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Aspiradora Dyson DC42 Allergy Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.

El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.

No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

No utilice agua con el ciclón.

Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

¿Dónde ha observado la reducción de rendimiento?

Comprobar la barra del cepillo

Enchufe y encienda la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

Recline la máquina a la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Inspeccione la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.

Cómo comprobar que la barra del cepillo está girando en una aspiradora vertical Dyson.

Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.

Comprobar la succión de la entrada

Apague y desenchufe la máquina.

Recline la máquina en la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector de muelle de ajuste giratorio rojo con cuidado y tire hacia afuera del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Dele la vuelta a la aspiradora de manera que el cubo mire hacia arriba. Coloque la mano en la abertura y, a continuación, encienda la máquina y compruebe la succión.

Comprobación de obstrucciones en el tubo de entrada de una aspiradora vertical Dyson.

¿Es la succión en la entrada del cabezal de limpieza fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Volver a montar la máquina

Localice los tres salientes en la tapa de la base para volver a colocarla en los huecos de recepción del cabezal de limpieza.

Cómo volver a colocar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Gire ambos cierres hacia afuera hasta el máximo para bloquear la tapa de la base.

Cómo bloquear la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza.

Cómo acoplar el muelle de ajuste al cabezal de limpieza.

Presione el cabezal de limpieza en la máquina hasta que haga clic.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza a la aspiradora vertical Dyson.

Encienda y pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar el conducto y la manguera interna

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.

Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.

Presione el aro de conexión rojo de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quite la manguera de la válvula si cree que podrá volver a instalarla. Es ligeramente más difícil de instalar que la manguera del conducto inferior.

Comprobar la válvula de inversión

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Quitar la manguera

Para quitar la manguera, presione la pestaña de apertura.

Cómo quitar la manguera de la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la válvula de inversión, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.

El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.

No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavado de los filtros

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Cómo lavar los filtros

Su máquina tiene dos filtros lavables que deben lavarse como mínimo una vez cada 3 meses.

Quitar el filtro pre-motor

Quite el cubo y el ciclón de la máquina y desenganche el asa de la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Extraiga el filtro del ciclón.

Cómo quitar el filtro premotor de una aspiradora vertical Dyson.

Lávelo con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: No use detergentes.

Proceso de lavado del filtro premotor para una aspiradora vertical Dyson.

Quitar el filtro postmotor

Coloque la máquina de lado.

Gire el botón de bloqueo central azul en la tapa exterior de la bola en sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.

Saque la tapa.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Gire el filtro un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Es preciso enjuagar y dar golpecitos suaves al filtro hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior.

Proceso de lavado del filtro postmotor para una aspiradora vertical Dyson.

Secar los filtros

Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Proceso de secado para el filtro de una aspiradora vertical Dyson.

Probar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo

N.º pieza 923644-02

Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

72,90 €

Cepillo

Cepillo

N.º pieza 923644-02

Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

72,90 €

72,90 €

Cómo instalar esta pieza

Comprobar el conducto y la manguera interna

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.

Compruebe el punto de unión de la manguera para determinar si hay obstrucciones.

Comprobación de obstrucciones en el conducto de la aspiradora vertical Dyson.

Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.

Compruebe que no hay restos ni obstrucciones en la válvula de inversión.

Comprobación de obstrucciones en el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Cómo vaciar el cubo en una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para retirar el cubo transparente del ciclón.

Cómo vaciar el cubo en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

Dé golpecitos suaves el lateral del ciclón por encima de un cubo: de esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Cómo limpiar la rejilla del ciclón.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cubo y el ciclón?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Restablecer la barra del cepillo

Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.

Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.

Botón de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema de rendimiento?

Comprobar la succión de la entrada

Apague y desenchufe la máquina.

Recline la máquina en la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Retire con cuidado el conector del muelle de ajuste giratorio y separe el cabezal de limpieza del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Dele la vuelta a la aspiradora de manera que el cubo mire hacia arriba. Coloque la mano en la abertura y, a continuación, encienda la máquina y compruebe la succión.

Comprobación de obstrucciones en el tubo de entrada de una aspiradora vertical Dyson.

¿Es la succión en la entrada del cabezal de limpieza fuerte o más débil de lo normal?

Restablecer la barra del cepillo

Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.

Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.

Botón de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson.

Limpiar el cabezal de limpieza

Siga los pasos del vídeo.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpiar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Limpiar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Probar la succión de la manguera

Para soltar la empuñadura, abra la tapa y tire de la empuñadura hacia arriba para separarla del mango hasta que haga clic en su sitio.

Cómo sacar la manguera de una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón del aro de conexión de la manguera para soltar la empuñadura de la manguera.

Pruebe la succión desde la manguera.

Comprobación del acoplamiento de la empuñadura en la aspiradora vertical Dyson.

¿Es la succión de la manguera fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la manguera

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la manguera?

Comprobar la manguera

Presione el botón en la parte superior del mango del ciclón y saque el cubo.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Para retirar la manguera, presione la pestaña de apertura y tire firmemente de ella.

Cómo quitar la manguera de la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si la manguera tiene agujeros o roturas, y elimine las posibles obstrucciones.

Comprobación de obstrucciones en la manguera de una aspiradora vertical Dyson.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la empuñadura

Compruebe los dos extremos de la empuñadura y elimine cualquier obstrucción.

Compruebe si la empuñadura está dañada.

Comprobación de obstrucciones en la empuñadura de una aspiradora vertical Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Empuñadura no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Empuñadura

N.º pieza 923523-01

Empuñadura de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

20,90 €

Empuñadura

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N.º pieza 923523-01

Empuñadura de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

20,90 €

20,90 €

Comprobar el conducto y la manguera interna

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.

Comprobación de obstrucciones en el conducto de la aspiradora vertical Dyson.

Presione el aro de conexión rojo de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.

Comprobación de obstrucciones en el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el conducto y la manguera interna?

¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

¿Dónde ha observado la reducción de rendimiento?

Lavado de los filtros

Siga los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo lavar los filtros

Su máquina tiene dos filtros lavables que deben lavarse como mínimo una vez cada 3 meses.

Quitar el filtro pre-motor

Quite el cubo y el ciclón de la máquina y desenganche el asa de la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Extraiga el filtro del ciclón.

Cómo quitar el filtro premotor de una aspiradora vertical Dyson.

Lávelo solo con agua fría. No use detergentes.

Proceso de lavado del filtro premotor para una aspiradora vertical Dyson.

Quitar el filtro postmotor

Coloque la máquina de lado.

Gire el botón de bloqueo central azul en la tapa exterior de la bola en sentido contrario de las agujas del reloj hasta que se abra la tapa.

Saque la tapa.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Gire el filtro un cuarto de vuelta en el sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Es preciso enjuagar y dar golpecitos suaves al filtro hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior.

Proceso de lavado del filtro postmotor para una aspiradora vertical Dyson.

Secar los filtros

Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

Proceso de secado para el filtro de una aspiradora vertical Dyson.

Probar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Restablecer la barra del cepillo

Siga los pasos del vídeo.

Limpiar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar los filtros y comprobar si hay obstrucciones

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida. Si la máquina se desconecta automáticamente, desenchúfela y deje que se enfríe durante una hora como mínimo. Recuerde apagar y desenchufar la máquina antes de comprobar los filtros y comprobar si hay obstrucciones antes de volver a iniciarla.

Siga los pasos adecuados para lavar los filtros y comprobar si hay obstrucciones.

Lavado de los filtros

Siga los pasos del vídeo.

¿Ha solucionado esto el problema?

No enchufe o intente usar la máquina hasta que la haya reparado uno de nuestros técnicos.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

El interruptor no se enciende.

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Comprobar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Cómo vaciar el cubo en una aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.

El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.

Cómo vaciar el cubo de la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

No utilice agua con el ciclón.

Una vez que las piezas estén completamente secas, vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

No enchufe o intente usar la máquina hasta que la haya reparado uno de nuestros técnicos.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpiar la barra del cepillo

Siga los pasos del vídeo.

Volver a acoplar el cabezal de limpieza

Quite el muelle de ajuste del cabezal de limpieza y alinee el cabezal de limpieza en la máquina.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Deslice el muelle de ajuste en la máquina asegurándose de que queda enganchado en su sitio a ambos lados.

Es posible que el muelle de ajuste solo se enganche inicialmente en un lado. Es posible que tenga aplicar fuerza para engancharlo a ambos lados.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza a la aspiradora vertical Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que C-clip no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

C-clip

N.º pieza 922466-01

C-clip de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

1,90 €

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N.º pieza 922466-01

C-clip de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

1,90 €

Producto agotado

1,90 €

Avísame cuando esté disponible
Cómo instalar esta pieza

Apertura de la pestaña con la mano

Separe del cubo la pestaña de plástico transparente ubicada en la base.

Abra la base del cubo y vacíe el contenido.

Presione el botón de apertura del cubo en el mano del ciclón.

¿Se desliza la varilla del lateral del cubo hacia arriba y hacia abajo libremente?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 923585-01

Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

30,90 €

Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

30,90 €

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¿Se ha caído la carcasa de la bola del lado del filtro o del otro lado?

¿Se ha salido la tuerca del centro de la carcasa de la bola?

Cómo volver a colocar la carcasa de la bola

La carcasa de la bola se puede volver a fijar con tornillos al perno del conducto principal de la máquina.

Cómo volver a colocar la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Lateral del filtro de la carcasa de bola no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Lateral del filtro de la carcasa de bola

N.º pieza 924957-02

Lateral de mantenimiento de la carcasa de la bola de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

Lateral del filtro de la carcasa de bola

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N.º pieza 924957-02

Lateral de mantenimiento de la carcasa de la bola de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

Producto agotado

19,90 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la barra del cepillo

Enchufe y encienda la máquina.

Recline la máquina a la posición de aspirado.

Inspeccione la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.

Cómo comprobar que la barra del cepillo está girando en una aspiradora vertical Dyson.

¿Gira la barra del cepillo cuando la máquina está reclinada?

Restablecer la barra del cepillo

Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.

Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.

¿Se ha solucionado el problema al reiniciar la barra del cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la tapa de la base

Inspeccione la tapa de la base para asegurarse de que no hay restos o daños en las ruedas y que no falta ninguna.

¿Está dañada la tapa de la base?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

¿Qué pieza está rota?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 923585-01

Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

30,90 €

Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

30,90 €

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo

N.º pieza 923644-02

Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

72,90 €

Cepillo

Cepillo

N.º pieza 923644-02

Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

72,90 €

72,90 €

Cómo instalar esta pieza

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio multifunción

N.º pieza 920753-01

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

13,90 €

Accesorio multifunción

Accesorio multifunción

N.º pieza 920753-01

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

13,90 €

Producto agotado

13,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

N.º pieza 924966-01

Ciclón de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

54,90 €

Ciclón

Ciclón

N.º pieza 924966-01

Ciclón de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

54,90 €

Producto agotado

54,90 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

N.º pieza 922676-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

31,90 €

Filtro posmotor

Filtro posmotor

N.º pieza 922676-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

31,90 €

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio para escalera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio para escalera

N.º pieza 920756-01

Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

3,90 €

Accesorio para escalera

Accesorio para escalera

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Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

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Producto agotado

3,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Empuñadura no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Empuñadura

N.º pieza 923523-01

Empuñadura de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

20,90 €

Empuñadura

Empuñadura

N.º pieza 923523-01

Empuñadura de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

20,90 €

20,90 €

¿Dónde ha visto las chispas o humo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

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Obstrucción

Es probable que se deba a una obstrucción.

Limpiar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Quite la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el conducto y la manguera interna

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.

Comprobación de obstrucciones en el conducto de la aspiradora vertical Dyson.

Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.

Comprobación de obstrucciones en el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson.

Seleccione el siguiente paso

Volver a montar la máquina

Localice los tres salientes en la tapa de la base para los huecos de recepción en el cabezal de limpieza.

Cómo volver a colocar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Gire ambos cierres hacia afuera hasta el máximo para bloquear la tapa de la base.

Cómo bloquear la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza.

Cómo acoplar el muelle de ajuste al cabezal de limpieza.

Presione el cabezal de limpieza en la máquina hasta que haga clic.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza a la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Compruebe que vuelve a colocar la máquina en la posición vertical empujándola con fuerza hasta que encaje en su sitio con un clic. Las ruedas estabilizadoras se bajarán automáticamente.

Comprobar el conducto y la manguera interna

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura de la parte superior del ciclón y retire el cubo.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la escotilla del conducto de entrada y verifique si la junta esté correctamente acoplada.

Comprobación de obstrucciones en el conducto de la aspiradora vertical Dyson.

Recline la máquina en la posición de aspirado. Coloque la máquina boca abajo.

Presione hacia abajo el aro de conexión de la manguera interna, desengánchelo y, a continuación, compruebe si hay obstrucciones.

Compruebe que no hay restos ni obstrucciones en la válvula de inversión.

Comprobación de obstrucciones en el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto y la manguera interna?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Restablecer la barra del cepillo

Para restablecer la barra del cepillo, presione el botón de control dos veces o apague la máquina y vuelva a encenderla.

Nota: durante el uso normal, la barra del cepillo se desactiva automáticamente cuando la máquina está en posición vertical y se activa automáticamente cuando la máquina está en posición de aspirado.

Realice el siguiente paso.

Comprobar la barra del cepillo

Enchufe y encienda la máquina.

Recline la máquina a la posición de aspirado.

Inspeccione la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.

Cómo comprobar que la barra del cepillo está girando en una aspiradora vertical Dyson.

¿Gira la barra del cepillo?

Limpiar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Eliminación de los residuos del cabezal de limpieza en una aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y reiniciar la barra del cepillo.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Quitar el filtro postmotor

Recline la máquina y colóquela boca arriba o de lado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Gire el círculo central y retire la tapa de la bola.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Gire el filtro y retírelo de la bola.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Compruebe si hay restos en el alojamiento, y elimínelos según sea necesario.

Vuelva a colocar la tapa del filtro postmotor y mueva la máquina sin el filtro postmotor colocado.

Realice el siguiente paso.

Reajuste del filtro

Vuelva a colocar el filtro en la bola.

Compruebe que la tapa de la bola y el filtro están correctamente bien colocados.

Pruebe la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al volver a colocar el filtro postmotor?

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Apagar la barra del cepillo

Enchufe la máquina e inclínela a la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Encienda la máquina.

Desactive la barra del cepillo utilizando el interruptor ubicado junto al botón de encendido.

Botón de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha parado el ruido?

Esto indica que hay una obstrucción en la máquina.

Inspeccionar el cabezal de limpieza

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca abajo. Quite el conector del muelle de ajuste giratorio con cuidado y tire del cabezal de limpieza para sacarlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson.

Abra la tapa de la base girando los dos cierres en el sentido contrario a las agujas del reloj.

Cómo quitar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Abra la tapa de la base y recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Compruebe si la barra del cepillo tiene signos de deterioro.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Volver a montar la máquina

Localice los tres salientes en la tapa de la base para los huecos de recepción en el cabezal de limpieza.

Cómo volver a colocar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Gire ambos cierres hacia afuera hasta el máximo para bloquear la tapa de la base.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza.

Cómo acoplar el muelle de ajuste al cabezal de limpieza.

Presione el cabezal de limpieza en la máquina hasta que haga clic.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza a la aspiradora vertical Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Comprobar si hay obstrucciones

Esto parece indicar que hay a una obstrucción en algún lugar de la máquina.

Realice el siguiente paso.

¿Dónde ha observado la reducción de rendimiento?

Quitar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón.

Retire el cubo y el ciclón de la máquina.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Encienda la máquina mientras la mantiene en posición vertical.

Botón de encendido de la aspiradora vertical Dyson.

¿Se sigue oyendo el silbido tras haber quitado el ciclón?

Probar la máquina sin el filtro postmotor

Recline la máquina y colóquela boca arriba o de lado.

Cómo reclinar la aspiradora.

Gire el círculo central y retire la tapa de la bola.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Gire el filtro y retírelo de la bola.

Cómo quitar el filtro del interior de la carcasa de la bola en la aspiradora vertical Dyson.

Encienda la máquina.

¿Se sigue oyendo el silbido tras haber quitado el filtro postmotor?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Volver a montar la máquina

Vuelva a colocar el filtro asegurándose de que esté nivelado con la parte interior de la bola.

Encienda la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al volver a colocar el filtro postmotor?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro posmotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro posmotor

N.º pieza 922676-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

31,90 €

Filtro posmotor

Filtro posmotor

N.º pieza 922676-01

Filtro posmotor de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

31,90 €

31,90 €

Cómo usar la barra del cepillo

Nota: la barra del cepillo se encenderá automáticamente cuando la máquina se recline en la posición para aspirar.

Presione el botón de control del cepillo junto al interruptor de encendido/apagado para parar los cepillos de modo que pueda usar la máquina en alfombras delicadas, moquetas de pelo largo y suelos duros.

Botón de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson.

Presione el botón de nuevo para volver a poner en marcha la barra del cepillo y aspirar las moquetas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Transporte de su máquina Dyson

Para levantar la máquina, use únicamente el asa de transporte ubicado en la parte superior del ciclón y no en el cubo transparente.

Cómo transportar una aspiradora vertical Dyson de forma segura.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo empezar a aspirar

Enchufe la máquina.

Tire hacia atrás del mango y recline la máquina hasta la posición de aspirado, asegurándose de que las ruedas estabilizadoras estén orientadas hacia arriba y a la parte trasera de la máquina.

Presione el interruptor de encendido/apagado.

Los pequeños movimientos de la muñeca crearán un efecto zigzag en el cabezal de limpieza, lo cual facilitará la limpieza alrededor de los muebles.

Cómo reclinar la aspiradora.

Extienda la empuñadura hasta que haga clic.

Presione el botón de apertura de la empuñadura y tire de ella para sacarla de la manguera.

Tire del tapón del mango hacia arriba y empuje hasta que la manguera encaje con un clic.

Empuje el accesorio multifunción en el extremo del mango.

También puede acoplar el accesorio multifunción directamente a la manguera con un clic.

Cómo sacar la manguera de una aspiradora vertical Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Instrucciones de montaje

Acople el cabezal de limpieza.

Compruebe que los conectores debajo del cabezal de limpieza están colocados correctamente.

Coloque el muelle de ajuste en su sitio y ajuste el cabezal de limpieza en la entrada de la base de la máquina.

Cómo acoplar el cabezal de limpieza a la aspiradora vertical Dyson.

Cómo acoplar los accesorios

Baje el mango en la máquina y compruebe que encaja con un clic.

Deslice la empuñadura en la manguera y encájela en la parte trasera de la máquina hasta que haga clic.

Cómo montar la aspiradora vertical Dyson.

Almacenamiento de los accesorios

Retire el ciclón y el cubo.

Deslice el portaaccesorios en el lateral del conducto tal y como se muestra.

Acople el accesorio multifunción al portaaccesorios en el lateral de la máquina.

Acople la herramienta de escalera al portaaccesorios en el lateral de la máquina.

Cómo montar la aspiradora vertical Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Para garantizar que la máquina siga funcionando de forma óptima, vacíe el cubo cuando el polvo alcance el nivel de la marca MAX.

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango y extraiga el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de una aspiradora vertical Dyson.

Para vaciar el cubo transparente, presione nuevamente la pestaña ubicada en la parte superior del mango de transporte y sacuda el polvo directamente en un cubo de basura.

Cómo vaciar el cubo en una aspiradora vertical Dyson.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?