
Pongamos tu máquina a funcionar
Dyson Omni-glide™ Dorada
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Vaciar el cubo
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Problema resuelto
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Vaciar el cubo: guía paso a paso
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Requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Problemas de succión
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Comprueba que no haya obstrucciones
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Problema resuelto
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Selecciona el cepillo
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herramienta de tornillo de pelo
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Revisa la entrada
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Pieza de sustitución necesaria
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Lavado del filtro: paso a paso
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Accesorio obstruido
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Lavado de las barras del cepillo
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Se apaga
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Ruido inusual
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<p>Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.</p>
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Crujido o traqueteo
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Prueba la máquina
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Revisa la entrada del cubo
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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Potencia intermitente
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Vibración
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Información de la autonomía
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina no tiene potencia
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Luz azul intermitente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sin luz
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Olor inusual
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Húmedo o mohoso
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Limpia el cubo
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Lavado del filtro: vídeo
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Olor a humedad o moho
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Pieza rota
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Filtro
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Problemas de succión
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La máquina no aspira bien
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Lavado del filtro: paso a paso
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Olor a humedad o moho
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Pieza de sustitución necesaria
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Sigue habiendo olor a humedad o moho
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira
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Pieza de sustitución necesaria
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herramienta de tornillo de pelo
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Pieza de sustitución necesaria
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Cepillo Fluffy™ omnidireccional
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Pieza de sustitución necesaria
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Lavado de las barras del cepillo
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Minicepillo motorizado
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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El filtro se obstruye con frecuencia
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Pieza de sustitución necesaria
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Vaciado del cubo: paso a paso
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Pieza de sustitución necesaria
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Arañazos o marcas en la empuñadura
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Pieza de sustitución necesaria
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Descargar el manual de usuario
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Primeros pasos
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Cómo empezar: paso a paso
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Conectar los accesorios
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Cambio de la pila
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Cargar la batería de su máquina
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Carregar o aparelho - passo a passo
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Instalar la estación de carga
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Instalación
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Instalación con la almohadilla autoadhesiva
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Ubica el número de serie
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Lavar el filtro
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Lavado del filtro: paso a paso
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Limpieza del cepillo
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herramienta de tornillo de pelo
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Limpiar el mini cepillo motorizado de accionamiento rápido
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Limpiar el cepillo omnidireccional Fluffy™
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Lavado de las barras del cepillo
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Limpieza del cubo
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Problemas habituales
Elige la opción adecuada
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Vaciado del cubo: paso a paso
Vacía el cubo en cuanto la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase. Asegúrate de que la máquina está desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente.

Para quitar la empuñadura, presiona el botón de apertura rojo y tira para sacarla del cubo.

Para soltar la suciedad
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Cerrar el cubo
Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Antes de probar la máquina, asegúrate de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
La potencia de succión de la máquina varía según el modo de potencia que selecciones. El modo Boost ofrece la mayor potencia.
Los problemas de succión están provocados normalmente por una obstrucción.
Apaga la máquina.
Retira los accesorios
Retira todos los accesorios de la máquina. p.ej. empuñadura, cepillo, rinconera. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de seguir con cualquier comprobación.

Enciende y prueba la máquina.
Apaga la máquina.
Comprueba que no haya obstrucciones
Revisa los dos extremos de la empuñadura para determinar si existen obstrucciones y elimínalas en caso necesario.

Vuelve a conectar el cepillo o accesorio a la empuñadura. Vuelve a conectar la empuñadura a la máquina.
Enciende y prueba la máquina.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
¿Qué cepillo estás usando?
Retira la tapa y la barra del cepillo
Retira el accesorio para pelo de la máquina.

Empuje la placa base para abrirla. Presione la palanca roja hacia abajo para liberar la tapa del cabezal del limpiador.

Retire la tapa del cabezal del limpiador del cuerpo principal de la herramienta.

Busca obstrucciones
Tira de la barra del cepillo con fuerza para extraerla del cuerpo principal.

Revisa y elimina cualquier obstrucción de las tres partes del accesorio para pelo.

Su herramienta de tornillo para el cabello no es lavable. Limpiar con un paño húmedo que no suelte pelusa.

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Vuelva a montar la herramienta de tornillo de pelo
Vuelve a colocar la barra del cepillo y aprieta fuerte hasta que se coloque con un clic.

Aprieta para colocar la carcasa en el cuerpo principal del accesorio.

Aprieta la palanca roja hacia arriba para asegurar la tapa del cepillo.

Apaga la máquina.
Revisa la entrada del cubo
Revisa la entrada de la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Revisa la entrada de la rejilla
Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.
Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Enciende y prueba la máquina.
Retira el cubo
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

Golpea suavemente el lateral del ciclón sobre un cubo de basura. Esto eliminará cualquier polvo fino obstruido en el ciclón. Con el accesorio multifunción, limpia la rejilla para eliminar cualquier suciedad alrededor del ciclón.
Revisa el ciclón para determinar si existen obstrucciones y elimínalas si es necesario.
Para volver a colocar el cubo transparente
Inserta la columna en la guía del cubo.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Conecta la empuñadura y el cabezal de limpieza y prueba la máquina.
Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Enciende y prueba la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Filtro
Referencia 965241-01

Filtro
Referencia 965241-01
Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis
¿Está su máquina en garantía?

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.
Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

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Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Filtro
Referencia 965241-01
<p>Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.</p>
48,90 €
Retirar el filtro
Retira el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tira suavemente para separarlo de la máquina.

Golpea suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.
Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agita suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de agua y deja que escurra con el extremo del elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Volver a colocar
Vuelve a colocar el filtro en la máquina. Gira el filtro en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.
Apaga la máquina.
Comprueba que no haya obstrucciones
Con el accesorio retirado de la máquina, comprueba si hay obstrucciones en ambos extremos y elimínalas en caso necesario.
Vuelve a colocar el accesorio en la máquina.
Enciende y prueba la máquina.
Limpia el cepillo
Localice el tapón del extremo del lateral del mini cepillo motorizado. Con una moneda, gire el tapón del extremo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj para quitarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarle a abrir el tapón del extremo.


Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra del cepillo. Cierra firmemente el tapón del extremo.

Limpia el cepillo
Presiona el botón de retención del cepillo para retirarlo de la empuñadura.
Presiona el botón en la parte superior del cepillo para soltar las barras de cepillo. Retíralas del cepillo.

Retira las barras de cepillo del tapón del extremo y aparta el tapón del extremo sin lavarlo.

Retira los pelos y fibras. Revisa el cuello del cepillo (donde el cepillo se conecta a la empuñadura) para comprobar si hay obstrucciones. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la pequeña ranura entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del cepillo.
Cada barra de cepillo está diseñada para corresponder a una posición específica en el tapón del extremo, una sección más pequeña de color gris y una más grande, de color negro. Es importante que las dos barras de cepillo estén colocadas en la posición correcta. Vuelve a insertar las barras de cepillo ensambladas dentro del cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.
Presiona el botón de retención del cepillo para retirarlo de la empuñadura.
Presiona el botón en la parte superior del cepillo para soltar las barras de cepillo. Retíralas del cepillo.

Retira las barras de cepillo del tapón del extremo y aparta el tapón del extremo sin lavarlo.

Coloca las barras de cepillo bajo agua corriente y frótalas suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad. Continúa con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.

Cada barra de cepillo está diseñada para corresponder a una posición específica en el tapón del extremo, una sección más pequeña de color gris y una más grande, de color negro. Es importante que las dos barras de cepillo estén colocadas en la posición correcta. Vuelve a insertar las barras de cepillo ensambladas dentro del cepillo.

La carcasa del cepillo no es lavable y se debe limpiar únicamente con un paño húmedo libre de pelusa.
Vuelve a colocar el cepillo en la máquina.
Enciende y prueba la máquina.
Apaga la máquina.
Revisa la entrada del cubo
Revisa la entrada de la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Revisa la entrada de la rejilla
Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.
Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Enciende y prueba la máquina.
Elige la opción adecuada
Apaga la máquina.
Revisa la entrada del cubo
Revisa la entrada de la parte frontal de la máquina por si hubiera obstrucciones y elimínalas en caso necesario.
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Revisa la entrada de la rejilla
Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.
Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Enciende y prueba la máquina.
Prueba la máquina
Retira todos los accesorios de la máquina. p.ej. empuñadura, cepillo, rinconera. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de seguir con cualquier comprobación.

Enciende la máquina.
Pon la máquina en modo máxima potencia.
Retira el cubo
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Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

Golpea suavemente el lateral del ciclón sobre un cubo de basura. Esto eliminará cualquier polvo fino obstruido en el ciclón. Con el accesorio multifunción, limpia la rejilla para eliminar cualquier suciedad alrededor del ciclón.
Enciende y prueba la máquina.
Revisa la entrada del cubo
Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.
Para volver a colocar el cubo transparente
Inserta la columna en la guía del cubo.

Cierra el cubo transparente empujando la base hacia arriba hasta que encaje con un clic.
Enciende y prueba la máquina.
Cubo
Referencia 965275-01

Cubo
Referencia 965275-01
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Cubo
Referencia 965275-01
<p>Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.</p>
33,90 €
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Elige la opción adecuada
Asegúrate de usar la máquina únicamente en suelos duros. La máquina no funcionará en las alfombras.
Apaga la máquina.
Quitar la batería
Aprieta hacia arriba el botón de retención de la batería ubicado en la parte superior del mango y retira la batería del mango.

Colocación de la batería
Desliza la batería sobre el mango hasta que se coloque con un clic.

Enciende la máquina.
Esta máquina está equipada con un corte automático. Es posible que la máquina se apague automáticamente en caso de una obstrucción en cualquier pieza.
Apaga la máquina.
Retira los accesorios
Retira todos los accesorios de la máquina. p.ej. empuñadura, cepillo, rinconera. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de seguir con cualquier comprobación.

Enciende y prueba la máquina.
Asegúrate de que la batería esté cargada al 100% después de cada uso.
Autonomía
El tiempo de funcionamiento puede aumentar o disminuir dependiendo del modo de potencia, el tipo de sueloy la herramienta que se está utilizando.
Modo Eco
La máquina funcionará durante 20 minutos en modo Eco.
Modo de máxima potencia
Diseñado para la limpieza intensiva de la suciedad incrustada, con hasta 5 minutos de autonomía.
Carga completamente la máquina durante 4 horas.

Si tienes baterías click-in adicionales, recomendamos alternar y cargar todas con frecuencia para prolongar la salud de la batería.
Unidad de alimentación
Referencia 971189-01

Unidad de alimentación
Referencia 971189-01
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Unidad de alimentación
Referencia 971189-01
<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
100,00 €
Prueba la máquina
Quite todos los accesorios de la máquina.

Presione el botón de encendido/apagado en el cuerpo principal de la máquina.
¿Qué luz se muestra?
Carga la máquina
Esto indica que se debe recargar la máquina. Pon la máquina a cargar durante cuatro horas.
La luz LED de la batería parpadeará en color azul durante la carga y se apagará cuando esté completamente cargada.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
La máquina se apagará ‘OFF’ si la temperatura del pack de batería está por debajo de 10°C. El objetivo de esto es proteger el motor y la batería.
La máquina está equipada con un corte automático, Es posible que la máquina se apague automáticamente en caso de una obstrucción en cualquier pieza. Esto sucederá después de que el motor pulse varias veces (es decir, se encienda y apague en una sucesión rápida).
Si la máquina está demasiado fría, manténla enchufada al cargador. La carga genera calor que ayuda a elevar la temperatura de la máquina por encima de 10°C.
Si el filtro no está colocado correctamente, la máquina no se encenderá al pulsar el gatillo.
Aprieta hacia arriba el botón de retención de la batería ubicado en la parte superior del mango y retira la batería del mango.
Carga la batería cuando esté retirada de la máquina.
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Unidad de alimentación
Referencia 971189-01

Unidad de alimentación
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Húmedo o mohoso
Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.
Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad combinada con el polvo en el ciclón causará el olor.
Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.
Únicamente se pueden lavar el filtro y las dos barras de cepillo lavables del cepillo omnidireccional Dyson Fluffy™ Se puede limpiar el cubo transparente sólo con un paño. Las piezas lavadas deben estar completamente secas antes de volver a colocarlas en la máquina.
Retira el cubo
Sujeta la máquina con el cubo mirando hacia abajo. Presiona firmemente el botón rojo de retención del cubo. El cubo se deslizará hacia abajo, y se abrirá la base del cubo. La base del cubo no se abrirá si el botón rojo no se presiona a fondo.

Presiona el botón rojo situado en la guía del cubo para soltarlo y deslizarlo fuera de la guía.

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Revisa la entrada de la rejilla del ciclón por si hubiera obstrucciones. Elimínalas en caso necesario.
El cubo transparente no es apto para lavavajillas y no se recomienda el uso de detergentes, abrillantadores o ambientadores para limpiarlo, ya que estos pueden dañar la máquina. Lava el cubo transparente únicamente con un paño húmedo.
Para volver a colocar el cubo transparente
Inserta la columna en la guía del cubo.

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Esto indica que es necesario lavar el filtro. Siga los pasos del vídeo.
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Enciende y prueba la máquina.
¿Se ha resuelto así el problema?
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.
Selecciona el siguiente paso
Elige la opción adecuada
Base de Carga
Referencia 971239-01

Base de Carga
Referencia 971239-01
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Base de Carga
Referencia 971239-01
<p>Puerto de carga para almacenar la aspiradora sin cable Dyson y dos accesorios.Para montaje en pared.</p>
63,90 €
Estación de carga para aspiradora Dyson Omni-glide
Referencia 971123-02
Estación de carga para aspiradora Dyson Omni-glide
Referencia 971123-02
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Estación de carga para aspiradora Dyson Omni-glide
Referencia 971123-02
<p>Diseñado para almacenar tu aspiradora y accesorios</p>
120,00 €
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Cubo
Referencia 965275-01

Cubo
Referencia 965275-01
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Cubo
Referencia 965275-01
<p>Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.</p>
33,90 €
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Herramienta combinada para grietas
Referencia 971436-01

Herramienta combinada para grietas
Referencia 971436-01
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Herramienta combinada para grietas
Referencia 971436-01
<p>Dos accesorios en uno: cepillo aspirador y mini cepillo para una limpieza versátil en casa y en el coche.</p>
21,90 €
Filtro
Referencia 965241-01

Filtro
Referencia 965241-01
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Filtro
Referencia 965241-01
<p>Filtro de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.</p>
48,90 €
Cepillo Omnidirecional Fluffy™
Referencia 965264-01

Cepillo Omnidirecional Fluffy™
Referencia 965264-01
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Cepillo Omnidirecional Fluffy™
Referencia 965264-01
<div>Cabeça limpa-rolos dupla macia de substituição para o seu aspirador</div>
94,90 €
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Empuñadura (420mm)
Referencia 971032-01

Empuñadura (420mm)
Referencia 971032-01
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Empuñadura (420mm)
Referencia 971032-01
<p>Empuñadura de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson Omniglide™.</p>
48,90 €
Elige la opción adecuada
Antes de probar la máquina, asegúrate de que no haya pelo o ropa suelta cerca de la máquina.
La potencia de succión de la máquina varía según el modo de potencia que selecciones. El modo Boost ofrece la mayor potencia.
Los problemas de succión están provocados normalmente por una obstrucción.
Apaga la máquina.
Retira los accesorios
Retira todos los accesorios de la máquina. p.ej. empuñadura, cepillo, rinconera. Asegúrate de que el cubo esté vacío antes de seguir con cualquier comprobación.

Enciende y prueba la máquina.
Retirar el filtro
Retira el filtro girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. Tira suavemente para separarlo de la máquina.
Golpea suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de polvo y suciedad antes de lavarla.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Limpie primero el elemento de papel plisado de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo y haga correr el agua fría sobre el papel plisado. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Después, limpie el elemento de espuma de la unidad del filtro; ponga la unidad del filtro bajo un chorro de agua fría con el elemento de espuma hacia abajo para que el agua sucia no contamine el papel plisado. Haga correr el agua fría por el interior y el exterior del elemento de espuma y exprima la espuma con suavidad para sacar la suciedad. Siga con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Limpie la parte exterior de la unidad del filtro. Luego llene la unidad con agua fría, ponga las manos sobre los extremos abiertos y sacuda con suavidad. Repita el lavado de los elementos y del exterior de la unidad del filtro hasta que el agua corra limpia.

Agita suavemente la unidad de filtro para eliminar el exceso de agua y deja que escurra con el extremo del elemento de espuma hacia arriba.

Secado
Deja que el filtro se seque durante al menos 24 horas en un entorno con buena circulación de aire. Asegúrate de que el filtro esté completamente seco antes de volver a colocarlo en la máquina.

Volver a colocar
Vuelve a colocar el filtro en la máquina. Gira el filtro en el sentido de las agujas del reloj hasta que encaje con un clic.

Es posible que tengas que lavar el filtro con mayor frecuencia si aspiras mucho polvo fino, o si la máquina se usa principalmente en modo de máxima potencia.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Sigue habiendo olor a humedad o moho
En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.
Si puedes identificar de qué parte de la máquina proviene el olor, la sustitución de esa pieza puede resolver el problema.
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Asegúrate de usar la máquina únicamente en suelos duros. La máquina no funcionará en las alfombras.
Revisa todos los cepillos
Conecta el cepillo directamente al cubo.
Si la barra de cepillo de todos los accesorios gira cuando están conectados, Selecciona "La empuñadura está dañada"./p>
Si la barra de cepillo no gira en ningún accesorio, Selecciona "La barra de cepillo no gira en ningún accesorio".
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Retira la tapa y la barra del cepillo
Retira el accesorio para pelo de la máquina.

Empuje la placa base para abrirla. Presione la palanca roja hacia abajo para liberar la tapa del cabezal del limpiador.

Retire la tapa del cabezal del limpiador del cuerpo principal de la herramienta.

Busca obstrucciones
Tira de la barra del cepillo con fuerza para extraerla del cuerpo principal.

Revisa y elimina cualquier obstrucción de las tres partes del accesorio para pelo.

Su herramienta de tornillo para el cabello no es lavable. Limpiar con un paño húmedo que no suelte pelusa.

No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.

Vuelva a montar la herramienta de tornillo de pelo
Vuelve a colocar la barra del cepillo y aprieta fuerte hasta que se coloque con un clic.

Aprieta para colocar la carcasa en el cuerpo principal del accesorio.

Aprieta la palanca roja hacia arriba para asegurar la tapa del cepillo.

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Limpia el cepillo
Presiona el botón de retención del cepillo para retirarlo de la empuñadura.
Presiona el botón en la parte superior del cepillo para soltar las barras de cepillo. Retíralas del cepillo.

Retira las barras de cepillo del tapón del extremo y aparta el tapón del extremo sin lavarlo.

Retira los pelos y fibras. Revisa el cuello del cepillo (donde el cepillo se conecta a la empuñadura) para comprobar si hay obstrucciones. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la pequeña ranura entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del cepillo.
Cada barra de cepillo está diseñada para corresponder a una posición específica en el tapón del extremo, una sección más pequeña de color gris y una más grande, de color negro. Es importante que las dos barras de cepillo estén colocadas en la posición correcta. Vuelve a insertar las barras de cepillo ensambladas dentro del cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?
Cepillo Omnidirecional Fluffy™
Referencia 965264-01

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Cepillo Omnidirecional Fluffy™
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<div>Cabeça limpa-rolos dupla macia de substituição para o seu aspirador</div>
94,90 €
Lavagem da escova rotativa - passo a passo
No laves ninguna parte de la máquina en un lavavajillas y no utilices detergentes, abrillantadores o ambientadores.
Presiona el botón de retención del cepillo para retirarlo de la empuñadura.
Presiona el botón en la parte superior del cepillo para soltar las barras de cepillo. Retíralas del cepillo.

Retira las barras de cepillo del tapón del extremo y aparta el tapón del extremo sin lavarlo.

Coloca las barras de cepillo bajo agua corriente y frótalas suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad. Continúa con el lavado hasta que el agua salga limpia.

Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.

Cada barra de cepillo está diseñada para corresponder a una posición específica en el tapón del extremo, una sección más pequeña de color gris y una más grande, de color negro. Es importante que las dos barras de cepillo estén colocadas en la posición correcta. Vuelve a insertar las barras de cepillo ensambladas dentro del cepillo.

La carcasa del cepillo no es lavable y se debe limpiar únicamente con un paño húmedo libre de pelusa.
Vuelve a colocar el cepillo en la máquina.
Enciende y prueba la máquina.
Limpia el cepillo
Con el Minicepillo motorizado retirado de la máquina, dale la vuelta y abre el cierre. Localiza el tapón del extremo y, utilizando una moneda, gíralo un cuarto en dirección contraria a las agujas del reloj. Esto te permitirá retirarlo.
Importante: Debe haber un pequeño icono de candado junto con flechas direccionales para ayudarte a abrir el tapón del extremo.

Retira la barra del cepillo del minicepillo motorizado y elimina los pelos o fibras. Revisa el cuello del cepillo (donde el cepillo se conecta a la empuñadura) y elimina cualquier obstrucción. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o suciedad en la rendija entre la ubicación de la barra del cepillo y el cuello del cepillo.

Ya libre de suciedad, se puede volver a colocar la barra del cepillo. Cierra firmemente el tapón del extremo.

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Empuñadura (420mm)
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