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Pongamos tu máquina a funcionar

Secador de pelo Dyson Supersonic Edición Profesional (hierro/fucsia)
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Elige la opción adecuada

Limpieza del aparato

Para limpiar el cuerpo principal del aparato, utilice un paño seco. Asegúrese de que no hay obstrucciones en la abertura estrecha.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Elige la opción adecuada

Selección de flujo de aire

El nivel de sonido de su aparato variará en función del flujo de aire seleccionado. Para disminuir el flujo de aire, presione el botón «Control de la velocidad del flujo de aire» hasta que se ilumine un indicador LED blanco.

Cómo cambiar el flujo de aire en el secador de pelo Dyson Supersonic.

¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.
Si eres propietario de un Dyson Supersonic™ Professional, tienes derecho a dos filtros MEMA (de dos partes). Si todavía no los has reclamado, solicita la ayuda de nuestro equipo de profesional.

¿Se ha resuelto así el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Mantenga el rendimiento óptimo con la limpieza de su filtro

Durante nuestras pruebas en peluquerías de todo el mundo identificamos distintos entornos. El ambiente de tu peluquería tendrá un impacto importante en la frecuencia necesaria de limpieza del filtro. Recomendamos limpiar el filtro al menos una vez al mes o con mayor frecuencia si detectas una bajada en el rendimiento de la máquina o si parpadean las luces blancas LED, indicando la necesidad de una limpieza del filtro.

Acerca del nuevo filtro del secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional

El secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional tiene un nuevo filtro distinto a los anteriores secadores de pelo Dyson Supersonic™. Asegúrate de seguir los últimos consejos cuando limpies el filtro.

Si tienes un cepillo de limpieza de un conjunto anterior de secador de pelo Dyson Supersonic™, no lo utilices para limpiar el filtro del secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional debido a que puede dañar la carcasa del filtro. En lugar de ello, utiliza simplemente los dedos como se indica.

Limpiar el filtro

Asegúrate de desenchufar la máquina de la corriente y dejar que se enfríe antes de limpiar la unidad del filtro.

No uses detergentes ni productos de limpieza.

Sujeta el mango de la máquina y tira de la unidad del filtro hacia abajo, sobre el cable.
Abre suavemente la unidad del filtro y deslízala sobre el cable. Para eliminar cualquier suciedad, limpia la rejilla del filtro de la máquina con un paño seco libre de pelusa.

Deja la unidad del filtro en remojo en agua templada con jabón durante al menos 30 minutos. Recomendamos utilizar un champú aclarante o líquido de lavavajillas.

Retira el filtro interior de la carcasa.

Utilizando los dedos, frota suavemente cada pieza para limpiarla. El polvo o suciedad en los agujeros de la carcasa del filtro debe ser visible a simple vista. Enjuaga las dos partes del filtro para eliminar cualquier suciedad. Seca completamente las dos partes del filtro con un paño seco libre de pelusa.

Asegúrate de eliminar toda la suciedad antes de colocar el filtro interior en su carcasa.

Abre suavemente la unidad del filtro y deslízala sobre el cable. Desliza la unidad del filtro hacia el mango y gira hasta que encaje con un clic.

No utilices la máquina sin la unidad de filtro incorporada.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Se debe el problema al flujo de aire o la temperatura?

Control de la velocidad del flujo de aire

La dirección del flujo de aire desde el secador de pelo Dyson Supersonic está en el lado contrario a los controles. Para aumentar el flujo de aire, presiona el botón 'Airflow control' en la parte posterior de la máquina hasta que aparezcan tres luces LED blancas. Los ajustes disponibles son:

Una luz blanca: suave (moldeado)

Una luz blanca en el secador de pelo Dyson Supersonic.

Dos luces blancas: Medio (secado normal)

Dos luces blancas en el secador de pelo Dyson Supersonic.

Tres luces blancas: Fast (secado rápido)

Si esto no resuelve el problema, retira la carcasa del filtro de la máquina.

Extracción de la rejilla del filtro del secador de pelo Dyson Supersonic.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Tiene una carcasa del filtro de repuesto que esté limpia?

Quitar el filtro

Quite el filtro de la máquina.

Haga funcionar la máquina al menos durante el mismo tiempo que tardaron en aparecer los síntomas anteriormente, pero no durante más de tres minutos.

¿Se ha resuelto así el problema?

¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.

Filtro de dos piezas

El ancho del filtro es un poco mayor que el diámetro del mango del supersonic.

Filtro de una pieza

El ancho del filtro es el mismo que el diámetro del mango del supersonic.
Si eres propietario de un Dyson Supersonic™ Professional, tienes derecho a dos filtros MEMA (de dos partes). Si todavía no los has reclamado, solicita la ayuda de nuestro equipo de profesional.

¿Está satisfecho con el mantenimiento del filtro?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Está satisfecho con el mantenimiento del filtro?

Reemplazo de la tapa del filtro

Coloque en la máquina una carcasa de filtro de repuesto nueva.

Hacer funcionar la máquina

Haga funcionar la máquina al menos durante el mismo tiempo que tardaron en aparecer los síntomas anteriormente, pero no durante más de tres minutos.

¿Se ha resuelto así el problema?

Temperatura

El secador de pelo Dyson Supersonic™ es inteligente. Tiene un microprocesador inteligente que regula la temperatura para evitar el daño producido por el calor extremo y proteger el brillo natural. La temperatura máxima en condiciones normales de funcionamiento es 105 °C.

Para aumentar la temperatura, presiona el botón «Control de temperatura» ubicado en la parte posterior del aparato hasta que se iluminen los tres indicadores LED rojos. Están disponibles los siguientes ajustes:

Una luz roja - secado suave bajo

Una luz roja en el secador de pelo Dyson Supersonic.

Dos luces rojas: Medio 80 °C (secado normal)

Dos luces rojas en el secador de pelo Dyson Supersonic.

Tres luces rojas: High (100°C) (secado y peinado rápidos)

Tres luces rojas en el secador de pelo Dyson Supersonic.

¿Se ha resuelto así el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Aparece alguna luz en la máquina?

Comprobar la tensión

Compruebe que la máquina se está utilizando en un país con un suministro eléctrico del mismo rango que el del lugar en el que se compró:

220-240 V

Australia

China

Egipto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malasia

Nueva Zelanda

Perú

Filipinas

Rusia

Singapur

Sudáfrica

Corea del sur

Tailandia

Emiratos Árabes Unidos

Reino Unido

100-127 V

Canadá

Japón

México

Taiwán

Estados Unidos

Por ejemplo, si se lleva una máquina adquirida en el Reino Unido al resto de Europa, funcionará. Si se lleva una máquina adquirida en Estados Unidos a Europa, no funcionará.

¿La máquina se está usando en un país con un suministro eléctrico del mismo rango que el del lugar en el que se compró?

Vuelva a enchufar la máquina en una toma diferente.

Vuelva a probar la máquina en un país con un suministro eléctrico del mismo rango que el del lugar en el que se compró.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Probar otra toma de corriente

Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.

¿Se ha solucionado el problema al volver a probar la máquina?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.

Filtro de dos piezas

El ancho del filtro es un poco mayor que el diámetro del mango del supersonic.

Filtro de una pieza

El ancho del filtro es el mismo que el diámetro del mango del supersonic.
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Comprueba la máquina

Compruebe que hay suministro eléctrico.

Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.

Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.

Cambie el fusible en el enchufe de la máquina.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.

Filtro de dos piezas

El ancho del filtro es un poco mayor que el diámetro del mango del supersonic.

Filtro de una pieza

El ancho del filtro es el mismo que el diámetro del mango del supersonic.
Si eres propietario de un Dyson Supersonic™ Professional, tienes derecho a dos filtros MEMA (de dos partes). Si todavía no los has reclamado, solicita la ayuda de nuestro equipo de profesional.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprobar las luces

Para alimentación intermitente, comprueba las luces.

Ten en cuenta que es posible que haya un pequeño retardo entre el momento que presionas el interruptor de alimentación y el inicio del flujo de aire.

Interruptor de encendido/apagado

Para encender la máquina, utiliza el interruptor deslizante de encendido/apagado.

Dónde se encuentra el botón de encendido en el secador de pelo Dyson Supersonic.

¿Se ha resuelto así el problema?

Olor inusual

Si es la primera vez que lo usa, retire la película transparente.

Las primeras veces que utilice la máquina es normal que cualquier aparato que contenga un elemento calefactor (p. ej., una tostadora, un horno, un hervidor, etc.) desprenda cierto olor. Este olor desaparecerá con el tiempo y el uso.

Si el olor persiste después de varios usos, seleccione qué tipo de olor es.

¿Se ha resuelto así el problema?

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Usar los accesorios

Los accesorios del secador de pelo son magnéticos y se pueden acoplar fácilmente a la parte delantera del aparato. Es posible girarlos 360 grados para colocarlos de un modo preciso en el lugar necesario.

Comprobar todos los accesorios

Intente acoplar todos los accesorios al secador de pelo.

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Boquilla alisadora

Boquilla alisadora para el secador de pelo Dyson Supersonic.

Concentrador profesional

Concentrador de moldeado para el secador de pelo Dyson Supersonic.

Difusor

Difusor del secador de pelo Dyson Supersonic.

Referencia 967702-03

Referencia 967702-03

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35,00 €

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Boquilla profesional

Referencia 969549-01

Boquilla profesional

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Boquilla profesional

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Más ancho y fino para peinados de precisión, con bordes fríos al tacto.

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Alfombrilla antideslizante resistente al calor

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Alfombrilla antideslizante resistente al calor

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Alfombrilla antideslizante resistente al calor de repuesto para el Dyson Supersonic™.

Producto agotado

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Soporte

Referencia 969559-01

Soporte

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Soporte

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Diseño en acero para guardar el secador de pelo Dyson Supersonic™. Los accesorios magnéticos se quitan y ponen con un solo toque.

Producto agotado

65,00 €

Colgador

Referencia 967714-01

Colgador

Colgador

Referencia 967714-01

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Colgador

Colgador

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Para no dejar el secador de pelo Dyson Supersonic™ en el suelo entre uso y uso.

Producto agotado

5,00 €

Controles de pulso de aire frío

Ahora tienes dos formas de utilizar el pulso de aire frío del secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional:


1. Mantén presionado el botón de pulso de aire frío ubicado directamente debajo del interruptor de encendido.
2. Mantén presionado durante 1,5 segundos el botón de control de temperatura para desactivar el calor y proporcionar un pulso de aire frío.

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Cómo reemplazar la tapa del filtro

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

Cómo cambiar la carcasa del filtro - Paso a paso

Retire el embalaje y el manual de instrucciones.

Desenchufe el aparato.

No corte el filtro sin sujetarlo primero.

Coloque el cable y el filtro en el embalaje de cartón.

Corte el filtro y sustitúyalo por la nueva carcasa del filtro, sujetándolo al aparato.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Soporte

Coloque cada accesorio en el segundo imán del soporte y asegúrese de que está correctamente alineado con este.

La Boquilla concentradora profesional y la Boquilla ancha alisadora se conectan a la parte superior del soporte.

Sujeción magnética del concentrador de moldeado y la boquilla alisadora al soporte del secador de pelo Dyson Supersonic.

El difusor se acopla a la base de la parte inferior.

Difusor acoplado al soporte del secador de pelo Dyson Supersonic.

El secador de pelo se acopla a la parte superior del soporte.

Acoplamiento del secador de pelo Dyson Supersonic al soporte.

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¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.

Filtro de dos piezas

El ancho del filtro es un poco mayor que el diámetro del mango del supersonic.

Filtro de una pieza

El ancho del filtro es el mismo que el diámetro del mango del supersonic.

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

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Cómo usar los accesorios

Los accesorios magnéticos se pueden acoplar de forma rápida y fácil en la parte delantera de la máquina. Se pueden girar 360 grados de modo que puedas colocarlos exactamente donde los necesitas.

Boquilla alisadora

Seca el pelo de forma delicada con aire suave.

Boquilla alisadora para el secador de pelo Dyson Supersonic.

Concentrador profesional

Flujo de aire rápido y preciso para un moldeado controlado, mechón a mechón.

Difusor

Disipa el flujo de aire de forma uniforme para secar el pelo rizado suavemente y reducir el encrespamiento. Se recomienda su uso con ajustes de flujo y temperatura bajos.

Difusor del secador de pelo Dyson Supersonic.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Búsqueda del número de serie de la máquina

El número de serie se puede encontrar en las siguientes ubicaciones:

En la portada del manual de instrucciones.

En la caja de la máquina.

En el cable de alimentación cerca del enchufe.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Configuración de la máquina Dyson

Colgador de almacenamiento

Si guarda su aparato en un gancho, acople el colgador de almacenamiento a la sección acanalada de la base del asa.

Cómo enganchar el cordón para almacenamiento al secador de pelo Dyson Supersonic.

Alfombrilla antideslizante

Si tiene que dejar el aparato mientras está encendido, la alfombrilla antideslizante lo mantendrá en su sitio.

Secador de pelo Dyson Supersonic en la alfombrilla antideslizante.

Accesorios

Los accesorios magnéticos se pueden acoplar de forma rápida y fácil en la parte delantera del aparato. Se pueden girar 360 grados de modo que pueda colocarlos exactamente donde los necesita. Para obtener más información, seleccione la opción «Cómo usar los accesorios».

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Moldeado

En Dyson somos expertos en la tecnología y en su funcionamiento. Si deseas información sobre las últimas tendencias y sobre cómo crear peinados específicos, te animamos a que eches un vistazo en línea.

Tenemos una página en nuestro sitio web dedicada a tutoriales y sugerencias de moldeado, visita la dirección www.dyson.co.uk/supersonic.

También puedes seguirnos en las redes sociales, hemos colaborado con algunos de los mejores profesionales de peluquería y belleza y videoblogueros para crear algunas sugerencias sobre moldeado. Solo tienes que buscar «Dyson Supersonic» o «Dyson Hair» en YouTube, Instagram, Facebook o Twitter.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

¿Qué se incluye en la caja?

Secador de pelo Dyson Supersonic Profesional.

Guía del usuario

Boquilla ancha alisadora

Boquilla concentradora profesional

Difusor

Cordón para almacenamiento

Alfombrilla antideslizante

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¿Qué filtro tienes?

La edición profesional del Dyson Supersonic™ tiene dos filtros compatibles. Selecciona el filtro que tienes para estar seguro de seguir las últimas pautas de limpieza para tu filtro.
El nuevo filtro de dos partes ha sido rediseñado para reducir la frecuencia de limpieza en un ambiente de salón muy concurrido. El filtro con carga de profundidad, máxima eficiencia y flujo de aire máximo (MEMA) captura partículas, como el láquer para el cabello, para proteger el rendimiento de la máquina. Las dos partes de plástico del filtro están hechas de nylon resistente para soportar el lavado y las continuas sustituciones.

Filtro de dos piezas

El ancho del filtro es un poco mayor que el diámetro del mango del supersonic.

Filtro de una pieza

El ancho del filtro es el mismo que el diámetro del mango del supersonic.
Si eres propietario de un Dyson Supersonic™ Professional, tienes derecho a dos filtros MEMA (de dos partes). Si todavía no los has reclamado, solicita la ayuda de nuestro equipo de profesional.

Mantenga el rendimiento óptimo con la limpieza de su filtro

Durante nuestras pruebas en peluquerías de todo el mundo identificamos distintos entornos. El ambiente de tu peluquería tendrá un impacto importante en la frecuencia necesaria de limpieza del filtro. Recomendamos limpiar el filtro al menos una vez al mes o con mayor frecuencia si detectas una bajada en el rendimiento de la máquina o si parpadean las luces blancas LED, indicando la necesidad de una limpieza del filtro.

Acerca del nuevo filtro del secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional

El secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional tiene un nuevo filtro distinto a los anteriores secadores de pelo Dyson Supersonic™. Asegúrate de seguir los últimos consejos cuando limpies el filtro.

Si tienes un cepillo de limpieza de un conjunto anterior de secador de pelo Dyson Supersonic™, no lo utilices para limpiar el filtro del secador de pelo Dyson Supersonic™ Professional debido a que puede dañar la carcasa del filtro. En lugar de ello, utiliza simplemente los dedos como se indica.

Limpiar el filtro

Asegúrate de desenchufar la máquina de la corriente y dejar que se enfríe antes de limpiar la unidad del filtro.

No uses detergentes ni productos de limpieza.

Sujeta el mango de la máquina y tira de la unidad del filtro hacia abajo, sobre el cable.
Abre suavemente la unidad del filtro y deslízala sobre el cable. Para eliminar cualquier suciedad, limpia la rejilla del filtro de la máquina con un paño seco libre de pelusa.

Deja la unidad del filtro en remojo en agua templada con jabón durante al menos 30 minutos. Recomendamos utilizar un champú aclarante o líquido de lavavajillas.

Retira el filtro interior de la carcasa.

Utilizando los dedos, frota suavemente cada pieza para limpiarla. El polvo o suciedad en los agujeros de la carcasa del filtro debe ser visible a simple vista. Enjuaga las dos partes del filtro para eliminar cualquier suciedad. Seca completamente las dos partes del filtro con un paño seco libre de pelusa.

Asegúrate de eliminar toda la suciedad antes de colocar el filtro interior en su carcasa.

Abre suavemente la unidad del filtro y deslízala sobre el cable. Desliza la unidad del filtro hacia el mango y gira hasta que encaje con un clic.

No utilices la máquina sin la unidad de filtro incorporada.

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Mantenga el rendimiento óptimo con la limpieza de su filtro

Cuando el aire entra en el secador de pelo, a través del filtro, también se introducen contaminantes. El filtro robusto protege el motor, proporcionando un flujo de aire potente que puede dar como resultado tiempos de secado más rápidos para sus clientes.

Debe limpiar el filtro de su secador de pelo para asegurar que funciona en las mejores condiciones.

Le recomendamos limpiar el filtro al menos una vez a la semana. En salones, donde los filtros se pueden tupir con rapidez, recomendamos limpiarlo todos los días.

Limpiar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

Limpieza del filtro - Paso a paso

Limpiar el filtro – Limpieza habitual IMPORTANTE : apague y desenchufe siempre la máquina antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento.

Retire la carcasa de filtro sucia. No utilice el secador sin su carcasa de filtro.

Sumerja la carcasa del filtro en jabón lavavajillas y agua tibia durante al menos 30 minutos o de un día para otro.

Utilice solo el cepillo de limpieza del filtro proporcionado y cepille con fuerza la carcasa del filtro humedecida durante 15 segundos para eliminar cualquier obstrucción.

Enjuague y seque la carcasa del filtro. Mire la carcasa del filtro al trasluz para verificar que no tenga obstrucciones. Repita el paso anterior si ve que no pasa la luz.

Enjuague el filtro y déjelo secar antes de volver a colocarlo en la máquina.

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