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Hagamos que tu máquina funcione

Aspiradora Dyson V8 Parquet
Ver todos los pasos

Elige la opción adecuada

Cómo cargar la batería

La máquina se puede cargar en una estación de carga o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 5,5 horas.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Elige la opción adecuada

Comprueba la máquina

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Si la máquina no recibe alimentación, comprueba la luz de estado y selecciona la opción que corresponda a la luz que se muestra.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Prueba la máquina

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

Por favor, asegurese de que el ciclón está bien colocado y el contenedor está cerrado. La máquina puede que no se encienda si no se ha realizado este paso.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

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Carga la máquina

Ponga la máquina en el cargador.

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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

Referencia 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

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Referencia 967813-03

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35,90 €

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Comprueba el cepillo

Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura, y elimínelas según sea necesario.

Comprueba que no haya obstrucciones

Con el accesorio retirado de la máquina, comprueba si hay obstrucciones en ambos extremos y elimínalas en caso necesario.

Vuelve a colocar el accesorio en la máquina.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Se ha resuelto así el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Cómo comprobar la entrada del cubo.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar la empuñadura

Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.

Compruebe los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar el cabezal de limpieza en la empuñadura, y acople la empuñadura a la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar los filtros: paso a paso

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo del cabezal de limpieza.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Revisa el engranaje y elimina cualquier pelo o suciedad.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cómo volver a colocar y sujetar la barra del cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Extracción del tapón del extremo y la barra del cepillo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

Revisa el engranaje y elimina cualquier pelo o suciedad.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Reacoplamiento de la barra del cepillo y el tapón del extremo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpia el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Desenredado de los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Se ha resuelto así el problema?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Retira el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Quitar el filtro

Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Lavar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Se ha resuelto así el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Se ha resuelto así el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

Referencia 967478-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

Filtro posmotor

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Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

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Quita el filtro postmotor

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Degradación de la batería

Con el tiempo la máquina perderá su tiempo de ejecución pero el nivel de deterioro a lo largo de los años es muy pequeño.

El deterioro de la batería no es una avería de la máquina. Ocurre con todas las baterías de los objetos cotidianos como los teléfonos móviles y los ordenadores portátiles.

Si el cliente está experimentando un gran deterioro, haz un pedido de una fuente de alimentación de repuesto.

Tiempo de funcionamiento: 25 minutos (minima potencia con cepillo motorizado) 40 minutos (minima potencia sin cepillo motorizado).

Modo MAX: 7 minutos con todos los accesorios.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retira los accesorios

Quite todos los accesorios de la máquina.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Retira el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Sigue produciéndose el ruido?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

31,90 €

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza del cepillo Direct drive. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo del cabezal de limpieza.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cómo quitar y limpiar la barra del cepillo.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cómo volver a colocar y sujetar la barra del cepillo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Extracción del tapón del extremo y la barra del cepillo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Comprobación de obstrucciones en el cabezal de limpieza

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Reacoplamiento de la barra del cepillo y el tapón del extremo.

¿Se ha resuelto así el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpia el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y desbloquear el tapón del extremo; a continuación, deslícelo para retirarlo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la máquina

Para garantizar que se efectúen las comprobaciones pertinentes, necesitamos determinar si se trata de un problema de recogida o si la máquina está emitiendo un ruido intermitente.

La máquina está diseñada para vibrar. Es una característica audible que indica un problema, además de evitar daños al motor. Suele estar causado por una restricción en el flujo de aire o una obstrucción en la máquina.

Asegúrate de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.

Retira todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Comprueba los dos extremos de la empuñadura para determinar si hay obstrucciones, y elimínalas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en la empuñadura.

Mantén presionado el botón durante 10 segundos.

¿Aparece el problema sin intervención de herramientas?

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Retira el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Revisa la entrada del cubo

Comprueba la entrada del cubo y asegúrate de que la solapa se mueve libremente. Si hay pelusas o fibras que atascan la bisagra, la solapa podría cerrarse, por lo que la potencia de succión sería baja y se produciría un ruido intermitente.

Da golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpia el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantén presionado el gatillo durante 10 segundos.

Imagen que muestra cómo limpiar la rejilla de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba el cepillo

Si tu máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Olor a humedad o moho

Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad combinada con el polvo en el ciclón causará el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Solo se puede lavar el filtro. El cubo solo se puede limpiar con un paño húmedo y ambos tienen que estar completamente secos para volver a colocarlos en la máquina.

¿Se ha lavado alguna pieza de la máquina?

¿Estaban completamente secas todas las piezas lavadas antes de usar la máquina?

En condiciones normales de uso, los olores desagradables sólo pueden tener su origen en algo que la máquina haya aspirado. Selecciona problemas de succión para realizar las comprobaciones.

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Lavar el filtro

Sigue los pasos del vídeo.

En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Se ha resuelto así el problema?"

Lavado de los filtros

Para quitar el filtro premotor, sáquelo por la parte superior de la máquina.

Para desbloquear el filtro postmotor, gírelo en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que los dos puntos negros estén alineados.

Enjuague con agua fría la parte exterior de los filtros hasta que el agua salga limpia.

Dé la vuelta al filtro y sacúdalo para eliminar los restos de suciedad acumulada.

Estruje y retuerza el filtro premotor con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua. A continuación, sacúdalo suavemente para eliminar toda la suciedad.

Deje que se seque el filtro con el extremo abierto hacia arriba tanto tiempo como sea posible.

Compruebe que el filtro está totalmente seco al tocarlo antes de volver a colocarlo.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Para volver a acoplar el filtro, colócalo seco en la parte superior del aparato. Asegúrate de que se acopla correctamente.

Gire el filtro postmotor en el sentido de las agujas del reloj hasta que se encaje en su sitio y las líneas de puntos negras fijas estén alineadas con el círculo vacío.

¿Se ha resuelto así el problema?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

En la mayoría de los casos esto indica que el filtro está obstruido

Compruebe que se han llevado a cabo los pasos siguientes para lavar el filtro, y que la máquina se ha probado nuevamente.

Lavar los filtros a fondo

Dé suaves golpecitos al ciclón contra una superficie dura.

Compruebe si hay restos de suciedad en la parte superior del filtro.

Remoje y frote el filtro para eliminar cualquier resto de suciedad.

Enjuague el filtro en agua fría.

Vuelva a remojar el filtro y compruebe que el agua sale limpia.

Déjelo secar durante al menos 24 horas.

Instale el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

¿Se ha resuelto así el problema?

Revisa todos los cepillos

Acopla el cepillo directamente al cubo.

Si la barra del cepillo de cada accesorio gira al acoplarlo al cubo, selecciona la empuñadura está dañada.

Apertura del cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Retira el cubo

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora sin cable Dyson.

Comprobar los contactos eléctricos en el cubo

Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.

Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.

¿Se ha resuelto así el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Retira el cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada del cubo.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

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Quitar la batería

Antes de quitar la batería, hay que quitar 3 tornillos Phillips.

Quite el filtro postmotor y, a continuación, con un destornillador Phillips pequeño, afloje el tornillo ubicado en la parte trasera del cuerpo principal.

Coloca el cuerpo principal de lado sobre una superficie plana y localiza los dos tornillos próximos a la batería.

Afloja los tornillos y extrae la batería del cuerpo principal.

¿Se ha resuelto así el problema?

Retira el cubo

Presiona hacia arriba la pestaña de apertura del ciclón hasta que la base del cubo se abra.

Con la base del cubo abierta, pulsa el botón rojo de liberación del cubo que está en la parte de abajo de este y retíralo de la máquina.

¿Se ha resuelto así el problema?

Comprueba la empuñadura

Comprueba si hay obstrucciones o daños en la pestaña de entrada del cubo.

Asegúrate de que se mueve libremente y vuelve a su posición al presionarlo.

Comprueba si el extremo de la empuñadura tiene signos de deterioro.

¿Se ha resuelto así el problema?

Elige la opción adecuada

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Cubo

Cubo

Referencia 967699-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

31,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

Referencia 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

Referencia 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio multifunción

Referencia 967482-01

Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.

10,90 €

Accesorio multifunción

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Dos accesorios en uno para una limpieza versátil en toda la casa.

10,90 €

10,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

Referencia 967698-17

Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

46,90 €

Ciclón

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Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

46,90 €

46,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Minicepillo motorizado fácil de quitar no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Minicepillo motorizado fácil de quitar

Referencia 967479-01

Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.

41,90 €

Minicepillo motorizado fácil de quitar

Minicepillo motorizado fácil de quitar

Referencia 967479-01

Minicepillo motorizado de repuesto para la aspiradora Dyson.

41,90 €

41,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

Referencia 967478-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

Filtro posmotor

Filtro posmotor

Referencia 967478-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

26,90 €

26,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

Referencia 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

Filtro premotor

Filtro premotor

Referencia 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

13,90 €

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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Empuñadura (hierro) no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Empuñadura (hierro)

Referencia 967477-06

Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

Empuñadura (hierro)

Empuñadura (hierro)

Referencia 967477-06

Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

31,90 €

31,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Limpia el cepillo

Localiza el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Usa una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarte a desbloquear el tapón del extremo.

Cómo desbloquear la barra del cepillo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Cómo quitar la barra del cepillo del cepillo mini Turbine head y comprobar si hay obstrucciones.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cómo volver a montar el cepillo mini Turbine head.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Limpia el cepillo

Abre uno de los cierres para retirar la barra del cepillo.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Limpia el cepillo

Localice el cierre debajo del cabezal de limpieza, junto al cepillo con suave cabezal giratorio. Utilice una moneda para girar el cierre un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj y quitar el tapón del extremo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quita la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimi las fibras o pelo.

Comprueba si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrate de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Desenredado de los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelve a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajusta el cierre del tapón del extremo.

Coloca el cabezal de limpieza en el cubo y prueba la máquina.

Cierre en el cepillo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Lavar las barras del cepillo - paso a paso

Con el cepillo retirado de la máquina, de la vuelta al cepillo de forma que su base quede mirando hacia usted. Use una moneda para girar el tapón del extremo un cuarto en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que haga clic en la posición abierta. Gire el tapón del extremo hasta la posición abierta. Deslice suavemente la barra de cepillo principal fuera de la unidad de cepillo. Retire el tapón del extremo de la barra de cepillo principal. No lave el tapón del extremo.

Deslice suavemente la barra del cepillo trasera para sacarla del cabezal de limpieza.

Coloca las barras de cepillo bajo agua corriente y frótalas suavemente para quitar cualquier pelusa o suciedad.

Ponga las barras del cepillo en posición vertical. Deje secar completamente durante un mínimo de 24 horas. Antes de cambiarlas, compruebe que las barras del cepillo están completamente secas.

Deslice la barra del cepillo trasera para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

Vuelva a acoplar el tapón del extremo a la barra del cepillo grande.

Deslice la barra del cepillo principal para introducirla de nuevo en el cabezal de limpieza.

El tapón de extremo debe estar en posición abierta. Una vez en su sitio, vuelva a girar el tapón de extremo a la posición cerrada.

Cierre el cierre girándolo un cuarto de vuelta hacia la derecha. Asegúrese de que el cierre está totalmente girado y las barras del cepillo están sujetas.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Primeros pasos

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Utiliza la base de carga incluida o enchufa la máquina directamente en el cuerpo principal para cargarla completamente antes del primer uso.

Una carga completa con la batería agotada durará unas 5 horas. Tres luces fijas significan un nivel alto de carga y se apagarán una vez que la máquina esté completamente cargada.

Conecta la empuñadura al conjunto de cubo y conecta el cepillo principal (varía según modelo).

En modo 'succión potente' la autonomía será de 25 minutos con el cepillo principal conectado.

Se puede usar el modo 'Max' para la suciedad resistente o excesiva.

Para utilizar el modo 'Max', localiza el interruptor de la parte superior de la máquina. Desliza el interruptor a la posición del modo 'Max'.

En modo de succión ‘Máx’ la autonomía será de 7 minutos.

Para apagar el modo 'Max', vuelve a deslizar el interruptor hasta la posición de succión potente.

Se puede conectar al extremo de la empuñadura cualquier accesorio suministrado con la máquina.

También se puede conectar al extremo del conjunto de cubo cualquier accesorio suministrado con la máquina.

If your machine has a mini motorhead, it can provide the functionality of the main cleaner head but in hard to reach areas, such as your sofa.

En modo 'succión potente' la autonomía subirá a 30 minutos con el mini cepillo motorizado conectado.

Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX. No permitas que la sobrepase.

Tira de la palanca roja hacia arriba para liberar el ciclón. Sigue hasta que la base del cubo se abra de forma automática y suelte la suciedad.

Presiona el ciclón hacia abajo hasta que encaje. Cierra la base del cubo, asegurándote de que encaje con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Tiempo de funcionamiento de la máquina

Tiempo de funcionamiento: 25 minutos (minima potencia con cepillo motorizado) 40 minutos (minima potencia sin cepillo motorizado).

Cómo cambiar el ajuste de potencia para los accesorios.

Modo MAX: 7 minutos con todos los accesorios.

Cómo cambiar el ajuste de potencia para los accesorios.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Instalación de la estación de carga de pared

Tenga en cuenta que las fijaciones para la pared no van incluidas con la base.

Pase el cable del cargador por la parte trasera de la estación de carga y asegúrese de que quede sujeto mediante la abrazadera de sujeción, tal y como muestra la imagen.

Acople el extremo del cable del cargador al pequeño soporte ubicado en la parte delantera de la estación de carga hasta que haga clic en su sitio.

Cuando fijes la estación de carga a la pared, asegúrate de que haya una distancia de 1,2 m en desde el suelo. Esto permite que la máquina repose en la estación de carga sin tocar el suelo.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Montaje de tu máquina Dyson

Acopla la empuñadura a la máquina mediante la entrada del cubo.

Acopla el cepillo al extremo de la empuñadura hasta que encaje con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Búsqueda del número de serie

Encontrará el número de serie debajo de la máquina en la batería.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Cómo acoplar los accesorios

Todos los accesorios suministrados con la máquina encajan directamente en la empuñadura o la entrada del cubo.

Ajusta los accesorios al extremo de la empuñadura, asegurándose de que las conexiones estén alineadas.

Quita la empuñadura. Coloca los accesorios directamente en la entrada del cubo hasta que encajen en su sitio con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

Vaciado del cubo

Vacía el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca MAX y no lo llene demasiado. Asegúrate de que la máquina esté desconectada del cargador antes de vaciar el cubo transparente. Ten cuidado de no apretar el botón de encendido «ON.

Para vaciar la suciedad, sujeta el aparato por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira de la pestaña de apertura hacia arriba.

Continúa hasta que la base del cubo se abra automáticamente y deja salir la suciedad.

Una vez que se haya quitado la suciedad, empuja el ciclón hacia abajo hasta que encaje con un clic.

Cierra la base del cubo, asegurándote de que encaje en su sitio con un clic.

Para cerrar, empuja el ciclón hacia abajo hasta que esté en su posición normal, y cierra manualmente la base del cubo. La base hará clic cuando se haya acoplado firmemente en su sitio.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Lavado de los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"

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Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Para quitar el cubo transparente, sujeta la máquina por el asa, tira de la palanca roja hacia atrás y tira del ciclón hacia arriba para extraerlo.

Presione la pestaña roja de apertura del cubo ubicada en la parte posterior del cubo transparente.

Quite el cubo completamente.

Limpia la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerjas la unidad del ciclón en agua ni viertas agua en los ciclones.

Limpia la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerjas la unidad del ciclón en agua ni viertas agua en los ciclones.

Comprueba que el cubo está totalmente seco antes de volver a colocarlo. Para volver a colocar el cubo, empújalo hacia arriba y hacia el cuerpo principal de la máquina hasta que se ajuste con un clic.

¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?

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