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Utiliza nuestra herramienta paso a paso para resolver el problema de tu máquina.
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Genuine Dyson spare parts and accessories for your Dyson V8™ vacuum.
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Cómo sacar el máximo partido a tu máquina Dyson.
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Cómo lavar tu filtro
Lavar tu filtro Dyson es rápido y fácil. Límpialo regularmente para que tu máquina funcione al máximo. Una vez lavado, déjalo durante al menos 24 horas en un área con buena circulación de aire, para asegurarte de que esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.
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Cargar tu máquina
Hay dos formas de cargar tu máquina, en la base de pared o fuera de ella. Para obtener la mejor experiencia con la batería, carga tu máquina entre cada uso
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Este servicio incluye mano de obra y piezas de recambio si son necesarias (excepto accesorios y filtros adicionales). El servicio de reparaciones está garantizado durante 12 meses o hasta que finalice la asistencia para tu máquina, lo que ocurra primero.
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Redes sociales
Nuestro canal de YouTube tiene videos de ayuda y guías para las máquinas.
- YouTube: youtube.com/dyson
Preguntas frecuentes
Si tu Dyson V8 tiene poco tiempo de funcionamiento, puede deberse a varias razones:
- Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que limpiar el ciclón: separa el ciclón y límpialo con un paño de microfibra.
- Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8 no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:
- La batería se ha agotado: cárgala en la base de carga o en el enchufe.
- El ciclón no está colocado correctamente: asegúrate de que el ciclón esté totalmente presionado hacia abajo.
- Hay que cambiar la batería: pide baterías en Dyson.es.
- El cuerpo principal está defectuoso: ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para organizar un recambio.
- El cargador es defectuoso: pide un cargador de repuesto en Dyson.es.
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Si tu Dyson V8 se desconecta, vibra o se apaga constantemente, puede deberse a varias razones:
- La máquina está bloqueada: desmonta la máquina y comprueba si hay obstrucciones.
- Puede que la entrada del cubo esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del cubo.
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8 no funciona bien o pierde succión, podría deberse a varias razones:
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que cambiar el modo de potencia: utiliza el modo de potencia adecuado para las distintas tareas de limpieza.
- Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8 se atasca o se bloquea, puede deberse a varias razones:
- Puede que haya que limpiar los filtros: lávalos una vez al mes para eliminar cualquier posible residuo.
- Puede que haya que vaciar el cubo: vacía el cubo una vez cuando alcance la línea de llenado máximo.
- Puede que la entrada del cubo esté atascada: elimina cualquier obstrucción de la entrada del cubo.
- Puede que haya que limpiar los accesorios: límpialos con un paño de microfibra y elimina cualquier obstrucción.
Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.
Si tu Dyson V8 se obstruye o pierde rendimiento, puede que haya que limpiar los filtros. Para ello:
- Para extraer el filtro premotor, sácalo de la parte superior de la máquina.
- Para desbloquear el filtro postmotor, gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros fijos queden alineados.
- Solo con agua fría, deja correr el agua por el exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.
- Pon el filtro boca abajo y agítalo para eliminar cualquier residuo sobrante. Aprieta y retuerce el filtro premotor con ambas manos para asegurarte de que se elimina el exceso de agua y, a continuación, da pequeños golpecitos y agita el filtro postmotor para expulsar todo.
- Deja que el filtro se seque con el extremo abierto hacia arriba durante el mayor tiempo posible. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco al tacto antes de volver a colocarlo. ADVERTENCIA: no introduzcas el filtro en el lavavajillas, la lavadora, la secadora, el horno, el microondas ni lo coloques cerca de una llama abierta.
- Para volver a colocar el filtro, vuelve a introducir el filtro seco en la parte superior de la máquina. Asegúrate de que quede bien colocado.
- Gira el filtro postmotor en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio y el punto negro fijo quede alineado con el círculo vacío.
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Tu Dyson V8 cuenta con luces que te indican los procesos y las necesidades.
- Una luz azul intermitente: cargando, carga baja
- Una luz azul fija y una luz azul intermitente: cargando, carga media
- Dos luces azules fijas y una luz azul intermitente: cargando, casi completa
- Sin luces: cargada, en espera
- Una luz roja intermitente: fallo de la batería
- Una luz roja intermitente y una luz azul intermitente: fallo del cargador Luces durante el uso
- Tres luces azules: nivel de carga alto
- Dos luces azules: nivel de carga medio
- Una luz azul: nivel de carga bajo
- Una luz azul intermitente: la batería está vacía, hay que recargarla
- Una luz roja intermitente: fallo de la batería
- Una luz roja fija: fallo del cuerpo principal
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