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Dyson Airblade 9kJ Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Paso a paso

Apague la máquina.

Utilice la herramienta de servicio de Dyson para desatornillar los tornillos de la parte inferior de la máquina.

Presione la pestaña de apertura y retire el alojamiento del filtro de la máquina.

Quite el filtro del alojamiento.

Vacíe el filtro directamente en el cubo. Deseche el filtro usado de acuerdo con la normativa local.

Vuelva a fijar la máquina a la placa posterior y apriete los dos tornillos con la herramienta de servicio Dyson.

Inserte el filtro de repuesto en en la carcasa del filtro.

Vuelva a insertar la carcasa del filtro en la máquina asegurándose de que encaje en su sitio.

Encienda y pruebe la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Poco tránsito - menos de 200 usos diarios.

Alto tránsito - más de 200 usos diarios.

¿La máquina se utiliza en un ambiente de poco tránsito?

El tiempo de secado de las manos con esta máquina es de aproximadamente 10-12 segundos.

¿Está experimentando un secado de larga duración?

Esto es normal y significa que la máquina está funcionando tal y como se espera.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

El tiempo de secado de las manos con esta máquina es de aproximadamente 10-12 segundos.

Limpiar la máquina

Compruebe que no haya obstrucciones, polvo u otros restos, y limpie los sensores y la entrada y salida de aire.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la máquina?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Este secador de manos Dyson Airblade™ dispone de dos modos de potencia, 900W y 650W. Por defecto, la máquina viene con 900W.

Utilice la herramienta de servicio de Dyson para desatornillar los tornillos de la parte inferior de la máquina.

Levante cuidadosamente la máquina de la placa trasera y compruebe el modo de potencia en la parte trasera.

¿Se ha resuelto el problema al comprobar el modo de potencia?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Limpiar la máquina

Compruebe que no haya obstrucciones, polvo u otros restos, y limpie los sensores y la entrada y salida de aire.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la máquina?

Comprobar distancia operativa

Por favor compruebe que sus manos están dentro de la distancia operativa y que se mueven delante de los sensores.

La distancia para que el aire funcione son 0mm-80mm del sensor de aire.

La distancia óptima son 5mm.

Tras 30 segundos de uso continuado el secador de manos se apagará automáticamente.

¿Ha solucionado esto el problema?

Limpiar la máquina

Limpie los sensores utilizando un paño suave y un producto no abrasivo.

Compruebe que no haya obstrucciones, polvo u otros restos, y limpie los sensores y la entrada y salida de aire.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la máquina?

Limpiar la máquina

Compruebe que no haya obstrucciones, polvo u otros restos, y limpie los sensores y la entrada y salida de aire.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la máquina?

Comprobar distancia operativa

Por favor compruebe que sus manos están dentro de la distancia operativa y que se mueven delante de los sensores.

La distancia para que el aire funcione son 0mm-80mm del sensor de aire.

La distancia óptima son 5mm.

¿Es la primera vez que se está usando la máquina?

Aconseje al cliente que pida a un electricista con la titulación correspondiente que compruebe la alimentación de la unidad, que la fuente de tensión corresponde con la placa de potencia y que la unidad está cableada correctamente a la placa trasera. Asegúrese de que el cable a tierra está conectado.

¿Recibe alimentación la unidad?

Los problemas relativos al suministro eléctrico no están relacionados con el secador Airblade y debe solucionarlos un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Si fuera posible, pida al cliente que intercambie el cuerpo principal por el de otra máquina que sepa que funcione para probarlo.

¿Se ha solucionado el problema al intercambiar el cuerpo principal?

Por favor, siga las instrucciones del vídeo, o elija la 'Guía de instalación' y vea los PDF's adjuntos.

Asegúrese de que la fuente de alimentación esté en línea con la placa de características de la máquina. Para mercados de alta tensión (200-240v), para mercados de baja tensión (100-120v).

Compruebe que el bloque de conector ha sido cableado de acuerdo con la guía de instalación.

¿Se ha solucionado el problema al volver a montar la máquina?

Consulte el manual del usuario que se adjunta.

¿Ha solucionado esto el problema?

¿Qué tipo de olor?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Por favor, consulte la guía de instalación adjunta.

Requisitos de fijación a la pared.

No fijar a placas de yeso no soportadas, ya que esto no proporciona una instalación segura para la máquina y también puede invalidar la garantía.

Donde solo haya placas de yeso no compatibles disponibles para la instalación, se debe usar un protector contra salpicaduras Dyson. Póngase en contacto con la línea de ayuda de Dyson para obtener más información.

Si la pared tiene una cámara de aire, las fijaciones utilizadas deben ser de una longitud suficiente para proporcionar una instalación segura. No utilice sellador cuando fije la máquina a la pared.

¿Fue el secador de manos Dyson Airblade™ instalado en una pared no soportada?

Por favor, consulte la guía de instalación adjunta.

Asegúrese de que se han utilizado las fijaciones correctas para su tipo de pared y el peso del producto.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Limpiar la máquina

Limpie los sensores utilizando un paño suave y un producto no abrasivo.

Compruebe que no haya obstrucciones, polvo u otros restos, y limpie los sensores y la entrada y salida de aire.

Limpie la pared y las áreas alrededor de la máquina.

Limpie el suelo de alrededor de la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Por favor, consulte la guía de instalación adjunta.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Paso a paso

Apague la máquina.

Utilice la herramienta de servicio de Dyson para desatornillar los tornillos de la parte inferior de la máquina.

Póngase en contacto con Dyson para organizar la recogida del cuerpo principal antiguo para su reciclaje.

Presione el retén de liberación y retire la carcasa del filtro del nuevo cuerpo principal.

Coloque el nuevo cuerpo principal del secador de manos Dyson Airblade™ en la placa posterior y apriete los dos tornillos con la herramienta de servicio Dyson.

Vuelva a insertar la carcasa del filtro en la máquina asegurándose de que encaje en su sitio.

Encienda y pruebe la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie en la base de la máquina.

También encontrará el número de serie en el manual del usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Por favor, consulte la guía de instalación adjunta.

La placa splashback se debe utilizar cuando la pared destinada a la instalación de la máquina es de cartón yeso, una pared con cámara de aire o en caso de exceso de agua en la pared que rodea la máquina.

Requisitos de fijación a la pared.

No fijar a placas de yeso no soportadas, ya que esto no proporciona una instalación segura para la máquina y también puede invalidar la garantía.

Donde solo haya placas de yeso no compatibles disponibles para la instalación, se debe usar un protector contra salpicaduras Dyson. Póngase en contacto con la línea de ayuda de Dyson para obtener más información.

Si la pared tiene una cámara de aire, las fijaciones utilizadas deben ser de una longitud suficiente para proporcionar una instalación segura. No utilice sellador cuando fije la máquina a la pared.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?