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Secador de manos Dyson AB12™ (blanco) Hagamos que tu máquina funcione

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Instrucciones de limpieza

La guía de limpieza está disponible en el enlace arriba.

Nota: indique al cliente que los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía:

  • Mezclas de alcohol y ácidos
  • Alcohol
  • Productos disolventes y a base de aceite
  • Amonio cuaternario
  • Mezclas cloro-álcali
  • Ingredientes espumantes
  • Lejía o limpiadores abrasivos

Indíquele también que no se recomienda el lavado a presión.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija el síntoma adecuado.

Instrucciones de limpieza

La guía de limpieza está disponible en el enlace arriba.

Para que su secador de manos Airblade siga pareciendo nuevo, asegúrese de limpiar diariamente todas las superficies con un paño suave y un producto de limpieza que no sea corrosivo ni abrasivo.

Limpie diariamente la cara frontal para evitar que se acumulen restos de suciedad y depósitos minerales. Limpie el suelo y las superficies que hay detrás y alrededor de la unidad. En zonas de mucho uso, esto podría ser necesario más habitualmente.

Los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía.

No use:

  • Mezclas de alcohol y ácidos
  • Alcohol
  • Productos disolventes y a base de aceite
  • Amonio cuaternario
  • Mezclas cloro-álcali
  • Ingredientes espumantes
  • Lejía o limpiadores abrasivos
  • No lave a alta presión.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.

Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.

¿Qué pieza está rota?

Esta pieza ya no está disponible. Póngase en contacto con Atención al cliente Dyson para comentar las opciones disponibles. Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista cualificado o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Ponte en contacto con nosotros.

Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Llámanos gratis al 900803649

Teléfono para España disponible de
8:00 a 20:00 h de lunes a viernes
y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Las piezas de repuesto de su secador de manos se pueden instalar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista cualificado o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

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¿Cuál es el problema de la entrada del cable?

Aunque la entrada del cable puede ser por el lado izquierdo o derecho, si se ha quitado el lado erróneo durante la instalación o desea cambiar el lado tras la instalación, debemos informarle de que esto no será posible a mensos que solicite un cuerpo principal de repuesto

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Directrices de Dyson

Para que su producto Airblade siga pareciendo nuevo, asegúrese de limpiar a diario todas las superficies del secador de manos con un paño suave y un producto de limpieza que no sea corrosivo ni abrasivo.

Limpie a diario la cara frontal para evitar que se acumulen restos de suciedad y depósitos minerales. Limpie el suelo y las superficies que hay detrás y alrededor de la unidad. En zonas de mucho uso, esto podría ser necesario con más frecuencia.

Los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía.

Cómo limpiar la unidad principal en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Está usando productos químicos no aprobados?

Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.

¿Se debe el daño a vandalismo?

Las piezas de repuesto de su secador de manos se pueden instalar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista cualificado o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

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¿Se debe el daño a vandalismo?

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La máquina funciona normalmente

Tenga en cuenta que cuando utilice nuestro producto (o cualquier otro secador de manos instalado en la pared y en el que las manos se coloquen debajo), el agua de las manos húmedas cae al aire. Si se produce una acumulación de agua en el suelo o en la pared, se puede limpiar conforme al procedimiento habitual de limpieza del baño.

Si el agua en la pared es un problema, especialmente en el caso de las superficies porosas, valore la posibilidad de utilizar una superficie no porosa o antisalpicaduras (p. ej., baldosas cerámicas).

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Nota: este producto puede calentar el aire si se utiliza continuamente en lugares con mucho tránsito. Esta situación puede suceder cuando la temperatura ambiente del aire es elevada o al generar aire caliente desde una fuente de calor localizada. Esto es normal.

¿Está caliente el aire cuando la máquina se ha estado usando menos de 30 minutos?

Su Airblade no tiene ninguna avería. Este producto puede calentar el aire si se utiliza en lugares con mucho tránsito.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Se han cambiado los filtros en los últimos seis meses?

Asegúrese de que limpia las rejillas y hojas al colocar el filtro nuevo.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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¿Cuánto tiempo tarda en secar las manos?

Su Airblade no tiene ninguna avería. Las pruebas han demostrado que nuestros secadores de mano tienen un tiempo de secado de 15 segundos.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Compruebe si hay obstrucciones externas en las cuchillas de aire.

Dónde comprobar las cuchillas de aire en el secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay un flujo de aire constante a través de las salidas?

¿Se han cambiado los filtros en los últimos seis meses?

Asegúrese de que limpia las rejillas y hojas al colocar el filtro nuevo.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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¿Se usa más de 250 veces al día?

Comprobar que el producto está bien acoplado

Compruebe que el producto está bien acoplado a la placa trasera con los dos tornillos a cada lado de la unidad.

Atornillado de dos tornillos laterales en la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

Compruebe que la placa trasera está bien acoplada a la pared con cuatro tornillos.

Inserción de los tornillos correctos en la carcasa del motor de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Está bien sujeto el producto?

Fije el producto a la placa trasera y vuelva a probarlo.

¿Se ha solucionado el problema al sujetar el producto?

Estamos encantados de saberlo.

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Comprobar que el producto está bien acoplado

Compruebe que el producto está bien acoplado a la placa trasera con los dos tornillos a cada lado de la unidad.

Atornillado de dos tornillos laterales en la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

Compruebe que la placa trasera está bien acoplada a la pared con cuatro tornillos.

Inserción de los tornillos correctos en la carcasa del motor de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Está bien sujeto el producto?

Fije el producto a la placa trasera y vuelva a probarlo.

¿Se ha solucionado el problema al sujetar el producto?

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Apague la fuente de alimentación y espere dos minutos a que la unidad se calibre.

ADVERTENCIA: No utilice la unidad durante el proceso de calibración.

Apagado durante dos minutos del secador de manos Dyson Airblade.

¿Ha vuelto la alimentación a la unidad?

Comprobar la distancia de funcionamiento

Asegúrese de que sus manos están dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores.

La distancia para la función de aire es de 0 mm a 30 mm desde el sensor de aire.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la distancia?

¿Se usa más de 250 veces al día?

Es posible que haya un problema con el suministro de alimentación eléctrica y no el secador Airblade.

Esto se puede resolver si pide a un electricista cualificado que compruebe la alimentación de la unidad, que la fuente de tensión corresponde con la placa de potencia y que la unidad está cableada correctamente a la placa trasera.

Asegúrese de que el cable a tierra está conectado.

¿Ha solucionado el problema el electricista?

Una persona cualificada deberá instalar esta pieza. Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista cualificado o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

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Apague la fuente de alimentación y espere dos minutos a que la unidad se calibre.

ADVERTENCIA: No utilice la unidad durante el proceso de calibración.

Apagado durante dos minutos del secador de manos Dyson Airblade.

¿Ha vuelto la alimentación a la unidad?

Comprobar la distancia de funcionamiento

Asegúrese de que sus manos están dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores.

La distancia para la función de aire es de 0 mm a 30 mm desde el sensor de aire.

Para obtener ayuda, consulte el vídeo «How to use» (Modo de uso).

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la distancia?

¿Tiene más de una máquina colocadas en fila?

Es posible que haya un problema con el suministro de alimentación eléctrica y no el secador Airblade.

Esto se puede resolver si pide a un electricista cualificado que compruebe la alimentación de la unidad, que la fuente de tensión corresponde con la placa de potencia y que la unidad está cableada correctamente a la placa trasera.

Asegúrese de que el cable a tierra está conectado.

¿Ha solucionado el problema el electricista?

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Comprobar las instrucciones de instalación

Debe haber una distancia mínima de 220 mm entre las máquinas.

Para aislar la máquina, apague las máquinas adyacentes.

Para obtener más información, consulte el manual de instalación que se adjunta.

¿Están las máquinas demasiado cerca?

Es posible que haya un problema con el suministro de alimentación eléctrica y no el secador Airblade.

Esto se puede resolver si pide a un electricista cualificado que compruebe la alimentación de la unidad, que la fuente de tensión corresponde con la placa de potencia y que la unidad está cableada correctamente a la placa trasera.

Asegúrese de que el cable a tierra está conectado.

¿Ha solucionado el problema el electricista?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Retire la máquina situada en el centro para dejar más espacio entre las unidades.

¿Ha solucionado esto el problema?

¿Qué tipo de olor?

Apagar la unidad. No lo use hasta que acuda un técnico de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Esta instalación debe ser realizada por una persona cualificada.

Vídeo de Instalación

La instalación de su Airblade debe llevarse a cabo siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Guía de instalación

Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Reemplazo del cuerpo principal

Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Reemplazo del cuerpo principal

Quite los dos tornillos antiefracción en los laterales del cuerpo principal.

Desatornillado de dos tornillos de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

Gire el cuerpo principal hacia arriba y desengánchelo del borde superior de la placa trasera.

Retirada de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade de la pared.

Enganche el cuerpo principal nuevo por encima del borde superior de la placa trasera.

Acoplamiento de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade a la pared.

Inserte y apriete los dos tornillos antiefracción en el lateral del cuerpo principal.

Atornillado de dos tornillos laterales en la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo reemplazar el filtro

Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

El kit de cambio de filtro de Dyson proporciona todo lo necesario para cambiar el filtro HEPA de la unidad si fuera necesario para los entornos de uso intensivo.

Deben comprobarse periódicamente las entradas de aire para garantizar que no tengan polvo y restos. Para quitar el polvo y los restos, es suficiente con limpiar las entradas con un paño suave. Si las entradas de aire se atascan, es posible que sea necesario limpiarlas más a fondo o cambiar un filtro.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cambio de los filtros

Quite los dos tornillos antiefracción del cuerpo principal con la herramienta suministrada.

Desatornillado de dos tornillos de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

Tire hacia arriba del cuerpo principal desde abajo y sáquelo de la placa trasera.

Retirada de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade de la pared.

Abra las cuatro pestañas.

Traslado de las abrazaderas de la unidad principal en el secador de manos Dyson Airblade.

Levante ambos conjuntos de alojamiento de filtro HEPA antiguos para sacarlos.

Empuje ambos conjuntos de alojamiento de filtro HEPA de repuesto hasta colocarlos en su sitio y asegúrese de que las pestañas de la parte superior están mirando hacia arriba y la pestaña del lateral está mirando hacia la parte superior de la unidad.

Retirada del filtro de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

Cierre las cuatro pestañas.

Ubicación de las abrazaderas en la unidad principal del secador de manos Dyson Airblade.

Enganche el cuerpo principal de la unidad por encima del borde superior de la placa trasera. Gire el cuerpo principal de la unidad hacia abajo hacia la placa trasera. (Para las instalaciones con la entrada del cable en el lateral, compruebe que la junta de la abrazadera lateral está colocada correctamente contra al cuerpo principal).

Acoplamiento de la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade a la pared.

Inserte y apriete los dos tornillos antiefracción en el lateral del cuerpo principal tal y como se indica en la figura. Fuerza de torsión recomendada de 0,5-0,7 NM.

Atornillado de dos tornillos laterales en la unidad principal de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?