina está equipada con un corte automático. Es posible que la máquina se apague automáticamente en caso de obstrucción en cualquier pieza.
La pantalla de su máquina le informará cuando se necesiten acciones de mantenimiento sencillas.
¿Qué alerta se muestra?
Asegúrese de que la batería está cargada al 100% después de cada uso.
Modos de potencia
La máquina tiene tres modos de potencia para distintas tareas. El tiempo de ejecución total de la máquina se muestra en la pantalla digital en minutos y segundos y variará en cada uno de los tres modos de potencia.
Tiempo de funcionamiento
El tiempo de funcionamiento puede aumentar o disminuir dependiendo del modo de potencia, el tipo de sueloy la herramienta que se está utilizando. Cualquier cambio en el tiempo de funcionamiento tardará unos 30 segundos en aparecer en la pantalla digital.
Modo Eco
Máxima autonomía para sesiones de limpieza más largas en todo el hogar, con hasta 60 minutos de autonomía.

Modo Auto/Med
El equilibrio óptimo para limpiar todos los suelos, con hasta 40 minutos de autonomía.
Conecte el cepillo High Torque para activar el modo Auto, el cual adapta automáticamente la potencia entre las alfombras y los suelos duros.

Modo Boost
Diseñado para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada, con hasta 5 minutos de autonomía.

¿Está funcionado la máquina tal y como se espera?
Asegúrese de que la batería está cargada al 100% después de cada uso.
Al poner la máquina a cargar, entra en estado de reposo, lo que reduce el consumo de energía hasta el siguiente uso. Debido a esta reducción de energía, cuando la máquina se retira de la carga y se enciende por primera vez, puede mostrar un tiempo de funcionamiento incorrecto. No hay por qué preocuparse. La máquina calculará la capacidad de carga y el uso actual en 30 segundos, mostrando el tiempo correcto en la pantalla digital.
Para conseguir la máxima autonomía, es necesario calibrar primero la máquina. La máquina debe cargarse por completo cinco veces aproximadamente. Entre cargas, use la máquina hasta que se agote la batería.
Si tiene baterías adicionales, recomendamos alternar y cargar todas con frecuencia para prolongar la salud de la batería.
Cargar la máquina
Conecte directamente al cargador o a la estación de carga.

Cargar la máquina
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
Retire el cargador
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Pulse el gatillo
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Cuando se presiona el gatillo, si las luces LED parpadean durante aproximadamente 10 segundos, seleccione "luces LED parpadeantes".
¿Aparecen las luces LED azules en cada uno de los lados de la batería?
Carga
Si la máquina se está cargando en la estación de carga, desconecte el cargador y conéctelo directamente a la máquina.

Compruebe el sistema eléctrico doméstico o utilice un enchufe alternativo.
Retire el cargador
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
La máquina puede tardar hasta 4,5 horas en cargarse.
Retire el cargador
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
La mayoría de las aspiradoras Dyson tienen un sistema integrado de seguridad que apaga la máquina en caso de sobrecalentamiento. Generalmente éste se debe a una obstrucción en la máquina, o a la necesidad de lavar el filtro.
Si su máquina sigue sobrecalentándose, permita que se enfríe antes de realizar las verificaciones de rendimiento.
Seleccione el siguiente paso
Antes de probar la máquina, asegúrese de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
Corte automático
Esta máquina está equipada con un corte automático. Es posible que la máquina se apague automáticamente en caso de obstrucción en cualquier pieza.
El motor hace un ruido intermitente
Esto ocurrirá después de que el motor vibre varias veces (p. ej., se encienda y se apague en sucesión rápida) y el indicador de obstrucción se encenderá. Déjelo enfriar antes de buscar las obstrucciones.
Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.
Quitar los accesorios
Retire todas las herramientas y accesorios de la máquina, como el tubo, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc. Asegúrese de que el cubo está vacío antes de continuar con las comprobaciones.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Comprobar si hay obstrucciones
Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Vuelva a colocar el cepillo o accesorio en la empuñadura. Vuelva a conectar la empuñadura a la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Cargar la máquina
Conecte directamente al cargador o a la estación de carga.

Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cargar la máquina
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
Retire el cargador
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Los sistemas de batería y monitorización Dyson V11™ funcionan en conjunto para calcular la autonomía restante. Este sistema calcula la autonomía utilizando un algoritmo que ‘aprende’ cómo funciona su máquina con el paso del tiempo. Para asegurar la mejor experiencia, recomendamos cargar por completo su máquina después de cada uso. Esto ayuda al algoritmo del sistema de batería y monitorización a calcular y mostrar con mayor precisión la autonomía restante.
La autonomía real de su máquina permanece inalterada mientras el algoritmo aprende a calcular la potencia restante con mayor precisión.
La batería está diseñada para cargarse continuamente y esto asegura que la máquina esté completamente cargada para la próxima ocasión. Su máquina tardará hasta 4,5 horas en cargarse al máximo. Una vez que la batería esté completamente cargada, la máquina dejará de consumir electricidad.
Si su máquina sigue apagándose aunque quede autonomía en la pantalla, recomendamos cargar por completo su máquina y luego utilizarla de forma continua hasta que la batería se agote. Esto se debe realizar en una sesión de limpieza, sin embargo no es necesario presionar el gatillo durante todo ese tiempo. Aconsejamos utilizar el modo Auto/Med para esta sesión. Cuánto más se repita este proceso, más preciso será el algoritmo.
La batería está diseñada para cargarse continuamente y esto asegura que la máquina esté completamente cargada para la próxima ocasión. Su máquina tardará hasta 4,5 horas en cargarse al máximo. Una vez que la batería esté completamente cargada, la máquina dejará de consumir electricidad.
Elija la opción adecuada
Con humedad o moho
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Del cepillo con suave cabezal giratorio sólo se pueden lavar el filtro y las dos barras de cepillo lavables. Se puede limpiar el cubo transparente sólo con un paño. Las piezas lavadas deben estar completamente secas antes de volver a colocarlas en la máquina.
Quitar el cubo
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Pulse el botón rojo situado en la guía del cubo para soltar el cubo y deslizarlo fuera de esta.

Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.

El cubo transparente no es apto para lavavajillas y no se recomienda utilizar detergentes, abrillantadores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente, ya que podrían dañar la máquina. Limpie el cubo transparente solamente con un paño húmedo.
Para volver a colocar el cubo transparente
Inserte el anclaje en la ranura del cubo.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Ha solucionado esto el problema?
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Seleccione el siguiente paso
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Cargador
N.º pieza 969350-03
Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
41,90 €

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41,90 €
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Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Accesorio multifunción
N.º pieza 967482-01
Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.
10,90 €

Accesorio multifunción
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Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.
10,90 €
10,90 €
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Rinconera fácil de quitar no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Rinconera fácil de quitar
N.º pieza 967612-01
Rinconera fácil de quitar de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €

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N.º pieza 967612-01
Rinconera fácil de quitar de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
2,90 €
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Retirada del filtro
Retire el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tire suavemente para separarlo de la máquina.

Golpee suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agite suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de agua y déjela secar con el extremo con el elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Reajuste
Vuelva a colocar el filtro en la máquina. Gire el filtro en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que sea necesario lavar el filtro con mayor frecuencia si aspira mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo máxima potencia.
¿Se han secado completamente las piezas lavadas antes de usar la máquina?
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.
Si puede identificar de qué pieza de la máquina viene el olor, sustituir esta pieza puede solucionar el problema.
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Elija la opción adecuada
Comprobar todos los cepillos
Conecte el cepillo directamente al cubo.
Si la barra de cepillo de todos los accesorios gira cuando están conectados, seleccione "La empuñadura está dañada".
Limpiar el cepillo
Con el cepillo Direct Drive retirado de la máquina, dele la vuelta y abra el cierre.
Localice el tapón del extremo y, utilizando una moneda, gírelo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj. Esto le permitirá retirarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

¿Ha solucionado esto el problema?
Limpiar el cepillo
Con el Cepillo High Torque retirado de la máquina, dele la vuelta y abra el cierre.
Localice el tapón del extremo y, utilizando una moneda, gírelo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj. Esto le permitirá retirarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.
Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.
Cambie el control deslizante de succión a la posición negativa y continúe con las pruebas.
¿Ha solucionado esto el problema?
Limpiar el cepillo
Con el Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido retirado de la máquina, dele la vuelta y abra el cierre. Localice el tapón del extremo y, utilizando una moneda, gírelo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj. Esto le permitirá retirarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

¿Ha solucionado esto el problema?
Limpiar el cepillo
Con el cepillo retirado de la máquina, dele la vuelta. Encuentre el cierre en la parte inferior del cepillo, al lado del rodillo suave. Con una moneda, gire el cierre un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitar el tapón.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio tiene dos barras del cepillo lavables. Compruébelas y lávelas regularmente siguiendo las instrucciones paso a paso.
¿Ha solucionado esto el problema?
Siga los pasos del vídeo.
Barras del cepillo lavables – paso a paso
Con el cepillo retirado de la máquina, de la vuelta al cepillo de forma que su base quede mirando hacia usted. Use una moneda para girar el tapón del extremo un cuarto en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que haga clic en la posición abierta. Gire el tapón del extremo hasta la posición abierta. Deslice suavemente la barra de cepillo principal fuera de la unidad de cepillo. Retire el tapón del extremo de la barra de cepillo principal. No lave el tapón del extremo.

Deslice suavemente la barra del cepillo trasera para sacarla del cabezal de limpieza.
Ponga las barras del cepillo bajo un chorro de agua y frote suavemente para retirar la pelusa y la suciedad.
Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.
Deslice la barra del cepillo trasera para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.
Deslice la barra del cepillo principal para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.
El tapón de extremo debe estar en posición abierta. Una vez en su sitio, vuelva a girar el tapón de extremo a la posición cerrada.
Cierre el cierre girándolo un cuarto de vuelta hacia la derecha. Asegúrese de que el cierre está totalmente girado y las barras del cepillo están sujetas.
Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
¿Ha solucionado esto el problema?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Asegúrese de vaciar el cubo en cuanto la suciedad llegue al nivel de la marca MAX.

Si la suciedad del cubo supera la marca MAX, el exceso de suciedad puede introducirse en el filtro, provocando una obstrucción.
¿Ha solucionado esto el problema?
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.


Vaciado del cubo
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Cerrar el cubo
Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Arañazos o marcas en la empuñadura
Pueden aparecer marcas en la empuñadura si ha estado en contacto con una superficie pintada, como el marco de una puerta.
Estas marcas se pueden eliminar con un paño húmedo.
¿Ha solucionado esto el problema?
Instrucciones importantes de seguridad
Abra el PDF del manual del usuario.
Elija la opción adecuada
Es importante cargar por completo las baterías en cuanto abra la caja y después de cada sesión de limpieza. El algoritmo del sistema de batería y monitorización aprende con el paso del tiempo, y cargar por completo su batería le ayuda a calcular y mostrar con mayor precisión la autonomía restante.
Menú de configuarción
Puede controlar la configuración en su máquina usando el botón de selección. Para entrar en el menú de configuración, mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla del menú. Desplácese por las opciones disponibles.
Cambiar el idioma
Para cambiar el idioma en la pantalla, mantenga presionado el botón de selección hasta que aparezca el listado de idiomas. Suelte el botón.
Pulse el botón de selección para desplazarse por la lista de idiomas hasta encontrar el idioma deseado. Mantenga presionado el botón hasta que empiece la cuenta atrás para fijar el idioma.
Para cancelar su selección, suelte el botón durante la cuenta atrás.
Aparecerá en la pantalla un icono de verificación de color verde para indicar que se ha completado el proceso de selección de idioma.
Cambiar la configuración de avisos
Desplácese por el menú de configuración. Seleccione la opción ‘Avisos’.
Desplácese para seleccionar encender o apagar. Mantenga presionado el botón de selección hasta que termine la cuenta atrás y aparezca un icono de verificación en la pantalla.
Para cancelar su selección, suelte el botón durante la cuenta atrás.
Modos de potencia
La máquina tiene tres modos de potencia para distintas tareas. El tiempo de ejecución total de la máquina se muestra en la pantalla digital en minutos y segundos y variará en cada uno de los tres modos de potencia.
Tiempo de funcionamiento
El tiempo de funcionamiento puede aumentar o disminuir dependiendo del modo de potencia, el tipo de sueloy la herramienta que se está utilizando. Cualquier cambio en el tiempo de funcionamiento tardará unos 30 segundos en aparecer en la pantalla digital.
Modo Eco
Máxima autonomía para sesiones de limpieza más largas en todo el hogar, con hasta 60 minutos de autonomía.

Modo Auto/Med
El equilibrio óptimo para limpiar todos los suelos, con hasta 40 minutos de autonomía.
Conecte el cepillo High Torque para activar el modo Auto, el cual adapta automáticamente la potencia entre las alfombras y los suelos duros.

Modo Boost
Diseñado para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada, con hasta 5 minutos de autonomía.

Todos los accesorios provistos con la máquina se conectan a la empuñadura o a la entrada del cubo.
Conecte los accesorios al extremo de la empuñadura, asegurándose de que las conexiones estén alineadas.
Retirar la batería adicional
Coloque la mano debajo de la batería para sujetarla. Presione el mecanismo de apertura rojo y retire la batería del mango.

Para instalar una batería
Deslice la batería sobre el mango hasta que se coloque con un clic.

Cuidado de las baterías
Si tiene una batería adicional, recomendamos cargarla inmediatemente después de la compra y alternar y cargar todas las baterías adicionales con frecuencia para prolongar la salud de las baterías.Es importante cargar por completo las baterías en cuanto abra la caja y después de cada sesión de limpieza. El algoritmo del sistema de batería y monitorización aprende con el paso del tiempo, y cargar por completo su batería le ayuda a calcular y mostrar con mayor precisión la autonomía restante.
Carga de la máquina
Si su máquina tiene un mecanismo de retención de color rojo en la batería, puede cargar la batería dentro o fuera de su máquina, o dentro o fuera de la estación de carga.
Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
La pantalla mostrará que la batería está totalmente cargada.
La máquina puede tardar hasta 4,5 horas en cargarse.
Cuidado de las baterías
Si tiene una batería adicional, recomendamos cargarla inmediatemente después de la compra y alternar y cargar todas las baterías adicionales con frecuencia para prolongar la salud de las baterías.Siga los pasos del vídeo.
Cómo instalar la estación de carga - paso a paso
La estación de carga debe montarse de acuerdo con la normativa y los códigos/estándares aplicables (pueden aplicarse leyes estatales y locales). Dyson recomienda utilizar ropas, gafas y materiales de protección durante la instalación de la estación de carga.
Desembale la estación de carga, el cargador y el folleto de instalación.
Seleccione la ubicación de la estación de carga y asegúrese de que no hay tuberías (gas, agua o aire), cables eléctricos o conductos en el lugar de instalación. Siga las instrucciones del folleto de instalación.
Utilice los mecanismos adecuados para asegurar la placa posterior.
Coloque la clavija en la carcasa frontal.
Asegúrese de que el cable de carga esté colocado detrás de la carcasa frontal.
Apriete la funda de la clavija para fijarla.
Acople la carcasa a la placa posterior y apriete para asegurarla.
Ajuste los accesorios con un clic.
Coloque la máquina en la estación de carga.
Enchufe el cargador a la red eléctrica. Encienda (si es necesario) para cargar la batería.
La máquina deberá estar totalmente cargada antes del primer uso.
El número de serie se puede encontrar en la base de la batería adicional.

Retire la batería adicional para ver el número de serie dentro del mango de la máquina.

Menú de configuarción
Puede controlar la configuración en su máquina usando el botón de selección. Para entrar en el menú de configuración, mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla del menú. Desplácese por las opciones disponibles.
Cambiar el idioma
Para cambiar el idioma en la pantalla, mantenga presionado el botón de selección hasta que aparezca el listado de idiomas. Suelte el botón.
Pulse el botón de selección para desplazarse por la lista de idiomas hasta encontrar el idioma deseado. Mantenga presionado el botón hasta que empiece la cuenta atrás para fijar el idioma.
Para cancelar su selección, suelte el botón durante la cuenta atrás.
Aparecerá en la pantalla un icono de verificación de color verde para indicar que se ha completado el proceso de selección de idioma.
Cambiar la configuración de avisos
Desplácese por el menú de configuración. Seleccione la opción ‘Avisos’.
Desplácese para seleccionar encender o apagar. Mantenga presionado el botón de selección hasta que termine la cuenta atrás y aparezca un icono de verificación en la pantalla.
Para cancelar su selección, suelte el botón durante la cuenta atrás.
Cambio de la pila
Si tiene baterías adicionales, recomendamos alternar y cargar todas con frecuencia para prolongar la salud de la batería.
Para retirar una batería
Coloque la mano debajo de la batería para sujetarla. Presione el mecanismo de retención rojo de la batería y retírelo del mango. Ponga la batería a cargar.

Para instalar una batería
Deslice la batería sobre el mango hasta que se coloque con un clic.

Siga los pasos del vídeo.
Vaciado del cubo: paso a paso
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.


Para soltar la suciedad
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.

Cerrar el cubo
Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Asegúrese de que la batería está cargada al 100% después de cada uso.
Carga de la máquina
Conecte directamente al cargador o a la estación de carga.
Los LED azules, uno a cada lado de la batería, se encenderán y apagarán durante la carga.
Cuando la batería esté cargada, ambas LED se iluminarán durante 5 segundos y luego se apagarán.
La pantalla mostrará que la batería está totalmente cargada.
La máquina puede tardar hasta 4,5 horas en cargarse.
Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.


Quitar el cubo
Sujete la máquina con el cubo hacia abajo. Pulse con firmeza el botón rojo de liberación del cubo. El cubo se deslizará y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no está pulsado a fondo.
Pulse el botón rojo situado en la guía del cubo para soltar el cubo y deslizarlo fuera de esta.

Revise la entrada de la rejilla del ciclón para ver si existen obstrucciones. Elimínelas si fuera necesario.
Para volver a colocar el cubo transparente
Inserte el anclaje en la ranura del cubo.

Cierre el cubo transparente empujando la base del cubo hacia arriba hasta que se ajuste en su sitio con un clic.

Siga los pasos del vídeo.
Lavado del filtro: paso a paso
Retirada del filtro
Retire el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tire suavemente para separarlo de la máquina.

Golpee suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría. (no utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora). AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agite suavemente la unidad del filtro para retirar el exceso de agua y déjela secar con el extremo con el elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deje que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno donde circule bien el aire. Asegúrese de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Reajuste
Vuelva a colocar el filtro en la máquina. Gire el filtro en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que sea necesario lavar el filtro con mayor frecuencia si aspira mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo máxima potencia.
Limpiar el cepillo
Con el cabezal de limpieza Direct drive retirado de la máquina, dele la vuelta y suelte el cierre.Localice la tapa del extremo y utilice una moneda para girarla un cuarto de vuelta hacia la izquierda. Esto le permitirá retirarla.
Nota: Debería aparecer un pequeño icono de un candado junto a las flechas direccionales para ayudarle a desbloquear la tapa del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.
Limpiar el cepillo
Con el cabezal de limpieza High torque retirado de la máquina, dele la vuelta y suelte el cierre.Localice la tapa del extremo y utilice una moneda para girarla un cuarto de vuelta hacia la izquierda. Esto le permitirá retirarla.
Nota: Debería aparecer un pequeño icono de un candado junto a las flechas direccionales para ayudarle a desbloquear la tapa del extremo
Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.
Limpiar el cepillo
Con el Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido retirado de la máquina, dele la vuelta y abra el cierre. Localice el tapón del extremo y, utilizando una moneda, gírelo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj. Esto le permitirá retirarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

Siga los pasos del vídeo.
Limpiar el cepillo - paso a paso
Con el cepillo retirado de la máquina, dele la vuelta. Encuentre el cierre en la parte inferior del cepillo, al lado del rodillo suave. Con una moneda, gire el cierre un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitar el tapón.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra de cepillo. Cierre firmemente el tapón del extremo.

El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio tiene dos barras del cepillo lavables. Compruébelas y lávelas regularmente siguiendo las instrucciones paso a paso.
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Lavar las barras de cepillo - paso a paso
Con el cepillo retirado de la máquina, de la vuelta al cepillo de forma que su base quede mirando hacia usted. Use una moneda para girar el tapón del extremo un cuarto en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que haga clic en la posición abierta. Gire el tapón del extremo hasta la posición abierta. Deslice suavemente la barra de cepillo principal fuera de la unidad de cepillo. Retire el tapón del extremo de la barra de cepillo principal. No lave el tapón del extremo.

Deslice suavemente la barra del cepillo trasera para sacarla del cabezal de limpieza.

Ponga las barras del cepillo bajo un chorro de agua y frote suavemente para retirar la pelusa y la suciedad.

Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.

Deslice la barra del cepillo trasera para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

Deslice la barra del cepillo principal para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

El tapón de extremo debe estar en posición abierta. Una vez en su sitio, vuelva a girar el tapón de extremo a la posición cerrada.
Cierre el cierre girándolo un cuarto de vuelta hacia la derecha. Asegúrese de que el cierre está totalmente girado y las barras del cepillo están sujetas.

Más ayuda
Aspiradora sin cable Dyson V11™ Torque Drive Extra