
Pongamos tu máquina a funcionar
Ventilador de torre Dyson Cool™ (negro/níquel)
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Limpieza de la máquina
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AM07
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Solucionar problemas
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Ruido extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Aullido o silbido
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema resuelto
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Rendimiento
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Flujo de aire sin tanta potencia
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Flujo de aire sin tanta potencia
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La velocidad del aire no cambia
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La velocidad del aire no cambia
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La velocidad del aire no cambia
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Se necesita una pieza de repuesto
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Cuerpo principal
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Hay un problema con la oscilación
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La máquina no está oscilando
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Mando a distancia
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El mando a distancia no funciona
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Probar la máquina
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Cuerpo principal
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La oscilación no se apaga
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Problema de alimentación o eléctrico
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
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Las LED no desaparecen
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La máquina no se enciende
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La máquina no se enciende
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La máquina no se enciende
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La máquina no se apaga
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Olor extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Sucio
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Problema visible
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El mando a distancia no funciona
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Las LED no aparecen
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Cómo colocar el amplificador
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Cómo montar su máquina Dyson
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Problema resuelto
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Cómo usar los controles en la máquina
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Cómo usar el mando a distancia
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Cómo encontrar el número de serie
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Primeros pasos
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Cómo usar su máquina Dyson
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Instrucciones importantes de seguridad
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Elija la opción adecuada
Limpieza necesaria
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpielo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpielo con un paño seco
Rejilla: límpiela con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Comprobar si hay obstrucciones
Para quitar el amplificador, gírelo en el sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se salga del cuerpo principal.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.

Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elija la opción adecuada
Probar la máquina
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostenga un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.

Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpielo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpielo con un paño seco
Rejilla: límpiela con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Compruebe si hay obstrucciones entre el cuerpo principal y el amplificador.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Mantenga pulsado el botón [On/Off] de la máquina para aumentar y reducir de forma secuencial el flujo de aire.
Es posible que necesite una pieza de repuesto.
Parece que Mando a distancia no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.
Mando a distancia
N.º pieza 965824-03
Mando a distancia de repuesto para el ventilador Dyson.
26,90 €

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Mando a distancia de repuesto para el ventilador Dyson.
26,90 €
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Probar la máquina
Mantenga pulsado el botón [On/Off] de la máquina para aumentar y reducir de forma secuencial el flujo de aire.
Elija la opción adecuada
Comprobar que las patas están acopladas correctamente
Asegúrese de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Cambio de la pila del mando a distancia
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Probar la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufe la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Probar la máquina
Mantenga presionado el botón del cuerpo principal.

Mantenga pulsado el botón [On/Off] de la máquina para aumentar y reducir de forma secuencial el flujo de aire.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Restablecer la máquina
Desenchufe la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufe la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Desenchufe la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Sin alimentación
Compruebe que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufe la máquina a una toma diferente para probarla.
Restablecer la máquina
Para restablecer la máquina, apáguela (mediante el botón de encendido del mando a distancia o del cuerpo principal), espere 60 segundos y, a continuación, vuelva a encenderla.
No intente usar la máquina en estas condiciones.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpielo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpielo con un paño seco
Rejilla: límpiela con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Desenchufe la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelva a enchufar la máquina y a probarla.
Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Para almacenarlo y encontrarlo fácilmente, el mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

no enchufe o intente usar la máquina si se ha dañado el cable de alimentación.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Montaje de su máquina
Baje el cuerpo principal a la base y alinee las flechas.

Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Para almacenarlo y encontrarlo fácilmente, el mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Cómo usar
- Presione el botón Standby del aparato para encenderlo/apagarlo.
- Mantenga presionado el botón Standby del aparato para ajustar el flujo de aire.
- El flujo de aire aumentará hasta alcanzar el máximo antes de disminuir.
Tenga en cuenta que las funciones de oscilación y temporizador no funcionan sin el mando a distancia.
Cómo usar
On/Off

Oscilación activada/desactivada.
Tenga en cuenta que las funciones de oscilación no funcionan sin el mando a distancia.

Control de la velocidad del flujo de aire

Temporizador.
Tenga en cuenta que las funciones de temporizador no funcionan sin el mando a distancia.

Ubicación del número de serie
Encontrará el número de serie en la base de la máquina.

Alimentación
Para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte frontal de la base y presione el botón de encendido/apagado. Como alternativa, presione el botón de encendido/apagado ubicado en el cuerpo principal.
Tenga en cuenta que el mando a distancia puede acoplarse a la parte superior del aparato, con los botones mirando hacia abajo.

Oscilación
Active y desactive la oscilación con el mando a distancia.

Flujo de aire
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire.
El flujo de aire también se puede configurar en la máquina. Mantenga presionado el botón de encendido para desplazarse por los ajustes 1 a 10.

Temporizador
Para ajustar el temporizador, seleccione el tiempo deseado.
Cuando el tiempo llegue a cero, el aparato entrará en modo de reposo.
Para cancelar la acción, reduzca el tiempo hasta que aparezcan dos guiones.

Sujete con cuidado la base y la parte superior del amplificador de aire.
Inclínelo hacia delante o hacia atrás para obtener el ángulo de flujo de aire adecuado.
Conecte el mando a distancia a la parte superior del aparato con los botones hacia abajo.
Más ayuda
Ventilador de torre Dyson Cool™ (negro/níquel)