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Utiliza nuestra herramienta paso a paso para resolver el problema de tu máquina.
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Genuine Dyson spare parts and accessories for your Dyson V8™ vacuum.
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Cómo sacar el máximo partido a tu máquina Dyson.
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Cómo lavar tu filtro
Lavar tu filtro Dyson es rápido y fácil. Límpialo regularmente para que tu máquina funcione al máximo. Una vez lavado, déjalo durante al menos 24 horas en un área con buena circulación de aire, para asegurarte de que esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
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Cargar tu máquina
Hay dos formas de cargar tu máquina, en la base de pared o fuera de ella. Para obtener la mejor experiencia con la batería, carga tu máquina entre cada uso
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Este servicio incluye mano de obra y piezas de recambio si son necesarias (excepto accesorios y filtros adicionales). El servicio de reparaciones está garantizado durante 36 meses o hasta que finalice la asistencia para tu máquina, lo que ocurra primero.
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Redes sociales
Nuestro canal de YouTube tiene videos de ayuda y guías para las máquinas.
- YouTube: youtube.com/dyson
Preguntas frecuentes
Si tu Dyson V8™ tiene poca autonomía, puede deberse a varias razones:
- Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que limpiar el ciclón; separa el ciclón y límpialo con un paño de microfibra.
- Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8™ no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:
- La batería se ha agotado: cárgala en la base o en el enchufe.
- El ciclón no está colocado correctamente: asegúrate de que el ciclón esté totalmente presionado hacia abajo.
- Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.
- El cuerpo principal está dañado: contacta con el servicio de atención al cliente para organizar su sustitución.
- El cargador está dañado: pide un cargador de repuesto en Dyson.es.
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Si tu Dyson V8™ se desconecta, vibra o se apaga constantemente, puede deberse a varias razones:
- La máquina está bloqueada: desmonta la máquina y comprueba si hay obstrucciones.
- Puede que la entrada del depósito esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del depósito.
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8™ no funciona bien o pierde succión, podría deberse a varias razones:
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
- Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8™ se atasca o se bloquea, puede deberse a varias razones:
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que vaciar el cubo: vacía el depósito una vez que alcance la línea de llenado máximo.
- Puede que la entrada del depósito esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del mismo.
- Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8™ se obstruye o pierde rendimiento, puede que haya que limpiar los filtros. Para ello:
- Para extraer el filtro premotor, sácalo de la parte superior de la máquina.
- Para desbloquear el filtro postmotor, gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros fijos queden alineados.
- Solo con agua fría, deja correr el agua por el exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.
- Pon el filtro boca abajo y agítalo para eliminar cualquier residuo sobrante. Aprieta y retuerce el filtro premotor con ambas manos para asegurarte de que se elimina el exceso de agua y, a continuación, da pequeños golpecitos y agita el filtro postmotor para expulsar todo.
- Deja que el filtro se seque con el extremo abierto hacia arriba durante el mayor tiempo posible. Comprueba que el filtro esté totalmente seco al tacto antes de volver a colocarlo. ADVERTENCIA: no pongas el filtro en el lavavajillas, la lavadora, la secadora, el horno o el microondas, ni junto a una llama abierta.
- Para volver a colocar el filtro premotor, ponlo ya seco en la parte superior de la máquina. Asegúrate de que se acopla bien.
- Gira el filtro postmotor en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio y el punto negro fijo quede alineado con el círculo vacío.
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Tu Dyson V8™ cuenta con luces que te indican procesos y necesidades. Entre ellas se incluyen:
Luces durante la carga
- Una luz azul intermitente: cargando, carga baja
- Una luz azul fija y una luz azul intermitente: cargando, carga media
- Dos luces azules fijas y una luz azul intermitente: cargando, casi completa
- Sin luces: cargada, en espera
- Una luz roja intermitente: fallo de la batería
- Una luz roja intermitente y una luz azul intermitente: fallo del cargador
Luces durante el uso
- Tres luces azules: nivel de carga alto
- Dos luces azules: nivel de carga medio
- Una luz azul: nivel de carga bajo
- Una luz azul intermitente: la batería está vacía, hay que recargarla
- Una luz roja intermitente: fallo de la batería
- Una luz roja fija: fallo del cuerpo principal
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