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Aspiradora Dyson V8 Motorhead Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Cómo cargar la batería

La máquina se puede cargar en una estación de carga o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 5,5 horas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Elija la opción adecuada

Comprobar la máquina

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Si la máquina no recibe alimentación, compruebe la luz de estado y seleccione la opción que corresponda a la luz que se muestra.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Probar la máquina

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Por favor, asegurese de que el ciclón está bien colocado y el contenedor está cerrado. La máquina puede que no se encienda si no se ha realizado este paso.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Cargar la máquina

Ponga la máquina en el cargador.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

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Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Comprobar el cepillo

Si la máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura, y elimínelas según sea necesario.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo del cabezal de limpieza.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cómo volver a colocar y sujetar la barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la entrada del cubo y asegúrese de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Cómo comprobar la entrada del cubo.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Extracción del tapón del extremo y la barra del cepillo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Reacoplamiento de la barra del cepillo y el tapón del extremo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Limpiar el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Desenredado de los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Ha solucionado esto el problema?

Apertura del cubo

Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Quitar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulse el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retírelo de la máquina.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la entrada del cubo y asegúrese de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro

Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Lavar el filtro

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colóquelo seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Ha solucionado esto el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Ha solucionado esto el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

N.º pieza 967478-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

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26,90 €

Producto agotado

26,90 €

Avísame cuando esté disponible

Quitar el filtro postmotor

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Quitar los accesorios

Quite todos los accesorios de la máquina.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Apertura del cubo

Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Quitar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulse el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retírelo de la máquina.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la entrada del cubo y asegúrese de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

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Cómo instalar esta pieza

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo del cabezal de limpieza.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cómo quitar y limpiar la barra del cepillo.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cómo volver a colocar y sujetar la barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Extracción del tapón del extremo y la barra del cepillo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Reacoplamiento de la barra del cepillo y el tapón del extremo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpiar el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la máquina

Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.

Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en la empuñadura.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Aparece el problema sin intervención de herramientas?

Apertura del cubo

Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Quitar el cubo

Con la base del cubo abierta, pulse el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retírelo de la máquina.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la entrada del cubo y asegúrese de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Filtro

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Comprobar el cepillo

Si la máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Olor a humedad o moho

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

¿Se han secado completamente las piezas lavadas antes de usar la máquina?

En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Elija la opción adecuada

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

31,90 €

Cómo instalar esta pieza

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

N.º pieza 967698-17

Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

46,90 €

Ciclón

N.º pieza 967698-17

Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

46,90 €

46,90 €

Cómo instalar esta pieza

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Puerto de carga no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Puerto de carga

N.º pieza 967741-01

Puerto de carga para almacenar la aspiradora sin cable Dyson y dos accesorios.Para montaje en pared.

15,90 €

Puerto de carga

Puerto de carga

N.º pieza 967741-01

Puerto de carga para almacenar la aspiradora sin cable Dyson y dos accesorios.Para montaje en pared.

15,90 €

15,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

N.º pieza 967478-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

Filtro posmotor

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26,90 €

Producto agotado

26,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

Filtro premotor

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N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

13,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Lavar el filtro

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colóquelo seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Ha solucionado esto el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar todos los cepillos

Acople el cepillo directamente al cubo.

Si la barra del cepillo de cada accesorio gira al acoplarlo al cubo, seleccione la empuñadura está dañada.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Quitar el cubo

Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Con la base del cubo abierta, pulse el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retírelo de la máquina.

Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada del cubo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

31,90 €

Cómo instalar esta pieza

Quitar la batería

Antes de quitar la batería, hay que quitar 3 tornillos Phillips.

Quite el filtro postmotor y, a continuación, con un destornillador Phillips pequeño, afloje el tornillo ubicado en la parte trasera del cuerpo principal.

Coloque el cuerpo principal de lado sobre una superficie plana y localice los dos tornillos próximos a la batería.

Afloje los tornillos y extraiga la batería del cuerpo principal.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el cubo

Presione hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Con la base del cubo abierta, pulse el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retírelo de la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la empuñadura

Compruebe si hay obstrucciones o daños en la pestaña de entrada del cubo.

Asegúrese de que se mueve libremente y vuelve a su posición al presionarlo.

Compruebe si el extremo de la empuñadura tiene signos de deterioro.

¿Ha solucionado esto el problema?

Elija la opción adecuada

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cómo volver a montar el cepillo mini Turbine head.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Limpiar el cepillo

Abra uno de los cierres para retirar la barra del cepillo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Limpiar el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Desenredado de los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lavado de la barra del cepillo

Tenga cuidado con los objetos afilados cuando compruebe si hay obstrucciones.

Dé la vuelta al cabezal de limpieza de forma que su cara inferior quede mirando hacia usted.

Gire el tapón del extremo hasta la posición abierta.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Primeros pasos

Siga los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Tiempo de funcionamiento de la máquina

El tiempo de funcionamiento en el modo de succión potente es de 25 minutos con el Cepillo motorizado, 30 minutos con el Mini Cepillo motorizado y 40 minutos con el Accesorio multifunción y la Rinconera.

Cómo cambiar el ajuste de potencia para los accesorios.

Modo MAX: 7 minutos con todos los accesorios.

Cómo cambiar el ajuste de potencia para los accesorios.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Instalación de la estación de carga de pared

Tenga en cuenta que las fijaciones para la pared no van incluidas con la base.

Pase el cable del cargador por la parte trasera de la estación de carga y asegúrese de que quede sujeto mediante la abrazadera de sujeción, tal y como muestra la imagen.

Acople el extremo del cable del cargador al pequeño soporte ubicado en la parte delantera de la estación de carga hasta que haga clic en su sitio.

Cuando fije la estación de carga a la pared, asegúrese de que haya una distancia de 1,2 m en desde el suelo. Esto permite que la máquina repose en la estación de carga sin tocar el suelo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Montaje de su máquina Dyson

Acople la empuñadura a la máquina mediante la entrada del cubo.

Acople el cepillo al extremo de la empuñadura hasta que encaje con un clic.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Búsqueda del número de serie

Encontrará el número de serie debajo de la máquina en la batería.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo acoplar los accesorios

Todos los accesorios suministrados con la máquina encajan directamente en la empuñadura o la entrada del cubo.

Ajuste los accesorios al extremo de la empuñadura, asegurándose de que las conexiones estén alineadas.

Quite la empuñadura. Coloque los accesorios directamente en la entrada del cubo hasta que encajen en su sitio con un clic.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Siga los pasos del vídeo para vaciar el cubo transparente.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.

Para vaciar la suciedad, sujete el aparato por el asa, tire de la palanca roja hacia atrás y tire de la pestaña de apertura hacia arriba.

Continúe hasta que la base del cubo se abra automáticamente y deje salir la suciedad.

Una vez que se haya quitado la suciedad, empuje el ciclón hacia abajo hasta que encaje con un clic.

Cierre la base del cubo, asegurándose de que encaje en su sitio con un clic.

Para cerrar, empuje el ciclón hacia abajo hasta que esté en su posición normal, y cierre manualmente la base del cubo. La base hará clic cuando se haya acoplado firmemente en su sitio.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lavado de los filtros

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Para quitar el cubo transparente, sujete la máquina por el asa, tire de la palanca roja hacia atrás y tire del ciclón hacia arriba para extraerlo.

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Quite el cubo completamente.

Limpie la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerja la unidad del ciclón en agua ni vierta agua en los ciclones.

Limpie la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerja la unidad del ciclón en agua ni vierta agua en los ciclones.

Compruebe que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.

¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?

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