Cómo cargar la batería

La máquina se puede cargar en una estación de carga (si se compra por separado) o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.

Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.

Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Ponga la máquina en el modo de máxima potencia (la luz del botón MAX se iluminará al presionar el gatillo).

Nota: Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.

Probar la máquina

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Lavar los filtros a fondo

En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.

Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría

Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia

Déjelo secar durante al menos 24 horas

Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Problema de succión

Si la máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.

Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo. Antes de continuar, asegúrese de que la solapa de entrada del cubo se mueve libremente.

Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.

Limpiar el ciclón

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.

Lavar el filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Apertura del cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Quitar el cubo

Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.

Quitar el filtro pre-motor

Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Quitar ambos filtros

Quite el filtro pre-motor y el filtro postmotor de la máquina.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Lavar el filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Lavar los filtros a fondo

En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.

Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría

Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia

Déjelo secar durante al menos 24 horas

Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Quitar el filtro

Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de retirar el filtro. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON».

Para extraer el filtro, hágalo por la parte superior de la máquina.

Lavado del filtro

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Lave el filtro solo con agua fría.

Enjuague con agua la parte exterior del filtro hasta que el agua caiga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente cuando se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Secado del filtro

Coloque el filtro de lado para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni lo acerque a una llama.

Reemplazo del filtro

Para volver a acoplarlo, coloque el filtro seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.

Obstrucción en el cubo

Esto parece indicar que hay a una obstrucción en el cubo.

Compruebe todas las aberturas del cubo y elimine las obstrucciones según sea necesario.

Comprobar la entrada del cubo

La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.

Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo.

Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.

Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.

Luz ámbar

Se mostrará o parpadeará una luz ámbar si la máquina está funcionando fuera de su rango de temperatura normal de funcionamiento y es posible que se detenga.

También es posible que se muestre una luz ámbar mientras se está cargando. Esta luz se apagará una vez que la máquina se haya cargado completamente.

Antes de usar la máquina, asegúrese de que ha vuelto a su rango de temperatura de funcionamiento 3 °C y 40 °C.

Restablecer la máquina

Mantenga presionado el botón durante 3 segundos.

Repita esta operación 5 veces.

La luz ámbar se apaga

Cargue la máquina durante 3,5 horas antes de utilizarla.

Cargar la máquina

Una luz azul que parpadea significa que la batería no tiene alimentación. Cargue la máquina por completo durante 3,5 horas.

La máquina está cargándose

Cuando la máquina se está cargando, la luz de estado debe ser azul fija.

Nota: cuando la máquina está completamente cargada la luz se apagará.

Cargar la máquina

¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?

En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).

• Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
• ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
• Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.

Probar la máquina

Una vez que se haya cargado la máquina, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Inspeccionar el cable de alimentación

Después de desconectar el cargador, compruebe si el cable está dañado.

Si no está dañado, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo a la máquina directamente.

Mueva el cable para ver si la máquina se carga. Si al mover el cable la máquina se carga, seleccione «El cargador está defectuoso».

Cargar la máquina

Cargue la máquina durante 3,5 horas.

Contar el número de veces que parpadea

Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz del botón MAX.

Volver a la temperatura de funcionamiento

Esto indica que la máquina está fuera del rango de temperatura normal de funcionamiento (5 ^oC - 35 ^oC).

Parpadea 7 veces = demasiado frío

Parpadea 8 veces = demasiado calor

Coloque la máquina en una zona en la que la temperatura esté dentro de este rango y deje que se cargue durante 3,5 horas.

Comprobar si hay obstrucciones

Esto indica que la máquina está obstruida.

Seleccione la opción «Problemas de succión» para comprobar si hay obstrucciones.

Problema de alimentación

Compruebe que el cargador está enchufado a la toma y se ha metido el conector del cargador completamente en la máquina.

Comprobar las luces de estado

Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).

Luz azul fija

Una luz azul fija mientras está cargándose indica que la máquina se está cargando correctamente.

Cargue la máquina durante 3,5 horas.

Contar el número de luces rojas intermitentes

Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz.

Comprobar el botón MAX

Si la máquina no recibe alimentación y ve una luz azul en la batería, compruebe la luz del botón «Max» y cuente el número de veces que parpadea para lo siguiente:

Es posible que las luces parpadeen rápido por lo que se recomienda comprobarlo dos veces.

Probar la máquina

Quite todos los accesorios de la máquina (por ejemplo: la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Comprobar las luces de estado

Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?

En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).

• Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
• ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
• Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.

Limpiar el ciclón

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

No hay ruido sin el cubo

Esto parece indicar que hay algún objeto atascado en la máquina.

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Reajuste y prueba

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en la empuñadura y pruebe la máquina.

Olor a humedad o moho

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.

Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.

Retire el cubo con cuidado.

Limpiar el cubo

Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.

No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.

Reajuste del cubo

Vuelva a colocar el cubo

Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.

Para volver a colocar el cubo transparente, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal del aparato. Se ajustará con un clic.

Cierre la base del cubo transparente de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

Lavado del filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.

Pieza de repuesto

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

El botón MAX no cambia de modo

Asegúrese de que la máquina está encendida.

Mantenga presionado el gatillo rojo con una mano, y con la otra presione firmemente el botón MAX power.

El tono del motor debería cambiar.

Limpiar el mini cepillo motorizado

Localice el tapón del extremo en el lateral del mini cepillo motorizado. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.

Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.

Comprobar los contactos eléctricos en el cubo

Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.

Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.

Comprobar los contactos eléctricos en el cuerpo principal

Limpie el polvo del contacto eléctrico.

Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.

Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.

Limpiar la entrada

La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.

Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.

Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada.

Vuelva a montar y probar la máquina.