
Hagamos que tu máquina funcione
Ventilador calefactor Dyson Hot+Cool Jet Focus (negro/níquel)
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Solucionar problemas
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Problema de alimentación o eléctrico
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El mando a distancia no funciona
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Problema resuelto
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El mando a distancia no funciona
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Cambio de la pila del mando a distancia
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Se necesita una pieza de repuesto
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Alimentación intermitente
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Restablecimiento completo
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Comprueba la máquina
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Las LED no desaparecen
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No hay corriente, la luz LED sigue encendida
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El mando a distancia no funciona
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Las comprobaciones no han resuelto el problema
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La prueba de la batería ha fallado
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Fallo de las comprobaciones
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Dispuesto a probar el LED
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No hay LED
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No dispuesto a comprobar
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La máquina no se enciende
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Pruebe los otros botones del mando
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Comprobar la batería
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Se necesita una pieza de repuesto
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Restablecimiento completo
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La máquina no se enciende
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La máquina no se apaga
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Reemplazo de la batería
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Ruido extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Aullido o silbido
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Rendimiento
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La velocidad del aire no cambia
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La velocidad del aire no cambia
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Flujo de aire sin tanta potencia
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Velocidad de aire no tan potente
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El modo de flujo concentrado o de flujo difuso no están funcionando
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Rendimiento
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No hay flujo de aire
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no refrigera
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La máquina no calienta
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Hay un problema con la oscilación
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Rango de oscilación
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La máquina no está oscilando
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Pruebe los otros botones del mando
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Cambio de la pila del mando a distancia
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La oscilación no se apaga
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La temperatura del ventilador no aumenta
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el modo de flujo de aire no cambia
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cambie la pila
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no resuelto - fallo en el mando a distancia
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Olor extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor a moho
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Problema visible
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Código C en la pantalla
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Código f
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F2
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f3
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F4
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F5
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F6
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Se muestra un código H en la pantalla
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Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
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Pieza rota
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Hay un problema con el mecanismo de inclinación
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Limpieza de su calefactor Dyson
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Se requiere más ayuda
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Cómo ajustar el flujo de aire
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Problema resuelto
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Cómo montar su máquina Dyson
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Primeros pasos
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Cómo usar los controles en el mando a distancia
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Cómo encontrar el número de serie
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Cómo usar el temporizador
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Manual del usuario
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Sustitución de batería: paso a paso
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Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Presionar el botón de alimentación
El flujo de aire también se puede configurar en la máquina. Mantenga presionado el botón de encendido para desplazarse por los ajustes 1 a 10.

Cambio de la pila del mando a distancia
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Mando a distancia no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Mando a distancia
Referencia 966538-04
Mando a distancia de repuesto para el ventilador/calefactor Dyson.
31,90 €

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Apagar y volver a encender
Antes de realizar los pasos, presione el botón de encendido con firmeza durante 1 segundo.

Restablecimiento completo
Si apagar y encender de nuevo no funciona, pruebe la opción «Restablecimiento completo».
Apague la alimentación y desenchufe la máquina o apáguela en la toma de corriente durante 30 segundos y después vuelva a encenderla.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Comprueba la máquina
El calentador lleva interruptores de seguridad que funcionan si los interruptores vuelcan o se sobrecalientan. Si se ponen marcha el interruptor de seguridad, desenchufe el calentador y déjelo enfriar.
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Para restablecer la máquina, apáguela (mediante el botón de encendido del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y, a continuación, vuelva a encenderla.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
¿Cambiar el ajuste de temperatura ha resuelto el problema?
¿Apretar el mando a distancia ha resuelto el problema?
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Vuelva a probar el mando a distancia con el aparato y compruebe que no haya obstrucciones de ningún tipo.
Auto generated first stem
Sustituya la pila del mando a distancia y vuelva a llamar si el problema persiste.
- Sustituya la pila por una de tipo CR 20
Pruebe un botón de la máquina
Presione el botón de encendido/apagado ubicado en la parte delantera de la máquina.

Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Comprobar la batería
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Mando a distancia no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Mando a distancia
Referencia 966538-04
Mando a distancia de repuesto para el ventilador/calefactor Dyson.
31,90 €

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Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.

Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Comprueba si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Pruebe el botón de encendido en el mando
Asegúrese de que está pulsando el botón correcto del mando para encender/apagar.

Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Comprobar la batería
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Elija la opción adecuada
Pruebe el botón del flujo de aire en el mando
Compruebe que presiona el botón correcto en el mando a distancia para ajustar el flujo de aire.

Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Cambio de la pila del mando a distancia
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

Test del papel
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.

Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Los componentes que emiten calor se activan de uno en uno al encender la máquina. Este es el funcionamiento previsto.
Ponga el calefactor a máxima temperatura durante un minuto.
¿Apagar y encender el aparato ha resuelto el problema?
Auto generated first stem
Unlike the AM04/AM05 the AM09 does not need to be set to 0°C to enable cooling mode.
- Turn the machine on.
- To turn the heater off and use cool air mode press the BLUE Thermostat Control button. The power button light on the main body will change from red to blue.
- Change the airflow speed using the Airflow Speed Control.
Please ensure the customer is the blue control button and adjusting the fan speed.
NB: The fan speed setting is between 1-10.

Has using the blue thermostat button and changing the airflow resolved the problem?
Volver a probar la máquina a 37 °C
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Probar la oscilación
Antes de encenderlo, comprueba que el ventilador está colocado de modo que no se obstruya el flujo de aire o la oscilación.
Elija la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Compruebe que los seis pies de la base del cuerpo principal están instalados y limpios.
Si el calefactor está colocado sobre una superficie de fricción baja, como una superficie aceitosa o muy pulida, el cuerpo principal podría deslizarse.
Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Cambio de la pila del mando a distancia
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.

Pruebe el botón de oscilación en el mando
Asegúrese de que está pulsando el botón correcto del mando para ajustar la oscilación.

Pruebe los otros botones del mando
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Explicación de la temperatura deseada establecida
La temperatura establecida en la máquina es la temperatura deseada de la habitación, no la temperatura del ventilador.
En el modo calefacción, la temperatura del ventilador no cambiará.

¿Funcionan las demás funciones del mando a distancia?
Auto generated first stem
- Desatornille el compartimento de la pila del mando a distancia.
- Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia.
- Sustituya la pila por una de tipo CR 20

Auto generated first stem
Este problema podría resolverse solicitando un mando a distancia de repuesto.
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.

Elija la opción adecuada
Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
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- En la pantalla aparecerá un código de avería y el LED que rodea al botón de encendido parpadeará de color rojo. La oscilación, el flujo de aire, y los controles del temporizador de desconexión se bloquean en el mando a distancia. El botón de encendido del mando a distancia y del cuerpo principal siguen funcionando.
- Para reiniciar el aparato, apáguelo (mediante el botón de encendido/apagado del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
- Si el ciclo de encendido no funciona, prueba un "reinicio completo". Apague el aparato y desenchúfelo, o bien desconéctelo de la toma de corriente principal, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.

¿Ha resuelto esto el problema?
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- En la pantalla aparecerá un código de avería y el LED que rodea al botón de encendido parpadeará de color rojo. La oscilación, el flujo de aire, y los controles del temporizador de desconexión se bloquean en el mando a distancia. El botón de encendido del mando a distancia y del cuerpo principal siguen funcionando.
- Para reiniciar el aparato, apáguelo (mediante el botón de encendido/apagado del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
- Si el ciclo de encendido no funciona, prueba un "reinicio completo". Apague el aparato y desenchúfelo, o bien desconéctelo de la toma de corriente principal, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.

¿Ha resuelto esto el problema?
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- En la pantalla aparecerá un código de avería y el LED que rodea al botón de encendido parpadeará de color rojo. La oscilación, el flujo de aire, y los controles del temporizador de desconexión se bloquean en el mando a distancia. El botón de encendido del mando a distancia y del cuerpo principal siguen funcionando.
- Para reiniciar el aparato, apáguelo (mediante el botón de encendido/apagado del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
- Si el ciclo de encendido no funciona, prueba un "reinicio completo". Apague el aparato y desenchúfelo, o bien desconéctelo de la toma de corriente principal, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
¿Ha resuelto esto el problema?
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- En la pantalla aparecerá un código de avería y el LED que rodea al botón de encendido parpadeará de color rojo. La oscilación, el flujo de aire, y los controles del temporizador de desconexión se bloquean en el mando a distancia. El botón de encendido del mando a distancia y del cuerpo principal siguen funcionando.
- Para reiniciar el aparato, apáguelo (mediante el botón de encendido/apagado del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
- Si el ciclo de encendido no funciona, prueba un "reinicio completo". Apague el aparato y desenchúfelo, o bien desconéctelo de la toma de corriente principal, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
¿Ha resuelto esto el problema?
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- En la pantalla aparecerá un código de avería y el LED que rodea al botón de encendido parpadeará de color rojo. La oscilación, el flujo de aire, y los controles del temporizador de desconexión se bloquean en el mando a distancia. El botón de encendido del mando a distancia y del cuerpo principal siguen funcionando.
- Para reiniciar el aparato, apáguelo (mediante el botón de encendido/apagado del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
- Si el ciclo de encendido no funciona, prueba un "reinicio completo". Apague el aparato y desenchúfelo, o bien desconéctelo de la toma de corriente principal, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo. El código de avería debe haberse borrado.
¿Ha resuelto esto el problema?
Restablecimiento completo
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Apagar y volver a encender
Antes de realizar los pasos, presione el botón de encendido con firmeza durante 1 segundo.

Restablecimiento completo
Si apagar y encender de nuevo no funciona, pruebe la opción «Restablecimiento completo».
Apague la alimentación y desenchufe la máquina o apáguela en la toma de corriente durante 30 segundos y después vuelva a encenderla.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Mando a distancia no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Mando a distancia
Referencia 966538-04
Mando a distancia de repuesto para el ventilador/calefactor Dyson.
31,90 €

Mando a distancia
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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Cómo inclinar la máquina
Coloque la máquina sobre una superficie plana y nivelada.
Incline el amplificador ligeramente hacia adelante.
El amplificador debería permanecer en la posición en la que se dejó.
No utilices pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.
Limpieza necesaria
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
Elija la opción adecuada
Velocidad del flujo de aire
Para cambiar la velocidad del flujo de aire, presione el botón de control de la velocidad del flujo de aire.
La pantalla digital mostrará la nueva velocidad; y después de 3 segundos, volverá a cambiar a la temperatura deseada establecida.

Modo calefacción difuso
Presione el botón de ángulo ancho para cambiar la opción de calefacción personal a la opción de calefacción para toda la habitación.
Sujete con cuidado la base y el cuerpo principal. Incline el amplificador hacia adelante o atrás para conseguir el ángulo de flujo de aire necesario.
Los modo de enfriamiento y calefacción funcionan de esta manera.

Modo calefacción personal
Presione el botón de ángulo estrecho para cambiar el flujo de aire para toda la habitación al flujo de aire personal.
Los modos refrigeración y calefacción funcionan de esta manera.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Montaje de la máquina
Baje el cuerpo principal a la base y alinee las flechas.

Gire la base en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio con un clic.

El mando a distancia se acopla magnéticamente a la parte superior del amplificador.
Usa el mando a distancia
Dirija el mando a distancia hacia la base de la máquina.

Botones del mando a distancia
1) Encendido/Apagado 2) Modo refrigeración 3) Velocidad del flujo de aire 4) Control de calefacción 5) Temporizador de suspensión 6) Oscilación 7) Modo enfocado 8) Modo difusión

Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.

Usa el temporizador
Para ajustar el temporizador, mantén presionado el botón del temporizador y selecciona el tiempo deseado.

Cuando el tiempo llegue a cero, el aparato entrará en modo de reposo.

Para cancelar la acción, reduce el tiempo hasta que aparezcan dos guiones.
Reemplazo de la pila del mando a distancia
Sigue los pasos del vídeo.
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Ventilador calefactor Dyson Hot+Cool Jet Focus (negro/níquel)