
Pongamos tu máquina a funcionar
Plancha Dyson Corrale™ (negro níquel/fucsia)
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Cargar su plancha
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Se requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Pantallas de aviso
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Problema no resuelto, hable con el Equipo de Asistencia al Cliente
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Avería del cargador
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Problema resuelto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Restablecer
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Problema no resuelto, hable con el Equipo de Asistencia al Cliente
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Demasiado caliente
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Entender los sonidos indicadores
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Problema resuelto
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Rendimiento
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Los placas no se abren o se cierran bien
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Las placas flexibles no se calientan
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El pelo se queda atrapado en la plancha
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Comprobar la máquina
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Uso normal
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Problema no resuelto, hable con el Equipo de Asistencia al Cliente
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Problema con el tiempo de funcionamiento
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Modo autoapagado
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Problema de alimentación o eléctrico
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Sin alimentación
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Revise la pantalla
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Pantallas de aviso
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Pantallas de aviso
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La pantalla no funciona
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Ruido extraño
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Zumbido
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Problema resuelto
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Entender los sonidos indicadores
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Olor extraño
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Olor a quemado
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Sí - los primeros usos
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Problema visible
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El cable de carga se desconecta con frecuencia
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Luces
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Luz roja que parpadea
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Rojo intermitente
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Luz roja fija
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Blanca fija
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Problema no resuelto, hable con el Equipo de Asistencia al Cliente
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Problema no resuelto, hable con el Equipo de Asistencia al Cliente
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Piezas de sustitución
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Cargador
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Estación de carga
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Foot Pads
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Cofre de viaje
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Muestra unidad de temperatura incorrecta
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Ajustar la temperatura
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Ensamblar la estación de carga
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Cambiar las unidades de temperatura
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Primeros pasos
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Encender y apagar los sonidos indicadores
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Modo de suspensión
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Guías de moldeado
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Encender y apagar la máquina.
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Limpiar su plancha
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Elija la opción adecuada
Para conseguir el mayor rendimiento, siempre recargue su plancha Dyson Corrale™ entre usos.
El icono de batería de la pantalla OLED parpadea y suena un indicador cuando es necesario recargar su plancha.

Cuando la batería está agotada, el icono de batería parpadea y suena un indicador cinco segundos antes de que su plancha se apague.

El LED de carga de batería se encuentra en la parte inferior de la plancha Dyson Corrale™ . El LED es de color ámbar durante la carga y se vuelve verde cuando la batería está cargada.
Cargue su plancha Dyson Corrale™ En la estación de carga o directamente con el cable de carga magnético de 360° .

Si su plancha se apaga, sonará un indicador al conectar el cable de carga magnético de 360° .

Modo híbrido.
Puede utilizar su plancha con el cable de carga magnético de 360° conectado. Esto ampliará la autonomía, pero aún así será necesario cargar la plancha entre usos porque sigue utilizando la potencia de batería durante el moldeado.
Recomendamos cargar por completo su plancha antes de usarla en modo híbrido.
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Demasiado caliente

Restablecer

Avería del cargador

Llame a Dyson

Lista para volar

Elija la opción adecuada
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Pruebe en otra toma.
Asegúrese de que el cable de carga magnético de 360° esté libre de suciedad.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Apague y vuelva a encender su plancha para reiniciarla.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Apague su plancha y deje que se enfríe.
Esto es normal si la temperatura ambiente es muy alta o si la máquina se encuentra cerca de una fuente de calor.
Su plancha emite varios sonidos para indicar que actúe o para avisarle. Puede descubrir más acerca de los sonidos en nuestra guía de vídeo.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Asegúrate de que el botón de bloqueo no tiene obstrucciones.
Para conseguir el mayor rendimiento, siempre recargue su plancha Dyson Corrale™ entre usos.
Deslice el botón de cierre para abrir su plancha.

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca un icono de batería en la pantalla OLED.
Pulse los botones de control de temperatura (+/−) para seleccionar la temperatura adecuada para su tipo de cabello y sus preferencias de moldeado.

El botón de encendido emitirá una luz intermitente de color rojo durante el proceso de calentamiento.
Su plancha estará lista para usar cuando el botón de encendido emita una luz continua de color rojo, se escuche un sonido indicador y aparezca un icono de verificación en la pantalla OLED.
Demasiado caliente
Apague su plancha y deje que se enfríe.

Esto es normal si la temperatura ambiente es muy alta o si la máquina se encuentra cerca de una fuente de calor.
Esto es normal y significa que la máquina está funcionando tal y como se espera.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Para conseguir el mayor rendimiento, siempre recargue su plancha Dyson Corrale™ entre usos.
Su plancha Dyson Corrale™ proporcionará hasta 30 minutos de moldeado sin cable. Sin embargo, esto variará según el ajuste de calor y la forma de usar la máquina.
Modo híbrido.
Conecte el cable de carga magnético de 360° para ampliar la autonomía.

La batería seguirá descargándose en modo híbrido, pero a un ritmo menor.
Cuando no esté en uso, guarde su plancha Dyson Corrale™ en la estación de carga para maximizar la autonomía.

Guías de moldeado
Diríjase a www.dyson.com/mycorrale para consejos y guías de moldeado.
Para asegurarte de qye tu plancha Dyson Corrale se enfría después de cada uso, te recomendamos que la apagues manualmente.
Si tu plancha Dyson Corrale se mentiene caliente después de 10 minutos de inactividad, contacta con Dyson inmediatamente.
Elija la opción adecuada
Cargue su plancha Dyson Corrale™ En la estación de carga o directamente con el cable de carga magnético de 360° .

Si su plancha se apaga, sonará un indicador al conectar el cable de carga magnético de 360° .

Elija la opción adecuada
Demasiado caliente

Restablecer

Avería del cargador

Llame a Dyson

Lista para volar

Elija la opción adecuada
Cargue su plancha Dyson Corrale™ En la estación de carga o directamente con el cable de carga magnético de 360° .

Si su plancha se apaga, sonará un indicador al conectar el cable de carga magnético de 360° .

Después de una carga completa, presione el botón de encendido para encender su plancha Dyson Corrale™ .

Tenga en cuenta que una pantalla vacía significa que puede haber un problema de batería con su plancha Dyson Corrale™ . También es posible que parpadee una luz blanca. En este caso no debe volar con la máquina, y debería ponerse en contacto con Dyson de inmediato.
Elija la opción adecuada
Igual que muchos productos eléctricos, es normal escuchar un zumbido suave de la plancha Dyson Corrale™ cuando la máquina está enchufada.
Es posible que el sonido de zumbido parezca más fuerte si la máquina se mantiene cerca del oído durante el uso.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Su plancha emite varios sonidos para indicar que actúe o para avisarle. Puede descubrir más acerca de los sonidos en nuestra guía de vídeo.
Elija la opción adecuada
Limpiar la máquina
Apague su plancha Dyson Corrale™ y deje que se enfríe antes de limpiarla.
Limpie las placas flexibles con un paño de microfibra libre de pelusa. Frote suavemente para eliminar cualquier residuo de producto de peluquería.
Con los primeros usos, es normal que cualquier electrodómestico nuevo con un elemento térmico produzca un olor (p.ej. tostador/horno etc.)
Con el tiempo y el uso, el olor desaparecerá.
El cable de carga se conecta de forma magnética y se desconectará con la aplicación de fuerza. No debería desconectarse por sí solo, salvo que reciba un golpe.
Importante
Tenga en cuenta que una luz blanca de encendido que parpadea rápidamente indica un problema con la batería. En este caso no debe volar con la máquina, y debería ponerse en contacto con Dyson de inmediato.
Luz de la batería
El LED de carga de batería se encuentra en la parte inferior de la plancha Dyson Corrale™ . El LED es de color ámbar durante la carga y se vuelve verde cuando la batería está cargada.
Restablecer la máquina
Apague y vuelva a encender su plancha para reiniciarla.
Elija la opción adecuada
Modo de suspensión
Si su plancha Dyson Corrale™ se deja desatendida y encendida durante más de cinco minutos, las placas flexibles se apagarán automáticamente.
El botón de encendido parpadeará de color rojo cada 10 segundos durante este tiempo.

Si cierra su plancha sin apagarla, el botón de encendido parpadeará y sonará un aviso cada tres segundos hasta que lo apague. Después de cinco minutos la máquina entrará en modo de hibernación.
El botón de encendido emitirá una luz intermitente de color rojo hasta que se alcance la temperatura deseada.
El botón de encendido emitirá una luz continua de color rojo cuando se haya alcanzado la temperatura deseada.
Revise la plantilla OLED para avisos.
Seleccione el siguiente paso
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Elija la opción adecuada
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Puede seleccionar las unidades de temperatura (grados centígrados o Fahrenheit) preferidas.

Mantenga presionados los botones de encendido y temperatura (+) para cambiar las unidades.

Cuando las unidades preferidas de temperatura aparezcan en la pantalla OLED, suelte los botones.

Pulse los botones de control de temperatura (+/−) para seleccionar la temperatura adecuada para su tipo de cabello y sus preferencias de moldeado.

Su plancha tiene tres ajustes para permitir que moldee el cabello con temperaturas más bajas.
La temperatura aparecerá en la pantalla OLED mientras la plancha se calienta o se enfría y el botón de encendido emitirá una luz intermitente hasta que se alcance la temperatura deseada.
Se puede utilizar la estación como estación de carga o como montura para guardar su plancha Dyson Corrale™ .
Junte las dos piezas de la estación de carga hasta que encajen con un clic.

Conecte el cable de carga magnético de 360° a la base de la estación de carga.

Una vez instalada, tu base de carga se puede desmontar separando el brazo de la base.
Siga los pasos del vídeo.
Puede seleccionar las unidades de temperatura (grados centígrados o Fahrenheit) preferidas.

Mantenga presionados los botones de encendido y temperatura (+) para cambiar las unidades.
Cuando las unidades preferidas de temperatura aparezcan en la pantalla OLED, suelte los botones.

Siga los pasos del vídeo.
Antes de utilizar su plancha Dyson Corrale™ por primera vez, retire la placa de Lista para volar del embalaje.
Introduzca la placa de Lista para volar en su plancha.

Cargue completamente la plancha antes del primer uso.

Para conseguir los mejores resultados de moldeado, asegúrese de que el pelo esté seco y libre de enredos.
Siga los pasos del vídeo.
Puede apagar los sonidos indicadores durante el uso.
Por su seguridad, no podrá silenciar los sonidos de modo de hibernación o las alertas.
El icono de altavoz atravesado por una línea indica que los sonidos indicadores están silenciados.

Mantenga presionados los botones de encendido y temperatura (−) para apagar los sonidos indicadores.
Repita el proceso para volver a activar los sonidos indicadores.

Si su plancha Dyson Corrale™ se deja desatendida y encendida durante más de cinco minutos, las placas flexibles se apagarán automáticamente.
El botón de encendido parpadeará de color rojo cada 10 segundos durante este tiempo.

Presione cualquier botón para reactivar su plancha.
Subirá la temperatura hasta llegar al último ajuste seleccionado.
Su plancha se apagará automáticamente si se queda desatendida o encendida durante más de cinco minutos.
¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?
Guías de moldeado
Diríjase a www.dyson.com/mycorrale para consejos y guías de moldeado.
Al encender
Deslice el botón de cierre para abrir su plancha.

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca un icono de batería en la pantalla OLED.
Presione el botón de temperatura (+) para seleccionar la temperatura deseada.

El botón de encendido emitirá una luz intermitente de color rojo durante el proceso de calentamiento.
Su plancha estará lista para usar cuando el botón de encendido emita una luz continua de color rojo, se escuche un sonido indicador y aparezca un icono de verificación en la pantalla OLED.
Al apagar
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague la pantalla OLED.
Cierre su plancha y deslice el botón de cierre de seguridad para cerrarla.

Si cierra su plancha sin apagarla, el botón de encendido parpadeará y sonará un aviso cada tres segundos hasta que lo apague. Las placas flexibles empezarán a enfriarse de forma automática después de cinco minutos, sonará un aviso cada 10 segundos y el botón de encendido parpadeará. Su plancha se apagará por completo cinco minutos después.
Para apagar la plancha, retire el seguro y mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague la pantalla OLED.
Siga los pasos del vídeo.
Apague su plancha Dyson Corrale™ y deje que se enfríe antes de limpiarla.
Limpie las placas flexibles con un paño de microfibra libre de pelusa. Frote suavemente para eliminar cualquier residuo de producto de peluquería.
Para evitar daños en la superficie de las placas flexibles, no utilice productos químicos o abrasivos.

Más ayuda
Plancha Dyson Corrale™ (negro níquel/fucsia)