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Lámpara Dyson Cu-Beam Duo 3000 K (plata) Pongamos tu máquina a funcionar

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Elija la opción adecuada

¿Está instalada la lámpara con un regulador de intensidad?

¿Qué tipo de regulador de intensidad es?

DALI: sistema de control de iluminación.

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

Alimentación TRIAC/CA

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Qué tipo de regulador de intensidad se está usando?

Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.

¿Se está usando un transformador analógico para DALI?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Está instalada la lámpara con un regulador de intensidad?

El producto debe instalarse un regulador de intensidad compatible para ajustar el brillo.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

¿Qué tipo de regulador de intensidad es?

DALI: sistema de control de iluminación.

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

Alimentación TRIAC/CA

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Qué tipo de regulador de intensidad se está usando?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Ponte en contacto con nosotros.

Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Llámanos gratis al 900803649

Teléfono para España disponible de
8:00 a 20:00 h de lunes a viernes
y de 9:00 a 14:00 h los sábados

La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

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Instrucciones de limpieza

Según las recomendaciones del manual de funcionamiento, use un paño de microfibras o un frasco de aire comprimido sin disolventes ni humedad para limpiar el aparato.

Compruebe que el aparato está apagado antes de limpiarlo.

Lámpara de techo Dyson Cu-Beam apagada en la toma de la pared.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Guía de instalación

El manual de instalación está disponible en el enlace de más arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Encontrará la especificación técnica en el enlace que se muestra arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Contenido de la caja de su lámpara Cu-Beam Uplight:

Plantilla.

Accesorio para el techo en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam con los puntos de sujeción con tornillos especificados.

Caja del techo

Cables enrollados en la caja del techo de una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

2 soportes de muelle.

Ganchos del cable de alimentación en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

Cara frontal de la caja del techo

Placa base en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

Abrazadera de instalación x2.

Abrazaderas de instalación en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

4 tornillos Pozidrive

Tornillo de estrella.

Cordón ajustable x2

Cierres del cable de alimentación en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

Luminaria Up-light.

Parte superior de la luminaria en una lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.

¿Se está usando un transformador analógico para DALI?

La lámpara no funciona con reguladores de intensidad analógicos sin un transformador. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Ponte en contacto con nosotros.

Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

Llámanos gratis al 900803649

Teléfono para España disponible de
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y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Consulte con un electricista si la lámpara se ha instalado con un sistema de control o regulador de intensidad compatible.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Está instalado el producto con un regulador de intensidad?

¿Qué dirección es demasiado brillante o tenue?

¿A qué altura por encima de la mesa está instalada la lámpara?

Las cuchillas de ajuste son cuatro hojas de plástico que se acoplan al deflector rectangular de la lámpara Downlight.

Para comprobar que las hojas se han colocado correctamente, consulte la guía de instalación.

¿Se han colocado correctamente las cuchillas de ajuste?

Compruebe que las aspas están correctamente instaladas.

¿Se han colocado correctamente las cuchillas de ajuste?

Consulte el manual del usuario y vuelva a colocar las cuchillas de ajuste.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

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Este problema puede deberse a la superficie de la mesa. La lámpara Cu-Beam Down no se puede usar sobre vidrio o superficies reflectantes.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Tiene todavía las cuchillas de ajuste?

Vuelva a colocar las aspas, tal y como se indica en el manual de instalación.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

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Para solucionar este problema, vuelva a instalar la lámpara. La lámpara Cu-Beam Down se ha diseñado con la finalidad de colocarse por encima de una mesa y no de usarse como iluminación general para una habitación.

Consulte la guía de instalación.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿A qué altura del suelo está el producto?

Este problema puede resolverse mediante la instalación de un interruptor regulador de intensidad.

También puede solucionarlo si traslada la lámpara a otra ubicación en la habitación.

Debajo puede ver información sobre los distintos tipos de reguladores de intensidad disponibles en el mercado:

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

DALI: sistema de control de iluminación.

Alimentación de CA/TRIAC: no compatible

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Tenga en cuenta que todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.

Se recomienda instalar el producto a más de 2,5 metros de distancia del suelo para impedir que deslumbre.

Consulte el manual de instrucciones para obtener más ayuda.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Consulte con un electricista si la lámpara se ha instalado con un sistema de control o regulador de intensidad compatible.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Qué tipo de regulador de intensidad es?

DALI: sistema de control de iluminación.

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

Alimentación TRIAC/CA

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Qué tipo de regulador de intensidad se está usando?

Consulte con un electricista si la lámpara se ha instalado con un sistema de control o regulador de intensidad compatible.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

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¿Se está usando un transformador analógico para DALI?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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La lámpara no funciona con reguladores de intensidad analógicos sin un transformador. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Su lámpara Dyson Cu-Beam lleva incluídos 4m de cable.

Altura mínima desde el suelo para la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Es la longitud deseada del cable más de 4 m?

No aconsejamos que los clientes reemplacen los cables dado que esto invalidaría la garantía. Los cables utilizados cumplen las especificaciones exactas de Dyson.

Las lámparas Dyson CU-Beam sólo deben usarse con el cable proporcionado. El cable tiene las especificaciones exactas de Dyson. Reemplazar los cables invalida la garantía.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

La lámpara no funciona con reguladores de intensidad analógicos sin un transformador. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Consulte con un electricista si la lámpara se ha instalado con un sistema de control o regulador de intensidad compatible.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

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¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

El producto debe instalarse un regulador de intensidad compatible para ajustar el brillo.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Está conectada la lámpara a un sistema de gestión de iluminación DALI?

¿Qué sistema hay en uso?

Compruebe el sistema y las conexiones. Consulte el manual de instalación para obtener más información.

Cómo usar el sistema PWM en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Ha solucionado esto el problema?

Ajuste la distribución de luz hacia arriba y hacia abajo manualmente mediante el botón de la luminaria (consulte la guía de instalación para ver más información).

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Se puede separar la lámpara manualmente?

Puesto que la luz se puede separar manualmente, es probable que el problema se deba al sistema de control.

Póngase en contacto con su electricista o técnico del sistema de control de iluminación para solucionar el problema.

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Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cuando el aparato se conecte a un sistema de control DALI, solo la función de regulación de intensidad está disponible a través del sistema de control.

Para ajustar la distribución de luz hacia arriba y hacia abajo, utilice el botón de la luminaria (consulte la guía de instalación para obtener más información).

Tanto la regulación de intensidad como la distribución de luz hacia arriba y hacia abajo están disponibles en los sistemas de control 0-10/1-10/PWM.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Ha solucionado esto el problema?

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¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Se está usando la lámpara con un regulador de intensidad?

¿Funciona alguna otra luz/aparato?

Compruebe la lámpara solo si es seguro hacerlo. Si no está seguro, póngase en contacto con un electricista o técnico de mantenimiento.

¿Se puede acceder a la lámpara de forma segura?

¿Recibe alimentación la luminaria?

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Teléfono para España disponible de
8:00 a 20:00 h de lunes a viernes
y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Tenga en cuenta que todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista cualificado de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.

Probar el fusible

Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Antes de quitar el fusible, asegúrese de que la lámpara no recibe alimentación.

Active el medidor y ajústelo en OHMS.

Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.

Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.

¿Se ha fundido el fusible?

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Reemplace el fusible y reinicie la lámpara.

¿Ha solucionado esto el problema?

Este problema debe solucionarlo un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y tiene que solucionarlo un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Qué tipo de regulador de intensidad es?

DALI: sistema de control de iluminación.

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

Alimentación TRIAC/CA

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Qué tipo de regulador de intensidad se está usando?

Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.

¿Se está usando un transformador analógico para DALI?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

La lámpara no funciona con reguladores de intensidad analógicos sin un transformador. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Consulte con un electricista si la lámpara se ha instalado con un sistema de control o regulador de intensidad compatible.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lámpara de techo Dyson Cu-Beam encendida.

¿Se está usando la lámpara con un regulador de intensidad?

¿Funciona alguna otra luz/aparato?

Es probable que esto se deba a un problema en el suministro eléctrico y tiene que solucionarlo un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Compruebe la lámpara solo si es seguro hacerlo. Si no está seguro, póngase en contacto con un electricista o técnico de mantenimiento.

¿Se puede acceder a la lámpara de forma segura?

¿Recibe alimentación la luminaria?

Apague la lámpara y retire la fuente de alimentación. Antes de quitar el fusible, asegúrese de que la lámpara no recibe alimentación.

Active el medidor y ajústelo en OHMS.

Coloque un cable en cada extremo del fusible y compruebe la pantalla en el medidor.

Nota: todos los trabajos de instalación eléctrica y reparación deben ser realizados por un electricista con la titulación correspondiente de acuerdo con las normas o reglamentos locales aplicables.

¿Se ha fundido el fusible?

Reemplace el fusible y reinicie la lámpara.

¿Ha solucionado esto el problema?

Este problema debe solucionarlo un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

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¿Qué tipo de regulador de intensidad es?

DALI: sistema de control de iluminación.

Regulación de intensidad analógica: es lo que se suele denominar regulación de intensidad 1-10 v.

Alimentación TRIAC/CA

Los reguladores de intensidad CA/TRIAC se han diseñado para cargas resistivas como las lámparas incandescentes o halógenas. Estos reguladores de intensidad controlados por fases no son compatibles con las lámparas LED puesto que estas no se muestran como cargas resistivas.

¿Qué tipo de regulador de intensidad se está usando?

La lámpara no funciona con alimentación TRIAC/CA. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Tenga en cuenta que se necesita un transformador si utiliza un regulador de intensidad analógico.

¿Se está usando un transformador analógico para DALI?

La lámpara no funciona con reguladores de intensidad analógicos sin un transformador. Por lo tanto, debe instalarse un regulador de intensidad compatible para reducir la intensidad.

Regulador de intensidad compatible: OSram DALI MCU

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI a la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Teléfono para España disponible de
8:00 a 20:00 h de lunes a viernes
y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI en la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Desconecte el sistema DALI. Si la lámpara funciona, debería encenderse.

Es posible que tenga que hablar con un técnico de DALI para solucionar el problema.

Cómo usar el DALI a la lámpara de techo Dyson Cu-Beam.

¿Funciona la lámpara una vez que ha desconectado el transformador DALI?

Puesto que la lámpara funciona cuando el sistema DALI no está conectado, es probable que sea un problema del sistema DALI.

Póngase en contacto con un técnico DALI para solucionar el problema.

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