Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Puede lavar el cubo transparente únicamente con agua; no utilice detergentes ni otros productos químicos. Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del ciclón.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar el cepillo Contact head

Compruebe la base y la abertura del cepillo Contact head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Pruebe el cepillo Contact head en la máquina.

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Lavar el filtro

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar el cepillo de doble posición

Compruebe la base y el conector del cepillo de doble posición para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Pruebe el cepillo de doble posición en la máquina.

Comprobar el cepillo Motorhead

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura, y elimínelas según sea necesario.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Cómo encender y apagar la barra del cepillo

Pulse el botón para encender o apagar la motorhead.

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar los contactos

Presione el botón de encendido y apagado de la barra del cepillo.

Quite el cabezal de limpieza.

Quite la manguera de la máquina.

Con la Motorhead retirada, compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la herramienta.

Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la manguera.

Compruebe si los conectores correspondientes ubicados en la entrada tienen signos de deterioro.

Vuelva a montar la máquina.

Comprobar el cepillo Turbine head

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres de la tapa de la base.

Quite la tapa de la base y las barras del cepillo del cepillo turbine head, eliminando los restos de suciedad y fibras.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Compruebe si hay pelusa y restos en la parte inferior del cepillo Turbine head y la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario. El émbolo debe estar en la posición «fuera» para que la barra del cepillo gire.

Cuando vuelva a colocar las barras del cepillo, asegúrese de que las dos flechas que hay en las barras apuntan en la misma dirección, es decir, hacia las ruedas del cepillo Turbine head.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Continuar con las comprobaciones

La barra del cepillo debería girar si la succión es potente. Por lo tanto, continúe con las comprobaciones de rendimiento.

Si la succión es potente y la barra del cepillo continúa sin girar, solicite un cepillo Turbine head de repuesto para solucionar el problema.

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Si el cliente prefiere comprobar la máquina cuando haya vuelto a encenderse, espere 2 horas como mínimo y pídale que vuelva a llamar.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo.

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Probar la máquina

Quite el cabezal de limpieza.

Comprobar el cubo y el ciclón

El ruido mecánico puede deberse a restos de suciedad en el cubo transparente o el ciclón.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar la entrada de la manguera

El ruido mecánico puede deberse a una obstrucción de la máquina, por lo tanto, deberán realizarse las comprobaciones que se indican a continuación.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Comprobar la entrada de la manguera

Si su máquina emite un silbido, esto indica que hay una obstrucción o que una junta falta o está dañada.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Comprobar el cubo y el ciclón

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Puede lavar el cubo transparente únicamente con agua; no utilice detergentes ni otros productos químicos. Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del conjunto del ciclón.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.

Comprobar el cabezal de limpieza

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres de la tapa de la base.

Limpie cualquier resto de pelo, hilos o suciedad de la barra del cepillo.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que los ejes giran libremente de forma manual.

Compruebe si hay pelusa y restos en la parte inferior del cepillo Turbine head y la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario. El émbolo debe estar en la posición «fuera» para que la barra del cepillo gire.

Cuando vuelva a colocar las barras del cepillo, asegúrese de que las dos flechas que hay en las barras apuntan en la misma dirección, es decir, hacia las ruedas del cepillo Turbine head.

Vuelva a montar y probar el cepillo Turbine head en la máquina.

Realización de comprobaciones

El cepillo Turbine head funcionará si la succión es potente. Para solucionar este problema, lleve a cabo controles de rendimiento o lave el filtro.

Si el cepillo turbine head está dañado, seleccione la opción para hacer un pedido.

Usar el cable

Apague y desenchufe la máquina.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

Comprobar el cepillo mini Turbine head

Abra el cierre con una moneda.

Quite la barra del cepillo mini Turbine head.

Elimine cualquier resto de pelo, hilos o suciedad de la barra del cepillo. Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y bloquee el cierre del mini cepillo Turbine head con una moneda.

Pruebe el cepillo mini Turbine head en la máquina.

Realización de comprobaciones

El cepillo Mini Turbine head funciona cuando la potencia de succión es alta. Para solucionar este problema, realice comprobaciones de rendimiento o lave el filtro.

Si el cepillo Mini Turbine head está dañado, seleccione la opción para hacer un pedido.

Comprobar los contactos

Presione el botón de encendido y apagado de la barra del cepillo.

Quite el cabezal de limpieza.

Quite la manguera de la máquina.

Con la Motorhead retirada, compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la herramienta.

Compruebe si hay señales de daños en los contactos eléctricos de la manguera.

Compruebe si los conectores correspondientes ubicados en la entrada tienen signos de deterioro.

Vuelva a montar la máquina.

Comprobar la entrada de la manguera

Si la máquina suelta polvo, esto indica que hay una obstrucción.

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Cómo acoplar los accesorios

Acople los accesorios o el cepillo al tubo de extensión asegurándose de que encajan con un clic.

Usar el cepillo Contact head

Presione el pedal a cada lado del cuello para levantar los cepillos cuando aspire moquetas y vuelva a presionarlo de nuevo para bajar los cepillos cuando aspire suelos duros.

Compruebe que los cepillos en la parte inferior del cepillo Contact head están en la posición correcta.

Usar el cepillo de doble posición

Presione el pedal frontal para aspirar suelos duros, y el pedal posterior para aspirar moquetas.

Compruebe que los cepillos en la parte inferior del cepillo de doble posición están en la posición correcta.

Motorhead

Pulse el botón para encender o apagar la motorhead.

Usar el cepillo Turbine head

Para aspirar moquetas, extraiga el émbolo del lateral del cepillo Turbine head.

Para aspirar suelos duros, empuje el émbolo para desactivar la barra del cepillo.

Cómo guardar y transportar su máquina Dyson

Pliegue el tubo de extensión y acople el cepillo al yugo de estacionamiento en la parte trasera de la aspiradora.

Para levantar la máquina, use únicamente el asa de transporte en la parte superior del ciclón.

Por su seguridad, no presione la pestaña de apertura del ciclón cuando transporte la máquina.

Ubicación del número de serie

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

El número de serie está en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo transparente.

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

Vaciado del cubo

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Volver a montar la máquina

Vuelva a montar y probar la máquina.