
Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara de mesa Dyson CSYS™ (negro/negro)
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CSYS
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La luz no funciona
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Problema de alimentación
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La lámpara no se enciende
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Volver a montar la máquina
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Problema resuelto
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Comprobar el suministro eléctrico
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar la barra deslizante de intensidad
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Retirada da la fuente de alimentación
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Se requiere un cambio
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Encender con la máquina
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Problema visible
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Brazo difícil de ajustar
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La intensidad no cambia
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La lámpara esta oscilando
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Hay una marca en la lámpara
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Pieza rota
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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La fuente de alimentación está rota
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Montaje
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Se requiere más ayuda
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Problema resuelto
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Cómo usar la barra deslizante de intensidad
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Reorientación de la lámpara Dyson
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Instrucciones importantes de seguridad
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Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Debe usarse la lámpara con las manos desnudas.
Antes de realizar los pasos, presione el botón de encendido con firmeza durante 1 segundo.

Apague la lámpara. Compruebe que el cable de alimentación está bien colocado en el cargador y la base de la lámpara.

Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Vuelva a acoplar el brazo y asegúrese de que el conector magnético encaja en su sitio y queda colocado entre los dos rodamientos de rodillos.
Encienda la lámpara.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.
Coloque el pie de la lámpara asegurándose de que el cordón siga estando en la ranura.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Ajuste la barra deslizante de la intensidad en el brazo de la lámpara.

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 1 minuto.
Enchufe la lámpara y enciéndala.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.
Deslice el dedo para cambiar la intensidad de la luz.

Pulse para cambiar rápidamente de un nivel de intensidad a otro.

Quite el brazo de la lámpara.
Compruebe la parte inferior del brazo para determinar si el cable de alimentación dentro del brazo horizontal está dañado.
Deslice el rodamiento de rodillos, vuelva a acoplar el brazo asegurándose de que queda colocado al mismo nivel y el rodamiento está completamente enganchado.
No es necesario llevar a cabo un mantenimiento periódico pero se puede limpiar la lámpara cuando sea necesario.
Quite el pie de la lámpara del soporte.
Gire el brazo de la lámpara de manera que esta mire hacia al techo.
Limpie la lámpara con un paño seco que no suelte pelusas.
ADVERTENCIA: evite utilizar productos químicos cuando limpie la lámpara.
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
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Es importante montar la lámpara en la caja tal y como se muestra. No quite la cinta de transporte hasta que se haya montado la lámpara completamente.
Acople la base al brazo vertical de la lámpara.

Acople la tuerca de la base a la parte inferior y gírela en el sentido de las agujas del reloj para encajarla.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza. Enchufe el cable de alimentación en la base de la lámpara.

Deslice el rodamiento de rodillos e inserte el brazo horizontal, asegúrese de que el conector magnético queda colocado entre los dos rodamientos.

Compruebe que las dos mitades del conector magnético han hecho contacto.

Quite la cinta de transporte de la lámpara.

Ajuste la luz según sea necesario.

Elija la opción adecuada
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Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Deslice el dedo para cambiar la intensidad de la luz.

Pulse para cambiar rápidamente de un nivel de intensidad a otro.

La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.
Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Más ayuda
Lámpara de mesa Dyson CSYS™ (negro/negro)