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Secador de manos empotrado Dyson Airblade Tap (alto voltaje) (Europa) Hagamos que tu máquina funcione

Ver todos los pasos

Instrucciones de limpieza

La guía de limpieza está disponible en el enlace arriba.

Nota: indique al cliente que los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía:

  • Mezclas de alcohol y ácidos
  • Alcohol
  • Productos disolventes y a base de aceite
  • Amonio cuaternario
  • Mezclas cloro-álcali
  • Ingredientes espumantes
  • Lejía o limpiadores abrasivos

Indíquele también que no se recomienda el lavado a presión.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo reemplazar el filtro

Las entradas de aire deben comprobarse periódicamente para garantizar que no tienen polvo ni restos de suciedad. Para quitar el polvo y los residuos, es suficiente con limpiar las entradas con un paño suave. Si las entradas de aire se atascan, es posible que sea necesario limpiarlas más a fondo o cambiar un filtro.

El kit de cambio de filtro de Dyson proporciona todo lo necesario para cambiar el filtro HEPA de la unidad si fuera necesario para los entornos de uso intensivo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cambio de los filtros

Tire suavemente hacia afuera de la lengüeta en el filtro con un destornillador plano fino para abrir la pestaña.

Cómo quitar la tapa del filtro del secador de manos Dyson Airblade.

Presione hacia abajo el filtro antiguo y retírelo de la carcasa del motor.

Cómo quitar la tapa del filtro del secador de manos Dyson Airblade.

Empuje hacia arriba el filtro de recambio hasta que encaje en su sitio con un clic.

Cómo volver a acoplar la tapa del filtro del secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

Cambio del aireador

Coloque la funda de limpieza en su sitio.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Utilice el accesorio del aireador para quitar el aireador.

Quite el aireador antiguo del grifo. Compruebe si hay obstrucciones y limpie/vuelva a colocarlo según sea necesario.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Coloque el nuevo aireador en el accesorio correspondiente.

Llave del aireador para un secador de manos Dyson Airblade.

Utilice el accesorio del aireador para fijar el nuevo aireador al grifo (tan firmemente como pueda con la mano).

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Quite la funda de limpieza y pruebe la llave.

Extracción del aireador de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Instrucciones de limpieza

Para que su producto Airblade siga pareciendo nuevo, asegúrese de limpiar a diario todas las superficies del secador de manos con un paño suave y un producto de limpieza que no sea corrosivo ni abrasivo.

Limpie a diario la cara frontal para evitar que se acumulen restos de suciedad y depósitos minerales. Limpie el suelo y las superficies que hay detrás y alrededor de la unidad. En zonas de mucho uso, esto podría ser necesario con más frecuencia.

Los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía.

Advertencia: No use:

Mezclas de alcohol y ácidos
Alcohol
Disolventes y productos derivados del petróleo
Amonio cuaternario
Mezclas cloro-álcali
Ingredientes espumantes
Lejía o productos de limpieza abrasivos
No lave a alta presión

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Reemplazo de la carcasa del motor

Las piezas de su secador de manos se pueden reemplazar siguiendo rigurosamente las instrucciones incluidas en el kit de sustitución y la guía de instalación. Si tiene alguna duda, consulte a un electricista con la titulación correspondiente o póngase en contacto con Atención al cliente Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Esta instalación debe ser realizada por una persona cualificada.

Guía de instalación

Para ver la guía de instalación, seleccione el enlace que aparece más arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Nota: este producto puede calentar el aire si se utiliza continuamente en lugares con mucho tránsito. Esta situación puede suceder cuando la temperatura ambiente del aire es elevada o al generar aire caliente desde una fuente de calor localizada. Esto es normal.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Nota: este producto puede calentar el aire si se utiliza continuamente en lugares con mucho tránsito. Esta situación puede suceder cuando la temperatura ambiente del aire es elevada o al generar aire caliente desde una fuente de calor localizada. Esto es normal.

¿Está caliente el aire cuando la máquina se ha estado usando menos de 30 minutos?

Su Airblade no tiene ninguna avería. Este producto puede calentar el aire si se utiliza en lugares con mucho tránsito.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Ponte en contacto con nosotros.

Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte.

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Teléfono para España disponible de
8:00 a 20:00 h de lunes a viernes
y de 9:00 a 14:00 h los sábados

Elija la opción adecuada

¿En qué sentido suena diferente?

Inspeccionar la unidad

Inspeccione la unidad para determinar si tiene obstrucciones o daños en el grifo y la manguera gris flexible, y asegúrese de que el secador Airblade se ha limpiado.

¿Ha solucionado esto el problema de rendimiento?

Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.

Comprobar las soldaduras del grifo

Compruebe las soldaduras del grifo (el punto en el que los brazos se unen al tubo principal).

Dónde buscar grietas en el secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay alguna grieta?

Comprobar la ubicación del filtro y el cuerpo principal

Compruebe que el cuerpo principal está bien colocado en la placa trasera y que el filtro está acoplado en su sitio.

Vídeo de comprobación del cuerpo principal

Siga los pasos del vídeo.

Vídeo de comprobación del filtro

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

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¿Se usa más de 250 veces al día?

Comprobar la distancia desde el sensor

Asegúrese de que sus manos están dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores.
La distancia para la función de agua es de 20 mm a 100 mm, verticalmente hacia abajo desde el sensor de agua.
La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la distancia?

Comprobar el tiempo de la desconexión automática

Este es el ciclo normal del producto.

Nota: la máquina tiene un retardo programado de 4 segundos como máximo para proteger el motor cuando está en funcionamiento.

Flujo de aire reducido

Si la máquina tiene un flujo de aire reducido o tarda más de lo esperado en secar las manos, haga clic en la opción de flujo de aire reducido.

¿Se enciende la máquina durante 30 segundos y después se apaga durante 4 segundos?

Limpiar el sensor

Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el/los sensor(es)?

¿Cuántas veces se usa la máquina al día?

Uso normal = hasta 250 usos al día (por ejemplo, una oficina estándar).
Uso intensivo = más de 250 usos al día (por ejemplo, un aeropuerto, un centro comercial, una estación de tren).

¿Se usa la máquina más de 250 veces al día?

Inspeccionar las cuchillas de aire

Limpie las cuchillas de aire de acuerdo con la guía de limpieza suministrada e inspeccione la unidad para determinar si tiene obstrucciones o daños. Para ello, consulte las ilustraciones que se facilitan a continuación.

Coloque la funda de limpieza en el secador Airblade.

Cómo acoplar el tapón de limpieza en un secador de manos Dyson Airblade.

Inserte la herramienta y gírela en sentido contrario de las agujas del reloj.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Quite el aireador.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.

Para volver a instalar el aireador en la unidad, utilice el accesorio del aireador para fijarlo al grifo (tan firmemente como pueda con la mano).

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Quite la funda de limpieza y pruebe la llave.

Extracción del aireador de un secador de manos Dyson Airblade.

¿Ha mejorado el flujo de aire de las cuchillas de aire?

Comprobaciones de las entradas de aire

Limpie las entradas de aire ubicadas en la base de la carcasa del motor (debajo del lavabo).

Cómo limpiar el filtro en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar las entradas de aire?

¿Tiene la máquina más de dos años?

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¿Se ha reemplazado el filtro?

Prueba del motor

Si fuera posible, pida al cliente que intercambie la carcasa del motor por una que sepa que funcione para probarla.

¿Se ha solucionado el problema al probar otro motor?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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Comprobar la manguera de aire

Compruebe los dos extremos del tubo de aire gris para determinar si están dañados o hay fugas de aire. Asegúrese de que la tapa del tubo de aire está bien colocada.

¿Está colocada la manguera de aire correctamente en ambos extremos?

Probar el aire

Coloque sus manos dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores para comprobar que hay aire de nuevo.

La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.

¿Ha vuelto el aire a la unidad?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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Comprobar si hay daños

Compruebe si la manguera está partida o dañada.

¿Está partida la manguera de aire?

Comprobar la placa trasera del motor

Compruebe que la carcasa del motor está completamente insertada en la placa trasera.

Cómo comprobar la placa trasera en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Está la carcasa del motor completamente insertada en la placa trasera?

Probar el aire

Coloque sus manos dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores para comprobar que hay aire de nuevo.

La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.

¿Ha vuelto el aire a la unidad?

¿Se usa la máquina más de 250 veces al día?

¿Se ha cambiado el filtro en los últimos seis meses?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Comprobar el tipo de lavabo y desagüe

¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante/cromada?

Los lavabos ideales son los de porcelana o metal pulido mate.

Deben evitarse los lavabos con superficies muy pulidas como el cromo reflectante.

¿Es el agujero de desagüe/la rejilla de un tipo de tapón no recomendado?

Se recomiendan los agujeros de desagüe con la abertura más grande, mientras que deben evitarse los agujeros de desagüe de rejilla o perforados. Esto se debe a que restringen el desagüe de agua con jabón.

No recomendamos el uso de tapones en los agujeros de desagüe de los lavabos.

Tipo de desagüe correcto que se debe usar para el secador de manos Dyson Airblade.

¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante o cromada?

Limpiar y comprobar el sensor

Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.

¿Hay algún daño visible?

¿Ocurre esto solo al limpiar la unidad?

Limpiar y comprobar el sensor

Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.

¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante o cromada?

Comprobar la alimentación

Apague y encienda la fuente de alimentación.
Compruebe también la unidad RCD. (dispositivo de corriente residual/diferencial).

¿Se ha solucionado el problema al apagar la alimentación, volver a encenderla y comprobar la unidad RCD?

Probar otros aparatos

Compruebe que otros electrodomésticos o aparatos de la habitación funcionan, como las lámparas.

¿Hay otros productos (aparte del secador de manos Dyson) funcionando en el cuarto de baño?

Problema de suministro eléctrico

Los problemas relativos al suministro eléctrico no están relacionados con el secador Airblade y debe solucionarlos un electricista.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Comprobar la distancia desde el sensor

Asegúrese de que sus manos están dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores.
La distancia para la función de agua es de 20 mm a 100 mm, verticalmente hacia abajo desde el sensor de agua.
La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la distancia operativa?

Comprobar la placa trasera del motor

Compruebe que la carcasa del motor está completamente insertada en la placa trasera.

Cómo comprobar la placa trasera en un secador de manos Dyson Airblade.

Probar el aire

Coloque sus manos dentro de la distancia operativa y muévalas delante de los sensores para comprobar que hay aire de nuevo.

La distancia para la función de aire es de 10 mm a 60 mm, horizontalmente desde cada sensor de aire.

¿Ha vuelto el aire a la unidad?

Comprobar la manguera de aire

Compruebe los dos extremos del tubo de aire gris para determinar si están dañados o hay fugas de aire.

¿Está colocada la manguera de aire correctamente en ambos extremos?

¿Está partida la manguera de aire?

Reajuste de la manguera

Vuelva a colocar la manguera y asegúrese de que los dos extremos se acoplan firmemente.

¿Ha solucionado esto el problema?

Si huele a quemado, no enchufe o intente usar la máquina.

Elija la opción adecuada

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¿Se debe el daño a vandalismo?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Tenga en cuenta que no se cubrirá el coste del reemplazo o reparación si el daño se debe a vandalismo.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el grifo?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

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Dispositivo de control de temperatura

Puesto que no hay ningún componente en el producto que pudiera afectar a la temperatura del agua, el cambio de temperatura debe deberse al dispositivo de control de la temperatura local, es decir, al mezclador termostático.

Puesto que el suministro de agua mezclada debe instalarse con un dispositivo de control de la temperatura, con arreglo a la normativa local, compruebe el dispositivo de control de temperatura para solucionar cualquier problema.

Tenga en cuenta que el agua residual que quede en el sistema podría hacer que el agua esté más fría, pero solo al principio.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Sale agua de los brazos al secarse las manos?

Apretar el aireador

Ajuste el aireador al grifo mediante el accesorio aireador suministrado con el producto.

Es posible utilizar una moneda para ajustar el aireador, pero tenga cuidado de no romper la pieza al hacer demasiada presión.

El aireador es la pieza por donde sale el agua al lavarse las manos.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Ha solucionado esto el problema?

Asegúrese de que no hay ningún tapón u obstrucción que tapone el desagüe del agua. Si fuera necesario, consulte la guía de instalación para ver el tipo de lavabo y agujero de desagüe o tapón recomendado.

Tenga en cuenta que cuando utilice nuestro producto, el agua de las manos húmedas se secará en el lavabo.

No obstante, si se produce una acumulación de agua en el suelo o en la encimera, se puede limpiar conforme al procedimiento habitual de limpieza del baño.

Además, si el agua en la pared es un problema, especialmente en el caso de las superficies porosas, valore la posibilidad de utilizar una superficie no porosa o antisalpicaduras (p. ej., baldosas cerámicas).

¿Ha solucionado esto el problema?

Instrucciones de limpieza

Para que su producto Airblade siga pareciendo nuevo, asegúrese de limpiar a diario todas las superficies del secador de manos con un paño suave y un producto de limpieza que no sea corrosivo ni abrasivo.

Limpie a diario la cara frontal para evitar que se acumulen restos de suciedad y depósitos minerales. Limpie el suelo y las superficies que hay detrás y alrededor de la unidad. En zonas de mucho uso, esto podría ser necesario con más frecuencia.

Los productos químicos siguientes son perjudiciales para la unidad y no deben usarse. El uso de estos productos invalidará la garantía.

Advertencia: No use:

Mezclas de alcohol y ácidos
Alcohol
Disolventes y productos derivados del petróleo
Amonio cuaternario
Mezclas cloro-álcali
Ingredientes espumantes
Lejía o productos de limpieza abrasivos
No lave a alta presión

¿Ha solucionado esto el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

La presión del suministro de agua debería estar entre 1 y 8 bares/14,5 y 116 psi.

Comprobar el suministro de agua

Compruebe que hay suministro de agua y que la manguera no está retorcida ni dañada.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro de agua y la manguera?

¿No hay agua o es un flujo reducido?

Limpieza de los sensores

Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el/los sensor(es)?

Probar la máquina

Coloque las manos debajo del sensor para comprobar si la máquina hace clic.

¿Hace la máquina clic cuando se activa el sensor?

La máquina hace un chasquido

Si la máquina hace clic cuando tiene las manos debajo del sensor, esto indica está funcionando de la forma habitual y suele ser un problema de suministro de agua.

Comprobar el suministro de agua

Compruebe que hay suministro de agua y que la manguera no está retorcida ni dañada.

¿Ha solucionado esto el problema?

Asegúrese de que funciona el suministro de agua.

Quitar el cuerpo de la carcasa del motor y la tapa del tubo de agua

Para retirar la carcasa del motor, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior y levante la carcasa.

Retirada de la carcasa del motor del secador de manos Dyson Airblade.

Quite todos los tornillos de la placa de cubierta.

Dónde usar los tornillos en la carcasa del motor de un secador de manos Dyson Airblade.

Compruebe que el cable está bien acoplado a la placa de circuito impreso y las líneas de los conectores están bien ajustadas.

Cómo instalar el motor en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Ha solucionado esto el problema?

Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.

Inspeccionar el aireador

Coloque la funda de limpieza en el secador Airblade.

Cómo acoplar el tapón de limpieza en un secador de manos Dyson Airblade.

Inserte la herramienta y gírela en sentido contrario de las agujas del reloj.

Quite el aireador.

Acoplamiento del aireador en un secador de manos Dyson Airblade.

Compruebe y limpie el aireador, asegurándose de que los grifos no tienen roturas ni fugas.

¿Está obstruido o dañado el aireador?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

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Retirada de la carcasa del motor y la tapa del tubo de agua

Para retirar la carcasa del motor, presione la pestaña de apertura ubicada en la parte inferior y levante la carcasa.

Retirada de la carcasa del motor del secador de manos Dyson Airblade.

Para retirar la tapa del tubo de agua, quite los dos tornillos de seguridad Torx.

Tornillos que se están insertando en la carcasa del motor.

A continuación, compruebe que el tubo de agua no se haya desconectado.

Compruebe la instalación del tubo.

Cómo instalar el motor en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Hay alguna fuga en el suministro de agua o las conexiones de la tubería de agua?

Vuelva a colocar la manguera y asegúrese de que los dos extremos se acoplan firmemente.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar los conectores?

Comprobar los conectores del cable

Asegúrese de que los dos conectores del cable están firmemente acoplados y las guías de indicación de los conectores está bien alineadas.

El primer conector del cable está ubicado junto al tubo de aire gris.

Cómo comprobar los conectores en un secador de manos Dyson Airblade.

El segundo cable se encuentra en la parte inferior de la unidad junto al solenoide.

Cómo comprobar los conectores en un secador de manos Dyson Airblade.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar los conectores?

Problema de suministro de agua

Este problema es de suministro de agua y requiere la inspección de una persona cualificada.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Nota: la máquina tiene un retardo programado de 4 segundos para proteger el motor cuando está en funcionamiento.

¿Funciona el grifo durante 30 segundos con una pausa de cuatro segundos y después comienza de nuevo?

Limpieza de los sensores

Limpie los sensores ubicados debajo de los brazos del grifo, tal y como se muestran en el PDF adjunto, y vuelva a probar el producto.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el/los sensor(es)?

Comprobar el tipo de lavabo y desagüe

¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante/cromada?

Los lavabos ideales son los de porcelana o metal pulido mate.

Deben evitarse los lavabos con superficies muy pulidas como el cromo reflectante.

¿Es el agujero de desagüe/la rejilla de un tipo de tapón no recomendado?

Se recomiendan los agujeros de desagüe con la abertura más grande, mientras que deben evitarse los agujeros de desagüe de rejilla o perforados. Esto se debe a que restringen el desagüe de agua con jabón.

No recomendamos el uso de tapones en los agujeros de desagüe de los lavabos.

Tipo de desagüe correcto que se debe usar para el secador de manos Dyson Airblade.

¿Tiene el lavabo una superficie muy reflectante o cromada?

Consulte la guía de preinstalación para obtener más consejos sobre los tipos de lavabos y tapones compatibles.

Tiene un tipo de lavabo no compatible.

Debe cambiarse el lavabo o el tapón, el grifo no puede recalibrarse.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Instalación correcta

Cómo no montar el grifo Dyson Airblade por encima de un lavabo.

Instalación incorrecta

Cómo no montar el grifo Dyson Airblade por encima de un lavabo.

¿Está el sensor directamente encima del agujero de desagüe/la rejilla?

No recomendamos colocar el sensor orientado hacia abajo del grifo en una superficie reflectante, como el sumidero.

Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación, consulte la guía de instalación impresa que se suministra con la máquina. Como alternativa, puede ver una copia de la guía en el enlace que aparece más arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

¿Hay un flujo o goteo constante del grifo?

Parece que no hay ningún problema con su producto.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?