
Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara de suelo Dyson CSYS™ (negro/negro)
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Solucionar problemas
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Problema visible
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La lámpara no se enciende
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Comprobar el suministro eléctrico
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Problema resuelto
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar el regulador de intensidad
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Comprobar las placas de carro
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Placas de carro
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Retirada da la fuente de alimentación
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Se necesita una pieza de repuesto
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Comprobar las placas de carro
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Comprobar las placas
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Comprobar el suministro eléctrico
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
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Retirada da la fuente de alimentación
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Brazo difícil de ajustar
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Volver a montar las placas de carro
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Comprobar el brazo
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Se necesita una pieza de repuesto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Se necesita una pieza de repuesto
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Se necesita una pieza de repuesto
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Cómo usar el regulador de intensidad
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Se requiere más ayuda
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Problema resuelto
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Montaje de la máquina
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Reorientación de la lámpara Dyson
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Manual del usuario de la lámpara de pie CSYS
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Problemas habituales
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Compruebe lo siguiente:
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el disco magnético en el centro de la base.

Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.

Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Realice el siguiente paso.
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis
¿Está su máquina en garantía?

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.
Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

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Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
<p>Fuente de alimentación de repuesto para su luz Dyson.</p>
41,90 €
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Volver a montar las placas de carro
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Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el disco magnético en el centro de la base.

Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.

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Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
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Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
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Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
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Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación y atorníllelos hasta que estén bien sujetos.
¿Se debe el problema a que el brazo va hacia atrás o hacia adelante, hacia arriba o abajo, o ambos?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Cómo usar el regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
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Elija la opción adecuada
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Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Cómo montar su lámpara Dyson
Acoplamiento del pie y la base.
Coloque la lámpara sobre una superficie plana.
Inserte el pie en la base.
Una vez que se haya insertado el pie, sujete el tornillo en su sitio con la llave Allen proporcionada.
Quite la cinta roja de las placas de montaje para dejar al aire los conectores.

Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.

Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.

Quite la cinta roja del brazo extraíble.
Quite la cinta transparente del pie y el contrapeso.
Enchufe el cable en el centro de la base.

Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.

Coloque el disco magnético en el centro de la base.
Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Cómo recolocar la lámpara Dyson
La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.
Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Más ayuda
Lámpara de suelo Dyson CSYS™ (negro/negro)