Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson V6 Motorhead
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Gama DC59/V6
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Cargar la batería
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Solucionar problemas
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Usar su máquina Dyson
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Cómo acoplar los accesorios
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No se requiere más ayuda
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Guía de inicio rápido
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¿Dónde está ubicado el número de serie?
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Descargar el manual de usuario
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Solucionar problemas
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Problema de succión
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El filtro se ha lavado, la máquina sigue emitiendo un ruido intermitente.
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Problema resuelto
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Pieza de sustitución necesaria
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Problemas de succión
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Comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza Direct drive
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Comprobación de obstrucciones: empuñadura
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Comprobación de obstrucciones: cubo
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Comprobación de obstrucciones: quitar el cubo
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Comprobación de obstrucciones: lavar los filtros
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Lavado de los filtros
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Confirmar que se ha lavado el filtro
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo de parquet
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Comprobación de obstrucciones: empuñadura
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Comprobación de obstrucciones: cubo
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Comprobación de obstrucciones: quitar el cubo
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Comprobación de obstrucciones: lavar los filtros
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Lavado de los filtros
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Confirmar que se ha lavado el filtro
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el mini cepillo motorizado
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo con suave cabezal giratorio
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<p>Tenga cuidado de no activar el gatillo de encendido mientras busca obstrucciones. Poner la máquina en funcionamiento mientras está desmontada parcialmente puede provocar daños personales.</p>
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La máquina hace un ruido intermitente con el cubo abierto
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La máquina hace un ruido intermitente tras haber quitado el cubo
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La máquina solo hace un ruido intermitente cuando tiene los filtros
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La máquina no hace un ruido intermitente sin el cubo
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema de succión
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprueba la empuñadura
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza Direct drive
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo Motorhead
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo con suave cabezal giratorio
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Comprobar si hay obstrucciones en el mini cepillo motorizado
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La máquina no se enciende
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Luz ámbar
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Todavía se muestra la luz ámbar
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina está funcionando ahora
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Luz azul intermitente
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina está cargando ahora
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Pieza de sustitución necesaria
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No hay luz mientras está cargándose
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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El botón MAX parpadea
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7 u 8 veces
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10 veces
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sin luz
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No hay ninguna luz o alimentación
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Se muestra la luz en la máquina
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Luz roja que parpadea
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Menos de 12
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Más de 12 veces parpadea en rojo
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Luz azul fija
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Pieza de sustitución necesaria
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Autonomía
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Ruido inusual
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Crujido o ruido mecánico
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Pieza de sustitución necesaria
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La máquina todavía cruje o hace un ruido mecánico
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo de parquet
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Problema resuelto
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Comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza Direct drive
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo Motorhead
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo con suave cabezal giratorio
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay obstrucciones en el mini cepillo motorizado
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Pieza de sustitución necesaria
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Olor inusual
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Olor a humedad o moho
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Pasos para quitar el olor
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Lavado de los filtros
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema visible
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El botón MAX no funciona
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Pieza de sustitución necesaria
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La barra del cepillo no gira/gira de forma intermitente
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La barra no gira en ningún cepillo
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Mini cepillo motorizado
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Comprobar los contactos eléctricos
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Cabezal de limpieza Direct Drive
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Comprobar los contactos eléctricos
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Cepillo con suave cabezal giratorio
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Comprobar los contactos eléctricos
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La entrada del cubo está atascada
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El cubo está dañado
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Problema resuelto
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Pieza rota
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Pieza de sustitución necesaria
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Pieza de sustitución necesaria
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Limpieza del cubo y el ciclón
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Limpieza del cepillo
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Comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza Direct drive
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo de parquet
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Mini cepillo motorizado
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Motorhead
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Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo con suave cabezal giratorio
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Vaciar el cubo
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Lavado de los filtros: vídeo
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Problemas habituales
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Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
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Referencia 965660-04
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Unidad de alimentación
Referencia 967810-21
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<p>Antes de comprar, le recomendamos que siga nuestra resolución de problemas en línea para asegurarse de que necesita una batería de repuesto. Haga clic en Resolución de problemas en la parte superior de la página.</p>
75,00 €
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Cargador
Referencia 967813-03
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Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
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Cargador
Referencia 967813-03
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Cargador
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49,00 €
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Accesorio motorizado
Referencia 966084-03
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Accesorio motorizado
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Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
59,00 €
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Empuñadura (fucsia)
Referencia 966905-01
Empuñadura (fucsia)
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Empuñadura (fucsia)
Referencia 966905-01
Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
45,00 €
Cubo
Referencia 965660-04
Cubo
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Cubo
Referencia 965660-04
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Cargador
Referencia 967813-03
Cargador
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Cargador
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Cargador de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
49,00 €
Accesorio multifunción
Referencia 914361-01
Accesorio multifunción
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Accesorio multifunción
Referencia 914361-01
Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.
25,00 €
Rinconera
Referencia 965815-01
Rinconera
Referencia 965815-01
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Rinconera
Referencia 965815-01
Rinconera de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
29,00 €
Ciclón
Referencia 965878-03
Ciclón
Referencia 965878-03
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Accesorio motorizado
Referencia 966084-03
Accesorio motorizado
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Accesorio motorizado
Referencia 966084-03
Accesorio motorizado de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
59,00 €
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Empuñadura (fucsia)
Referencia 966905-01
Empuñadura (fucsia)
Referencia 966905-01
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Empuñadura (fucsia)
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Empuñadura de repuesto para la aspiradora sin cable Dyson.
45,00 €
Más ayuda
Aspiradora Dyson V6 Motorhead
