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Aspiradora Dyson DC23T2™ Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Puede lavar el cubo transparente únicamente con agua; no utilice detergentes ni otros productos químicos. Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Cómo lavar el cubo de plástico transparente con agua.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del ciclón.

Limpieza del ciclón con un paño seco.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Probar la máquina

Quite el cabezal de limpieza.

Extracción del cepillo de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Sigue habiendo ruido?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo Contact head

Compruebe la base y el conector del cepillo de doble posición para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Pruebe el cepillo Contact head en la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo de doble posición

Compruebe la base y el conector del cepillo de doble posición para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson.

Pruebe el cepillo de doble posición en la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo Turbine head

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres de la tapa de la base.

Apertura de los cierres amarillos en la parte inferior del cabezal de limpieza, giro en sentido contrario de las agujas del reloj para abrir los dos cierres.

Quite la tapa de la base y las barras del cepillo del cepillo turbine head, eliminando los restos de suciedad y fibras.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Extracción de la barra del cepillo del cabezal de limpieza y recorte de los residuos.

Compruebe si hay pelusa y restos en la parte inferior del cepillo Turbine head y la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario. El émbolo debe estar en la posición «fuera» para que la barra del cepillo gire.

Comprobación de obstrucciones en la parte inferior y las aperturas laterales del cabezal de limpieza.

Cuando vuelva a colocar las barras del cepillo, asegúrese de que las dos flechas que hay en las barras apuntan en la misma dirección, es decir, hacia las ruedas del cepillo Turbine head.

Recolocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza, debe girarse el tapón del extremo en sentido de las agujas del reloj hacia la posición de bloqueo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cubo y el ciclón

El ruido mecánico puede deberse a restos de suciedad en el cubo transparente o el ciclón.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Sigue habiendo ruido?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar la entrada de la manguera

El ruido mecánico puede deberse a una obstrucción de la máquina, por lo tanto, deberán realizarse las comprobaciones que se indican a continuación.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Empuñadura de la aspiradora de trineo Dyson DC08.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cepillo Turbine head

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres de la tapa de la base.

Apertura de los cierres amarillos en la parte inferior del cabezal de limpieza, giro en sentido contrario de las agujas del reloj para abrir los dos cierres.

Quite la tapa de la base y las barras del cepillo del cepillo turbine head, eliminando los restos de suciedad y fibras.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Extracción de la barra del cepillo del cabezal de limpieza y recorte de los residuos.

Compruebe si hay pelusa y restos en la parte inferior del cepillo Turbine head y la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario. El émbolo debe estar en la posición «fuera» para que la barra del cepillo gire.

Comprobación de obstrucciones en la parte inferior y las aperturas laterales del cabezal de limpieza.

Cuando vuelva a colocar las barras del cepillo, asegúrese de que las dos flechas que hay en las barras apuntan en la misma dirección, es decir, hacia las ruedas del cepillo Turbine head.

Recolocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza, debe girarse el tapón del extremo en sentido de las agujas del reloj hacia la posición de bloqueo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Gira la barra del cepillo?

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Aspiradora de trineo Dyson con el cubo quitado.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Extracción del cubo de plástico transparente del ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Limpieza del ciclón con un paño seco.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar el filtro

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson en agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Instrucciones para dejar que se seque el filtro durante 24 horas.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Continuar con las comprobaciones

La barra del cepillo debería girar si la succión es potente. Por lo tanto, continúe con las comprobaciones de rendimiento.

Si la succión es potente y la barra del cepillo continúa sin girar, solicite un cepillo Turbine head de repuesto para solucionar el problema.

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Aspiradora de trineo Dyson con el cubo quitado.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Extracción del cubo de plástico transparente del ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Limpieza del ciclón con un paño seco.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo de doble posición

Compruebe la base y el conector del cepillo de doble posición para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson.

Pruebe el cepillo de doble posición en la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cepillo Contact head

Compruebe la base y la abertura del cepillo Contact head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson.

Pruebe el cepillo Contact head en la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Aspiradora de trineo Dyson con el cubo quitado.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Extracción del cubo de plástico transparente del ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Limpieza del ciclón con un paño seco.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Empuñadura de la aspiradora de trineo Dyson DC08.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera?

Comprobar la entrada de la manguera

Si su máquina emite un silbido, esto indica que hay una obstrucción o que una junta falta o está dañada.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el cepillo mini Turbine head

Abra el cierre con una moneda.

Giro del tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj para desbloquearlo.

Quite la barra del cepillo mini Turbine head.

Elimine cualquier resto de pelo, hilos o suciedad de la barra del cepillo. Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.

Limpieza de restos de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y bloquee el cierre del mini cepillo Turbine head con una moneda.

Acoplamiento de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de la aspiradora de trineo Dyson.

Pruebe el cepillo mini Turbine head en la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Realización de comprobaciones

El cepillo Mini Turbine head funciona cuando la potencia de succión es alta. Para solucionar este problema, realice comprobaciones de rendimiento o lave el filtro.

Si el cepillo Mini Turbine head está dañado, seleccione la opción para hacer un pedido.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Lavar el filtro

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson en agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Instrucciones para dejar que se seque el filtro durante 24 horas.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar el filtro

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson en agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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El interruptor no se enciende.

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo Turbine head

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres de la tapa de la base.

Apertura de los cierres amarillos en la parte inferior del cabezal de limpieza, giro en sentido contrario de las agujas del reloj para abrir los dos cierres.

Quite la tapa de la base y las barras del cepillo del cepillo turbine head, eliminando los restos de suciedad y fibras.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Extracción de la barra del cepillo del cabezal de limpieza y recorte de los residuos.

Compruebe si hay pelusa y restos en la parte inferior del cepillo Turbine head y la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario. El émbolo debe estar en la posición «fuera» para que la barra del cepillo gire.

Comprobación de obstrucciones en la parte inferior y las aperturas laterales del cabezal de limpieza.

Cuando vuelva a colocar las barras del cepillo, asegúrese de que las dos flechas que hay en las barras apuntan en la misma dirección, es decir, hacia las ruedas del cepillo Turbine head.

Vuelva a montar y probar el cepillo Turbine head en la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Realización de comprobaciones

El cepillo Turbine head funcionará si la succión es potente. Para solucionar este problema, lleve a cabo controles de rendimiento o lave el filtro.

Si el cepillo turbine head está dañado, seleccione la opción para hacer un pedido.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Limpieza de la máquina

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Extracción del cubo de plástico transparente del ciclón.

Puede lavar el cubo transparente únicamente con agua; no utilice detergentes ni otros productos químicos. Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Cómo lavar el cubo de plástico transparente con agua.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del conjunto del ciclón.

Limpieza del ciclón con un paño seco.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cubo y el ciclón?

Usar el cable

Apague y desenchufe la máquina.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cubo no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cubo

N.º pieza 914796-01

Cubo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

41,90 €

Cubo

N.º pieza 914796-01

Cubo de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

41,90 €

41,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Rinconera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Rinconera

N.º pieza 913612-01

Rinconera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

Rinconera

N.º pieza 913612-01

Rinconera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

2,90 €

2,90 €

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Tubo alargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Tubo alargador

N.º pieza 917260-01

Tubo alargador de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

26,90 €

Tubo alargador

N.º pieza 917260-01

Tubo alargador de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

26,90 €

Producto agotado

26,90 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Filtro premotor no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Filtro premotor

N.º pieza 919778-02

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

Filtro premotor

N.º pieza 919778-02

Filtro premotor de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

19,90 €

19,90 €

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio para escalera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio para escalera

N.º pieza 915100-02

Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora Dyson.

3,90 €

Accesorio para escalera

N.º pieza 915100-02

Accesorio para escalera de repuesto para la aspiradora Dyson.

3,90 €

Producto agotado

3,90 €

Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo Turbine no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo Turbine

N.º pieza 911566-04

Cepillo Turbine de repuesto para la aspiradora Dyson.

67,20 €

Cepillo Turbine

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N.º pieza 911566-04

Cepillo Turbine de repuesto para la aspiradora Dyson.

67,20 €

Producto agotado

67,20 €

Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la entrada de la manguera

Si la máquina suelta polvo, esto indica que hay una obstrucción.

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Ubicación del número de serie

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

El número de serie está en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo transparente.

El número de serie en la parte inferior de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Usar el cepillo Turbine head

Para aspirar moquetas, extraiga el émbolo del lateral del cepillo Turbine head.

Cómo ajustar el cepillo Turbine head en una aspiradora de trineo Dyson.

Para aspirar suelos duros, empuje el émbolo para desactivar la barra del cepillo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Usar el cepillo de doble posición

Presione el pedal frontal para aspirar suelos duros, y el pedal posterior para aspirar moquetas.

Cómo ajustar el cepillo en la aspiradora de trineo Dyson para usarlo en moquetas.

Compruebe que los cepillos en la parte inferior del cepillo de doble posición están en la posición correcta.

Cómo ajustar el cepillo en la aspiradora de trineo Dyson para usarlo en suelos duros.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Usar el cepillo Contact head

Presione el pedal a cada lado del cuello para levantar los cepillos cuando aspire moquetas y vuelva a presionarlo de nuevo para bajar los cepillos cuando aspire suelos duros.

Cómo ajustar las cerdas en la parte inferior del cabezal de limpieza.

Compruebe que los cepillos en la parte inferior del cepillo Contact head están en la posición correcta.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo guardar y transportar su máquina Dyson

Pliegue el tubo de extensión y acople el cepillo al yugo de estacionamiento en la parte trasera de la aspiradora.

Para levantar la máquina, use únicamente el asa de transporte en la parte superior del ciclón.

Por su seguridad, no presione la pestaña de apertura del ciclón cuando transporte la máquina.

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Cómo acoplar los accesorios

Acople los accesorios o el cepillo al tubo de extensión asegurándose de que encajan con un clic.

Puede usar los accesorios en la manguera o el tubo de extensión.

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Abra el PDF para ver el manual de usuario.

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Vaciado del cubo

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Volver a montar la máquina

Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla antes de volver a colocarla en la máquina.

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Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo.

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Lavar el filtro

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente. no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson en agua corriente fría.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Instrucciones para dejar que se seque el filtro durante 24 horas.

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