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Soporte para su aspiradora Dyson V8™

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Dyson V8 tiene poco tiempo de funcionamiento?

Si tu Dyson V8 tiene poco tiempo de funcionamiento, puede deberse a varias razones:

  • Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
  • Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo. 
  •  Puede que haya que limpiar el ciclón: separa el ciclón y límpialo con un paño de microfibra. 
  •  Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

 

¿Por qué mi Dyson V8 no tiene alimentación?

Si tu Dyson V8 no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:

  • La batería se ha agotado: cárgala en la base de carga o en el enchufe.
  • El ciclón no está colocado correctamente: asegúrate de que el ciclón esté totalmente presionado hacia abajo.
  • Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.
  • El cuerpo principal está defectuoso: ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para organizar un recambio.
  • El cargador es defectuoso: pide un cargador de repuesto en Dyson.es.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

¿Por qué mi Dyson V8 se apaga o se detiene continuamente mientras la uso?

Si tu Dyson V8 se desconecta, vibra o se apaga constantemente, puede deberse a varias razones:

  • La máquina está bloqueada: desmonta la máquina y comprueba si hay obstrucciones.
  • Puede que la entrada del cubo esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del cubo. 
  • Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo. 

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

¿Por qué mi Dyson V8 no funciona bien o tiene poca succión?

Si tu Dyson V8 no funciona bien o pierde succión, podría deberse a varias razones:

  • Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo. 
  • Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
  • Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

¿Por qué mi Dyson V8 está atascada o bloqueada?

Si tu Dyson V8 se atasca o se bloquea, puede deberse a varias razones:

  • Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
  • Puede que haya que vaciar el cubo: vacía el cubo una vez cuando alcance la línea de llenado máximo.
  • Puede que la entrada del cubo esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del cubo.
  • Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

¿Cómo limpio o cambio el filtro de mi Dyson V8?

Si tu Dyson V8 se obstruye o pierde rendimiento, puede que haya que limpiar los filtros. Para ello:

  • Para extraer el filtro premotor, sácalo de la parte superior de la máquina.
  • Para desbloquear el filtro postmotor, gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros fijos queden alineados.
  • Solo con agua fría, deja correr el agua por el exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.
  • Pon el filtro boca abajo y agítalo para eliminar cualquier residuo sobrante. Aprieta y retuerce el filtro premotor con ambas manos para asegurarte de que se elimina el exceso de agua y, a continuación, da pequeños golpecitos y agita el filtro postmotor para expulsar todo.
  • Deja que el filtro se seque con el extremo abierto hacia arriba durante el mayor tiempo posible. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco al tacto antes de volver a colocarlo. ADVERTENCIA: no introduzcas el filtro en el lavavajillas, la lavadora, la secadora, el horno, el microondas ni lo coloques cerca de una llama abierta.
  • Para volver a colocar el filtro, vuelve a introducir el filtro seco en la parte superior de la máquina. Asegúrate de que quede bien colocado.
  • Gira el filtro postmotor en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio y el punto negro fijo quede alineado con el círculo vacío.

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¿Qué significan las luces de mi máquina?

Tu Dyson V8 cuenta con luces que te indican los procesos y las necesidades. 

  • Una luz azul intermitente: cargando, carga baja
  • Una luz azul fija y una luz azul intermitente: cargando, carga media
  • Dos luces azules fijas y una luz azul intermitente: cargando, casi completa
  • Sin luces: cargada, en espera
  • Una luz roja intermitente: fallo de la batería
  • Una luz roja intermitente y una luz azul intermitente: fallo del cargador Luces durante el uso
  • Tres luces azules: nivel de carga alto
  • Dos luces azules: nivel de carga medio
  • Una luz azul: nivel de carga bajo
  • Una luz azul intermitente: la batería está vacía, hay que recargarla
  • Una luz roja intermitente: fallo de la batería
  • Una luz roja fija: fallo del cuerpo principal

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