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Aspiradora Dyson DC48 Animal Pro Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Retirada del cubo y el ciclón

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.

Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Vaciado del cubo

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos cuando vacíe el cubo transparente, métalo en una bolsa de plástico y vacíelo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente. Cierre de la base del cubo

Cierre la base del cubo de manera que se acople firmemente en su sitio con un clic.

Reemplazo del cubo y el ciclón

Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Elija la opción adecuada

Tenga en cuenta

Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina produzca un ruido intermitente y se desconecte automáticamente.

Elija la opción adecuada

Los filtros deben lavarse como mínimo una vez al mes.

Lavado del filtro: paso a paso

Quite el cubo del cilindro.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Al comprobar la succión, es normal que se oiga un ruido intermitente, esto es una función protectora del motor digital.

Probar la succión

Presiona la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo quitar el tubo de extensión del mango.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Quite el cubo y el ciclón.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar si el tubo y la manguera tienen obstrucciones?

Limpiar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Realice el siguiente paso.

Si no puede eliminar una obstrucción, también puede quitar la tapa de la base.

Comprobar la tapa de la base

Quitar la tapa de la base:

Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.

Reajuste de la barra del cepillo

Vuelva a colocar la barra del cepillo y apriete el cierre para sujetarla.

Asegúrese de que está bien sujeto antes de usar el máquina.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar las obstrucciones del cepillo?

Los filtros deben lavarse como mínimo una vez al mes.

Lavado del filtro: paso a paso

Quite el cubo del cilindro.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Comprobar si hay obstrucciones

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo

N.º pieza 925148-01

Cepillo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

26,90 €

Cepillo

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N.º pieza 925148-01

Cepillo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

26,90 €

Producto agotado

26,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Tapa no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Tapa

N.º pieza 965379-01

Tapa de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

Tapa

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N.º pieza 965379-01

Tapa de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

2,90 €

Si no puede eliminar una obstrucción, también puede quitar la tapa de la base.

Quitar la tapa de la base

Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.

Vuelva a colocar la barra del cepillo.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y apriete el cierre para sujetarla.

Asegúrese de que está colocado correctamente antes de usar el aparato.

Prueba la máquina

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo quitar el tubo de extensión del mango.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la manguera?

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Quite el cubo y el ciclón.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar los conductos y las entradas?

Comprueba el cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Ruido mecánico

Quite el cubo y el ciclón.

Encienda la máquina.

¿Sigue habiendo ruido tras haber quitado el cubo?

Limpiar el cubo

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Presione el botón de apertura del mango para abrir la base del cubo.

Vacíe el cubo en cuanto la suciedad alcance el nivel de la marca «MAX» y no deje que se llene más de la cuenta.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Para quitar el cubo transparente del ciclón, presione el botón plateado en la parte trasera del ciclón.

El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.

Limpie el cubo y el ciclón.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo.

Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.

Vuelva a colocar el cubo y encienda la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cubo y el ciclón?

Comprobar el tubo de extensión y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo quitar el tubo de extensión del mango.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el tubo de extensión y la manguera?

Comprueba el cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abra el tapón del extremo de la barra del cepillo.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Probar la succión

Un silbido indica que se está escapando el aire porque falta una junta o hay una obstrucción.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Probar la succión

Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Tenga en cuenta

Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina produzca un ruido intermitente y se desconecte automáticamente.

Esta máquina tiene un motor digital, no hace falta esperar una vez que se haya desconectado automáticamente.

Elija la opción adecuada

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Comprobar la desconexión automática por recalentamiento

Corte térmico

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Si el cliente prefiere comprobar la máquina cuando haya vuelto a encenderse, espere 2 horas como mínimo y pídale que vuelva a llamar.

Lavar el filtro

Quite el cubo del cilindro.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Cómo limpiar el cubo

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Presione el botón de apertura del mango para abrir la base del cubo.

Vacíe el cubo en cuanto la suciedad alcance el nivel de la marca «MAX» y no deje que se llene más de la cuenta.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Para quitar el cubo transparente del ciclón, presione el botón plateado en la parte trasera del ciclón.

El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.

Limpiar el cubo y el ciclón

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Probar la succión

Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Olor a moho o humedad

Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Limpiar el cubo y el ciclón

Para retirar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura ubicado en el lateral del asa de transporte. Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Utilice un paño seco o el accesorio multifunción para limpiar la rejilla.

Limpie el cubo transparente únicamente con agua fría.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la rejilla y el cubo transparente?

Los filtros deben lavarse como mínimo una vez al mes.

Lavado del filtro: paso a paso

Quite el cubo del cilindro.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 925970-01

Cubo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

Cubo

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N.º pieza 925970-01

Cubo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio multifunción

N.º pieza 918068-02

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

5,90 €

Accesorio multifunción

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N.º pieza 918068-02

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Producto agotado

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Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

N.º pieza 965381-01

Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.

54,90 €

Ciclón

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Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.

54,90 €

54,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Manguera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Manguera

N.º pieza 965623-02

Manguera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

35,90 €

Manguera

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Manguera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

35,90 €

35,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

N.º pieza 925766-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

15,90 €

Filtro premotor

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N.º pieza 925766-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

15,90 €

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio para escalera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio para escalera

N.º pieza 914417-01

Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

Accesorio para escalera

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Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

Producto agotado

2,90 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Mango de la empuñadura no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Mango de la empuñadura

N.º pieza 917276-05

Mango de la empuñadura repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

20,90 €

Mango de la empuñadura

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N.º pieza 917276-05

Mango de la empuñadura repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

20,90 €

Producto agotado

20,90 €

Avísame cuando esté disponible

Limpiar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Seleccione el siguiente paso

Comprobar la tapa de la base

Si no puede eliminar la obstrucción, también puede quitar la tapa de la base.

Quitar la tapa de la base.

Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.

Reajuste de la barra del cepillo

Vuelva a colocar la barra del cepillo.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y apriete el cierre para sujetarla.

Asegúrese de que está colocado correctamente antes de usar el aparato.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar las obstrucciones del cepillo?

Los filtros deben lavarse como mínimo una vez al mes.

Lavado del filtro: paso a paso

Quite el cubo del cilindro.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo Turbine no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo Turbine

N.º pieza 925144-10

Cepillo Turbine de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

66,90 €

Cepillo Turbine

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N.º pieza 925144-10

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66,90 €

Avísame cuando esté disponible

Usar el cable

Compruebe que la máquina está apagada.

Desenchufe el aparato.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción. Al comprobar la succión, es normal que se oiga un ruido intermitente, esto es una función protectora del motor digital.

Obstrucción

Si la máquina suelta polvo, esto podría indicar que hay una obstrucción. Selecciona el siguiente paso.

Probar la succión

Presiona la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Montaje de tu máquina Dyson

Acople la manguera a la entrada de la manguera en la parte delantera de la máquina.

Enganche la manguera a la parte trasera del mango.

Enganche el mango al tubo de extensión.

Presione la pestaña de apertura en el tubo de extensión para extenderlo, asegurándose de que encaja con un clic.

Acople el cepillo al tubo de extensión.

Inserte los accesorios en el portaaccesorios y acóplelo al tubo de extensión.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Usar el cepillo Turbine head

La barra del cepillo se puede encender y apagar mediante el botón ubicado en el cepillo Turbine head, tal y como se muestra a continuación.

La barra del cepillo debe encenderse para moquetas.

Barra del cepillo apagada para suelos duros o delicados.

Usar los accesorios

Acople los accesorios al mango o el tubo de extensión asegurándose de que encajan con un clic.

También puede quitar el tubo de extensión y el mango y acoplar los accesorios directamente a la manguera, asegurándose de que encajan con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Sujete el enchufe al recoger el cable. No permite que el cable se golpee al recogerlo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Cómo usar el recogecables

Usar el cable

Compruebe que la máquina está apagada.

Desenchufe el aparato.

Cómo guardar los accesorios y transportar su aspiradora Dyson

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

  • Presione el botón rojo y pliegue el tubo de extensión completamente.
  • Para guardar el cepillo, insértelo en la abrazadera de la parte trasera del cuerpo principal.

Los accesorios

  • Acople los accesorios al portaaccesorios.
  • Enganche el portaaccesorios al tubo de extensión, tal y como se muestra a continuación.

El cepillo

Presione el botón rojo y pliegue el tubo de extensión completamente.

Para guardar el cepillo, insértelo en la abrazadera de la parte trasera del cuerpo principal.

Transporte de su máquina Dyson

Transporte la máquina por el mango del cuerpo.

No presione el botón de apertura del ciclón ni sacuda la máquina mientras la transporta, ya que el ciclón podría soltarse, caerse y provocar lesiones.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Ubica el número de serie

Encontrará el número de serie ubicado debajo de la maquina entre las ruedas.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Guía de inicio rápido

Sigue los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?