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Aspiradora Dyson DC61 Baby + Child Hagamos que tu máquina funcione

Ver todos los pasos

Cómo cargar la batería

La máquina se puede cargar en una estación de carga (si se compra por separado) o conectándola directamente al cargador.

La luz del cargador se encenderá cuando la máquina se esté cargando y se apagará cuando la carga haya finalizado.

La batería debería haberse cargado completamente transcurridas 3,5 horas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Asegúrese de que el cubo está vacío antes de llevar a cabo cualquier comprobación.

Retire todos los accesorios de la máquina (por ejemplo, la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Ponga la máquina en el modo de máxima potencia (la luz del botón MAX se iluminará al presionar el gatillo).

Nota: Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.

Modo max en la aspiradora sin cable V6.

Probar la máquina

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Lavar los filtros a fondo

En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.

Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría

Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia

Déjelo secar durante al menos 24 horas

Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

Filtro premotor

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N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

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Problema de succión

Si la máquina no funciona tan bien como lo hacía antes, esto suele deberse a una obstrucción total o parcial en las aberturas.

Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.

Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.

Inspecciones visuales en la parte delantera de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Palanca de la que se tira para soltar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.

Extracción del cubo presionando el botón de apertura hacia abajo y tirando del cuerpo principal.

Tras haber quitado el cubo, compruebe si hay obstrucciones en la solapa de entrada del cubo y elimínelas según sea necesario.

Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo. Antes de continuar, asegúrese de que la solapa de entrada del cubo se mueve libremente.

Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.

Inspecciones visuales en el cubo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Limpiar el ciclón

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.

Cepillo que usado para limpiar el ciclón en la aspiradora sin cable Dyson V6.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Lavar el filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

20,90 €

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Desbloqueo del mini cepillo Motorhead en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Extracción de la mini barra del cepillo y desenredado de los residuos.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Sujeción en su sitio y bloqueo de la mini barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Apertura del cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Palanca de la que se tira para soltar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

¿Hace la máquina un ruido intermitente con el cubo abierto?

Quitar el cubo

Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.

Palanca de la que se tira para soltar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie la rejilla para quitar el polvo alrededor del ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en la máquina, acople la empuñadura y el cabezal de limpieza y pruebe la máquina.

Cepillo que usado para limpiar el ciclón en la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Hace la máquina un ruido intermitente tras haber quitado el cubo?

Quitar el filtro pre-motor

Extraiga el filtro de la parte superior del ciclón.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Extracción del filtro del cuerpo principal de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Hace la máquina un ruido intermitente tras haber quitado el filtro?

Quitar ambos filtros

Quite el filtro pre-motor y el filtro postmotor de la máquina.

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Hace la máquina un ruido intermitente tras haber quitado los dos filtros?

<p>¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?</p><p>En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).</p><ul><li>Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.</li><li>ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.</li><li>Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.</li></ul>

Lavar el filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Lavar los filtros a fondo

En la mayoría de los casos, esto sugiere que el filtro está obstruido. Confirme que los siguientes pasos para lavar el filtro se han llevado a cabo y que la máquina se ha vuelto a probar.

Golpee el filtro contra una superficie dura
Vea si hay suciedad en la parte superior del filtro
Moje y frote el filtro para desprender la suciedad
Ponga el filtro bajo un chorro de agua fría

Vuelva a mojar el filtro y confirme que el agua está limpia

Déjelo secar durante al menos 24 horas

Coloque el filtro en la máquina solo cuando esté completamente seco.

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Se ha solucionado el problema tras lavar el filtro?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

Filtro premotor

Filtro premotor

N.º pieza 965661-01

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

13,90 €

Quitar el filtro

Asegúrese de que la máquina esté desconectada del cargador antes de retirar el filtro. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido «ON».

Para extraer el filtro, hágalo por la parte superior de la máquina.

Lavado del filtro

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Lave el filtro solo con agua fría.

Enjuague con agua la parte exterior del filtro hasta que el agua caiga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de eliminar todo el agua.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente cuando se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

Secado del filtro

Coloque el filtro de lado para que se seque. Déjelo(s) secar completamente durante al menos 24 horas.

No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni lo acerque a una llama.

Reemplazo del filtro

Para volver a acoplarlo, coloque el filtro seco en la parte superior del aparato. Asegúrese de que se acopla correctamente.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Obstrucción en el cubo

Esto parece indicar que hay a una obstrucción en el cubo.

Compruebe todas las aberturas del cubo y elimine las obstrucciones según sea necesario.

Inspecciones visuales en el cubo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Comprobar la entrada del cubo

La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.

Es posible que tenga que presionar con el dedo la solapa de entrada del cubo para abrirlo.

Para hacer una prueba, cierre la base del cubo, sujete el cubo con la entrada apuntando hacia el suelo y sacuda el cubo. Si se oye un ruido mecánico quiere decir que la entrada del cubo se mueve libremente. Si no se oye un ruido mecánico en la entrada, asegúrese de haber retirado cualquier resto de suciedad.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

Cubo

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N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

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Comprobar la entrada del cubo

Compruebe la tapa de entrada del cubo para ver si hay obstrucciones y retírelas si es necesario.

Asegúrese de que se mueve con libertad. Si hay pelusa o fibras que atascan la bisagra, puede que la tapa se cierre, lo que causaría poca succión y un sonido vibrante.

Inspecciones visuales en la parte delantera de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

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Luz ámbar

Se mostrará o parpadeará una luz ámbar si la máquina está funcionando fuera de su rango de temperatura normal de funcionamiento y es posible que se detenga.

También es posible que se muestre una luz ámbar mientras se está cargando. Esta luz se apagará una vez que la máquina se haya cargado completamente.

Antes de usar la máquina, asegúrese de que ha vuelto a su rango de temperatura de funcionamiento 3 °C y 40 °C.

Luz ámbar en el lateral de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Restablecer la máquina

Mantenga presionado el botón durante 3 segundos.

Repita esta operación 5 veces.

La luz ámbar se apaga

Cargue la máquina durante 3,5 horas antes de utilizarla.

¿Ha solucionado esto el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Unidad de alimentación no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Unidad de alimentación

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Producto agotado

72,90 €

Avísame cuando esté disponible
Cómo instalar esta pieza

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Cargar la máquina

Una luz azul que parpadea significa que la batería no tiene alimentación. Cargue la máquina por completo durante 3,5 horas.

Carga de la aspiradora sin cable Dyson V6 con la estación de carga y el cable.

La máquina está cargándose

Cuando la máquina se está cargando, la luz de estado debe ser azul fija.

Nota: cuando la máquina está completamente cargada la luz se apagará.

Luz en el lateral del cuerpo principal de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Unidad de alimentación no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Unidad de alimentación

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Producto agotado

72,90 €

Avísame cuando esté disponible
Cómo instalar esta pieza

Cargar la máquina

¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?

En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).

  • Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
  • ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
  • Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.

Probar la máquina

Una vez que se haya cargado la máquina, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Inspeccionar el cable de alimentación

Después de desconectar el cargador, compruebe si el cable está dañado.

Si no está dañado, vuelva a enchufar el cargador y conéctelo a la máquina directamente.

Mueva el cable para ver si la máquina se carga. Si al mover el cable la máquina se carga, seleccione «El cargador está defectuoso».

Cargar la máquina

Cargue la máquina durante 3,5 horas.

¿Ha solucionado esto el problema?

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Contar el número de veces que parpadea

Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz del botón MAX.

Luz intermitente rápida MAX.

¿Cuántas veces ha parpadeado la luz?

Volver a la temperatura de funcionamiento

Esto indica que la máquina está fuera del rango de temperatura normal de funcionamiento (5 oC - 35 oC).

Parpadea 7 veces = demasiado frío

Parpadea 8 veces = demasiado calor

Coloque la máquina en una zona en la que la temperatura esté dentro de este rango y deje que se cargue durante 3,5 horas.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar si hay obstrucciones

Esto indica que la máquina está obstruida.

Seleccione la opción «Problemas de succión» para comprobar si hay obstrucciones.

Estamos encantados de saberlo.

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Problema de alimentación

Compruebe que el cargador está enchufado a la toma y se ha metido el conector del cargador completamente en la máquina.

¿Se muestra una luz cuando se está cargando la máquina?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Comprobar las luces de estado

Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).

Luz azul fija

Una luz azul fija mientras está cargándose indica que la máquina se está cargando correctamente.

Cargue la máquina durante 3,5 horas.

Elija la opción adecuada

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

35,90 €

Contar el número de luces rojas intermitentes

Sostenga el gatillo y cuente el número de veces que parpadea la luz.

¿Cuántas veces ha parpadeado la luz?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Unidad de alimentación no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Unidad de alimentación

Unidad de alimentación

N.º pieza 967810-21

<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resoluci&oacute;n de problemas en l&iacute;nea para asegurarse de que necesita una bater&iacute;a de repuesto. Haga clic en Resoluci&oacute;n de problemas en la parte superior de la p&aacute;gina.</p>

72,90 €

Producto agotado

72,90 €

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Cómo instalar esta pieza

Comprobar el botón MAX

Si la máquina no recibe alimentación y ve una luz azul en la batería, compruebe la luz del botón «Max» y cuente el número de veces que parpadea para lo siguiente:

Es posible que las luces parpadeen rápido por lo que se recomienda comprobarlo dos veces.

Luz intermitente rápida MAX.

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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Probar la máquina

Quite todos los accesorios de la máquina (por ejemplo: la empuñadura, el cabezal de limpieza, la rinconera, etc.).

Mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

Comprobar las luces de estado

Compruebe la luz situada en la base del mango (no el indicador MAX Power).

Luz en el lateral del cuerpo principal de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Palanca de la que se tira para soltar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?

En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).

  • Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
  • ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
  • Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.
Extracción del cubo presionando el botón de apertura hacia abajo y tirando del cuerpo principal.

Limpiar el ciclón

Dé golpecitos suaves al lateral del ciclón por encima de un cubo. De esta manera se quitará el polvo que haya quedado obstruido en el ciclón.

Con el accesorio multifunción, limpie el polvo que haya alrededor de la rejilla del ciclón.

Una vez que se haya limpiado todo el polvo, mantenga presionado el gatillo durante 10 segundos.

Cepillo que usado para limpiar el ciclón en la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Sigue habiendo ruido tras haber quitado el cubo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

No hay ruido sin el cubo

Esto parece indicar que hay algún objeto atascado en la máquina.

¿Qué cepillo está usando?

Limpiar el cepillo

Localice el tapón del extremo en el lateral del cabezal de limpieza. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Desbloqueo del mini cepillo Motorhead en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Extracción de la mini barra del cepillo y desenredado de los residuos.

Reajuste y prueba

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en la empuñadura y pruebe la máquina.

Sujeción en su sitio y bloqueo de la mini barra del cepillo.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Olor a humedad o moho

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.

Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.

Retire el cubo con cuidado.

Extracción del cubo presionando el botón de apertura hacia abajo y tirando del cuerpo principal.

Limpiar el cubo

Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.

No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.

Reajuste del cubo

Vuelva a colocar el cubo

Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.

Para volver a colocar el cubo transparente, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal del aparato. Se ajustará con un clic.

Cierre la base del cubo transparente de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

Reacoplamiento del cubo a la aspiradora sin cable Dyson V6.

ADVERTENCIA: No introduzca el filtro en un lavavajillas, lavadora, secadora, horno o microondas, ni cerca de una llama.

Lavado del filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Ha solucionado esto el problema?

Sigue habiendo olor a humedad o moho

En condiciones normales de uso, si nota algún olor desagradable, solo puede deberse a que la máquina ha atrapado algún objeto. Seleccione Problemas de succión para hacer comprobaciones.

Pieza de repuesto

Si puede ubicar la pieza de la máquina de donde procede el olor, reemplazar la pieza podría ayudar a eliminar el olor. Para ello, seleccione la opción «pieza rota».

Elija la opción adecuada

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El botón MAX no cambia de modo

Asegúrese de que la máquina está encendida.

Mantenga presionado el gatillo rojo con una mano, y con la otra presione firmemente el botón MAX power.

El tono del motor debería cambiar.

Modo max en la aspiradora sin cable V6.

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Limpiar el mini cepillo motorizado

Localice el tapón del extremo en el lateral del mini cepillo motorizado. Use una moneda para girar el tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj un cuarto de vuelta para quitarlo.

Nota: debería haber un icono de un candado pequeño con flechas de dirección para ayudarle a desbloquear el tapón del extremo.

Desbloqueo del mini cepillo Motorhead en la aspiradora sin cable Dyson V6.

Quite la barra del cepillo del cabezal de limpieza y elimine las fibras o pelo.

Compruebe si hay obstrucciones en el cuello del cabezal de limpieza (donde el cabezal de limpieza se acopla a la empuñadura). Asegúrese de que no haya acumulado polvo o restos de suciedad en la hendidura pequeña que hay entre la barra del cepillo y el cuello del cabezal de limpieza.

Extracción de la mini barra del cepillo y desenredado de los residuos.

Después de eliminar la suciedad de la barra del cepillo, vuelva a acoplar la barra en el cabezal de limpieza y ajuste el cierre del tapón del extremo.

Coloque el cabezal de limpieza en el cubo y pruebe la máquina.

Sujeción en su sitio y bloqueo de la mini barra del cepillo.

¿Gira ahora la barra del cepillo constantemente?

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.

Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.

Extracción del cubo presionando el botón de apertura hacia abajo y tirando del cuerpo principal.

Comprobar los contactos eléctricos en el cubo

Una vez que se haya quitado el cubo, limpie los contactos eléctricos de polvo.

Los conectores están situados en la parte superior del cubo donde se conecta al cuerpo principal.

Inspecciones visuales en el cubo de la aspiradora sin cable Dyson V6.

Comprobar los contactos eléctricos en el cuerpo principal

Limpie el polvo del contacto eléctrico.

Los conectores están ubicados entre el ciclón y el cuerpo principal. Este es el punto en el que los conectores del cubo se unen al cuerpo principal.

Sugerencia: Puede utilizar un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de polvo.

Inspecciones visuales en el cuerpo principal de la aspiradora sin cable Dyson V6.

¿Ha solucionado esto el problema?

Limpiar la entrada

La solapa puede atascarse debido a la acumulación de restos y suciedad.

Quitar el cubo

Presione el botón de apertura para abrir la base del cubo.

Presione el botón de nuevo para sacar el cubo del ciclón.

Elimine cualquier resto de suciedad depositado detrás de la solapa de entrada.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Extracción del cubo presionando el botón de apertura hacia abajo y tirando del cuerpo principal.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

Cubo

Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Cubo

N.º pieza 965660-01

Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

20,90 €

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cargador

N.º pieza 967813-03

Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

35,90 €

Cargador

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Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio multifunción

N.º pieza 914361-01

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.

5,90 €

Accesorio multifunción

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Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.

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Producto agotado

5,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

N.º pieza 965878-12

Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

30,90 €

Ciclón

Ciclón

N.º pieza 965878-12

Ciclón de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

30,90 €

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Cómo instalar esta pieza

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

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Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

13,90 €

Filtro premotor

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Filtro premotor de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.

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¿Para la instalación de qué pieza necesita ayuda?

Colocación del cubo

Abra la base del cubo.

Base del cubo abierta en la aspiradora de mano Dyson.

Localice el saliente en la parte frontal del ciclón y el hueco dentro de la parte superior del cubo, alineado con la pestaña de apertura para los accesorios.

Empuje el extremo del saliente del ciclón hacia dentro primero en un ángulo y después tire del cubo hacia el cuerpo principal hasta que encaje con un clic.

Cómo volver a colocar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

Cierre la base del cubo.

Aspiradora sin cable Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Accesorio separador

Tenga en cuenta que para separar el ciclón y el cuerpo principal solo se puede utilizar el accesorio separador. Este accesorio va incluido al solicitar un recambio del ciclón o del cuerpo principal.

Accesorio separador.

Quitar el ciclón

Empuje hacia arriba el accesorio separador en la rinconera, entre el ciclón y el cuerpo principal.

Accesorio separador en uso.

Mientras empuja hacia arriba el accesorio separador en la rinconera, separe el ciclón del cuerpo principal hasta extraerlo por completo.

Cómo separar el ciclón del cuerpo principal de la máquina.

Colocación del ciclón

Alinee el cuerpo principal con el ciclón.

Cómo acoplar el ciclón a la aspiradora sin cable Dyson.

Presione el ciclón y el cuerpo principal firmemente hasta que encajen en su sitio con un clic.

Si fuera necesario, coloque el accesorio de montaje en el cuerpo principal de manera que el anillo retenedor se comprima antes de acoplar el cuerpo principal con el ciclón.

Cómo acoplar el ciclón a la aspiradora de mano Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Colocación de la batería

Presione el botón de apertura del cubo para vaciarlo.

Cómo abrir la base del cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

Después de abrir la base del cubo, presione el botón de nuevo para retirar el cubo del ciclón.

Cómo quitar el cubo de su aspiradora sin cable Dyson.

Localice y afloje el tornillo en la parte trasera del mango del cuerpo principal, justo encima de la entrada del cargador.

Cómo quitar los tornillos de la fuente de alimentación de la aspiradora de mano Dyson.

Baje la batería para quitarla.

Cómo quitar la fuente de alimentación de su aspiradora de mano Dyson.

Coloque la pila nueva en la parte inferior del cuerpo principal.

Cómo volver a acoplar la fuente de alimentación a la aspiradora sin cable Dyson.

Localice y apriete el tornillo debajo de la pegatina del número de serie.

Cómo volver a acoplar la fuente de alimentación con tornillos a la aspiradora sin cable Dyson.

Vuelva a montarla y cargarla durante 3,5 horas.

Aspiradora sin cable Dyson cargándose.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo cambiar el modo de potencia

El modo MAX ofrece 6 minutos con la máxima potencia de succión para realizar tareas muy difíciles, como limpiar el polvo sobre el que se ha pisado o el pelo de mascotas que se queda pegado.

Para seleccionar el modo MAX, en primer lugar mantenga presionado el botón rojo de encendido/apagado para que la máquina se ponga en funcionamiento. A continuación, presione y suelte el botón MAX ubicado en la parte posterior de la máquina.

Cuando seleccione el modo MAX, se encenderá el botón MAX. También oirá cómo cambia el tono del motor a medida que aumenta la velocidad del propulsión. Para cambiar de nuevo a succión de alta potencia, presione y suelte el botón MAX de nuevo.

Ubicación del botón MAX en la aspiradora sin cable Dyson.

Modo estándar (cabezal no motorizado)

20 minutos de tiempo de funcionamiento

Tiempo de funcionamiento de la aspiradora cuando está en el modo normal con los accesorios no motorizados.

Modo estándar (cabezal motorizado)

28 vatios de aire: 17 minutos de funcionamiento

Modo MAX (cabezal motorizado y cabezal no motorizado)

100AW 6 minutos de tiempo de ejecución

Tiempo de carga completa dentro del intervalo de temperatura

(3 oC-40 oC): 3,5 horas

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Quite el cubo.

Cómo quitar el cubo de su aspiradora sin cable Dyson.

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo.

Ubicación del número de serie.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Instrucciones importantes de seguridad

Descargue el manual del usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón rojo próximo al cubo transparente para abrir la base del cubo.

Presione el botón una segunda vez para soltar el cubo transparente del cuerpo principal de la máquina.

Retire el cubo con cuidado.

Cómo abrir la base del cubo en la aspiradora sin cable Dyson.

Limpie el cubo transparente únicamente con un paño húmedo. Evite que los conectores ubicados en la boquilla del cubo entren en contacto con la parte posterior de este.

No utilice detergentes, pulidores ni ambientadores para limpiar el cubo transparente.

No introduzca el cubo transparente en un lavavajillas.

Limpie la rejilla del ciclón.

Limpie la rejilla del ciclón con el cepillo del accesorio multifunción para eliminar el polvo y las pelusas.

No sumerja la unidad del ciclón en agua ni vierta agua en los ciclones.

Vuelva a colocar el cubo

Asegúrese de que el cubo transparente está totalmente seco antes de volver a colocarlo.

Para volver a colocar el cubo transparente, empújelo hacia arriba y hacia el cuerpo principal del aparato. Se ajustará con un clic.

Cierre la base del cubo transparente de manera que se ajuste firmemente en su sitio con un clic.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo vaciar el cubo

¿Cómo se genera electricidad estática en nuestros productos?

En una aspiradora, se genera electricidad estática cuando las partículas de suciedad en movimiento rozan entre sí y con los plásticos y metales, provocando energía de fricción. Las moquetas con un alto contenido en fibras sintéticas (por ejemplo, nylon) suelen generar más electricidad estática que las fabricadas con fibras naturales (por ejemplo, lana).

  • Intente averiguar de dónde procede la descarga. Las ubicaciones más habituales para las descargas eléctricas son: El mango, el tubo de extensión, el conjunto del cubo y el ciclón.
  • ADVERTENCIA: No aconseje a los clientes utilizar pulidores antiestáticos dado que podrían dañar y debilitar el plástico.
  • Comunique al cliente que el problema suele disiparse con el tiempo.
Aspiradora sin cable Dyson.

Vacíe el cubo tan pronto como la suciedad llegue a la marca «MAX» y no lo llene demasiado.

Cuándo debe vaciarse el cubo en una aspiradora sin cable Dyson.

Para vaciar la suciedad directamente en un cubo de basura, presione hacia abajo el botón rojo de apertura del cubo transparente.

Palanca de la que se tira para soltar el cubo en la aspiradora sin cable Dyson V6.
¿Ha provocado el daño un técnico de Dyson?
Aspiradora sin cable Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Es posible que el vídeo muestre otro modelo aunque el proceso seguirá siendo el mismo.

Lavado del filtro

Quite el filtro de la máquina.

Antes de lavar el filtro, dele suaves golpecitos sobre una superficie dura para eliminar cualquier resto de suciedad del interior.

Empape y frote el filtro en agua fría, repitiendo el proceso hasta que el agua salga limpia.

Estrújelo y retuérzalo con las manos para asegurarse de que se elimina todo el agua.

Coloque el filtro de lado para que se seque durante 24 horas como mínimo.

Nota: es posible que el filtro requiera una limpieza más frecuente si se aspiran partículas de polvo muy finas o si se utiliza principalmente en el modo «Succión potente».

Filtro postmotor

Algunos modelos pueden tener un filtro postmotor lavable.

Si es así, deje correr el agua en la parte abierta del filtro postmotor y, a continuación, dé golpecitos suaves y sacuda el filtro para soltar todos los restos.

Repita el proceso hasta que el agua salga limpia.

Extracción del filtro externo alineando los puntos y tirando del cuerpo principal.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?