
Hagamos que tu máquina funcione
Ventilador de mesa Dyson Cool AM01 (blanco/plata) (todo el mundo)
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Limpieza de tu máquina Dyson
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Problema resuelto
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AM01
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Solucionar problemas
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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La velocidad del aire no cambia
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema resuelto
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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La máquina no se enciende
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Ruido inusual
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Rendimiento
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Flujo de aire sin tanta potencia
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Hay un problema con la oscilación
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La máquina no está oscilando
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La oscilación no se apaga
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La oscilación no se apaga
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Olor inusual
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Problema visible
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Sin alimentación pero el indicador LED está encendido
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Las LED no desaparecen
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Las LED no aparecen
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Problema de inclinación
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El amplificador no encaja
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La máquina se inclina con demasiada facilidad
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La máquina no se inclina
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Cómo montar su máquina Dyson
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Cómo encontrar el número de serie
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Descargar el manual de usuario
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Cómo usar su máquina Dyson
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Cómo ajustar el flujo de aire
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Cómo usar el control de oscilación
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Cómo usar la función inclinar
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Elige la opción adecuada
Limpieza de tu máquina Dyson
Limpia el amplificador y la base con un paño seco o húmedo.
ADVERTENCIA: no utilices detergentes ni pulidores.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Elige la opción adecuada
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Probar el flujo de aire
Encienda la máquina.
Cuando está en posición de encendido, el botón de encendido/apagado debe mostrar un marco de luz azul.

Gire el botón de control de la velocidad del flujo de aire en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo y después en el sentido contrario a las agujas del reloj, mientras prueba el flujo de aire.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
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Sin alimentación
Comprueba que hay suministro eléctrico.
Compruebe si el enchufe y el cable de alimentación tienen signos de deterioro.
Enchufa la máquina a una toma diferente para probarla.
Comprueba el amplificador
Para quitar el amplificador, sujeta la base con firmeza y gírala en sentido contrario de las agujas del reloj para desbloquearlo.

Prueba la máquina sin el amplificador. Si el ruido continúa, esto indica que podría haber un problema con el motor.
Vuelve a colocar el amplificador girándolo en el sentido de las agujas del reloj y asegúrate de que no queden huecos.

Elige la opción adecuada
Prueba la potencia del flujo de aire
AM01 se ha diseñado para usarse como ventilador de mesa.
El ventilador tiene un flujo de aire potente y suave cuando se enciende. El flujo de aire debe ser lo suficientemente fuerte como para levantar una hoja de periódico a más de 45 grados.
Sostén un periódico a una distancia aproximada de 2 metros del producto con el botón de velocidad del flujo de aire ajustado en el máximo.

Elige la opción adecuada
Comprueba que las patas están acopladas correctamente
Asegúrate de que las patas están acopladas a la base de la máquina.
Coloque el ventilador en una superficie plana y antideslizante.
Antes de encenderlo, comprueba que el ventilador está colocado de modo que no se obstruya el flujo de aire o la oscilación.
Presiona el botón de oscilación para poner en marcha y detener el giro del ventilador.

Asegúrate de que se haya presionado el botón adecuado.
On/Off

Oscilación

Flujo de aire

Limpiar la máquina
En la mayoría de los casos, el olor puede estar causado por una acumulación de polvo alrededor del bucle.
Limpia la máquina con un paño suave seco antes de su uso puede eliminar el olor.

Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Prueba la máquina
Este problema puede ocurrir si la máquina está funcionando y se corta la alimentación, por ejemplo, si se tira del enchufe, hay un corte de corriente, etc.
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Restablece la máquina
Desenchufa la máquina durante 5 segundos como mínimo o hasta que el indicador LED se apague.
Vuelve a enchufar la máquina y a probarla.
Elige la opción adecuada
Comprueba el amplificador
Si es la primera vez que lo usa, retire la película transparente.
Para quitar el amplificador, sujeta la base con firmeza y gírala en sentido contrario de las agujas del reloj para desbloquearlo.

Vuelve a colocar el amplificador girándolo en el sentido de las agujas del reloj y asegúrate de que no queden huecos.

Comprueba que la máquina está colocada sobre una superficie plana y estable.
Presiona la base firmemente y compruebe si hay daños u obstrucciones en las ranuras del conjunto del cuerpo principal.
Vuelve a probar la máquina.
Comprueba que la máquina está colocada sobre una superficie plana y estable.
Presiona la base firmemente y compruebe si hay daños u obstrucciones en las ranuras del conjunto del cuerpo principal.
Vuelve a probar la máquina.
Montaje de tu máquina Dyson
Quita la película transparente que rodea al cuerpo principal antes de usar la máquina.

Baja el amplificador a la base y alinea las flechas. Una vez alineado, gíralo en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo.

Ubica el número de serie
Encontrarás el número de serie en la base de la máquina.

Quita la película transparente que rodea al cuerpo principal antes de usar la máquina.

Enchufa la máquina Dyson a la toma de la pared y enciéndela. Nota: antes de encenderlo, comprueba que el calefactor está colocado de manera que no obstruya el flujo de aire ni la oscilación. Comprueba que la máquina está colocada sobre una superficie firme y estable.
Enciende la máquina mediante el botón de encendido/apagado.
Elige la opción adecuada
Cómo ajustar el flujo de aire
Gira el botón de control de la velocidad del flujo de aire en el sentido de las agujas del reloj para bloquearlo y poner el flujo de aire al máximo.

Cómo usar el control de oscilación
Presiona el botón de oscilación para poner en marcha y detener el giro del ventilador.

Más ayuda
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