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Lámpara de mesa Dyson Lightcycle™ (blanco/plata) Hagamos que tu máquina funcione

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Descarga de la aplicación Dyson Link

Compruebe que el dispositivo móvil tiene una conexión a Internet.

Descargue la versión más reciente de la aplicación Dyson Link de la tienda de aplicaciones del dispositivo. Podrá encontrar la aplicación Dyson Link en el App Store de Apple para los dispositivos iOS y en Google Play para los dispositivos Android.

Nota: si no tiene una versión compatible del sistema operativo de su teléfono o tableta, no podrá descargar la aplicación. Para los dispositivos iOS se necesita la versión iOS 6 o posterior y para los dispositivos Android se necesita la versión Android 4.0 o posterior.

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Asegúrese de que la red wifi y la función Bluetooth están activadas antes de realizar los pasos.

Abra la aplicación Dyson Link.

Haga clic en el botón «Añadir máquina» de su aplicación Dyson Link.

Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.

Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.

Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.

Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo.

Configuración

Elija la habitación en la que se colocará la lámpara.

Puede añadir una habitación personalizada seleccionando editar en la opción de la parte inferior de la lista.

Presione «Seleccionar » para confirmar la habitación. Esta operación le permitirá volver a la pantalla anterior. Presione «Confirme» para continuar con la configuración.

Introduzca la fecha de compra para su garantía de Dyson y pulse siguiente para continuar.

Actualizar automáticamente el software de su lámpara

Recomendamos activar las actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento de su lámpara. No obstante, puede desactivarlas aquí si lo desea.

¿Se ha conectado la lámpara a su dispositivo?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Haga clic en el botón «Añadir máquina» de su aplicación Dyson Link.

Deje que la aplicación Dyson Link busque las máquinas de Dyson, verá un indicador giratorio.

La aplicación Dyson Link mostrará su lámpara Dyson en la pantalla siguiente.

¿Ha encontrado la aplicación la lámpara?

Seleccione la opción «Iluminación» en la aplicación Dyson Link.

Encienda la lámpara.

Activar Bluetooth

Para activar la función de Bluetooth, abra los ajustes del teléfono y seleccione la opción Bluetooth.

La aplicación Dyson Link realizará una nueva búsqueda de la lámpara Dyson.

Problemas de Bluetooth

Mantenga presionado el botón central de la lámpara durante cinco segundos.

Mantenga el dispositivo cerca de la lámpara dado que esto le ayudará durante el proceso de conexión.

¿Ha encontrado la aplicación Dyson Link la lámpara?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

No se puede enlazar

En su lugar, puede introducir un código manualmente para identificar su lámpara.

Localice el código de ocho dígitos ubicado debajo de la base de la lámpara.

Introduzca el código de 8 dígitos y pulse «Envíe».

¿Se ha conectado la lámpara a su dispositivo?

Tenga en cuenta que la luz no indica si la función Bluetooth está activada o desactivada.

Activar Bluetooth

Para activar la función de Bluetooth, abra los ajustes del teléfono y seleccione la opción Bluetooth.

La aplicación Dyson Link realizará una nueva búsqueda de la lámpara Dyson.

¿Está funcionado su Bluetooth correctamente?

Abra la aplicación Dyson Link.

Haga clic en el botón «Añadir máquina»; la aplicación Dyson Link app buscará su lámpara.

Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.

Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.

Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.

Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo. A continuación, siga el procedimiento «Finalización configuración».

Configuración

Elija la habitación en la que se colocará la lámpara.

Puede añadir una habitación personalizada seleccionando editar en la opción de la parte inferior de la lista.

Presione «Seleccionar » para confirmar la habitación. Esta operación le permitirá volver a la pantalla anterior. Presione «Confirme» para continuar con la configuración.

Introduzca la fecha de compra para su garantía de Dyson y pulse siguiente para continuar.

Actualizar automáticamente el software de su lámpara

Recomendamos activar las actualizaciones automáticas para mejorar el rendimiento de su lámpara. No obstante, puede desactivarlas aquí si lo desea.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Presione el botón del sensor de luz ambiente de su lámpara.

La lámpara se ajustará automáticamente dependiendo del ambiente.

Botón Auto en la lámpara.

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de luz ambiente.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Es importante montar la lámpara en la caja tal y como se muestra. No quite la cinta de transporte hasta que se haya montado la lámpara completamente.

Acople la base al brazo vertical de la lámpara.

Colocación del conjunto de la base en el cuerpo principal.

Acople la tuerca de la base a la parte inferior y gírela en el sentido de las agujas del reloj para encajarla.

Atornillado del disco de anclaje en su sitio colocándolo en la base y apretándolo en el sentido contrario de las agujas del reloj.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza. Enchufe el cable de alimentación en la base de la lámpara.

Acoplamiento del conector de potencia a la base de la lámpara.

Deslice el rodamiento de rodillos e inserte el brazo horizontal, asegúrese de que el conector magnético queda colocado entre los dos rodamientos.

Colocación del brazo en el conjunto vertical.

El cierre magnético bloqueará el brazo en su posición.

Fijación del brazo al conjunto vertical empujando los rodamientos diagonalmente.

Quite la cinta de transporte de la lámpara.

Eliminación de la cinta de transporte de la parte superior del conjunto vertical.

Ajuste la luz según sea necesario.

Movimiento del brazo de la lámpara en todas las direcciones en los tres ejes.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Mantenga presionado el botón central de la lámpara durante cinco segundos.

Botón del sensor de movimiento en la lámpara.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Deslice el dedo para cambiar la intensidad de la luz.

Control deslizante de intensidad de la luz en la lámpara.

Pulse para cambiar rápidamente de un nivel de intensidad a otro.

Los tres niveles distintos de intensidad de la luz.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

No es necesario llevar a cabo un mantenimiento periódico pero se puede limpiar la lámpara cuando sea necesario.

Quite el pie de la lámpara del soporte.

Gire el brazo de la lámpara de manera que esta mire hacia al techo.

Limpie la lámpara con un paño seco que no suelte pelusas.

ADVERTENCIA: evite utilizar productos químicos cuando limpie la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la lámpara?

Deslice el dedo para cambiar la temperatura de color de la lámpara de cálido a frío.

Control deslizante de temperatura de color en la lámpara.

Pulse para cambiar rápidamente de una temperatura de color a otra.

Los tres niveles distintos de temperatura de color.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Después de conectar el dispositivo a la lámpara, presione el botón del modo Luz natural.

Botón de modo Día en la lámpara.

Se encenderá un indicador LED cuando se active el modo Luz natural.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Presione el botón del sensor de movimiento de la lámpara.

La luz se atenuará o intensificará según se acerque o se aleje del área iluminada.

Botón del sensor de movimiento en la lámpara.

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de movimiento.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Para ajustar el reloj interno de la lámpara, presione el botón más cercano al cabezal de la lámpara durante tres segundos hasta que el indicador LED del botón cambie a ámbar.

Botón de modo Día en la lámpara.

El botón deberá presionarse a las 12:00 h. todos los días. Con esta acción, se activará el modo Seudoluz natural.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.

Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Movimiento del brazo de la lámpara en todas las direcciones en los tres ejes.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Manual del usuario

Consulte el manual del usuario que se adjunta más arriba.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Se puede usar el puerto USB-C para cargar dispositivos como teléfonos y tabletas. Tiene una corriente de carga de 5 V y 1,5 amp lo que es compatible con muchos dispositivos pero es posible que no sea apto para dispositivos de mayor tamaño como los portátiles. Compruebe siempre los requisitos de carga específicos para su dispositivo.

Puerto de carga USB-C.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Inicie la aplicación en su dispositivo móvil. Si ya tiene una cuenta de Dyson, seleccione 'Iniciar sesión'.

Seleccione su región.

Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.

O bien, seleccione la opción «Registrar» para crear una cuenta y rellene todos los campos. Le recomendamos que elija aceptar las notificaciones y actualizaciones de la aplicación.

¿No está seguro de si tiene una cuenta?

Esta es la cuenta que ha configurado para comprar su máquina en el sitio web de Dyson.

Le recomendamos que permita a la aplicación Dyson Link actualizarse automáticamente y que acepte las notificaciones.

¿Ha configurado la aplicación correctamente?

Antes de realizar más comprobaciones, asegúrese de que su dispositivo (iPhone o Android) tiene una conexión a Internet estable.

Descargue la versión más reciente de la aplicación Dyson Link de la tienda de aplicaciones del dispositivo. Podrá encontrar la aplicación Dyson Link en el App Store de Apple para los dispositivos iOS y en Google Play para los dispositivos Android.

La aplicación Dyson Link solo es compatible con dispositivos iPhone, iPad e iPod touch de Apple y con teléfonos móviles Android. No se ha diseñado para utilizarse en tabletas Android.

Nota: si no tiene una versión compatible del sistema operativo de su teléfono, no podrá descargar la aplicación. Compruebe que tiene espacio suficiente en su dispositivo para la aplicación.

¿Ha configurado correctamente ahora la aplicación?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Restablecimiento de contraseña

Siga los pasos del siguiente proceso si desea cambiar la contraseña o si la ha olvidado.

Introduzca la dirección de correo electrónico registrada y haga clic en «Listo».

Utilice el enlace «contraseña olvidada » disponible en la página de inicio de sesión.

Se envía un enlace a la dirección de correo electrónico que tiene registrada.

Inicie una sesión con su contraseña nueva.

Si recibe el mensaje «Dirección de email o contraseña incorrecta», vuelva a intentar llevar a cabo el proceso.

¿Se ha resuelto el problema al restablecer la contraseña?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Creación de su perfil

La aplicación Dyson Link le ayuda a optimizar la lámpara en función de la tarea, la ubicación y la hora del día. Una vez que haya conectado la lámpara de trabajo Dyson Lightcycle™ mediante Bluetooth, siga las indicaciones para personalizar más la experiencia.

Modo Luz natural

Hace un seguimiento de la luz natural del lugar donde vive, y ajusta la temperatura de color y el brillo en relación con la luz natural. Por lo tanto, es la manera perfecta de seguir su reloj biológico.

Modo Relax

El modo Relax ofrece una temperatura de color cálido y relajante (2 900 Kelvin) con baja intensidad pero que es lo suficientemente brillante para leer.

Modo estudio

Excede los niveles de luz recomendados por el sector para el estudio1 y se ajusta a la temperatura de color de la luz natural local (desde 3600-5200 Kelvin). De esta forma, podrá estudiar con el tipo de luz correcto según la hora del día.

  • Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Décima edición: Reference and Application, Editorial: Illuminating Engineering; 10 edición (30 de julio de 2011).

Modo precisión

Ayuda a mejorar la agudeza visual1 emitiendo un foco de luz de alta intensidad con una temperatura de color más fría (4600 Kelvin). La luz alcanza un IRC de más de 90 Ra, mostrando colores muy cercanos a la luz natural.

  1. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Décima edición: Reference and Application, Editorial: Illuminating Engineering; 10 edición (30 de julio de 2011).

Modo Boost

Para tareas que requieren la máxima concentración, el modo Boost proporciona 400 Lux y 2000 Kelvin extra en ráfagas de 20 minutos, antes de volver lentamente a los ajustes anteriores.

Modo a distancia

Una vez activa, la luz se encenderá y se apagará en intervalos aleatorios entre las 4 y las 11 pm. Puede usar esto cuando no esté en casa, para imitar la presencia humana.

Modo despertar

Puede configurar la luz para que se encienda de forma gradual, creando un entorno más natural para despertarse.

Modo de suspensión

En el modo de suspensión, la luz por defecto tendrá una configuración más suave y cálida y el sensor de movimiento se desactivará. Puede seleccionar cuándo activarlo y desactivarlo en la programación de la luz.

Ajuste de edad

Los requisitos de luz cambian con la edad de las personas. Puede añadir el año de nacimiento del usuario principal y el brillo del modo Estudio y el modo Relax se ajustarán automáticamente.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Debe usarse la lámpara con las manos desnudas.

Antes de realizar los pasos, presione el botón de encendido con firmeza durante 1 segundo.

Botón de encendido en la lámpara.

¿Es la primera vez que se está usando la máquina?

Inicio de la aplicación Dyson Link

Presione el botón de encendido de la aplicación.

¿Se puede encender la lámpara con la aplicación Dyson Link?

Presione el botón de encendido de la lámpara.

Botón de encendido en la lámpara.

¿Se puede encender la lámpara con la máquina?

Abra la aplicación Dyson Link.

Haga clic en el botón «Añadir máquina»; la aplicación Dyson Link app buscará su lámpara.

Seleccione su lámpara en la siguiente pantalla.

Sostenga su dispositivo justo encima de la lámpara.

Presione el botón que parpadea para enlazar su lámpara y su dispositivo.

Ahora se conectará su lámpara con su dispositivo.

¿Se ha conectado la lámpara a su dispositivo?

Presione el botón de encendido de la lámpara.

Botón de encendido en la lámpara.

¿Se puede encender la lámpara con la máquina?

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

Compruebe los demás electrodomésticos.

Compruebe la luz en otra toma.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Coloque la lámpara de lado con cuidado.

Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el pie de la lámpara asegurándose de que el cordón siga estando en la ranura.

Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cable de alimentación?

Ajuste la barra deslizante del brillo en el brazo de la lámpara.

Control deslizante de intensidad de la luz en la lámpara.

Ajuste la barra deslizante del brillo en la aplicación Dyson Link.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la barra deslizante de intensidad?

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Botón de encendido en la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al mantener la máquina apagada?

Apague la lámpara. Compruebe que el cable de alimentación está bien colocado en el cargador y la base de la lámpara.

Quite el brazo de la lámpara.

Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.

Vuelva a acoplar el brazo y asegúrese de que el conector magnético encaja en su sitio y queda colocado entre los dos rodamientos de rodillos.

Encienda la lámpara.

Botón de encendido en la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al volver a montar la máquina?

Quite el brazo de la lámpara.

Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.

Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar las placas de carro?

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Botón de encendido en la lámpara.

Ajuste la barra deslizante de la temperatura del color en la máquina.

Control deslizante de temperatura de color en la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al ajustar la temperatura de color en la máquina?

Ajuste la barra deslizante de la temperatura del color en la aplicación Dyson Link.

¿Se ha solucionado el problema al ajustar la temperatura de color en la aplicación?

Pruebe otra función en la lámpara.

¿Funcionan otras características de la lámpara?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Quite el brazo de la lámpara.

Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.

Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.

¿Se ha solucionado el problema al volver a montar el brazo?

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Botón de encendido en la lámpara.

Ajuste la barra deslizante de la intensidad en la máquina.

Control deslizante de intensidad de la luz en la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al ajustar la intensidad en la máquina?

Ajuste la barra deslizante de la intensidad en la aplicación Dyson Link.

¿Se ha solucionado el problema al ajustar la intensidad en la aplicación Dyson Link?

Presione el botón del sensor de movimiento de la lámpara.

La luz se atenuará o intensificará según se acerque o se aleje del área iluminada.

Botón del sensor de movimiento en la lámpara.

¿Se ha solucionado el problema al presionar el botón en la lámpara?

Utilice la aplicación Dyson Link para activar y desactivar el sensor de movimiento.

¿Se ha resuelto el problema al comprobar el sensor de movimiento de la aplicación Dyson Link?

Seleccione la pieza rota

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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