Hagamos que tu máquina funcione
Ventilador de pie Dyson Cool AM03 (plata/plata)
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Reemplazo de la pila del mando a distancia
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Problema resuelto
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AM03
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Solucionar problemas
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La velocidad del aire no cambia
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Problema resuelto
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El mando a distancia no funciona
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Prueba la máquina
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Prueba la máquina
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Cuerpo principal
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El mando a distancia no funciona
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La máquina no se enciende
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La máquina no se enciende
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Ruido inusual
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Rendimiento
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Flujo de aire sin tanta potencia
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Flujo de aire sin tanta potencia
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Hay un problema con la oscilación
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La máquina no está oscilando
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Mando a distancia
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La oscilación no se apaga
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Mando a distancia
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Batería
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Prueba la máquina
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Cuerpo principal
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Olor inusual
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Sucio
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Problema visible
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Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
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Las LED no desaparecen
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Las LED no aparecen
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Las LED no aparecen
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Cómo montar su máquina Dyson
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Problema resuelto
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Cómo usar su aparato
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Cómo ajustar la altura del amplificador
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Cómo usar los controles en la máquina
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Cómo encontrar el número de serie
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Cómo inclinar el bucle
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Descargar el manual de usuario
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Cómo usar el mando a distancia
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Limpieza de la máquina
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Elige la opción adecuada
Reemplazo de la pila del mando a distancia
Cambia la pila por una de tipo CR 2032.
Sigue los pasos del vídeo.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Reemplazo de la batería
Afloje la base y tire de ella para separarla del mando a distancia. Cambie la pila por una de tipo CR 2032.
Prueba la máquina
Use el conmutador de control central para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Prueba la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Pruebe el botón del cuerpo principal.
On/Off
Oscilación
Flujo de aire
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Comprueba que no haya obstrucciones
Tire suavemente del amplificador para sacarlo del soporte telescópico.
Para quitar el soporte telescópico del cuerpo principal, gírelo en sentido contrario de las agujas del reloj.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el amplificador y el soporte telescópico.
Compruebe que la junta no falta ni está dañada y que no hay restos visibles alrededor del cuerpo principal.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Elige la opción adecuada
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.
Tire suavemente del amplificador para sacarlo del soporte telescópico.
Para quitar el soporte telescópico del cuerpo principal, gírelo en sentido contrario de las agujas del reloj.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el amplificador y el soporte telescópico.
Compruebe que la junta no falta ni está dañada y que no hay restos visibles alrededor del cuerpo principal.
Vuelve a montar y probar la máquina.
Prueba la máquina
Antes de encenderlo, comprueba que el ventilador está colocado de modo que no se obstruya el flujo de aire o la oscilación.
Encienda la máquina.
Cuando está en posición de encendido, el botón de encendido/apagado debe mostrar un marco de luz azul.
Elige la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Asegúrate de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Asegúrese de que presiona el botón correcto en el mando a distancia.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
Seleccionar otra opción en el mando a distancia
Dirija el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona otra opción.
Cambio de la pila del mando a distancia
Cambia la pila por una de tipo CR 2032.
Sigue los pasos del vídeo.
Prueba la máquina
Apague y desenchufe la máquina.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Pruebe el botón del cuerpo principal.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Limpiar la máquina
Las siguientes áreas se deben comprobar y limpiar para mantener el rendimiento de la máquina.
Amplificador - límpielo con un paño seco.
Cuerpo principal - límpielo con un paño seco
Rejilla - límpiela con un paño seco o con un cepillo suave
Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Probar el mando a distancia
Asegúrese de dirigir el mando a distancia directamente a la parte delantera de la máquina mientras presiona el botón.
On/Off
Flujo de aire
Oscilación
Montaje de su máquina
Baje el cuerpo principal a la base y alinee las flechas.
Gire la base en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio con un clic.
Baje el soporte telescópico a la base y alinee las flechas.
Una vez alineado, gírelo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.
Baje el amplificador al soporte telescópico.
El mando a distancia se puede acoplar magnéticamente a la parte superior del amplificador.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Alimentación
Para ponerlo en marcha, apunte con el mando a distancia hacia la parte frontal de la base y presione el botón de encendido/apagado.
Como alternativa, presione el botón de encendido/apagado ubicado en el cuerpo principal.
Tenga en cuenta que el mando a distancia puede acoplarse magnéticamente a la parte superior del amplificador.
Oscilación
Active y desactive la oscilación con el mando a distancia.
Flujo de aire
Los botones de flujo de aire del mando a distancia pueden configurar el flujo de aire.
Ajuste del amplificador
Levanta o empuja el amplificador de aire hacia arriba o hacia abajo para alcanzar la altura de flujo de aire deseado.
- Este es el botón Standby del aparato y sirve para encender/apagar la máquina.
- Este es el botón de giro del aparato y sirve para hacer que el ventilador empiece/termine de girar.
- Este es el control de la velocidad del flujo de aire central del aparato y sirve para ajustar la velocidad del flujo de aire.
Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.
Cómo inclinar el bucle
Mueve al amplificador suavemente hacia atrás o hacia adelante para conseguir el ángulo de flujo de aire necesario.
Controles del mando a distancia
On/Off
Oscilación
Flujo de aire
No utilices pulidores ni detergentes con ninguna pieza de la máquina.
Limpieza de tu máquina Dyson
Las siguientes zonas deben inspeccionarse y limpiarse para que la máquina funcione en condiciones óptimas:
Amplificador: límpialo con un paño seco o húmedo.
Cuerpo principal: límpialo con un paño seco
Rejilla: límpiala con un paño seco o un cepillo suave.
Más ayuda
Ventilador de pie Dyson Cool AM03 (plata/plata)
