Hagamos que tu máquina funcione
Lámpara de mesa Dyson CSYS™ (negro/plata)
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Solucionar problemas
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Problema visible
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La lámpara no se enciende
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Comprobar el suministro eléctrico
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Problema resuelto
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Comprobar el cable de alimentación
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Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
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Comprobar las placas de carro
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Volver a montar las placas de carro
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Retirada da la fuente de alimentación
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Pieza de sustitución necesaria
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Comprobar si hay cinta en las placas
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Comprobar las placas
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Comprobar el suministro eléctrico
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Comprobaciones del cable de alimentación
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Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
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El brazo basculante es difícil de ajustar
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Comprobar las placas de carro
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Problema no resuelto
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Cómo montar su lámpara Dyson
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Se requiere más ayuda
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Problema resuelto
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Usar el regulador de intensidad
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Cómo recolocar la lámpara Dyson
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Problemas habituales
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Compruebe lo siguiente:
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
Compruebe los demás electrodomésticos.
Compruebe la luz en otra toma.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.
Coloque el pie de la lámpara asegurándose de que el cordón siga estando en la ranura.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Realice el siguiente paso.
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Desenchufe la lámpara y manténgala así durante 5 minutos.
Enchufe la lámpara y enciéndala.
Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
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Fuente de alimentación
Referencia 967247-07
<p>Fuente de alimentación de repuesto para su luz Dyson.</p>
41,90 €
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Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Desacoplar las placas de carro
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Realice el siguiente paso.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
Comprobar el suministro eléctrico
Compruebe:
Si el cable de alimentación o el enchufe están dañados.
Los demás electrodomésticos.
La lámpara en una toma diferente.
¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
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Comprobar el cable de alimentación
Coloque la lámpara de lado con cuidado.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado en el centro de la base.
Pase el cordón por la ranura indicada con cuidado y asegúrese de que no se retuerza.
Coloque el pie de la lámpara y asegúrese de que el cordón se mantenga en la ranura.
Compruebe que la lámpara está enchufada a la toma de la pared y está encendida.
Comprobar el interruptor del regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Comprobar las placas de carro
Compruebe que las placas de carro con ruedas están fijadas con tornillos.
Siga los pasos de la imagen para un correcto montaje.
Desacoplar las placas de carro
Asegúrese de hacer lo siguiente antes de comenzar las comprobaciones.
Asegúrese de que la lámpara está en la parte superior antes de llevar a cabo las comprobaciones. En caso contrario, el peso se caerá.
Utilice la llave Allen suministrada para quitar los tres tornillos.
Tenga cuidado de recoger todos los tornillos cuando los afloje.
Sostenga el brazo basculante en todo momento cuando lo quite del pie.
Compruebe que se ha quitado la marca roja de las placas que cubren los conectores.
Volver a montar las placas de carro
Alinee los cuadrados y los agujeros de los tornillos del brazo basculante con el pie.
Presione las dos piezas para unirlas con una mano.
Atornille los tres tornillos sin apretar.
Vuelva a comprobar la alineación.
Atornille hasta que estén bien sujetos.
¿Se debe el problema a que el brazo va hacia atrás o hacia adelante, hacia arriba o abajo, o ambos?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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Cómo montar su lámpara Dyson
Coloque la lámpara sobre una superficie plana.
Elija la opción adecuada
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Usar el regulador de intensidad
Presione el botón de encendido.
Mantenga presionado el botón para utilizar el interruptor regulador de intensidad.
Más ayuda
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