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Aspiradora Dyson DC46 Allergy Parquet
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Problemas habituales

Elija la opción adecuada

Lavado de los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Quitar el cubo y el ciclón

Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón del cilindro.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Quitar el filtro pre-motor

Tras haber quitado el cubo, tire del filtro premotor para sacarlo por la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el filtro premotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Quitar el filtro postmotor

Gire el botón de bloqueo central ubicado en la tapa exterior de la bola en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.

Quite la tapa, coloque los dedos debajo de las dos pestañas elevadas y extraiga el filtro.

Cómo quitar el filtro postmotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Lavado del filtro pre-motor

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro premotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Lavado del filtro postmotor

Enjuague el filtro con agua fría hasta que el agua salga limpia.

Dé golpecitos suaves al filtro solo en el borde de plástico para asegurarse de que se quita el exceso de agua.

Secar el filtro pre-motor

Ponga el filtro de lado por la parte abierta ancha para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Instrucciones para secar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson durante 24 horas.

Secar el filtro postmotor

Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Reajuste del filtro pre-motor

Vuelva a insertar el filtro premotor en la parte superior del ciclón y cierre la tapa del conjunto.

Cómo colocar el filtro en el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Reajuste del filtro postmotor

Vuelva a colocar el filtro postmotor y la tapa del filtro postmotor.

Reajuste del cubo

Vuelva a colocar el ciclón en el cilindro y asegúrese de que encaja con un clic.

Cómo volver a acoplar el cubo y el ciclón a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Probar la succión

Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo extender el tubo de extensión en una aspiradora de trineo Dyson presionando la pestaña de apertura.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar si hay obstrucciones

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Realice el siguiente paso.

Quitar la tapa de la base

Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Prueba la máquina

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Para quitar la manguera, presione la pestaña de apertura.

Cómo quitar la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Comprobaciones para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en el conducto superior e inferior de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Cómo comprobar el cubo y ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavado de los filtros

Sigue los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Quitar el cubo y el ciclón

Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón del cilindro.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Quitar el filtro pre-motor

Tras haber quitado el cubo, tire del filtro premotor para sacarlo por la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el filtro premotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Quitar el filtro postmotor

Gire el botón de bloqueo central ubicado en la tapa exterior de la bola en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.

Quite la tapa, coloque los dedos debajo de las dos pestañas elevadas y extraiga el filtro.

Cómo quitar el filtro postmotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Lavado del filtro pre-motor

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro premotor de la aspiradora de trineo Dyson.

Lavado del filtro postmotor

Enjuague el filtro con agua fría hasta que el agua salga limpia.

Dé golpecitos suaves al filtro solo en el borde de plástico para asegurarse de que se quita el exceso de agua.

Secar el filtro pre-motor

Ponga el filtro de lado por la parte abierta ancha para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Instrucciones para secar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson durante 24 horas.

Secar el filtro postmotor

Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Reajuste del filtro pre-motor

Vuelva a insertar el filtro premotor en la parte superior del ciclón y cierre la tapa del conjunto.

Cómo colocar el filtro en el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Reajuste del filtro postmotor

Vuelva a colocar el filtro postmotor y la tapa del filtro postmotor.

Reajuste del cubo

Vuelva a colocar el ciclón en el cilindro y asegúrese de que encaja con un clic.

Cómo volver a acoplar el cubo y el ciclón a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Para quitar la manguera, presione la pestaña de apertura.

Cómo quitar la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Comprobaciones para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en el conducto superior e inferior de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Cómo comprobar el cubo y ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Vuelve a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar si el tubo y la manguera tienen obstrucciones?

¿Qué tipo de ruido?

¿Sigue habiendo ruido tras haber quitado el cubo?

Retirada del cubo

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.

Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Cómo quitar el cubo y el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Vaciado del cubo

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Separar el cubo y el ciclón

Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.

Cómo quitar el cubo transparente de la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar la rejilla

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.

Cómo limpiar correctamente la rejilla del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar el cubo

El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.

Cómo lavar el cubo transparente de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.

Reajuste del cubo

Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

Cuando vuelva a instalar el accesorio, coloque la ranura de la parte inferior del cubo en una pestaña grande del conducto inferior.

Empuje el mango hacia abajo hasta que encaje en su sitio con un clic para cerrarlo.

Cómo volver a acoplar el cubo y el ciclón a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Probar la succión

Un silbido indica que se está escapando el aire porque falta una junta o hay una obstrucción.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Probar la succión

Presiona la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo extender el tubo de extensión en una aspiradora de trineo Dyson presionando la pestaña de apertura.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Lavado de los filtros

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

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Se produce un olor a humedad o moho cuando el polvo en el ciclón ha entrado en contacto con el agua.

Es posible que no sea por contacto directo con el agua, por ejemplo al aspirar el pelo de mascota húmedo, la humedad se suma al polvo en el ciclón causando el olor.

Además, el olor puede producirse si el filtro se vuelve a colocar cuando está húmedo.

Retirada del cubo

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.

Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Cómo quitar el cubo y el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Vaciado del cubo

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Separar el cubo y el ciclón

Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.

Cómo quitar el cubo transparente de la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar la rejilla

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.

Cómo limpiar correctamente la rejilla del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar el cubo

El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.

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Reajuste del cubo

Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

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Quitar la barra del cepillo

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Accesorio multifunción

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Accesorio multifunción

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Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

5,90 €

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Ciclón

Referencia 925042-01

Ciclón

Ciclón

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Ciclón

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Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.

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Manguera

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Manguera

Manguera

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Manguera

Manguera

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Manguera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Accesorio para escalera

Referencia 914417-01

Accesorio para escalera

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Accesorio para escalera

Accesorio para escalera

Referencia 914417-01

Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

Producto agotado

2,90 €

Mango de la empuñadura

Referencia 917276-05

Mango de la empuñadura

Mango de la empuñadura

Referencia 917276-05

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Mango de la empuñadura

Mango de la empuñadura

Referencia 917276-05

Mango de la empuñadura repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

Producto agotado

20,90 €

Sujete el enchufe mientras presiona el botón y deje que el cordón vuelva a la máquina.

Usar el cable

Compruebe que la máquina está apagada.

Botón de encendido de la aspiradora de trineo Dyson.

Desenchufe la máquina antes de enrollar el cable.

Cómo desenchufar la aspiradora de trineo Dyson de la red eléctrica.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

Cómo enrollar el cable en la aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Probar la succión

Si la máquina suelta polvo, esto indica que podría haber una obstrucción.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza al tubo de extensión.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Guía de inicio rápido

Sigue los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

¿Qué se incluye en la caja?

  • Aspiradora.
  • Tubo de extensión.
  • Mango.
  • Accesorio Flat Out con dos canales
  • Conjunto de manguera.
  • Accesorios.
  • Manual del usuario.

Montaje de tu máquina

Acople la manguera a la entrada de la manguera en la parte delantera de la máquina.

Enganche la manguera a la parte trasera del mango.

Enganche el mango al tubo de extensión.

Presione la pestaña de apertura en el tubo de extensión para extenderlo, asegurándose de que encaja con un clic.

Acople el cepillo al tubo de extensión.

Inserte los accesorios en el portaaccesorios y acóplelo al tubo de extensión.

Cómo montar la aspiradora de trineo Dyson.

Cómo empezar a aspirar

  • Extienda el cable de alimentación siempre por completo hasta la marca roja antes de comenzar a utilizar la maquina.
  • Para encender o apagar, presione el botón de encendido situado según se muestra.

Accesorios

Acople los accesorios al tubo de extensión, el mango o la manguera, tal y como se muestra debajo, asegurándose de que encajan con un clic.

Uso de los accesorios directamente en el tubo de extensión o el mango.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Usar el cepillo Turbine head

Sigue los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Cómo acoplas los accesorios

Acople los accesorios al tubo de extensión, el mango o la manguera, tal y como se muestra debajo, asegurándose de que encajan con un clic.

Uso de los accesorios directamente en el tubo de extensión o el mango.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Sujete el enchufe al recoger el cable. No permite que el cable se golpee al recogerlo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Cómo usar el recogecables

Para recoger el cable, presione el botón firmemente hasta que haga clic y el cable se enrolle.

Compruebe que la máquina está apagada.

Botón de encendido de la aspiradora de trineo Dyson.

Desenchufe la máquina antes de enrollar el cable.

Cómo desenchufar la aspiradora de trineo Dyson de la red eléctrica.
Cómo guardar los accesorios y transportar su aspiradora Dyson
Cómo enrollar el cable en la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

  • Presione el botón rojo y pliegue el tubo de extensión completamente.
  • Para guardar el cepillo, insértelo en la abrazadera de la parte trasera del cuerpo principal.

Almacenamiento de los accesorios
Ubicación del número de serie
Cómo guardar la aspiradora de trineo Dyson de forma segura.

Transporte de su máquina Dyson

Transporte la máquina por el mango del cuerpo.

No presione el botón de apertura del ciclón ni sacuda la máquina mientras la transporta, ya que el ciclón podría soltarse, caerse y provocar lesiones.

Cómo transportar la aspiradora de trineo Dyson de forma segura.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Ubica el número de serie

Manual del usuario: Motorhead
El número de serie en la parte inferior de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Retirada del cubo

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.

Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Cómo quitar el cubo y el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Vaciado del cubo

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Separar el cubo y el ciclón

Para acceder a la rejilla, asegúrese de que el cubo está vacío y la base del cubo está abierta. Presione el botón de apertura para retirar el cubo.

Cómo quitar el cubo transparente de la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar la rejilla

ADVERTENCIA: No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

Limpie la rejilla del ciclón con un paño seco o un cepillo. No utilice agua para limpiar el ciclón.

Cómo limpiar correctamente la rejilla del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Limpiar el cubo

El cubo transparente se puede lavar con agua limpia.

Cómo lavar el cubo transparente de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.

Reajuste del cubo

Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

Cuando vuelva a instalar el accesorio, coloque la ranura de la parte inferior del cubo en una pestaña grande del conducto inferior.

Empuje el mango hacia abajo hasta que encaje en su sitio con un clic para cerrarlo.

Cómo volver a acoplar el cubo y el ciclón a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?

Retirada del cubo

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Para quitar el ciclón y el cubo transparente, presione el botón de apertura que se encuentra en el lateral del asa de transporte, tal y como se muestra.

Se soltará el asa de transporte. Saque el ciclón y la unidad del cubo transparente.

Cómo quitar el cubo y el ciclón de la aspiradora de trineo Dyson.

Vaciado del cubo

Para extraer la suciedad, presione el botón rojo de apertura del cubo.

Nota: para minimizar el contacto con el polvo o con alérgenos al vaciarlo, meta completamente el cubo transparente en una bolsa de plástico para vaciarlo. Quite el cubo transparente con cuidado. Cierre bien la bolsa y deséchela como lo hace normalmente.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.
¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?

Reajuste del cubo

Cierre la base del cubo de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

Cómo volver a acoplar el cubo y el ciclón a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que te pueda ayudar?