
Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara de suelo Dyson CSYS™ (negro/negro)
-
-
Solucionar problemas
-
Problema visible
-
La lámpara no se enciende
-
Comprobar el suministro eléctrico
-
Problema resuelto
-
Comprobar el cable de alimentación
-
Comprobar el regulador de intensidad
-
Comprobar las placas de carro
-
Placas de carro
-
Retirada da la fuente de alimentación
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Pieza de sustitución necesaria
-
Comprobar las placas de carro
-
Comprobar las placas
-
Comprobar el suministro eléctrico
-
Comprobar el cable de alimentación
-
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
-
Retirada da la fuente de alimentación
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Brazo difícil de ajustar
-
Volver a montar las placas de carro
-
Comprobar el brazo
-
Pieza de sustitución necesaria
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Pieza de sustitución necesaria
-
Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
-
Cómo usar el regulador de intensidad
-
Más ayuda necesaria
-
Problema resuelto
-
Montaje de la máquina
-
Guía paso a paso sobre cómo usar tu Lámpara Dyson
-
Reorientación de la lámpara Dyson
-
Manual del usuario de la lámpara de pie CSYS
-
Problemas habituales
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Compruebe lo siguiente:
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el disco magnético en el centro de la base.

Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.

Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Realiza el siguiente paso.
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis
¿Está su máquina en garantía?

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.
Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
<p>Fuente de alimentación de repuesto para su luz Dyson.</p>
41,90 €
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.

Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Realiza el siguiente paso.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Compruebe lo siguiente
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el disco magnético en el centro de la base.

Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis
¿Está su máquina en garantía?

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.
Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
<p>Fuente de alimentación de repuesto para su luz Dyson.</p>
41,90 €
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.

Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.

Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación y atorníllelos hasta que estén bien sujetos.
¿Se debe el problema a que el brazo va hacia atrás o hacia adelante, hacia arriba o abajo, o ambos?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo usar el regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Elige la opción adecuada
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Cómo montar su lámpara Dyson
Conectando el montante y la base.
Coloque la luz sobre una superficie plana.
Inserte el montante en la base.
Encuentre la versión de texto de la guía paso a paso en su lugar, en "¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?"
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
Primeros pasos
Los contenidos de la caja incluyen: el kit de montaje Vertical, el kit de montaje del brazo Horizontal, el manual de instrucciones, un paño de microfibra, la fuente de alimentación, el pack de ensamblado y el conjunto de base.
Lee cuidadosamente las instrucciones de montaje y seguridad.
Coloca la base sobre una superficie plana y retira el embalaje.
Introduce el conjunto Vertical en la base, asegurándote de que encaje bien.
Utilizando la más grande de las llaves Allen, coloca el conjunto Vertical .
Retira los dos trozos de cinta roja que cubren los contactos eléctricos.
Alinea los agujeros de tornillo de las placas y junta las dos piezas, presionando con una mano.
Utilizando la llave Allen, atornilla suavemente los tres tornillos.
Asegúrate de que las placas estén alineadas, y luego atornilla completamente los tres tornillos. No aprietes demasiado los tornillos.
Coloca cuidadosamente la lámpara sobre su lateral, retira el retenedor magnético y enchufa el cable en el centro de la base.
Coloca cuidadosamente el cable en la ranura indicada, procurando que no se doble. Sustituye el retenedor magnético, con el orificio encajado directamente sobre el extremo del cable.
Elimina del producto toda la cinta de transporte y el embalaje.
Enchufa la fuente de alimentación.
Con un mínimo de dos dedos, presiona suavemente el panel táctil para encender la lámpara.
La lámpara se puede ajustar en vertical y horizontal, y gira 360º. Para ajustar la posición de la lámpara, utiliza el brazo en lugar del peso.
La regulación de la intensidad de las lámparas CSYS es continua y táctil. Mantén los dedos sobre el panel táctil para ajustar el nivel de iluminación.
Cómo recolocar la lámpara Dyson
La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.
Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Más ayuda
Lámpara de suelo Dyson CSYS™ (negro/negro)