Pongamos tu máquina a funcionar
Lámpara de pinza Dyson CSYS™ (negro/plata)
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La luz no funciona
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Problema visible
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Se necesita una pieza de repuesto
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La lámpara no se enciende
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Comprobar el suministro eléctrico
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Problema resuelto
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
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Comprobar las placas de carro
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Retirada da la fuente de alimentación
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Comprobar las placas de carro
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Comprobar el suministro eléctrico
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
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Brazo difícil de ajustar
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Volver a montar las placas de carro
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Problema no resuelto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Cómo montar su lámpara Dyson
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Se requiere más ayuda
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Problema resuelto
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Cómo usar el regulador de intensidad
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Cómo recolocar la lámpara Dyson
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Vídeo de la lámpara de pinza CSYS
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Manual del usuario de la lámpara de pinza CSYS
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Problemas habituales
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Compruebe:
Si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.
Los demás electrodomésticos.
La lámpara en una toma diferente.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Compruebe que se ha insertado la clavija de toma de corriente pasándola por la pinza.
Presione la clavija de toma de corriente en la base.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.
Enchufe la lámpara y enciéndala.
Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
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Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
<p>Fuente de alimentación de repuesto para su luz Dyson.</p>
41,90 €
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Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación y atorníllelos hasta que estén bien sujetos.
Comprobar el suministro eléctrico
Compruebe:
Si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.
Los demás electrodomésticos.
La lámpara en una toma diferente.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Comprobar el cable de alimentación
Compruebe que se ha insertado la clavija de toma de corriente pasándola por la pinza.
Presione la clavija de toma de corriente en la base.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Realice el siguiente paso.
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
¿Se debe el problema a que el brazo va hacia atrás o hacia adelante, hacia arriba o abajo, o ambos?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Cómo montar su lámpara Dyson
Pase la clavija por la abrazadera.
Quite la cinta del pie.
Empuje la pinza hacia arriba por el pie.
Presione la clavija de toma de corriente en la base.
Quite la cinta roja de las placas de montaje para dejar al aire los conectores.
Quite la cinta roja del brazo extraíble.
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Acoplamiento del brazo basculante
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Elija la opción adecuada
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Cómo usar el regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Cómo recolocar la lámpara Dyson
La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.
Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.
Más ayuda
Lámpara de pinza Dyson CSYS™ (negro/plata)
