Omitir navegación
Se han guardado tus preferencias.
Puedes actualizar tus preferencias de contacto en cualquier momento en la sección Preferencias de contacto en Mi cuenta. Si tienes una cuenta de Dyson, puedes iniciar sesión debajo para gestionar todos tus datos de contacto (incluido el teléfono, SMS y dirección postal)

Pongamos tu máquina a funcionar

Lámpara de pinza Dyson CSYS™ (negro/plata)
Ver todos los pasos

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

¿Es la primera vez que se está usando la máquina?

Compruebe:

Si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.

Los demás electrodomésticos.

La lámpara en una toma diferente.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Compruebe que se ha insertado la clavija de toma de corriente pasándola por la pinza.

Cómo pasar el cable de alimentación por la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Presione la clavija de toma de corriente en la base.

Cómo insertar el cable de alimentación en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.

Desconexión de la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cable de alimentación?

Presione el botón de encendido.

Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Cómo ajustar el regulador de intensidad en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el interruptor del regulador de intensidad?

Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.

Desacoplar las placas de carro

Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.

Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.

Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.

Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.

Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Volver a montar las placas de carro

Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.

Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación.

Atornille hasta que estén bien sujetos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar las placas de carro?

Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.

Desconexión de la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Enchufe la lámpara y enciéndala.

Desconexión de la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Se ha solucionado el problema al mantener la máquina apagada?

Fuente de alimentación

Referencia 967247-07

Fuente de alimentación

Fuente de alimentación

Referencia 967247-07

Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis

¿Está su máquina en garantía?

Utilice este formulario para notificar a nuestro Equipo de Apoyo al Cliente. Ellos comprobarán si su máquina es elegible para repuestos gratis y pedir el correcto para usted.

*Campo obligatorio.

Ej.: 612345678

Ejemplo: AB1-EU-ABC1234A

¿No encuentras tu número de serie?

DD / MM / AAAA

¡Muchas gracias! Hemos recibido su información.

Hemos enviado un email de confirmación y pronto entraremos en contacto con usted para ayudarle a solucionar el caso o reservarle una nueva pieza.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Lo sentimos - su máquina ya no es elegible para repuestos gratis. Puede comprar su nueva pieza a continuación.

Fuente de alimentación

Fuente de alimentación

Referencia 967247-07

<p>Fuente de alimentaci&oacute;n de repuesto para su luz Dyson.</p>

Producto agotado

41,90 €

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.

Desacoplar las placas de carro

Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.

Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.

Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.

Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.

Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.

Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Volver a montar las placas de carro

Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.

Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación y atorníllelos hasta que estén bien sujetos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar las placas de carro?

Comprobar el suministro eléctrico

Compruebe:

Si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.

Los demás electrodomésticos.

La lámpara en una toma diferente.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Comprobar el cable de alimentación

Compruebe que se ha insertado la clavija de toma de corriente pasándola por la pinza.

Cómo pasar el cable de alimentación por la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Presione la clavija de toma de corriente en la base.

Cómo insertar el cable de alimentación en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.

Desconexión de la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cable de alimentación?

Comprobar el interruptor del regulador de intensidad

Presione el botón de encendido.

Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Cómo ajustar el regulador de intensidad en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el interruptor del regulador de intensidad?

Comprobar las placas de carro

Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.

Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.

Desacoplar las placas de carro

Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.

Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.

Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.

Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.

Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.

Realice el siguiente paso.

Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.

Atornille los tres tornillos sin apretar.

Vuelva a comprobar la alineación.

Atornille hasta que estén bien sujetos.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar las placas de carro?

¿Se debe el problema a que el brazo va hacia atrás o hacia adelante, hacia arriba o abajo, o ambos?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo montar su lámpara Dyson

Pase la clavija por la abrazadera.

Cómo pasar el cable de alimentación por la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Quite la cinta del pie.

Cómo quitar la cinta roja de la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Empuje la pinza hacia arriba por el pie.

Presione la clavija de toma de corriente en la base.

Quite la cinta roja de las placas de montaje para dejar al aire los conectores.

Quite la cinta roja del brazo extraíble.

Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.

Presione las dos piezas para unirlas con una mano.

Cómo alinear el carro en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

Acoplamiento del brazo basculante

Vuelva a comprobar la alineación.

Atornille hasta que estén bien sujetos.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Cómo usar el regulador de intensidad

Presione el botón de encendido.

Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.

Cómo ajustar el regulador de intensidad en la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo recolocar la lámpara Dyson

La posición del cabezal LED se puede dirigir hacia tres ejes.

Utilice únicamente el brazo basculante para volver a posicionar el cabezal.

Cómo volver a colocar la lámpara de pinza Dyson CSYS.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Siga los pasos del vídeo.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Manual del usuario de la lámpara de pinza CSYS

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?