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Aspiradora Dyson DC30™ Hagamos que tu máquina funcione

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

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Ruido extraño

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Comprobar la máquina

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Se ha parado el ruido?

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Limpiar la máquina

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Ruido extraño

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Comprobar la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Cómo limpiar la rejilla.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Cómo inspeccionar los accesorios de una aspiradora de mano Dyson.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Recomendación para secar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Cómo acoplar el filtro a la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Pruebe la máquina.

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Comprobar la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

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Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

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Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

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Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Recomendación para secar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Cómo acoplar el filtro a la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

La máquina funciona normalmente

Esto indica que no hay ningún problema en la máquina.

Compruebe que se ha lavado el filtro a fondo y que todas las piezas se han colocado correctamente.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Cómo limpiar la rejilla.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Cómo inspeccionar los accesorios de una aspiradora de mano Dyson.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Recomendación para secar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Cómo acoplar el filtro a la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Test del papel

Esto parece indicar que la máquina no tiene ningún problema. Para comprobar que no hay más obstrucciones, rompa algunas hojas de papel en pedazos pequeños y pase la aspiradora.

Si hay papel visible en el cubo de una aspiradora de mano Dyson.

¿Puede ver los trozos de papel en el cubo transparente?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

La máquina hace un ruido intermitente

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Si la máquina no recibe alimentación, compruebe la luz de estado y seleccione la opción que corresponda a la luz que se muestra.

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Cómo quitar la fuente de alimentación en una aspiradora de mano Dyson.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

Cómo quitar la fuente de alimentación de una aspiradora sin cable Dyson.

Elija la opción adecuada

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?

Cargar la máquina

Ponga la máquina a cargar durante 3,5 horas y pruébela de nuevo.

¿Ha solucionado esto el problema?

¿Tiene la máquina alimentación?

Comprobar el filtro

Esto indica que el filtro no se ha instalado correctamente.

Quitar el filtro

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Cómo limpiar la rejilla.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Cómo inspeccionar los accesorios de una aspiradora de mano Dyson.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Recomendación para secar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Cómo acoplar el filtro a la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

¿Qué muestran las luces cuando se tira del gatillo?

Máquina tipo A

Las máquinas tipo A tienen una pequeña pestaña de apertura de la batería, situada justo debajo del botón MAX o Boost. Cuando presione este botón, se soltará la batería de la máquina.

Cómo quitar la fuente de alimentación en una aspiradora de mano Dyson.

Máquina tipo B

Las máquinas tipo B tienen un pequeño tornillo, ubicado justo debajo del botón MAX o Boost. Para extraer la batería, utilice un destornillador pequeño y quite los tornillos. Una vez que haya retirado los tornillos, puede extraer la batería completamente de la máquina.

Cómo quitar la fuente de alimentación de una aspiradora sin cable Dyson.

¿Es una máquina tipo A o tipo B?

Filtro

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Comprobar si hay obstrucciones

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Cómo limpiar la rejilla.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Cómo inspeccionar los accesorios de una aspiradora de mano Dyson.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

¿Tiene la máquina alimentación?

Filtro

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Comprobar si hay obstrucciones

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Cómo limpiar la rejilla.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de entrada del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Cómo inspeccionar los accesorios de una aspiradora de mano Dyson.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

¿Tiene la máquina alimentación?

Su aspiradora de mano Dyson se ha diseñado para proporcionar una succión constante.

A diferencia de otras aspiradoras de mano, cuando está totalmente cargada, con la DC30 tendrá 6 minutos de potente succión constante. La cantidad idónea de tiempo para eliminar el polvo y la suciedad en zonas pequeñas de la casa.

¿Ha solucionado esto el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Olor a humedad o moho

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

Limpiar el cubo

Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.

Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.

Cómo vaciar el cubo de una aspiradora de mano Dyson.

Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente. No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.

Reajuste del cubo

Compruebe que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

¿Se han secado completamente las piezas lavadas antes de usar la máquina?

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Lavar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro

El filtro se debe lavar como mínimo una vez al mes.

Presione la pestaña de apertura del filtro ubicada en la parte superior de la máquina y retire el ciclón del cuerpo principal.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Secar el filtro

Deje el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

Recomendación para secar el filtro de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está totalmente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Cómo acoplar el filtro a la aspiradora de mano Dyson DC31.

Compruebe que el filtro está colocado correctamente entre el cuerpo principal y el ciclón.

Cómo volver a montar el ciclón y el cuerpo principal de la aspiradora de mano Dyson DC31.

Pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Separar el ciclón del cuerpo principal

Quite todos los accesorios de la máquina.

Cómo quitar un accesorio de la aspiradora sin cable Dyson.

Coloque la máquina boca arriba sobre una superficie firme y estable, de modo que la boquilla de entrada del cubo mire hacia el cielo.

Coloque su mano en el cubo y presiónelo hacia abajo.

Mientras hace presión, accione la pestaña de apertura del ciclón.

Cómo separar el cuerpo principal del ciclón en una aspiradora sin cable Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Tiempo de funcionamiento de la máquina

Su aspiradora de mano Dyson se ha diseñado para proporcionar una succión constante.

A diferencia de otras aspiradoras de mano, cuando está totalmente cargada, con la DC30 tendrá 6 minutos de potente succión constante. La cantidad idónea de tiempo para eliminar el polvo y la suciedad en zonas pequeñas de la casa.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie en el cuerpo principal detrás del filtro.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo acoplar los accesorios

Rinconera

Deslice la rinconera por el tubo de entrada del ciclón hasta que encaje en su sitio con un clic.

Accesorio multifunción

Para usar la función de rinconera, el cepillo debe estar colocado en la parte posterior del accesorio multifunción.

Para usar la función del cepillo, presione el botón de la sección del cepillo.

Deslice la sección del cepillo hacia la parte delantera del accesorio multifunción.

Mini cepillo motorizado

Deslice el mini cepillo motorizado por el tubo de entrada del cubo hasta que encaje con un clic.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.

Presione el botón del cuerpo principal de la máquina hacia abajo para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione firmemente debajo de la pestaña de la base del cubo transparente para cerrarla.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cargar la batería

Enchufe el cargador directamente a la máquina mediante el cable del cargador.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Comprobar la máquina

Presione la pestaña de apertura del cubo para abrir la base del cubo completamente.

Presione la pestaña ubicada detrás de la pestaña de apertura del cubo para separar el cubo del ciclón.

Quite el cubo completamente de la máquina.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atasquen la bisagra, la solapa podría cerrarse, lo que daría lugar a una potencia de succión baja y un ruido intermitente.

Comprobar los accesorios

Inspeccione todos los accesorios para comprobar si hay obstrucciones y elimine los restos según sea necesario.

Mini cepillo motorizado

Utilice una moneda para aflojar el cierre del tapón del extremo y retire la barra del cepillo.

Recorte con cuidado las fibras o pelo de la barra del cepillo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

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