
Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara de pie Dyson Solarcycle (blanco/plata)
-
-
Montaje
-
Guía paso a paso sobre el montaje de tu Lámpara Dyson
-
Requiere más ayuda
-
La luz no funciona
-
Dyson Link y conectividad
-
Proceso de conexión
-
Conexión de la lámpara
-
Problema resuelto
-
La aplicación Dyson Link no encuentra mi lámpara
-
Volver a buscar
-
Problema resuelto
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
No se puede enlazar
-
Conectividad
-
Problemas de Bluetooth
-
Cómo conectar a su lámpara Dyson
-
Problema resuelto
-
Configurar
-
Problema al configurar la aplicación
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Usar la aplicación Dyson Link
-
Cambio de la contraseña de la aplicación
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Usar el sensor de luz ambiente
-
Modo Luz natural configurado
-
Explicación sobre los modos
-
El sensor de movimiento no funciona
-
Problema de alimentación
-
La lámpara no se enciende
-
Encender con la aplicación Dyson Link
-
Encender con la máquina
-
Comprobar la conexión a la aplicación
-
Encender con la máquina
-
Comprobar el suministro eléctrico
-
Comprobar el cable de alimentación
-
Comprobar la barra deslizante de intensidad
-
Retirada da la fuente de alimentación
-
Vuelve a montar la máquina
-
Problema visible
-
Brazo difícil de ajustar
-
El color de la luz no cambia
-
Ajuste de la temperatura de color
-
Probar otras funciones en la lámpara
-
Pieza de sustitución necesaria
-
La lámpara esta oscilando
-
La intensidad no cambia
-
Ajuste de la intensidad en la aplicación Dyson Link
-
El sensor de movimiento no funciona
-
Compruebe el sensor de movimiento
-
Pieza rota
-
La fuente de alimentación está rota
-
Montaje
-
Lee cómo montar tu Lámpara Dyson en la guía paso a paso
-
Cómo encender y apagar la función Bluetooth
-
Cómo usar la barra deslizante de intensidad
-
Limpieza de la lámpara
-
Usar la barra deslizante de color
-
Modo Seudoluz natural establecido
-
Reorientación de la lámpara Dyson
-
<p>El equilibrio óptimo para limpiar todos los suelos, con hasta 40 minutos de autonomía.</p> <p>Conecte el cepillo High Torque para activar el modo Auto, el cual adapta automáticamente la potencia entre las alfombras y los suelos duros.</p>
-
Usar el puerto USB-C
-
Ubica el número de serie
-
Elige la opción adecuada
Sigue los pasos del vídeo.
Encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Acople la base al brazo vertical de la lámpara.

Acople la tuerca de la base a la parte inferior y gírela en el sentido de las agujas del reloj para encajarla.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza. Enchufe el cable de alimentación en la base de la lámpara.

Deslice el rodamiento de rodillos e inserte el brazo horizontal, asegúrese de que el conector magnético queda colocado entre los dos rodamientos.

El cierre magnético bloqueará el brazo en su posición.

Quite la cinta de transporte de la lámpara.

Ajuste la luz según sea necesario.

Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Asegúrese de que la red wifi y la función Bluetooth están activadas antes de realizar los pasos.
Abra la aplicación Dyson Link.
Haga clic en el botón «Añadir máquina» de su aplicación Dyson Link.

Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.

Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.

Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.

Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo.

Configuración
Elija la habitación en la que se colocará la lámpara.
Puede añadir una habitación personalizada seleccionando editar en la opción de la parte inferior de la lista.

Presione «Seleccionar » para confirmar la habitación. Esta operación le permitirá volver a la pantalla anterior. Presione «Confirme» para continuar con la configuración.

Introduzca la fecha de compra para su garantía de Dyson y pulse siguiente para continuar.
Actualizar automáticamente el software de su lámpara
Recomendamos activar las actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento de su lámpara. No obstante, puede desactivarlas aquí si lo desea.
¿Se ha conectado la lámpara a su dispositivo?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Haga clic en el botón «Añadir máquina» de su aplicación Dyson Link.

Deje que la aplicación Dyson Link busque las máquinas de Dyson, verá un indicador giratorio.

La aplicación Dyson Link mostrará su lámpara Dyson en la pantalla siguiente.

Seleccione la opción «Iluminación» en la aplicación Dyson Link.

Encienda la lámpara.

Activar Bluetooth
Para activar la función de Bluetooth, abra los ajustes del teléfono y seleccione la opción Bluetooth.

La aplicación Dyson Link realizará una nueva búsqueda de la lámpara Dyson.

Problemas de Bluetooth
Mantenga presionado el botón central de la lámpara durante cinco segundos.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Mantenga el dispositivo cerca de la lámpara dado que esto le ayudará durante el proceso de conexión.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
No se puede enlazar
En su lugar, puede introducir un código manualmente para identificar su lámpara.
Localice el código de ocho dígitos ubicado debajo de la base de la lámpara.

Introduzca el código de 8 dígitos y pulse «Envíe».

Elige la opción adecuada
Tenga en cuenta que la luz no indica si la función Bluetooth está activada o desactivada.
Activar Bluetooth
Para activar la función de Bluetooth, abra los ajustes del teléfono y seleccione la opción Bluetooth.

La aplicación Dyson Link realizará una nueva búsqueda de la lámpara Dyson.

¿Está funcionado su Bluetooth correctamente?
Abra la aplicación Dyson Link.
Haga clic en el botón «Añadir máquina»; la aplicación Dyson Link app buscará su lámpara.

Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.
Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.

Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.

Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo. A continuación, siga el procedimiento «Finalización configuración».
Configuración
Elija la habitación en la que se colocará la lámpara.
Puede añadir una habitación personalizada seleccionando editar en la opción de la parte inferior de la lista.
Presione «Seleccionar » para confirmar la habitación. Esta operación le permitirá volver a la pantalla anterior. Presione «Confirme» para continuar con la configuración.
Introduzca la fecha de compra para su garantía de Dyson y pulse siguiente para continuar.
Actualizar automáticamente el software de su lámpara
Recomendamos activar las actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento de su lámpara. No obstante, puede desactivarlas aquí si lo desea.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Inicie la aplicación en su dispositivo móvil. Si ya tiene una cuenta de Dyson, seleccione 'Iniciar sesión'.
Seleccione su región.
Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.
O bien, seleccione la opción «Registrar» para crear una cuenta y rellene todos los campos. Le recomendamos que elija aceptar las notificaciones y actualizaciones de la aplicación.
¿No está seguro de si tiene una cuenta?
Esta es la cuenta que ha configurado para comprar su máquina en el sitio web de Dyson.
Le recomendamos que permita a la aplicación Dyson Link actualizarse automáticamente y que acepte las notificaciones.
Antes de realizar más comprobaciones, asegúrese de que su dispositivo (iPhone o Android) tiene una conexión a Internet estable.
Descargue la versión más reciente de la aplicación Dyson Link de la tienda de aplicaciones del dispositivo. Podrá encontrar la aplicación Dyson Link en el App Store de Apple para los dispositivos iOS y en Google Play para los dispositivos Android.
La aplicación Dyson Link solo es compatible con dispositivos iPhone, iPad e iPod touch de Apple y con teléfonos móviles Android. No se ha diseñado para utilizarse en tabletas Android.
Nota: si no tiene una versión compatible del sistema operativo de su teléfono, no podrá descargar la aplicación. Compruebe que tiene espacio suficiente en su dispositivo para la aplicación.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Restablecimiento de contraseña
Siga los pasos del siguiente proceso si desea cambiar la contraseña o si la ha olvidado.
Introduzca la dirección de correo electrónico registrada y haga clic en «Listo».
Utilice el enlace «contraseña olvidada » disponible en la página de inicio de sesión.
Se envía un enlace a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.
Inicie una sesión con su contraseña nueva.
Si recibe el mensaje «Dirección de email o contraseña incorrecta», vuelva a intentar llevar a cabo el proceso.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Presione el botón del sensor de luz ambiente de su lámpara.
La lámpara se ajustará automáticamente dependiendo del ambiente.

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de luz ambiente.
Después de conectar el dispositivo a la lámpara, presione el botón del modo Luz natural.

Se encenderá un indicador LED cuando se active el modo Luz natural.
Creación de su perfil
La aplicación Dyson Link te ayuda a optimizar la luz para la tarea, ubicación y hora del día. Una vez que hayas conectado la lámpara de trabajo Dyson a través de Bluetooth, sigue las indicaciones para crear una experiencia de luz más personalizada.
Modo Luz natural
Hace un seguimiento de la luz natural del lugar donde vive, y ajusta la temperatura de color y el brillo en relación con la luz natural. Por lo tanto, es la manera perfecta de seguir su reloj biológico.
Modo Relax
El modo Relax ofrece una temperatura de color cálido y relajante (2 900 Kelvin) con baja intensidad pero que es lo suficientemente brillante para leer.
Modo estudio
Excede los niveles de luz recomendados por el sector para el estudio1 y se ajusta a la temperatura de color de la luz natural local (desde 3600-5200 Kelvin). De esta forma, podrá estudiar con el tipo de luz correcto según la hora del día.
- Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Décima edición: Reference and Application, Editorial: Illuminating Engineering; 10 edición (30 de julio de 2011).
Modo precisión
Ayuda a mejorar la agudeza visual1 emitiendo un foco de luz de alta intensidad con una temperatura de color más fría (4600 Kelvin). La luz alcanza un IRC de más de 90 Ra, mostrando colores muy cercanos a la luz natural.
- Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Décima edición: Reference and Application, Editorial: Illuminating Engineering; 10 edición (30 de julio de 2011).
Modo máxima potencia
Para tareas que requieren la máxima concentración, el modo Boost proporciona 400 Lux y 2000 Kelvin extra en ráfagas de 20 minutos, antes de volver lentamente a los ajustes anteriores.
Modo a distancia
Una vez activa, la luz se encenderá y se apagará en intervalos aleatorios entre las 4 y las 11 pm. Puede usar esto cuando no esté en casa, para imitar la presencia humana.
Modo despertar
Puede configurar la luz para que se encienda de forma gradual, creando un entorno más natural para despertarse.
Modo de suspensión
En el modo de suspensión, la luz por defecto tendrá una configuración más suave y cálida y el sensor de movimiento se desactivará. Puede seleccionar cuándo activarlo y desactivarlo en la programación de la luz.
Ajuste de edad
Los requisitos de luz cambian con la edad de las personas. Puede añadir el año de nacimiento del usuario principal y el brillo del modo Estudio y el modo Relax se ajustarán automáticamente.
Presione el botón del sensor de movimiento de la lámpara.
La luz se atenuará o intensificará según se acerque o se aleje del área iluminada.

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de movimiento.
Elige la opción adecuada
Debe usarse la lámpara con las manos desnudas.
Antes de realizar los pasos, presione el botón de encendido con firmeza durante 1 segundo.

Inicio de la aplicación Dyson Link
Presione el botón de encendido de la aplicación.
Abra la aplicación Dyson Link.
Haga clic en el botón «Añadir máquina»; la aplicación Dyson Link app buscará su lámpara.
Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.
Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.
Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.
Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo.
¿Se ha conectado la lámpara a su dispositivo?
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.
Coloque el pie de la lámpara asegurándose de que el cordón siga estando en la ranura.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Ajuste la barra deslizante del brillo en el brazo de la lámpara.

Ajuste la barra deslizante del brillo en la aplicación Dyson Link.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.
Enchufe la lámpara y enciéndala.

Apague la lámpara. Compruebe que el cable de alimentación está bien colocado en el cargador y la base de la lámpara.
Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Vuelva a acoplar el brazo y asegúrese de que el conector magnético encaja en su sitio y queda colocado entre los dos rodamientos de rodillos.
Encienda la lámpara.

Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.
Enchufe la lámpara y enciéndala.

Ajuste la barra deslizante de la temperatura del color en la máquina.

Ajuste la barra deslizante de la temperatura del color en la aplicación Dyson Link.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.
Enchufe la lámpara y enciéndala.

Ajuste la barra deslizante de la intensidad en la máquina.

Ajuste la barra deslizante de la intensidad en la aplicación Dyson Link.
Presione el botón del sensor de movimiento de la lámpara.
La luz se atenuará o intensificará según se acerque o se aleje del área iluminada.

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de movimiento.
Seleccione la pieza rota
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Sigue los pasos del vídeo.
En lugar de ello, encuentra la versión de texto de la guía paso a paso y busca la pregunta "¿Te podemos ayudar en algo más?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Utilice la llave Allen y el tornillo suministrados para acoplar el conjunto vertical a la base.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza. Enchufe el cable de alimentación en la base de la lámpara.

Deslice el rodamiento de rodillos e inserte el brazo horizontal, asegúrese de que el conector magnético queda colocado entre los dos rodamientos.

Compruebe que las dos mitades del conector magnético han hecho contacto.

Quite la cinta de transporte de la lámpara.

Ajuste la luz según sea necesario.

Mantenga presionado el botón central de la lámpara durante cinco segundos.

Deslice el dedo para cambiar la intensidad de la luz.

Pulse para cambiar rápidamente de un nivel de intensidad a otro.

No es necesario llevar a cabo un mantenimiento periódico pero se puede limpiar la lámpara cuando sea necesario.
Quite el pie de la lámpara del soporte.
Gire el brazo de la lámpara de manera que esta mire hacia al techo.
Limpie la lámpara con un paño seco que no suelte pelusas.
ADVERTENCIA: evite utilizar productos químicos cuando limpie la lámpara.
Deslice el dedo para cambiar la temperatura de color de la lámpara de cálido a frío.

Pulse para cambiar rápidamente de una temperatura de color a otra.

Para ajustar el reloj interno de la lámpara, presione el botón más cercano al cabezal de la lámpara durante tres segundos hasta que el indicador LED del botón cambie a ámbar.

El botón deberá presionarse a las 12:00 h. todos los días. Con esta acción, se activará el modo Seudoluz natural.
La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.
Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Descargar el manual de usuario
Abre el archivo PDF del manual de usuario.
Se puede usar el puerto USB-C para cargar dispositivos como teléfonos y tabletas. Tiene una corriente de carga de 5 V y 1,5 amp lo que es compatible con muchos dispositivos pero es posible que no sea apto para dispositivos de mayor tamaño como los portátiles. Compruebe siempre los requisitos de carga específicos para su dispositivo.

Más ayuda
Lámpara de pie Dyson Solarcycle (blanco/plata)