Pongamos tu máquina a funcionar
Purificador ventilador calefactor Dyson Pure Hot+Cool Cryptomic
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Cambio de los filtros de carbono
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Cambiar el filtro de carbón: paso a paso
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Más ayuda necesaria
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Cambio del filtro HEPA de vidrio
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Cambiar el filtro HEPA de vidrio: paso a paso
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Problema resuelto
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Limpieza de la máquina
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Cambiar la pila del mando a distancia: paso a paso.
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Mi máquina tiene un problema
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Rendimiento
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La velocidad del aire no cambia
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Problema resuelto
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Probar el mando a distancia
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Control de la velocidad del flujo de aire desde la aplicación
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Pieza de sustitución necesaria
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No se puede usar la aplicación
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Los demás botones del mando a distancia funcionan
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Comprobar la aplicación
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La máquina solo está caliente por un lado
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La máquina no calienta
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El flujo de aire es débil en modo calefactor
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Velocidad de aire no tan potente
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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Tiempo de funcionamiento de la máquina
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Sin alimentación
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Flujo de aire pero sin oscilación
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El mando a distancia no funciona
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Comprobar la aplicación Dyson Link
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Sin alimentación en la máquina
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La máquina empieza a trabajar por sí misma
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Problemas de iluminación
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problemas de iluminación
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Desenchufar la máquina
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Presionar el botón
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Comprobar el mando a distancia
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Comprobar la aplicación Dyson Link
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Comprobar la aplicación
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Olor inusual
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sucio
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Pieza de sustitución necesaria
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Hay que reemplazar el filtro
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Cambio de los filtros de carbono
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Cambiar el filtro de carbón: paso a paso
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Cambio del filtro HEPA de vidrio
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Cambiar el filtro HEPA de vidrio: paso a paso
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Ruido inusual
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Chasquido
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Se oye un chasquido al oscilar
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Zumbido suave al apagar
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Aullido o silbido
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Limpiar la máquina
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Quitar ambos filtros
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Pieza de sustitución necesaria
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Quitar ambos filtros
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema visible
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Hay un problema con la pantalla
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Las lecturas se muestran en diferentes colores
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La pantalla está atenuada
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Mi pantalla seleccionada se apaga o cambia a otra pantalla
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Mi pantalla está en verde pero el ventilador está funcionando a alta velocidad
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Restablece la máquina
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El modo nocturno no funciona
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La pantalla no se muestra correctamente
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Hay un problema con la pantalla
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Traslado de la máquina
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Aviso de triángulo
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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No se muestran las lecturas de COV o NO2
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Menos de una hora
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Más de una hora
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Hay un problema con la oscilación
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Rango de oscilación
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Rango de oscilación normal
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La oscilación no se apaga
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Comprobar otras funciones del mando a distancia
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Cambio de la batería
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Comprobar con la aplicación Dyson Link
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La máquina no oscila
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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El mando a distancia no funciona
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El mando a distancia no funciona
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Cambio de la batería
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Usar su máquina Dyson
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Cómo montar su máquina Dyson
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Cómo usar el menú de información
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Usa el mando a distancia
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¿Dónde está ubicado el número de serie?
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Problemas habituales
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
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