Pongamos tu máquina a funcionar
Miniventilador de torre Dyson Cool AM02 (plata/plata)
-
-
Solucionar problemas
-
Problema de alimentación o eléctrico
-
La máquina no se enciende
-
Problema resuelto
-
La máquina no se enciende
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
-
El mando a distancia no funciona
-
El mando a distancia no funciona
-
Prueba la máquina
-
Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
-
Ruido extraño
-
Rendimiento
-
Flujo de aire sin tanta potencia
-
Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
-
La velocidad del aire no cambia
-
Mando a distancia
-
Batería
-
Prueba la máquina
-
Cuerpo principal
-
Prueba la máquina
-
Hay un problema con la oscilación
-
La máquina no está oscilando
-
Mando a distancia
-
La oscilación no se apaga
-
Olor extraño
-
Problema visible
-
El amplificador no encaja
-
Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
-
Las LED no desaparecen
-
Las LED no aparecen
-
Cómo montar su máquina Dyson
-
Problema resuelto
-
AM02
-
Cómo usar los controles en la máquina
-
Cómo encontrar el número de serie
-
Manual del usuario
-
Problema resuelto
-
Cómo usar el mando a distancia
-
Cómo usar su aparato
-
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Comprueba si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Reemplazo de la batería
Cambia la pila por una de tipo CR 2032.
Sigue los pasos del vídeo.
Prueba la máquina
Use el conmutador de control central para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Comprueba el amplificador
Si es la primera vez que lo usa, retire la película transparente.
Para quitar el amplificador, sujeta la base con firmeza y gírala en sentido contrario de las agujas del reloj para desbloquearlo.
Vuelve a colocar el amplificador girándolo en el sentido de las agujas del reloj y asegúrate de que no queden huecos.
Elija la opción adecuada
Probar el flujo de aire
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Cambio de la pila del mando a distancia
Cambia la pila por una de tipo CR 2032.
Sigue los pasos del vídeo.
Prueba la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Pruebe el botón del cuerpo principal.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
¿Ha solucionado esto el problema?
Prueba la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Prueba la máquina
Antes de encenderlo, comprueba que el ventilador está colocado de modo que no se obstruya el flujo de aire o la oscilación.
Encienda la máquina.
Cuando está en posición de encendido, el botón de encendido/apagado debe mostrar un marco de luz azul.
Elija la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Asegúrate de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Limpiar la máquina
Las siguientes áreas se deben comprobar y limpiar para mantener el rendimiento de la máquina.
Amplificador - límpielo con un paño seco.
Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave
Comprueba el amplificador
Si es la primera vez que lo usa, retire la película transparente.
Retire el amplificador sujetando la base con firmeza y girándola hacia la izquierda para desbloquearlo.
Vuelve a colocar el amplificador girándolo en el sentido de las agujas del reloj y asegúrate de que no queden huecos.
Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Prueba la máquina
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Montaje de su máquina
Baje el cuerpo principal a la base y alinee las flechas. Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Baja el amplificador a la base y alinea las flechas. Una vez alineado, gíralo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
El mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elija la opción adecuada
Cómo usar los controles de la máquina
Presiona el botón Standby del aparato para encenderlo/apagarlo.
Use el conmutador de control central para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Presiona el botón de oscilación para poner en marcha y detener el giro del ventilador.
Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Usa el mando a distancia
Encendido/apagado standby
Control de la velocidad del flujo de aire
Oscilación activada/desactivada.
Alimentación
Para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte frontal de la base y presione el botón de encendido/apagado. Como alternativa, presione el botón de encendido/apagado ubicado en el cuerpo principal.
Oscilación
Active y desactive la oscilación con el mando a distancia.
Flujo de aire
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire.
El flujo de aire también se puede configurar en la máquina. Usa el conmutador de control central para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Acople el mando a distancia a la parte superior de la máquina con los botones orientados hacia abajo.
Más ayuda
Miniventilador de torre Dyson Cool AM02 (plata/plata)
