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Pongamos tu máquina a funcionar

Dyson Micro 1.5kg™
Ver todos los pasos

Elige la opción adecuada

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

Vaciado del cubo: paso a paso

Vacía el cubo en cuanto la suciedad alcance el nivel MAX.

Presiona el mecanismo de retención rojo y retira la empuñadura del cubo. Sujeta la aspiradora encima de un cubo de basura.

Aprieta el botón rojo de retención del cubo, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

Si no se vacía por completo, retira el cubo y vacía la suciedad. Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Empuje la base del depósito hacia arriba hasta que el depósito y la tapa encajen en su lugar. Vuelva a conectar la varita.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Elige la opción adecuada

Elige la opción adecuada

Antes de probar la máquina, asegúrate de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.

La potencia de succión de la máquina varía según el modo de potencia que selecciones. El modo Max ofrece la mayor potencia.

Los problemas de succión están provocados normalmente por una obstrucción.

Apaga la máquina.

Retira los accesorios

Retira todas los accesorios de la máquina, como la empuñadura, cepillo, rinconera etc. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de continuar con cualquier comprobación.

Enciende y prueba la máquina.

Importante: hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

¿La máquina vibra?

Apaga la máquina.

Comprueba que no haya obstrucciones

Revisa los dos extremos de la empuñadura para determinar si existen obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Comprobación de ambos extremos de la empuñadura de la aspiradora sin cable Dyson Cyclone V10.

Vuelve a colocar el cepillo o accesorio a la empuñadura. Vuelve a conectar la empuñadura a la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos del cepillo y la empuñadura.

Enciende y prueba la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprueba que no haya obstrucciones

Con el accesorio retirado de la máquina, comprueba si hay obstrucciones en ambos extremos y elimínalas en caso necesario.

Vuelve a colocar el accesorio en la máquina.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

¿Se ha resuelto así el problema?

Retira el cubo

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

Golpea suavemente el lateral del ciclón sobre un cubo de basura. Esto eliminará cualquier polvo fino obstruido en el ciclón. Con el accesorio multifunción, limpia la rejilla para eliminar cualquier suciedad alrededor del ciclón.

Revisa el ciclón para determinar si existen obstrucciones y elimínalas si es necesario.

Para volver a colocar el cubo transparente

Inserta la columna en la guía del cubo.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

Conecta la empuñadura y el cepillo y prueba la máquina. Asegúrate de que están alineados los puntos rojos de la empuñadura y el cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.

Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo lavar el filtro - paso a paso

Retirar el filtro

Retira el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tira suavemente para separarlo de la máquina.

Golpea suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.

Lave el filtro únicamente con agua fría.

AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.

Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague del interior del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague de la malla del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agita suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de agua y deja que escurra con el extremo del elemento de espuma hacia arriba.

Eliminación del exceso de agua del filtro en la aspiradora Dyson V11 sacudiéndolo en todas las direcciones.

Secado

Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Volver a colocar

Vuelve a colocar el filtro en la máquina. Gira el filtro en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Comprueba que no haya obstrucciones

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal Micro Fluffy™.

Quita los restos de suciedad de la barra del cepillo.

Desliza suavemente la barra de cepillo dentro del cepillo Micro Fluffy™ , alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Lavar las barras del cepillo - paso a paso

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retira el cubo

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención y retira el cubo de la máquina. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Revisa la entrada de la rejilla

Revisa la entrada de la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Comprueba la entrada de la rejilla

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

Presiona el botón de encendido y deja la máquina en funcionamiento durante 10 segundos..

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del minicepillo motorizado. Con una moneda, gira el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.

Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto a las flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo mini.

Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del minicepillo motorizado (donde el minicepillo motorizado se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del minicepillo motorizado./p>

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

¿Se ha resuelto así el problema?

Apaga la máquina.

Retira el cubo

Aprieta el botón rojo de retención, asegurándote de no presionar el botón de encendido. Se abrirá la parte inferior del cubo y la rejilla se deslizará hacia abajo dentro del cubo, eliminando así cualquier suciedad.

Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Revisa la entrada de la rejilla

Revisa la entrada de la rejilla en la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Si ya has retirado el cubo, vuelve a colocarlo en la guía. Asegúrate de que el cubo y la tapa estén bien colocados.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

Enciende y prueba la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Corte automático

Esta máquina está equipada con un corte automático. Es posible que la máquina se apague automáticamente en caso de una obstrucción en cualquier pieza.

Asegúrate de usar la máquina únicamente en suelos duros. La máquina no funcionará en las alfombras.

Apaga la máquina.

Comprueba que no haya obstrucciones

Revisa los dos extremos de la empuñadura para determinar si existen obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Vuelve a conectar el cepillo o accesorio a la empuñadura. Vuelve a conectar la empuñadura a la máquina.

Volver a probar la máquina

Es necesaria una prueba de ciclo de potencia después de un corte.

Corte de barra de cepillo: Presiona y suelta el botón principal de potencia.

Corte del motor principal: Vuelve a presionar el botón de encendido.

¿Se ha resuelto así el problema?

Prueba la máquina

Quite todos los accesorios de la máquina.

Presiona el botón de encendido del cuerpo principal de la máquina.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Si no aparece ninguna luz LED en la batería o el cuerpo principal, esto indicaría que la máquina está apagada.

Botón de encendido

Hemos eliminado el gatillo para que puedas cambiar de mano para limpiar alrededor de los obstáculos.

Presiona el botón ON/OFF de encendido del cuerpo principal para encender la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Se podría resolver este problema cargando la máquina.

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

¿Ha resuelto esto el problema?

Comprobar el suministro eléctrico

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.

Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

¿Ha resuelto esto el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Unas luces LED intermitentes de color azul y rojo en la batería indican un problema con la alimentación.

Comprobar el suministro eléctrico

Asegúrate de que el cargador esté firmemente enchufado a la máquina.

Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.

Prueba la máquina en una toma de corriente distinta.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Una luz LED intermitente de color azul en la batería indica que la batería está vacía y necesita cargarse.

Cargar la máquina

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

Una luz LED intermitente en la batería indica que la máquina está cargándose.

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Autonomía

El tiempo de funcionamiento puede aumentar o disminuir dependiendo del modo de potencia, el tipo de sueloy la herramienta que se está utilizando.

Modo Eco

El equilibrio óptimo entre potencia y autonomía.

Modo de máxima potencia

Proporciona la máxima potencia. Para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada.

Carga completamente la máquina durante 4 horas.

Los tiempos de autonomía de tu máquina

Modo Eco : 20 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 18 minutos (suelos duros)

Modo Max : 5 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 5 minutos (suelos duros)

¿La máquina funciona como se esperaba?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Elige la opción adecuada

Húmedo o mohoso

Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad combinada con el polvo en el ciclón causará el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Sólo el filtro, cubo y barra de cepillo lavable del Dyson Micro 1.5kg™ se pueden lavar. Las piezas lavadas deben estar completamente secas antes de volver a colocarlas en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

Retira el cubo

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

Golpea suavemente el lateral del ciclón sobre un cubo de basura. Esto eliminará cualquier polvo fino obstruido en el ciclón. Con el accesorio multifunción, limpia la rejilla para eliminar cualquier suciedad alrededor del ciclón.

Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

No laves el cubo o ninguna otra parte de la máquina en un lavavajillas ni utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Enjuagua el cubo con agua fría del grifo. Límpialo con un paño seco libre de pelusa para eliminar cualquier suciedad.

Asegúrate de que todas las piezas del cubo estén completamente secas antes de recolocarlo.

Para volver a colocar el cubo transparente

Inserta la columna en la guía del cubo.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

¿Se ha resuelto así el problema?

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.

Si puedes identificar de qué parte de la máquina proviene el olor, la sustitución de esa pieza puede resolver el problema.

Cómo lavar el filtro - paso a paso

Retirar el filtro

Retira el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tira suavemente para separarlo de la máquina.

Golpea suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.

Lave el filtro únicamente con agua fría.

AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.

Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague del interior del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague de la malla del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agita suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de agua y deja que escurra con el extremo del elemento de espuma hacia arriba.

Eliminación del exceso de agua del filtro en la aspiradora Dyson V11 sacudiéndolo en todas las direcciones.

Secado

Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Volver a colocar

Vuelve a colocar el filtro en la máquina. Gira el filtro en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Estaban completamente secas todas las piezas lavadas antes de usar la máquina?

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.

Si puedes identificar de qué parte de la máquina proviene el olor, la sustitución de esa pieza puede resolver el problema.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Elige la opción adecuada

Prueba la máquina

Retira todas los accesorios de la máquina, como la empuñadura, cepillo, rinconera etc. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de continuar con cualquier comprobación.

Enciende la máquina.

Pon la máquina en modo máxima potencia.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Retira el cubo

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

Golpea suavemente el lateral del ciclón sobre un cubo de basura. Esto eliminará cualquier polvo fino obstruido en el ciclón. Con el accesorio multifunción, limpia la rejilla para eliminar cualquier suciedad alrededor del ciclón.

Enciende y prueba la máquina.

¿Sigue produciéndose el ruido?

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Revisa todos los cepillos

Conecta el cepillo directamente al cubo.

Si la barra de cepillo de todos los accesorios gira cuando están conectados, Selecciona "La empuñadura está dañada"./p>

Si la barra de cepillo no gira en ningún accesorio, Selecciona "La barra de cepillo no gira en ningún accesorio".

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Comprueba que no haya obstrucciones

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Quita los restos de suciedad de la barra del cepillo.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

Lavar las barras del cepillo - paso a paso

Aprieta hacia arriba la tapa del extremo hasta que se abra y retira la barra del cepillo del cabezal.

Retira el tapón del extremo de la barra de cepillo. No laves el tapón del extremo.

Coloca la barra de cepillo bajo agua corriente y frótala suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

Coloca la barra de cepillo en posición vertical como se indica. Deja secar completamente la barra durante un mínimo de 24 horas.

Vuelve a colocar el tapón del extremo de la barra de cepillo.

Vuelve a colocar la barra del cepillo en el cabezal, alrededor del motor. El tapón del extremo debe estar en posición de abierto como se muestra.

Aprieta la tapa del extremo hasta que se coloque con un clic en la posición de cerrado.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del minicepillo motorizado. Con una moneda, gira el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.

Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto a las flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del minicepillo motorizado (donde el minicepillo motorizado se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del minicepillo motorizado./p>

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Una pieza resulta difícil de quitar

La primera vez que uses la máquina algunas piezas pueden resultar difíciles de retirar. Sin embargo, después del primer uso, las piezas deberían poder retirarse con mayor facilidad.

¿Qué pieza resulta difícil de quitar?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Vacía el cubo en cuanto la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase. Asegúrate de que la máquina está desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente.

Para quitar la empuñadura, presiona el botón de apertura rojo y tira para sacarla del cubo.

Vaciar el cubo

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Cerrar el cubo

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

Referencia 965416-01

<p>Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.</p>

25,89 €

Cubo

Cubo

Referencia 965416-01

<p>Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.</p>

25,89 €

Producto agotado

25,89 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Puerto de carga no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Puerto de carga

Referencia 971599-01

<p>Base fijada a la pared para recargar la aspiradora y tener los accesorios ordenados</p>

25,89 €

Puerto de carga

Puerto de carga

Referencia 971599-01

<p>Base fijada a la pared para recargar la aspiradora y tener los accesorios ordenados</p>

25,89 €

Producto agotado

25,89 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo con suave cabezal giratorio no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 971218-01

<p>Dise&ntilde;ado con suave nailon trenzado y fibra de carbono para evitar la electricidad est&aacute;tica para suelos duros.</p>

91,90 €

Cepillo con suave cabezal giratorio

Cepillo con suave cabezal giratorio

Referencia 971218-01

<p>Dise&ntilde;ado con suave nailon trenzado y fibra de carbono para evitar la electricidad est&aacute;tica para suelos duros.</p>

91,90 €

91,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

Referencia 965254-03

<p>Carga tu aspiradora con o sin la base de carga.</p>

48,90 €

Cargador

Cargador

Referencia 965254-03

<p>Carga tu aspiradora con o sin la base de carga.</p>

48,90 €

48,90 €

Arañazos o marcas en la empuñadura

Pueden aparecer marcas en la empuñadura si ha estado en contacto con una superficie pintada, como el marco de una puerta.

Estas marcas se pueden eliminar con un paño húmedo.

¿Se ha resuelto así el problema?

El número de serie se encuentra en la parte inferior de la batería de la máquina.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Autonomía

La luz LED de la batería parpadeará cuando el nivel de carga de la batería se reduzca y tendrás que poner la batería a cargar.

Los tiempos de autonomía de tu máquina

Modo Eco : 20 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 18 minutos (suelos duros)

Modo Max : 5 minutos (sólo como aspiradora de mano) | 5 minutos (suelos duros)

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Todos los accesorios provistos con la máquina se conectan a la empuñadura o a la entrada del cubo.

Fija los accesorios en el extremo de la empuñadura, asegurándote de que los puntos rojos de la empuñadura y el accesorio estén alineados.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Cargar la máquina

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarlo a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

LED: Luz intermitente de color azul

La luz LED de la batería parpadeará cuando el nivel de carga de la batería se reduzca y tendrás que poner la batería a cargar.

LED: Parpadea de color azul

La luz LED de la batería parpadeará en color azul durante la carga y se apagará cuando esté completamente cargada.

LED: Fija, de color azul

Cuando la batería esté completamente cargada, la luz LED de la batería se encenderá de color azul y se apagará después de varios segundos.

Carga la máquina

Tu batería puede tardar hasta 4 horas en cargarse al máximo. La batería ha sido diseñada para cargarse durante el almacenamiento.

Temperatura de funcionamiento de la máquina

La máquina no funciona y no se recarga si la temperatura del entorno está por debajo de 5°C (41°F). El objetivo de esto es proteger el motor y la batería

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Vaciar el cubo

Es importante vaciar el contenedor cuando la suciedad alcance la marca MAX en el contenedor transparente. Presione el botón de liberación rojo en la parte superior de la varilla y retire el recipiente de la varilla.

Apunte su máquina hacia el contenedor y presione el botón rojo de liberación del contenedor a lo largo del contenedor transparente. Tenga cuidado de no presionar el botón de encendido. Luego cierre la tapa y asegúrese de que el recipiente y la base encajen en su lugar.

Lavar el filtro

Gire la tapa del filtro redonda en la parte posterior de la aspiradora en sentido antihorario y retírela de la máquina.

Antes de lavar su filtro, golpéelo suavemente para eliminar el polvo o la suciedad. Lave su filtro solo con agua del grifo. Lave el exterior del filtro, frotando con los dedos para quitar la suciedad.

A continuación, lave el interior del filtro; sosténgalo en posición vertical debajo del grifo de agua y agite con un movimiento giratorio. Llene el filtro con agua, coloque su mano sobre el extremo abierto y agite firmemente. Repita estos pasos hasta que el agua salga limpia.

Vacíe el filtro y golpee firmemente para eliminar el exceso de agua. Deje secar durante al menos 24 horas, en un lugar cálido con abundante flujo de aire.

Compruebe que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo, o podría dañar el motor. Para reajustar su filtro, gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su lugar.

Limpiar la barra de cepillo

Utilice el orificio semicircular para empujar completamente hacia arriba la tapa del extremo en un extremo de la barra del cepillo y tire de la barra del cepillo fuera del cabezal del limpiador. Retire la tapa del extremo y déjela a un lado. Sostenga la barra del cepillo debajo de un grifo y frote suavemente para eliminar cualquier pelusa o suciedad.

Apriete y luego agite para eliminar la mayor cantidad de agua en exceso.

Coloque la barra de cepillo en posición vertical y déjela secar durante al menos 24 horas. Asegúrese de que la barra de cepillo esté completamente seca antes de volver a colocarla.

Vuelva a colocar la tapa del extremo en la barra de cepillo para que esté en la posición abierta. Tenga cuidado de alinear la tapa del extremo correctamente. Colóquelo en un ángulo de 45 grados; de lo contrario, no se puede empujar hacia abajo en su lugar.

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Botón de encendido

Hemos eliminado el gatillo. Ahora el botón de encendido está ubicado en el cuerpo principal de la máquina para que puedas cambiar fácilmente de mano al limpiar alrededor de los obstáculos.

Modos de potencia

La máquina tiene dos modos de potencia para tareas diferentes.

Modo Eco

Máxima autonomía para sesiones de limpieza más largas en todo el hogar.

Modo de máxima potencia

Diseñado para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada.

Autonomía

El tiempo de funcionamiento puede aumentar o disminuir dependiendo del modo de potencia, el tipo de suelo y la herramienta que se está utilizando.

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Manual de usuario

Abra el PDF del manual del usuario.

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Cómo instalar la base de carga de pared: paso a paso

La base de carga de pared debe montarse de acuerdo con la normativa vigente (pueden ser aplicables las leyes estatales y locales). Dyson recomienda el uso de ropa, gafas y materiales de protección para instalar la base de carga.

Desembala la base de carga, el cargador y el folleto de instalación.

Selecciona la ubicación de la base de carga de pared y asegúrate de que no haya tuberías (gas, agua o aire), cables o conductos eléctricos directamente detrás de la ubicación de montaje. Sigue las instrucciones del folleto de instalación.

Utiliza los mecanismos adecuados para fijar la placa posterior.

Coloca la clavija en la carcasa frontal.

Asegúrate de que el cable de carga esté colocado detrás de la carcasa frontal.

Aprieta la funda de la clavija para fijarla.

Acopla la carcasa a la placa posterior y aprieta para fijarla./p>

Conecta los accesorios con un clic.

Coloca la máquina en la base de carga de pared.

Enchufa el cargador a la corriente eléctrica. Enciéndelo (si es necesario) para cargar la batería.

La máquina deberá estar totalmente cargada antes del primer uso.

Elige la opción adecuada

Sigue los pasos del vídeo.

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Comprobación de bloqueos: paso a paso

La máquina vibrará varias veces y se apagará si una pieza se obstruye.

Cuando compruebe si hay obstrucciones, tenga cuidado con los objetos afilados y no presione el botón "ON".

Empieza por retirar la empuñadura y vaciar el cubo.

Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo y presiona firmemente la palanca de retención.

Presiona el botón rojo para soltar el cubo y deslízalo para desconectarlo.

Revisa la entrada de la rejilla para ver si existen obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.

Revisa la entrada de la rejilla en la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Volver a colocar el cubo

Para volver a colocar el cubo, introduce la columna en la ranura del cubo. Luego cierra la tapa y asegúrate de que el cubo y la base encajen con un clic.

Retira el cepillo.

Retira el cepillo de la empuñadura y revisa la empuñadura por si hubiera obstrucciones./p>

Limpia cualquier suciedad del cuello del cepillo.

Revisa el cepillo por si hubiera suciedad y asegúrate de que los conductos no estén obstruidos.

Vuelve a colocar las piezas.

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Cargar la máquina

Para la mejor experiencia, recomendamos cargar completamente la máquina en cuanto abras la caja y después de cada sesión de limpieza.

Conecta el cargador directamente al punto de carga de la máquina. También puedes conectarla a la base de carga, como indican las instrucciones proporcionadas.

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Lavar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

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Lavado del filtro: paso a paso

Retira el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tira suavemente para separarlo de la máquina.

Golpea suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.

Lave el filtro únicamente con agua fría.

AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.

Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague del interior del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Enjuague de la malla del filtro de la aspiradora Dyson V11 con agua del grifo.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agita suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de agua y deja que escurra con el extremo del elemento de espuma hacia arriba.

Eliminación del exceso de agua del filtro en la aspiradora Dyson V11 sacudiéndolo en todas las direcciones.

Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Vuelve a colocar el filtro en la máquina. Gira el filtro en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.

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Vaciar el cubo

Es importante vaciar el contenedor cuando la suciedad alcance la marca MAX en el contenedor transparente. Presione el botón de liberación rojo en la parte superior de la varilla y retire el recipiente de la varilla.

Apunte su máquina hacia el contenedor y presione el botón rojo de liberación del contenedor a lo largo del contenedor transparente. Tenga cuidado de no presionar el botón de encendido.

Luego cierre la tapa y asegúrese de que el recipiente y la base encajen en su lugar.

Lavar el filtro

Gire la tapa del filtro redonda en la parte posterior de la aspiradora en sentido antihorario y retírela de la máquina.

Antes de lavar su filtro, golpéelo suavemente para eliminar el polvo o la suciedad. Lave su filtro solo con agua del grifo. Lave el exterior del filtro, frotando con los dedos para quitar la suciedad.

A continuación, lave el interior del filtro; sosténgalo en posición vertical debajo del grifo de agua y agite con un movimiento giratorio. Llene el filtro con agua, coloque su mano sobre el extremo abierto y agite firmemente. Repita estos pasos hasta que el agua salga limpia.

Vacíe el filtro y golpee firmemente para eliminar el exceso de agua. Deje secar durante al menos 24 horas, en un lugar cálido con abundante flujo de aire. Compruebe que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo, o podría dañar el motor.

Para reajustar su filtro, gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su lugar. Utilice el orificio semicircular para empujar completamente hacia arriba la tapa del extremo en un extremo de la barra del cepillo y tire de la barra del cepillo fuera del cabezal del limpiador.

Limpiar la barra de cepillo

Retire la tapa del extremo y déjela a un lado.

Sostenga la barra del cepillo debajo de un grifo y frote suavemente para eliminar cualquier pelusa o suciedad. Apriete y luego agite para eliminar la mayor cantidad de agua en exceso.

Coloque la barra de cepillo en posición vertical y déjela secar durante al menos 24 horas. Asegúrese de que la barra de cepillo esté completamente seca antes de volver a colocarla.

Vuelva a colocar la tapa del extremo en la barra de cepillo para que esté en la posición abierta. Tenga cuidado de alinear la tapa del extremo correctamente. Colóquelo en un ángulo de 45 grados; de lo contrario, no se puede empujar hacia abajo en su lugar.

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Lavar el cubo: paso a paso

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Vacía el cubo antes de lavarlo.

Presiona la palanca roja de retención situada en la guía del cubo y desliza el cubo fuera de la guía.

Enjuagua el cubo con agua fría del grifo. Límpialo con un paño seco libre de pelusa para eliminar cualquier suciedad.

Asegúrate de que todas las piezas del cubo estén completamente secas antes de recolocarlo.

Vuelve a colocar el cubo en la ranura.

Nota: Después de un lavado, es posible que sea más difícil el primer intento de abrir el cubo.

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Lavar los accesorios motorizados: paso a paso

Sólo es lavable la rinconera iluminada.

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Lava los accesorios con agua fría del grifo, asegurándote de que no se moje el extremo del conector.

Asegúrate de que el accesorio esté completamente seco antes de usarlo.

El minicepillo motorizado no es lavable. Límpialo con un paño húmedo libre de pelusa.

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