Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson V11™ Torque Drive Extra (Níquel/Morado)
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Solucionar problemas
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Avisos
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Avisos de batería
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Cargar la batería
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LEDs durante la carga
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Problema resuelto
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Sin alimentación
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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No hay luces LED durante la carga
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Inspecciona la pantalla
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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LEDs azules parpadeantes durante la carga
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Aviso de obstrucción
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Comprueba que no haya obstrucciones
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Selecciona el cepillo
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Accesorio
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Se apaga
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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Pieza de sustitución necesaria
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Cepillo High Torque
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Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Lavado de las barras del cepillo
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Se apaga
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Pantalla diagnóstica
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Problema resuelto
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No se puede salir de forma manual
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Aviso de filtro de accesorio
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Lavado del filtro: vídeo
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Lavado del filtro: paso a paso
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Aviso de lavado de filtro
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Ruido inusual
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<p>Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.</p>
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Luz de obstrucción
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Comprueba que no haya obstrucciones
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Selecciona el cepillo
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Accesorio obstruido
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Revisa la entrada
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El cabezal de limpieza de Direct drive vibra
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Pieza de sustitución necesaria
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Vibración en el cepillo High Torque
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Pieza de sustitución necesaria
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Vibración de Mini Cepillo motorizado QR
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Pieza de sustitución necesaria
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El cabezal de limpieza cepillo suave cabezal giratorio vibra
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Pieza de sustitución necesaria
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Lavado de las barras del cepillo
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Lavagem da escova rotativa - passo a passo
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Pieza de sustitución necesaria
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Se apaga
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Crujido o traqueteo
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Prueba la máquina
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Revisa la entrada del cubo
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problemas de succión
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Luz de obstrucción
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La máquina no aspira bien
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La alerta de batería se muestra después de una carga completa
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Pieza de sustitución necesaria
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Se apaga
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Autonomía
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Autonomía inexacta tras retirarla de la carga
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La máquina no tiene potencia
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Luz LED encendida
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Sin alimentación
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Sin luces LED
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Inspecciona la pantalla
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Pieza de sustitución necesaria
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LEDs azules parpadeantes durante la carga
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Las máquina se sobrecalienta
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Pruebas de rendimiento
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Comprueba que no haya obstrucciones
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Comprueba que no haya obstrucciones
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La máquina tiene potencia pero la pantalla no aparece
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Luz LED encendida
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La pantalla muestra autonomía pero la máquina se apaga
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Carga la máquina
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Alto nivel de carga
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Olor inusual
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Húmedo o mohoso
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Olor a humedad o moho
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Lavado del filtro: paso a paso
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Olor a humedad o moho
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Sigue habiendo olor a humedad o moho
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira en el cepillo
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Pieza de sustitución necesaria
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Cepillo High Torque
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Pieza de sustitución necesaria
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Mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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Pieza de sustitución necesaria
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Lavado de las barras del cepillo
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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El filtro se obstruye con frecuencia
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Vaciar el cubo: video
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Vaciado del cubo: paso a paso
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La pantalla digital muestra una alerta
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Arañazos o marcas en la empuñadura
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Pieza de sustitución necesaria
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Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Es posible que tenga que concertar una visita con un experto de Dyson.
Parece que la siguiente pieza no funciona: Cuerpo principal y gran ciclón. Un experto de Dyson tendrán que reemplazar la pieza por otra nueva.
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
<p>Cuerpo principal y ciclón de repuesto para su máquina Dyson</p>
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
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Cuerpo principal y gran ciclón
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
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Cuerpo principal y gran ciclón
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<p>Cuerpo principal y ciclón de repuesto para su máquina Dyson</p>
Batería de repuesto o batería intercambiable adicional
Referencia 970938-01
Batería de repuesto o batería intercambiable adicional
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Batería de repuesto o batería intercambiable adicional
Referencia 970938-01
<p>Reemplazo de la batería de clic para su aspiradora Dyson.</p>
129,00 €
Cargador
Referencia 969350-03
Cargador
Referencia 969350-03
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Cargador
Referencia 969350-03
<p>Cargador</p>
49,00 €
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Cepillo Torque níquel
Referencia 970100-05
Cepillo Torque níquel
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Cepillo Torque níquel
Referencia 970100-05
Cepillo High Torque con tecnología Dynamic Load Sensor (DLS).Adapta la succión de forma inteligente para limpiar en profundidad las moquetas.Prolonga la autonomía en suelos duros.
95,00 €
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
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Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
<p>Excelente para limpiar las superficies más pequeñas, tapicería y escaleras.</p>
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Cubo
Referencia 970050-01
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Cargador
Referencia 969350-03
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Cargador
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<p>Cargador</p>
49,00 €
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Cepillo Torque níquel
Referencia 970100-05
Cepillo Torque níquel
Referencia 970100-05
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Cepillo Torque níquel
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Cepillo High Torque con tecnología Dynamic Load Sensor (DLS).Adapta la succión de forma inteligente para limpiar en profundidad las moquetas.Prolonga la autonomía en suelos duros.
95,00 €
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
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Minicepillo motorizado
Referencia 967479-05
<p>Excelente para limpiar las superficies más pequeñas, tapicería y escaleras.</p>
49,00 €
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
Cuerpo principal y gran ciclón
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Cuerpo principal y gran ciclón
Referencia 965321-10
<p>Cuerpo principal y ciclón de repuesto para su máquina Dyson</p>
Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
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Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
45,00 €
Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
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Empuñadura (morado)
Referencia 969109-04
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
45,00 €
Más ayuda
Dyson V11™ Torque Drive Extra (Níquel/Morado)
