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Aspiradora Dyson DC22 Animal Pro Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Problemas habituales

Elija la opción adecuada

Limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe la entrada del cubo y la junta de descarga del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo y vaciar el polvo.

Cómo quitar el cubo del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe si hay obstrucciones dentro del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobaciones de obstrucciones en la parte inferior del ciclón.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

No enchufe o intente usar la máquina hasta que la haya reparado uno de nuestros técnicos.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Limpieza de la máquina

Para solucionar este problema, lave el filtro y limpie el cubo y el ciclón.

Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione el botón de apertura ubicado en la parte superior del mango y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe la entrada del cubo y la junta de descarga del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo y vaciar el polvo.

Cómo quitar el cubo del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe si hay obstrucciones dentro del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Comprobaciones de obstrucciones en la parte inferior del ciclón.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cubo y el ciclón?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Lavado del filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar el filtro A

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Extracción del filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro con agua corriente fría.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Filtro secándose durante 24 horas.

Lavar el filtro B

Abra el cierre ubicado debajo de la máquina y retire el filtro.

Lave el filtro con agua fría únicamente. no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22 en agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Filtro secándose durante 24 horas.

¿Ha solucionado esto el problema?

Cepillo

Quite el cepillo y encienda la máquina.

Extracción del cepillo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Se produce el ruido sin el cepillo acoplado?

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Cómo quitar el cubo del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe si hay obstrucciones en el ciclón y la entrada, y elimine cualquier resto o polvo si procede.

Comprobaciones de obstrucciones en la parte inferior del ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Compruebe que los sellos del Ciclón y del cubo no faltan ni están dañados.

Si falta alguna pieza o está dañada, seleccione «pieza rota».

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cubo y el ciclón?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Cepillo Mini Flat Out

Compruebe las lengüetas rojas ubicadas debajo del cepillo Mini flat out.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Deslice las dos lengüetas hasta la posición abierta.

Compruebe que no hay obstrucciones en el conducto.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Comprobar si hay obstrucciones y daños en el cepillo

Saque el cepillo totalmente de la máquina.

Extracción del cepillo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe las dos entradas para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe que el accesorio no esté dañado.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Comprobar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Imagen que muestra la apertura del cierre amarillo en la parte inferior del cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Cómo recortar los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a montar y encender la máquina. Compruebe que el émbolo se mueve libremente.

Colocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Comprobar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cabezal de limpieza:

Después de retirar el cabezal de limpieza, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Abrir el tapón del extremo de la barra del cepillo

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Imagen que muestra la apertura del cierre amarillo en la parte inferior del cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Cómo recortar los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Colocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Silbido agudo

Esto indica que se está escapando aire porque hay una obstrucción.

Seleccione el siguiente paso

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Cómo ajustar la longitud del tubo de extensión en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Cómo quitar el mango de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el tubo de extensión, el mango y la manguera?

Comprobar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cabezal de limpieza:

Después de retirar el cabezal de limpieza, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Abra el tapón del extremo de la barra del cepillo.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Imagen que muestra la apertura del cierre amarillo en la parte inferior del cabezal de limpieza.

Quite la barra del cepillo.

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Cómo recortar los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a montar la máquina y enciéndala.

Colocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Gira la barra del cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Cepillo Mini Flat Out

Compruebe las lengüetas rojas ubicadas debajo del cepillo Mini flat out.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Deslice las dos lengüetas hasta la posición abierta.

Compruebe que no hay obstrucciones en el conducto.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Comprobar si hay obstrucciones y daños en el cepillo

Saque el cepillo totalmente de la máquina.

Compruebe las dos entradas para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en el cabezal de limpieza de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe que el accesorio no esté dañado.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la barra del cepillo

Comprobación de las aberturas del cepillo Turbine head.

Después de retirar el cepillo Turbine head, compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del accesorio, y elimínelas según sea necesario.

Abra el tapón del extremo de la barra del cepillo.

Use una moneda para desbloquear el cierre marcado con un candado.

Imagen que muestra la apertura del cierre amarillo en la parte inferior del cabezal de limpieza.

Quitar la barra del cepillo

Retire la barra del cepillo cuidadosamente y elimine los restos.

Cómo recortar los residuos de la barra del cepillo en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a montar y encender la máquina.

Compruebe que el émbolo se mueve libremente.

Colocación de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de una aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Gira la barra del cepillo?

Probar la barra del cepillo

La barra del cepillo debería girar si la succión es potente. Por lo tanto, continúe con las comprobaciones de rendimiento.

¿Gira la barra del cepillo?

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina. Retire el cubo y el ciclón de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Cómo quitar el cubo del ciclón en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Comprobaciones de obstrucciones en la parte inferior del ciclón.

Si falta alguna pieza o está dañada, seleccione «pieza rota».

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la manguera, el mango y el tubo de extensión

Compruebe que el tubo de extensión está completamente extendido.

Cómo ajustar la longitud del tubo de extensión en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Separe el mango de la manguera y el tubo de extensión.

Cómo quitar el mango de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Compruebe si hay obstrucciones en el mango y a lo largo de la manguera y el tubo de extensión, y elimínelas según sea necesario.

¿Ha solucionado esto el problema?

Cepillo

Quite el cepillo y encienda la máquina.

Extracción del cepillo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Se produce el ruido sin el cepillo acoplado?

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Reemplazo de las pilas

Afloje el tornillo ubicado en el mango del tubo telescópico y retire la tapa.

Cómo reemplazar las baterías en el mango de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Quite las pilas usadas y reemplácelas por dos pilas tipo AAA nuevas.

Cómo reemplazar las baterías en el mango de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a colocar la tapa de la pila y apriete el tornillo.

Deseche las pilas usadas de un modo responsable.

¿Se ha solucionado el problema al cambiar las pilas?

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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

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¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

El interruptor no se enciende.

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Usar el cable

Apague y desenchufe la máquina.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

¿Ha solucionado esto el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

No enchufe o intente usar la máquina hasta que la haya reparado uno de nuestros técnicos.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la entrada de la manguera

Si la máquina suelta polvo, esto indica que hay una obstrucción.

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Montaje de su máquina Dyson

El cepillo que muestra la imagen puede diferir del suyo. Sin embargo, el procedimiento sigue siendo el mismo.

Acople la manguera a la entrada de la manguera en la parte delantera de la máquina.

Acoplamiento de la manguera a la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Acople la manguera a la parte posterior de la empuñadura telescópica.

Acoplamiento de la manguera al mango en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Presione la pestaña de apertura y extienda el tubo de extensión hasta la longitud necesaria, asegurándose de que encaja con un clic.

Cómo ajustar la longitud del tubo de extensión en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Acople el cepillo al tubo de extensión.

Acoplamiento del tubo de extensión al cepillo en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Cómo extender la empuñadura telescópica

Presione el botón ubicado en la empuñadura telescópica.

Cómo ajustar la longitud del tubo de extensión en la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Separe del conjunto del mango la parte inferior del tubo de extensión hasta la mitad.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo guardar y usar los accesorios

Acople cada accesorio al conjunto de la empuñadura telescópica hasta que oiga un clic.

Accesorios en uso en la manguera o el tubo de extensión.

Para almacenar los accesorios, acople el portaaccesorios al conjunto de la empuñadura telescópica.

Ajuste de los accesorios en el portaaccesorios de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie en la placa de potencia, debajo de la máquina, entre las dos ruedas (por ejemplo: 111-UK-A11111).

También puede encontrarlo en el cuerpo principal detrás del cubo transparente.

Número de serie en la parte inferior de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla antes de volver a colocarla en la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Reemplazo de las pilas

Afloje el tornillo ubicado en el mango del tubo telescópico y retire la tapa.

Cómo reemplazar las baterías en el mango de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Quite las pilas usadas y reemplácelas por dos pilas tipo AAA nuevas.

Cómo reemplazar las baterías en el mango de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Vuelva a colocar la tapa de la pila y apriete el tornillo.

Deseche las pilas usadas de un modo responsable.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lavado del filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Lavar el filtro A

Abra el cierre ubicado junto a la rueda con ayuda de una moneda.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Abra la tapa del filtro y quite el filtro.

Extracción del filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Lave el filtro con agua fría únicamente. no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro con agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Filtro secándose durante 24 horas.

Lavar el filtro B

Abra el cierre ubicado debajo de la máquina y retire el filtro.

Cómo quitar el filtro debajo de la aspiradora de trineo Dyson DC22.

Lave el filtro con agua fría únicamente. no use detergentes ni ponga el filtro en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro de la aspiradora de trineo Dyson DC22 en agua corriente fría.

Deje el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Filtro secándose durante 24 horas.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?