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Pongamos tu máquina a funcionar

Moldeador Dyson Airwrap Complete (Níquel / rojo)
Ver todos los pasos

Elige la opción adecuada

Comprueba que desenchufas el aparato de la red eléctrica y deja que se enfríe antes de limpiar el filtro.

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

Mantenimiento regular del filtro

Deslice el cepillo para limpiar el filtro en la malla del filtro.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Sostenga firmemente el mango de su máquina y jale la caja del filtro hacia abajo y hacia afuera de la máquina.

Troubleshooting image

Limpie la rejilla de filtro debajo del chorro de agua tibia del grifo.

Troubleshooting image

Sacuda la rejilla del filtro para quitar la mayor parte del agua sobrante y, a continuación, deje que se seque al natural.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Gire la rejilla del filtro para colocarla en su sitio, asegurándose de que está correctamente alineada.

ADVERTENCIA: gírela en el sentido de las agujas del reloj antes de usarla.

Troubleshooting image

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Elige la opción adecuada

Retirada del accesorio

Presiona hacia abajo el botón para soltar el accesorio.

¿Se ha parado el ruido?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Reajuste del accesorio

Gire el accesorio dentro del cuerpo principal hasta que encaje firmemente en su sitio.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar todos los accesorios

Pruebe a conectar todos los accesorios al aparato.

¿Se debe el problema a uno de los accesorios?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Selección de flujo de aire

El nivel de sonido de tu aparato variará en función del flujo de aire seleccionado. Ajusta el control de la velocidad del flujo de aire para cada una de las tres velocidades disponibles.

¿Se ha resuelto así el problema?

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Si la zona del filtro se obstruye durante el funcionamiento, también podría afectar al rendimiento.

Hay que lavar el filtro todas las semanas.

Mantenimiento regular del filtro

Deslice el cepillo para limpiar el filtro en la malla del filtro.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Sostenga firmemente el mango de su máquina y jale la caja del filtro hacia abajo y hacia afuera de la máquina.

Troubleshooting image

Limpie la rejilla de filtro debajo del chorro de agua tibia del grifo.

Troubleshooting image

Sacuda la rejilla del filtro para quitar la mayor parte del agua sobrante y, a continuación, deje que se seque al natural.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Gire la rejilla del filtro para colocarla en su sitio, asegurándose de que está correctamente alineada.

ADVERTENCIA: gírela en el sentido de las agujas del reloj antes de usarla.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpiar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Mantenimiento de filtros bloqueados

Sostenga firmemente el mango de su máquina y jale la caja del filtro hacia abajo y hacia afuera de la máquina.

Troubleshooting image

Deje que la rejilla del filtro se empape en agua tibia con jabón durante 30 minutos.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Limpie la rejilla de filtro debajo del chorro de agua tibia del grifo.

Troubleshooting image

Sacuda la rejilla del filtro para quitar la mayor parte del agua sobrante y, a continuación, deje que se seque al natural.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

Troubleshooting image

Gire la rejilla del filtro para colocarla en su sitio, asegurándose de que está correctamente alineada.

ADVERTENCIA: gírela en el sentido de las agujas del reloj antes de usarla.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Uso de tu máquina

Siga los pasos del video.

Busque la versión de texto de la guía paso a paso en su lugar, en "¿La máquina funciona ahora como se esperaba?"

¿Está funcionado la máquina tal y como se espera?

Introducción del mechón de pelo en el moldeador

Empieza con el cabello un 80 % seco, es decir, con aspecto seco pero húmedo al tacto.

Separa un mechón de pelo de unos 5 cm de ancho y sosténlo a 10 cm de las puntas. Sosten el moldeador Dyson Airwrap™ en posición vertical.

Sostén el moldeador Dyson Airwrap™ en posición vertical.

Introduce el extremo del mechón de pelo en el moldeador Dyson Airwrap™. Deja que el aire atraiga automáticamente el mechón de pelo en el moldeador.

Troubleshooting image

Mueve el moldeador hacia las raíces para crear el rizo

No es necesario girar el moldeador Dyson Airwrap™ o torcer la mano, manténlo en posición vertical y deja que el aire atraiga el cabello.

Una vez que se haya introducido el cabello, suelta el mechón y mueve el moldeador Dyson Airwrap™ lentamente hacia las raíces.

Troubleshooting image

Sostén durante el tiempo recomendado y, a continuación, presiona el botón Flujo de aire frío o desliza el botón de alimentación hacia arriba (mientras sigues sosteniendo el moldeador Dyson Airwrap™ a un ángulo vertical).

Tiempos recomendados de flujo de aire frío o caliente:

Tipo de pelo fino: sostenlo durante 5 segundos (MAX) y 5 segundos de flujo de aire frío. (MAX)
Tipo de pelo medio: sostenlo durante 10 segundos (MAX) y 5 segundos de flujo de aire frío.
Tipo de pelo grueso: sostenenlo durante 15 segundos (MAX) y 10 segundos de flujo de aire frío (MAX).

Apaga y suelta el rizo

Una vez que se haya fijado el rizo, apaga el moldeador Dyson Airwrap™.

Manten el moldeador en posición vertical y desliza el cabello hacia afuera en un movimiento descendente para soltar el rizo.

Troubleshooting image

Puedes probar distintas temperaturas y flujos de aire para crear moldeados que se adapten a ti y personalizar el moldeado a tu tipo de cabello. Para obtener más información y ver consejos, consulta: www.dyson.es/Haircare/Airwrap-styler/Owners-area.

¿Está funcionado la máquina tal y como se espera?

Comprobar todos los accesorios

Pruebe a conectar todos los accesorios al aparato.

¿Se debe el problema a uno de los accesorios?

Rendimiento

Seleccione la opción adecuada.

¿Se debe el problema al flujo de aire o la temperatura?

Control de la velocidad del flujo de aire

Utilice la barra deslizante de control de la velocidad del flujo de aire para seleccionar el ajuste correcto.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

Sostenga el mango de la máquina y tire hacia abajo de la cubierta del filtro, hacia el cable.

Troubleshooting image

Abra suavemente la cubierta del filtro y deslícelo fuera del cable.

Troubleshooting image

Pruebe la máquina sin el filtro.

¿Se ha resuelto así el problema?

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Mantenimiento de filtros bloqueados

Deslice el cepillo para limpiar el filtro en la malla del filtro.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

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Sostenga firmemente el mango de su máquina y jale la caja del filtro hacia abajo y hacia afuera de la máquina.

Troubleshooting image

Limpie la rejilla de filtro debajo del chorro de agua tibia del grifo.

Troubleshooting image

Sacuda la rejilla del filtro para quitar la mayor parte del agua sobrante y, a continuación, deje que se seque al natural.

Troubleshooting image

Realice un movimiento ascendente y descendente con el cepillo de limpieza del filtro para eliminar los restos de suciedad del filtro.

ADVERTENCIA: no utilice agua para limpiar el filtro.

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Gire la rejilla del filtro para colocarla en su sitio, asegurándose de que está correctamente alineada.

ADVERTENCIA: gírela en el sentido de las agujas del reloj antes de usarla.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Control de temperatura

Este aparato tiene un dispositivo de seguridad de desconexión automática que no se puede restablecer manualmente para impedir el sobrecalentamiento.

Si su aparato se desconecta automáticamente, desenchúfelo de la toma de alimentación y deje que se enfríe.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Hay alguna parte del cable o del enchufe dañada?

Comprueba la máquina

Compruebe que el enchufe no se comparte con otro dispositivo eléctrico, ya que esto puede afectar el voltaje.

Tenga en cuenta que no recomendamos usar su producto a través de un cable de extensión.

¿Está la máquina enchufada a una toma de corriente?

Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente.

¿Se ha resuelto así el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Quitar el filtro

Sostenga el mango de la máquina y tire hacia abajo de la cubierta del filtro, hacia el cable.

Troubleshooting image

Abra suavemente la cubierta del filtro y deslícelo fuera del cable.

Troubleshooting image

Pruebe la máquina sin el filtro.

¿Se ha resuelto así el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Interruptor de encendido/apagado

Para encender el aparato, utiliza el interruptor deslizante de encendido/apagado.

Troubleshooting image

¿Estaba la máquina en uso cuando se produjo la desconexión automática?

Desconexión automática térmica

Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.

Quitar el filtro

Sostenga el mango de la máquina y tire hacia abajo de la cubierta del filtro, hacia el cable.

Troubleshooting image

Abra suavemente la cubierta del filtro y deslícelo fuera del cable.

Troubleshooting image

Pruebe la máquina sin el filtro.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Está usando el dispositivo en el extranjero?

Interruptor deslizante

Para encender el aparato, utiliza el interruptor deslizante de encendido/apagado. Compruebe las luces en la aparato.

Troubleshooting image

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona el moldeador Airwrap™ si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se muestra alguna luz?

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Desconexión automática térmica

Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Comprobar la fuente de tensión

Si su aparato no se enciende, compruebe que se está usando en un país en el que el suministro de electricidad tenga el mismo rango de tensión que donde adquirió su aparato:

220-240 V

Australia
China
Egipto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malasia
Nueva Zelanda
Perú
Filipinas
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Corea del sur
Tailandia
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido

100-127 V

Canadá
Japón
México
Taiwán
Estados Unidos

Por ejemplo, si se lleva una máquina adquirida en el Reino Unido al resto de Europa, funcionará. Si se lleva una máquina adquirida en Estados Unidos a Europa, no funcionará.

¿Se ha resuelto así el problema?

Interruptor de encendido/apagado

Para encender la máquina, utiliza el interruptor deslizante de encendido/apagado.

Troubleshooting image

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona el moldeador Airwrap™ si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha resuelto así el problema?

Desconexión automática térmica

Esto indica que la máquina se ha sobrecalentado. Esta situación suele ocurrir cuando el filtro necesita limpiarse. Desconecta la máquina del enchufe y déjala enfriar por lo menos 1 hora.

Quitar el filtro

Sostenga el mango de la máquina y tire hacia abajo de la cubierta del filtro, hacia el cable.

Troubleshooting image

Abra suavemente la cubierta del filtro y deslícelo fuera del cable.

Troubleshooting image

Pruebe la máquina sin el filtro.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Qué luz se muestra?

Cuando el aparato tenga alimentación intermitente, compruebe cuál es la luz que se muestra.

Comprueba la alimentación

Comprueba que la máquina está enchufada y el interruptor de alimentación encendido.

Comprueba el suministro eléctrico

Asegúrate de utilizar el aparato en un país donde el suministro eléctrico coincida con el voltaje del lugar donde compró el aparato:

220-240 V

Australia
China
Egipto
Europa
Groenlandia
Hong Kong
India
Indonesia
Irlanda
Malasia
Nueva Zelanda
Perú
Filipinas
Rusia
Singapur
Sudáfrica
Corea del Sur
Tailandia
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido

100-127 V

Canadá
Japón
México
Taiwán
Estados Unidos
Por ejemplo, si se lleva una máquina adquirida en el Reino Unido al resto de Europa, funcionará. Si se lleva una máquina adquirida en Estados Unidos a Europa, no funcionará.

¿Se ha resuelto así el problema?

Mantenimiento regular del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

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¿Qué tipo de olor?

Limpieza del aparato

Para limpiar el cuerpo principal del aparato, utiliza un paño seco.

ADVERTENCIA: No utilices lubricantes, productos de limpieza, pulidores ni ambientadores en ninguna parte del aparato.

¿Se ha resuelto así el problema?

Olor

Con los primeros usos, es normal que cualquier electrodómestico nuevo con un elemento térmico produzca un olor (p.ej. tostador/horno etc.)

Con el tiempo y el uso, el olor desaparecerá.

¿Se ha producido el olor en los primeros usos?

¿Qué pieza está rota?

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Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

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Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

<p>Ayudan a crear y fijar ondas o rizos voluminosos.</p>

Producto agotado

35,00 €

Moldeadores de 30mm para cabello largo (níquel/fucsia)

Referencia 970289-01

Moldeadores de 30mm  para cabello largo (níquel/fucsia)

Moldeadores de 30mm para cabello largo (níquel/fucsia)

Referencia 970289-01

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Moldeadores de 30mm  para cabello largo (níquel/fucsia)

Moldeadores de 30mm para cabello largo (níquel/fucsia)

Referencia 970289-01

<p>Crea y fija ondas o rizos voluminosos en un cabello m&aacute;s largo</p>

35,00 €

Ver más

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

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Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

<p>Crean y fijan ondas y rizos sueltos. &nbsp;</p>

Producto agotado

35,00 €

Moldeadores de 40mm para cabello largo (metalizado/fucsia)

Referencia 970290-01

Moldeadores de 40mm para cabello largo (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para cabello largo (metalizado/fucsia)

Referencia 970290-01

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Moldeadores de 40mm para cabello largo (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para cabello largo (metalizado/fucsia)

Referencia 970290-01

<p>Crea y fija ondas o rizos voluminosos en un cabello m&aacute;s largo.</p>

Producto agotado

35,00 €

Tapa del filtro

Referencia 969758-05

Tapa del filtro

Tapa del filtro

Referencia 969758-05

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Tapa del filtro

Tapa del filtro

Referencia 969758-05

Tapa del filtro de repuesto para el moldeador Dyson Airwrap™.

Producto agotado

20,90 €

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Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

 Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis

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 Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

<p>Crea un estilo m&aacute;s liso con menos encrespamiento y menos electricidad est&aacute;tica</p>

Producto agotado

35,00 €

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Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis

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Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

<p>Para el moleador Dyson Airwrap&trade;. A&ntilde;ade cuerpo y forma al cabello m&aacute;s corto mientras lo seca.</p>

Producto agotado

35,00 €

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Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

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Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

<p>El cepillo alisador suave, con cerdas blandas dise&ntilde;adas para tratar el cuero cabelludo con delicadeza, crea un acabado de alisado suave.</p>

35,00 €

Ver más

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Punta que se mantiene fría

Algunos de los accesorios tienen una punta que se mantiene fría. Durante el uso, los moldeadores y el cepillo redondo para volumen se calientan. Para cambiar a otro accesorio, sujétalo de la punta.

Troubleshooting image

Ten cuidado al manipular accesorios que estén calientes

Sosten el acoplamiento solo en la zona indicada. Es posible que tengas que limpiar algunos acoplamientos de vez en cuando.

¿Se ha resuelto así el problema?

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

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Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 30mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969466-01

<p>Ayudan a crear y fijar ondas o rizos voluminosos.</p>

Producto agotado

35,00 €

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

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Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Moldeadores de 40mm para Airwrap™ (metalizado/fucsia)

Referencia 969470-01

<p>Crean y fijan ondas y rizos sueltos. &nbsp;</p>

Producto agotado

35,00 €

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Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

 Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

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 Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador rígido (metalizado/fucsia)

Referencia 969477-01

<p>Crea un estilo m&aacute;s liso con menos encrespamiento y menos electricidad est&aacute;tica</p>

Producto agotado

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Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

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Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Cepillo redondo para dar volumen (metalizado/fucsia)

Referencia 969490-01

<p>Para el moleador Dyson Airwrap&trade;. A&ntilde;ade cuerpo y forma al cabello m&aacute;s corto mientras lo seca.</p>

Producto agotado

35,00 €

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

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Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Cepillo alisador suave pequeño (metalizado/fucsia)

Referencia 969482-01

<p>El cepillo alisador suave, con cerdas blandas dise&ntilde;adas para tratar el cuero cabelludo con delicadeza, crea un acabado de alisado suave.</p>

35,00 €

Ver más

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Conexión del accesorio

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Probar el cepillo alisador

Enciende el aparato y espera a que alcance la temperatura de funcionamiento.

Utiliza el cepillo alisador para comprobar si las púas cambian de dirección durante el uso, tal y como se espera.

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Búsqueda del número de serie de la máquina

El número de serie se puede encontrar en las siguientes ubicaciones:

En la portada del manual de instrucciones.

En la caja de la máquina.

En el cable de alimentación cerca del enchufe.

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