
Hagamos que tu máquina funcione
Ventilador de mesa Dyson Cool™ (negro/níquel)
-
-
Limpieza de la máquina
-
AM06
-
Solucionar problemas
-
Problema de potencia o suministro eléctrico
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Problema resuelto
-
Las LED no desaparecen
-
La máquina no se enciende
-
La máquina no se enciende
-
Comprobar el suministro eléctrico
-
Ruido inusual
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Aullido o silbido
-
Rendimiento
-
Flujo de aire sin tanta potencia
-
Flujo de aire sin tanta potencia
-
La velocidad del aire no cambia
-
La velocidad del aire no cambia
-
La velocidad del aire no cambia
-
Pieza de sustitución necesaria
-
El mando a distancia no funciona
-
Cuerpo principal
-
Hay un problema con la oscilación
-
La máquina no está oscilando
-
Mando a distancia
-
Mando a distancia
-
Prueba la máquina
-
La oscilación no se apaga
-
Olor inusual
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Sucio
-
Problema visible
-
El mando a distancia no funciona
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Cómo colocar el amplificador
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Hay un problema con el mecanismo de inclinación
-
Cómo montar su máquina Dyson
-
Cómo usar los controles en la máquina
-
Cómo usar el mando a distancia
-
Cómo encontrar el número de serie
-
Primeros pasos
-
Cómo usar su máquina Dyson
-
Descargar el manual de usuario
-
Reemplazo de la pila del mando a distancia
-
Elige la opción adecuada
Limpieza necesaria
Se deben comprobar y limpiar las siguientes áreas para mantener el funcionamiento de la máquina.
- Amplificador - límpielo con un paño seco o húmedo.
- Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
- Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave
ADVERTENCIA: No utilice abrillantador ni detergente en ninguna pieza de la máquina.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Restablece la máquina
Desenchufa la máquina y déjala durante 10 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufe la máquina durante al menos 5 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Desenchufe la máquina durante al menos 5 segundos.

Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.

Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Elige la opción adecuada
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Búsqueda de obstrucciones
Para quitar el amplificador, gírelo en el sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se salga del cuerpo principal.
Compruebe si hay obstrucciones y elimínelas según sea necesario.

Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.

Elige la opción adecuada
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.

Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Flujo de aire

On/Off

Oscilación

Temporizador

Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Prueba la máquina
Mantenga presionado el botón del cuerpo principal.
Mantenga pulsado el botón [On/Off] de la máquina para aumentar y reducir de forma secuencial el flujo de aire.
Mando a distancia
Referencia 965824-03

Mando a distancia
Referencia 965824-03
Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis
¿Está su máquina en garantía?

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.
Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Mando a distancia
Referencia 965824-03
Mando a distancia de repuesto para el ventilador Dyson.
26,90 €
Cambio de la pila del mando a distancia
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.

Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Prueba la máquina
Mantenga presionado el botón del cuerpo principal.

Mantenga pulsado el botón [On/Off] de la máquina para aumentar y reducir de forma secuencial el flujo de aire.
Elige la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Asegúrate de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.

Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off

Flujo de aire

Oscilación

Temporizador

Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Prueba la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufe la máquina durante al menos 5 segundos.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off

Flujo de aire

Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.

No intente usar la máquina en estas condiciones.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Limpiar la máquina
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
ADVERTENCIA: No utilice pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.

Elige la opción adecuada
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Para almacenarlo y encontrarlo fácilmente, el mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

_
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo inclinar la máquina
Coloque la máquina sobre una superficie plana y nivelada.
Incline el amplificador ligeramente hacia adelante.
El amplificador debería permanecer en la posición en la que se dejó.

Montaje de su máquina
Baje el amplificador a la base y alinee las flechas.

Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Para almacenarlo y encontrarlo fácilmente, el mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Cómo usar
- Presiona el botón Standby del aparato para encenderlo/apagarlo.
- Mantén presionado el botón Standby del aparato para ajustar el flujo de aire.
- El flujo de aire aumentará hasta alcanzar el máximo antes de disminuir.
Ten en cuenta que las funciones de oscilación y temporizador no funcionan sin el mando a distancia.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Cómo usar
On/Off

Oscilación activada/desactivada.
Tenga en cuenta que las funciones de oscilación no funcionan sin el mando a distancia.

Control de la velocidad del flujo de aire

Temporizador.
Tenga en cuenta que las funciones de temporizador no funcionan sin el mando a distancia.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Alimentación
Para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte frontal de la base y presione el botón de encendido/apagado. Como alternativa, presione el botón de encendido/apagado ubicado en el cuerpo principal.
Tenga en cuenta que el mando a distancia puede acoplarse a la parte superior del aparato, con los botones mirando hacia abajo.

Oscilación
Active y desactive la oscilación con el mando a distancia.

Flujo de aire
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire.

El flujo de aire también se puede configurar en la máquina. Mantenga presionado el botón de encendido para desplazarse por los ajustes 1 a 10.

Temporizador
Para ajustar el temporizador, seleccione el tiempo deseado. Cuando el tiempo llegue a cero, el aparato entrará en modo de reposo. Para cancelar la acción, reduzca el tiempo hasta que aparezcan dos guiones.

Inclinación
Sostenga la base y la parte superior del amplificador de aire con cuidado. Inclínelo hacia adelante o hacia atrás para conseguir el ángulo de flujo de aire necesario.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Reemplazo de la batería
Afloje los tornillos del compartimento de las pilas del mando a distancia.
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Más ayuda
Ventilador de mesa Dyson Cool™ (negro/níquel)