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Aspiradora Dyson DC63 ErP Allergy Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Comprobar el ciclón

Después de retirar el ciclón de la máquina, presione el botón rojo para abrir la base del cubo.

Presione el botón plateado ubicado en la parte posterior del ciclón para separarlo del cubo transparente.

Comprobación de residuos en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla con un cepillo suave o un paño seco.

ADVERTENCIA: No utilice líquidos durante la limpieza del ciclón.

Cómo limpiar el ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de la junta en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Limpie el cubo transparente únicamente con agua fría.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.

Cómo limpiar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Probar la máquina

Quite el cabezal de limpieza.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

¿Sigue habiendo ruido?

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo de doble posición no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Cepillo de doble posición

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Cepillo de doble posición de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Producto agotado

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Avísame cuando esté disponible

Comprobar el cabezal de limpieza

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cepillo, y elimínelas si fuera necesario.

Inspección visual de obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Cómo desbloquear el tapón del extremo y la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Extracción de la barra del cepillo y limpieza de los residuos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar las aberturas del cepillo Turbine head

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio y elimínelas según sea necesario.

Inspección visual de obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Cómo desbloquear el tapón del extremo y la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Extracción de la barra del cepillo y limpieza de los residuos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cubo y el ciclón

El ruido mecánico puede deberse a restos de suciedad en el cubo transparente o el ciclón.

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque el cubo y el ciclón dentro de una bolsa de basura o sobre el cubo de basura, presione el botón rojo nuevamente para abrir la base del cubo y vacíe el polvo.

Cómo vaciar el cubo de una aspiradora de trineo Dyson.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Sigue habiendo ruido?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobaciones de rendimiento

El ruido mecánico puede deberse a una obstrucción de la máquina, por lo tanto, deberán realizarse las comprobaciones que se indican a continuación.

Probar la succión

Presione la pestaña de apertura y retire el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Encienda la máquina y pruebe la succión desde el extremo del tubo de extensión.

Cómo probar la succión del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo separar la manguera del tubo de extensión en una aspiradora de trineo Dyson.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar si el tubo y la manguera tienen obstrucciones?

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Quite el cubo y el ciclón.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cubo y el ciclón?

Lavado de los filtros

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el filtro del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro en la aspiradora de trineo Dyson.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Cómo volver a colocar el filtro en el ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Cómo volver a colocar el ciclón y el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cabezal de limpieza

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cepillo, y elimínelas si fuera necesario.

Inspección visual de obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Cómo desbloquear el tapón del extremo y la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Extracción de la barra del cepillo y limpieza de los residuos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

¿Gira la barra del cepillo?

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo separar la manguera del tubo de extensión en una aspiradora de trineo Dyson.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar si el tubo y la manguera tienen obstrucciones?

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Quite el cubo y el ciclón.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cubo y el ciclón?

Comprobar los controles del mango

Presione el botón de encendido y apagado de la barra del cepillo.

Botón de encendido en el mango de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Probar la empuñadura

Quite el cabezal de limpieza de la empuñadura y quite la empuñadura de la máquina.

Cómo quitar la empuñadura del mango y cabezal en la aspiradora de trineo Dyson.

Acople el cepillo al mango.

Cómo acoplar el mango al cabezal de la aspiradora de trineo Dyson.

Encienda la barra del cepillo.

Botón de encendido en el mango de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Comprobar el mango

Quite el cepillo.

Cómo quitar accesorios del mango en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos del mango.

Inspección visual del mango en la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar la manguera

Quite la manguera de la entrada de la máquina.

Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la manguera.

Inspección visual de la manguera en la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar la entrada

Compruebe si los conectores correspondientes ubicados en la entrada tienen signos de deterioro.

Inspección visual de la aspiradora de trineo Dyson.

Vuelva a montar la máquina.

Cómo volver a montar su aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio multifunción no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Accesorio multifunción

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Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Ciclón no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Ciclón

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Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.

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Ciclón

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Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Cepillo de doble posición no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

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Cepillo de doble posición de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Tubo alargador no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

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N.º pieza 917260-08

Tubo alargador de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Avísame cuando esté disponible

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Manguera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Manguera

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Manguera de repuesto para la aspiradora de trineo Dyson.

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Manguera

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Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

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Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Accesorio para escalera no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

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Avísame cuando esté disponible

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Es posible que necesite una pieza de repuesto.

Parece que Mango de la empuñadura no funciona. Para solucionarlo, pida una pieza nueva debajo.

Mango de la empuñadura

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Mango de la empuñadura

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Comprobar las aberturas del cepillo Turbine head

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio y elimínelas según sea necesario.

Inspección visual de obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Cómo desbloquear el tapón del extremo y la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Extracción de la barra del cepillo y limpieza de los residuos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

¿Gira la barra del cepillo?

Comprobar el botón de la barra del cepillo

La barra del cepillo se puede encender y apagar mediante el botón ubicado en el cepillo Turbine head, tal y como se muestra a continuación.

La barra del cepillo debe encenderse para moquetas.

Instrucciones para encender la barra del cepillo cuando se use la aspiradora de trineo Dyson en moquetas.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el control de la barra del cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera

Separe el tubo de extensión del mango presionando la pestaña de apertura ubicada en el mango.

Cómo separar la manguera del tubo de extensión en una aspiradora de trineo Dyson.

Para quitar el mango de la manguera, presione la pestaña de apertura ubicada en el manguera.

Cómo quitar la manguera del mango.

Presione la pestaña de apertura y retire la manguera del aparato.

Compruebe si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar si el tubo y la manguera tienen obstrucciones?

Comprobar la entrada de la manguera y el conducto

Quite el cubo y el ciclón.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el conducto y la manguera, y elimínelos según sea necesario.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en el ciclón y el cubo, y elimínelos según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cubo y el ciclón?

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cabezal de limpieza?

Obstrucción

Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina produzca un ruido intermitente y se desconecte automáticamente.

Lavado de los filtros

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el filtro del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro en la aspiradora de trineo Dyson.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Cómo volver a colocar el filtro en el ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Cómo volver a colocar el ciclón y el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Ha solucionado esto el problema?

Probar la succión

Presione la pestaña de apertura y retire el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Encienda la máquina y pruebe la succión desde el extremo del tubo de extensión.

Cómo probar la succión del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Inspección visual de obstrucciones en el cabezal de limpieza.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Cómo desbloquear el tapón del extremo y la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Extracción de la barra del cepillo y limpieza de los residuos.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la tapa de la base

Si no puede eliminar la obstrucción, también puede quitar la tapa de la base.

Quitar la tapa de la base:

Para acceder a las obstrucciones en el cepillo, quite la tapa de la base con una moneda para aflojar el tornillo marcado con un candado.

Cómo quitar la tapa de la base del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en la tapa de la base.

Vuelva a colocar la tapa de la base y bloquéela en su sitio.

Cómo volver a colocar la tapa de la base en el cabezal de limpieza.

Vuelva a colocar la barra del cepillo.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y apriete el cierre para sujetarla.

Asegúrese de que está colocado correctamente antes de usar el aparato.

Cómo volver a colocar la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo Turbine head?

Probar la succión

Esto indica que se está escapando aire porque falta una junta o hay una obstrucción.

Presione la pestaña de apertura y retire el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Encienda la máquina y pruebe la succión desde el extremo del tubo de extensión.

Cómo probar la succión del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

Probar la succión

Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Obstrucción

Los objetos grandes pueden obstruir la máquina o los accesorios. Si alguna de las piezas se obstruye o debe lavarse el filtro, es posible que la máquina produzca un ruido intermitente y se desconecte automáticamente.

Probar la succión

Cuando compruebe la succión, es normal que se pueda oír un ruido intermitente. Se trata de una función para proteger el motor digital.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Cómo comprobar la succión en el extremo del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

El interruptor no se enciende.

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Qué botón es el botón de encendido.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpieza de la máquina

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque el cubo y el ciclón dentro de una bolsa de basura o sobre el cubo de basura, presione el botón rojo nuevamente para abrir la base del cubo y vacíe el polvo.

Cómo vaciar el cubo de una aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón plateado ubicado en la parte posterior del ciclón para separarlo del cubo transparente.

Comprobación de residuos en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla con un cepillo suave o un paño seco.

ADVERTENCIA: No utilice líquidos durante la limpieza del ciclón.

Cómo limpiar el ciclón en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe si hay obstrucciones en el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de la junta en el ciclón de una aspiradora de trineo Dyson.

Limpie el cubo transparente únicamente con agua fría.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.

Cómo limpiar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cubo y el ciclón?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Para recoger el cable, presione el botón firmemente hasta que haga clic y el cable se enrolle.

Desenchufe la máquina.

Desconexión de la aspiradora de trineo Dyson de la red eléctrica.
  • Presione el botón gris del recogecables con firmeza para enrollar el cable.
  • El botón se puede presionar hasta la mitad con poca resistencia antes de que el mecanismo de enrollado se accione.
  • Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.
  • Vuelva a presionar el botón del recogecables para enrollarlo.
Botón de enrollado del cable de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Probar la succión

Esto indica que podría haber una obstrucción en la máquina.

Presione la pestaña de apertura y retire el cepillo.

Cómo quitar el cabezal de limpieza del tubo de extensión de una aspiradora de trineo Dyson.

Encienda la máquina y pruebe la succión desde el extremo del tubo de extensión.

Cómo probar la succión del tubo de extensión.

¿Es la succión en el tubo de extensión fuerte o más débil de lo normal?

Posición correcta de la empuñadura

Cuando la empuñadura está en posición vertical, es posible que el cepillo de doble posición no se ajuste para cambiar entre el modo de suelo duro y el de moqueta.

Si la máquina está encendida y el cabezal está en modo MAX ErP, será difícil cambiar el modo de suelo del cabezal de limpieza.

Asegúrese de que el aparato está apagado, y la empuñadura está en la posición normal de aspirado, tal como se muestra, e intente ajustar nuevamente el modo entre las posiciones de suelo duro y moqueta.

Tapa de la base en posición bajada para uso en moquetas y en posición subida para uso en suelos duros.

¿Se ha solucionado el problema al volver a probar el cepillo de doble posición?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Usar el cable

Apague la máquina.

Botón de apagado de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe que la máquina está desenchufada.

Desconexión de la aspiradora de trineo Dyson de la red eléctrica.
Cómo guardar los accesorios y transportar su aspiradora Dyson
Botón de enrollado del cable de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie ubicado debajo de la maquina entre las ruedas.

Ubicación del número de serie en la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo acoplar los accesorios

Acople los accesorios al mango o el tubo de extensión asegurándose de que encajan con un clic.

También puede quitar el tubo de extensión y el mango y acoplar los accesorios directamente a la manguera, asegurándose de que encajan con un clic.

Cómo acoplar los accesorios a la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque el cubo y el ciclón dentro de una bolsa de basura o sobre el cubo de basura, presione el botón rojo nuevamente para abrir la base del cubo y vacíe el polvo.

Cómo vaciar el cubo de una aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lavado de los filtros

Presione el botón rojo de apertura para retirar el cubo y el ciclón de la máquina.

Extracción del ciclón y el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Retirada del filtro A

Extraiga el filtro A de la parte superior del ciclón.

Cómo quitar el filtro del ciclón.

Retirada del filtro B

Coloque el aparato de lado y gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se pueda retirar.

Retire el filtro B de la máquina.

Lavar el filtro A

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos 10 veces.

Estruje y retuerza el filtro.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Cómo lavar el filtro en la aspiradora de trineo Dyson.

Lavar el filtro B

Enjuague ambos lados del filtro con agua fría.

Dé golpecitos suaves al filtro 10 veces (hágalo en el borde de plástico duro, no en el borde de goma).

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar los filtros

Deje que se sequen los filtros en un sitio cálido durante 24 horas hasta que estén completamente secos.

Compruebe que los filtros están totalmente secos antes de volver a colocarlos en la máquina.

Vuelva a colocar el filtro A en el conjunto del cubo.

Cómo volver a colocar el filtro en el ciclón.

Vuelva a colocar el cubo en el cilindro.

Cómo volver a colocar el ciclón y el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque la máquina de lado y vuelva a instalar el filtro B, gire la pestaña de apertura del filtro B en el sentido contrario a las agujas del reloj hasta que la tapa del filtro se bloquee en su sitio.

Vuelva a montar la máquina, tal y como muestra la ilustración, y pruébela.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?