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Pongamos tu máquina a funcionar

Aspiradora Dyson DC24 Multi Floor
Ver todos los pasos

Limpiar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Presione el botón gris ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.

El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.

Cómo separar el cubo y el ciclón en una aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que la válvula de descarga situada en la parte superior del ciclón no tiene restos de suciedad y de que la válvula se mueve libremente al presionarla.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

ADVERTENCIA: No utilice agua con el ciclón.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Una vez que las piezas estén completamente secas, vuelva a montar y probar la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Apagar la barra del cepillo

Enchufe la máquina.

Recline la máquina a la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora vertical Dyson DC24.

Actívelo y desactive la barra del cepillo utilizando el interruptor gris ubicado junto al botón de encendido.

Cómo encender/apagar la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Limpiar la barra del cepillo

Esto indica que hay una obstrucción en la máquina.

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Utilice con cuidado un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste y tire del cabezal de limpieza para extraerlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Cómo quitar una obstrucción de la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que no se han dañado la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Imagen que muestra cómo eliminar una obstrucción de la barra del cepillo.

Reajuste de la barra del cepillo

Vuelva a colocar la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Localice el extremo de la barra del cepillo que tiene un tornillo pequeño en el centro. Coloque el tapón del extremo en este extremo.

Cómo volver a colocar el tapón del extremo en la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Vuelva a presionar hacia atrás la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Cierre el tapón del extremo y utilice una moneda para bloquearlo.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza y presione el cabezal en la máquina hasta que haga clic.

Cómo volver a montar el cabezal de limpieza y el muelle de ajuste juntos en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda y pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

Cepillo

Referencia 917390-01

Cepillo

Cepillo

Referencia 917390-01

Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis

¿Está su máquina en garantía?

Utilice este formulario para notificar a nuestro Equipo de Apoyo al Cliente. Ellos comprobarán si su máquina es elegible para repuestos gratis y pedir el correcto para usted.

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Cepillo

Cepillo

Referencia 917390-01

Cepillo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

15,90 €

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Quitar el filtro postmotor

Recline la máquina y colóquela boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Presione el botón de la bola y retire la tapa del filtro postmotor.

Botón de apertura en la filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione la pestaña de apertura del filtro y sáquelo de la bola.

Cómo quitar la tapa del filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay restos en el alojamiento, y elimínelos según sea necesario.

Realice el siguiente paso.

Reajuste del filtro

Vuelva a colocar el filtro en la bola.

Cómo volver a colocar la tapa del filtro y el filtro en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que ambos extremos de la tapa del filtro están conectados correctamente y la tapa esté nivelada con la bola.

Pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Quitar el filtro postmotor

Recline la máquina y colóquela boca arriba.

Cómo reclinar la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de la bola y retire la tapa del filtro postmotor.

Botón de apertura en la filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione la pestaña de apertura del filtro y sáquelo de la bola.

Cómo quitar la tapa del filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay restos en el alojamiento, y elimínelos según sea necesario.

Realice el siguiente paso.

Quitar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón.

Retire el cubo y el ciclón de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda la máquina mientras la mantiene en posición vertical.

Cómo colocar la aspiradora Dyson DC24 de pie.

¿Se sigue oyendo el silbido tras haber quitado el ciclón?

No recoja el polvo mientras se están quitando los filtros.

Quitar el filtro postmotor

Recline la máquina y colóquela boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Presione el botón de la bola y retire la tapa del filtro postmotor.

Botón de apertura en la filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione la pestaña de apertura del filtro.

Cómo quitar la tapa del filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Extraiga el filtro de la bola.

Cómo quitar el filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda la máquina.

¿Se sigue oyendo el silbido tras haber quitado el filtro postmotor?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

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Reajuste del filtro

Vuelva a colocar el filtro asegurándose de que esté nivelado con la parte interior de la bola.

Cómo volver a colocar la tapa del filtro y el filtro en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

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¿Dónde ha observado la reducción de rendimiento?

Comprobar la barra del cepillo

Enchufe y encienda la máquina.

Recline la máquina a la posición de aspirado.

Cómo reclinar la aspiradora vertical Dyson DC24.

Inspeccione la barra del cepillo a través de la ventana situada en la parte delantera del cabezal de limpieza.

Cómo comprobar que la barra del cepillo está girando en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.

Comprobar la succión de la entrada

Coloque el pie en el pedal estabilizador para reclinar la máquina a la posición de aspirado. Coloque la máquina boca arriba.

Cómo reclinar la aspiradora vertical Dyson DC24.

Use un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste con cuidado.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Separe del cuerpo principal de la aspiradora el cabezal de limpieza.

Extracción del cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda la máquina.

Coloque su mano en la abertura y compruebe la succión.

¿Es la succión en la entrada del cabezal de limpieza fuerte o más débil de lo normal?

Apagar y desenchufar la máquina antes de continuar.

Comprobar el cabezal de limpieza

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Cómo quitar una obstrucción de la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que no se han dañado la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Imagen que muestra cómo eliminar una obstrucción de la barra del cepillo.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones o daños en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la barra del cepillo

Localice el extremo de la barra del cepillo que tiene un tornillo pequeño en el centro. Coloque el tapón del extremo en este extremo.

Cómo volver a colocar el tapón del extremo en la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Vuelva a presionar hacia atrás la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Cierre el tapón del extremo y utilice una moneda para bloquearlo.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza y presione el cabezal en la máquina hasta que haga clic.

Cómo volver a montar el cabezal de limpieza y el muelle de ajuste juntos en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Encienda y pruebe la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar la manguera del conducto inferior

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque el pie en el pedal estabilizador para reclinar la máquina a la posición de aspirado. Coloque la máquina boca arriba.

Cómo reclinar la aspiradora vertical Dyson DC24.

Separe del tubo rígido la manguera flexible del conducto inferior.

Aspiradora vertical Dyson DC24 reclinada y la manguera del conducto inferior.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en la manguera y los tubos rígidos, y elimínelos según sea necesario.

Cómo comprobar la manguera y el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la manguera del conducto inferior

Presione la manguera en el conducto rígido, empezando por el extremo más alejado del cabezal de limpieza.

Coloque el otro extremo en el conducto más próximo al cabezal de limpieza.

Manguera del conducto inferior en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Coloque la máquina lentamente en posición vertical hasta que la manguera se deslice en su sitio.

Cómo colocar la aspiradora Dyson DC24 de pie.

Conducto inferior

Referencia 913962-03

Conducto inferior

Conducto inferior

Referencia 913962-03

Su máquina puede ser elegible para repuestos gratis

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Conducto inferior

Conducto inferior

Referencia 913962-03

Conducto inferior de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

3,90 €

Quite la manguera de la válvula si cree que podrá volver a instalarla. Es ligeramente más difícil de instalar que la manguera del conducto inferior.

Comprobar la válvula de inversión

Quite el cubo.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que la pieza en forma de lágrima de plástico transparente está en su sitio y que se mueve libremente.

La pieza debería moverse de un lado a otro al tirar de la empuñadura hacia arriba y volver a colocarla en la máquina.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en la válvula de inversión de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada rectangular, y elimínelas según sea necesario.

Inspección visual de la entrada de la aspiradora vertical Dyson DC24.

La manguera flexible situada detrás de la pieza en forma de lágrima se puede quitar de la parte superior para eliminar una obstrucción.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en la válvula de inversión de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Después de retirar el mango, compruebe que la escotilla de la parte posterior de la máquina se mueve libremente y no está obstruida.

Cómo comprobar la escotilla de la válvula de la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Ha solucionado esto el problema?

Comprobar el cubo y el ciclón

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Botón de apertura para abrir la base del cubo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón gris ubicado junto a la entrada rectangular para retirar el cubo transparente del ciclón.

Cómo separar el cubo y el ciclón en una aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Asegúrese de que la válvula de descarga situada en la parte superior del ciclón no tiene restos de suciedad y de que la válvula se mueve libremente al presionarla.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Cómo limpiar el ciclón en una aspiradora Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Lavar los filtros

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

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Lavar los filtros

Para quitar el cubo transparente y el ciclón de la máquina, presione la pestaña de apertura del ciclón.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Quitar el filtro pre-motor

Para retirar el filtro A, levante la pestaña de apertura ubicada en la parte superior del cubo y saque el filtro de la máquina.

Cómo quitar el filtro premotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Quitar el filtro postmotor

Para retirar el filtro B, recline la máquina primero. Presione la pestaña de apertura de la bola para abrir la tapa del filtro. Presione la pestaña roja del filtro y retírelo.

Cómo quitar la tapa del filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Limpie los dos filtros con agua fría únicamente. No utilice detergente ni deposite el filtro en el lavavajillas o en la lavadora.

Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Es preciso enjuagar y sacudir el filtro B hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior. Normalmente serán necesarios 10 enjuagues.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Volver a montar la máquina

Vuelva a colocar los filtros y pruebe la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Quite la manguera del conducto inferior solo si está seguro de que puede volver a instalarla.

Comprobar la manguera del conducto inferior

Apague y desenchufe la máquina.

Recline la máquina y colóquela boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Separe del tubo rígido la manguera flexible del conducto inferior.

Aspiradora vertical Dyson DC24 reclinada y la manguera del conducto inferior.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en la manguera y los tubos rígidos, y elimínelos según sea necesario.

Cómo comprobar la manguera y el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la manguera del conducto inferior

Presione la manguera en el conducto rígido, empezando por el extremo más alejado del cabezal de limpieza.

Coloque el otro extremo en el conducto más próximo al cabezal de limpieza.

Manguera del conducto inferior en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Coloque la máquina lentamente en posición vertical hasta que la manguera se deslice en su sitio.

Cómo colocar la aspiradora Dyson DC24 de pie.

Comprobar el interruptor de reinicio

Póngase de pie delante de la máquina con el cabezal de limpieza en sus pies.

Comprobación del interruptor de reinicio en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Localice un interruptor de reinicio de color rojo en la parte izquierda del cabezal de limpieza.

Cómo restablecer la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Tiene su máquina un interruptor de reinicio en el cabezal de limpieza?

Apagar y desenchufar la máquina

Restablecer la barra del cepillo

Siga los pasos del vídeo.

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Utilice con cuidado un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste y tire del cabezal de limpieza para extraerlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Cómo quitar una obstrucción de la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que no se han dañado la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Imagen que muestra cómo eliminar una obstrucción de la barra del cepillo.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones o daños en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la barra del cepillo

Localice el extremo de la barra del cepillo que tiene un tornillo pequeño en el centro. Coloque el tapón del extremo en este extremo.

Cómo volver a colocar el tapón del extremo en la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Vuelva a presionar hacia atrás la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Cierre el tapón del extremo y utilice una moneda para bloquearlo.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza y presione el cabezal en la máquina hasta que haga clic.

Cómo volver a montar el cabezal de limpieza y el muelle de ajuste juntos en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de restablecimiento.

Cómo restablecer la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Ha solucionado esto el problema?

Cepillo

Referencia 915936-12

Cepillo

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Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

77,90 €

Apagar y desenchufar la máquina

Limpiar la barra del cepillo

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Utilice con cuidado un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste y tire del cabezal de limpieza para extraerlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

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Reajuste de la barra del cepillo

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Limpiar la barra del cepillo

Compruebe si hay obstrucciones.

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Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

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Reemplazo de la barra del cepillo

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Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza y presione el cabezal en la máquina hasta que haga clic.

Cómo volver a montar el cabezal de limpieza y el muelle de ajuste juntos en la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la barra del cepillo?

Cepillo

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Cepillo

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Cepillo

Cepillo

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Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

77,90 €

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Probar la succión de la manguera

No habrá succión procedente de la empuñadura mientras está acoplada a la máquina o si la aspiradora está reclinada.

Para utilizar la empuñadura, levante el mango hasta que encaje en su sitio con un clic.

Cómo extender la empuñadura en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón ubicado en la base de la empuñadura (encima del interruptor de encendido de la máquina) para soltarla de la aspiradora.

Cómo soltar la empuñadura de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Quite la empuñadura y pruebe la succión desde la manguera.

Cómo probar la succión de la manguera en la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Es la succión de la manguera fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la empuñadura

Revise la empuñadura y elimine las obstrucciones.

Compruebe si la empuñadura está dañada.

Cómo comprobar si hay obstrucciones en la empuñadura de la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Ha solucionado esto el problema?

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Comprobar la manguera

Quite el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione la pestaña de apertura de la manguera ubicada justo debajo de la parte visible de la manguera y levántela para sacarla de la parte posterior de la aspiradora.

Cómo quitar la manguera de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si la manguera tiene agujeros o roturas, y elimine las posibles obstrucciones.

Dónde comprobar si hay daños en la manguera de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

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Comprobar la manguera del conducto inferior

Apague y desenchufe la máquina.

Recline la máquina y colóquela boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Separe del tubo rígido la manguera flexible del conducto inferior.

Aspiradora vertical Dyson DC24 reclinada y la manguera del conducto inferior.

Compruebe si hay daños u obstrucciones en la manguera y los tubos rígidos, y elimínelos según sea necesario.

Cómo comprobar la manguera y el conducto inferior de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la manguera del conducto inferior

Siga los pasos del vídeo.

Presione la manguera en el conducto rígido, empezando por el extremo más alejado del cabezal de limpieza.

Aspiradora vertical Dyson DC24 reclinada y la manguera del conducto inferior.

Coloque el otro extremo en el conducto más próximo al cabezal de limpieza.

Manguera del conducto inferior en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Coloque la máquina lentamente en posición vertical hasta que la manguera se deslice en su sitio.

Cómo colocar la aspiradora Dyson DC24 de pie.

¿Ha solucionado esto el problema?

El uso no doméstico, por ejemplo, aspirar el polvo de albañilería, podría perjudicar al rendimiento del filtro.

Lavar los filtros y comprobar si hay obstrucciones

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida. Si la máquina se desconecta automáticamente, desenchúfela y deje que se enfríe durante una hora como mínimo. Recuerde apagar y desenchufar la máquina antes de comprobar los filtros y comprobar si hay obstrucciones antes de volver a iniciarla.

Siga los pasos adecuados para lavar los filtros y comprobar si hay obstrucciones.

Lavar los filtros

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Lavar los filtros

Su máquina tiene dos filtros lavables que deben lavarse como mínimo una vez cada 3 meses.

Quitar el cubo

Para quitar el cubo transparente de la máquina, presione la pestaña de apertura del ciclón tal y como se muestra en la ilustración.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Quitar el filtro pre-motor

Para retirar el filtro A, levante la pestaña de apertura ubicada en la parte superior del cubo y saque el filtro de la máquina.

Cómo quitar el filtro premotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Quitar el filtro postmotor

Para retirar el filtro B, recline la máquina primero. Presione la pestaña de apertura de la bola para abrir la tapa del filtro. Presione la pestaña roja del filtro y retírelo.

Cómo quitar la tapa del filtro postmotor de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Lavar los filtros

Limpie los dos filtros con agua fría únicamente. No utilice detergente ni deposite el filtro en el lavavajillas o en la lavadora.

Repita los pasos hasta que el agua salga limpia.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Es preciso enjuagar y sacudir el filtro B hasta que el agua salga limpia y asegurarse de que no quede agua en el interior. Normalmente serán necesarios 10 enjuagues.

Cómo lavar el filtro de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Secar los filtros

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Volver a montar la máquina

Vuelva a colocar los filtros y pruebe la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

El interruptor no se enciende.

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.

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Comprobar el interruptor de reinicio

Póngase de pie delante de la máquina con el cabezal de limpieza en sus pies.

Comprobación del interruptor de reinicio en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Localice un interruptor de reinicio de color rojo en la parte izquierda del cabezal de limpieza.

Cómo restablecer la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Tiene su máquina un interruptor de reinicio en el cabezal de limpieza?

Restablecer la barra del cepillo

Siga los pasos del vídeo.

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Utilice con cuidado un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste y tire del cabezal de limpieza para extraerlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Cómo quitar una obstrucción de la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe que no se han dañado la barra del cepillo y el tapón del extremo.

Imagen que muestra cómo eliminar una obstrucción de la barra del cepillo.

Compruebe si hay obstrucciones en la abertura del cabezal de limpieza, y elimínelas según sea necesario.

Dónde comprobar si hay obstrucciones o daños en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Reajuste de la barra del cepillo

Localice el extremo de la barra del cepillo que tiene un tornillo pequeño en el centro. Coloque el tapón del extremo en este extremo.

Cómo volver a colocar el tapón del extremo en la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Vuelva a presionar hacia atrás la barra del cepillo en el cabezal de limpieza.

Cierre el tapón del extremo y utilice una moneda para bloquearlo.

Coloque el muelle de ajuste en el cabezal de limpieza y presione el cabezal en la máquina hasta que haga clic.

Cómo volver a montar el cabezal de limpieza y el muelle de ajuste juntos en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de restablecimiento.

Cómo restablecer la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Cepillo

Referencia 915936-12

Cepillo

Cepillo

Referencia 915936-12

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Cepillo

Cepillo

Referencia 915936-12

Cepillos de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

77,90 €

Cepillo

Referencia 917390-01

Cepillo

Cepillo

Referencia 917390-01

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Cepillo

Cepillo

Referencia 917390-01

Cepillo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

15,90 €

Limpiar la barra del cepillo

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina boca arriba.

Aspiradora vertical Dyson DC24 en posición horizontal.

Utilice con cuidado un destornillador plano para quitar el muelle de ajuste y tire del cabezal de limpieza para extraerlo del cuerpo principal de la aspiradora.

Cómo quitar el muelle de ajuste del cabezal de limpieza en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Utilice una moneda para aflojar el tapón del extremo y retirar la barra del cepillo.

Cómo desbloquear el tapón del extremo de la barra del cepillo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Recorte con cuidado las fibras o pelo con unas tijeras.

Cómo quitar una obstrucción de la barra del cepillo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

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Dónde comprobar si hay obstrucciones o daños en el cabezal de limpieza de la aspiradora vertical Dyson DC24.

¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

¿Qué zona no está rindiendo de la forma esperada?

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Comprobar el cubo y el ciclón

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Presione el botón ubicado en la parte superior del mango del ciclón y retire el cubo de la máquina.

Cómo quitar el cubo de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón de nuevo para abrir la base del cubo.

Botón de apertura para abrir la base del cubo en la aspiradora vertical Dyson DC24.

Presione el botón gris ubicado junto a la entrada rectangular para separar el cubo transparente del ciclón.

El cubo transparente se puede limpiar con un paño húmedo.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores con ninguna pieza de la máquina.

Cómo separar el cubo y el ciclón en una aspiradora vertical Dyson DC24.

Compruebe si hay obstrucciones en el cubo y el ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Asegúrese de que la válvula de descarga situada en la parte superior del ciclón no tiene restos de suciedad y de que la válvula se mueve libremente al presionarla.

Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.

ADVERTENCIA: No utilice agua con el ciclón.

Dónde comprobar si hay obstrucciones en el ciclón de la aspiradora vertical Dyson DC24.

Una vez que las piezas estén completamente secas, vuelva a montar y probar la máquina.

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Cubo

Referencia 914699-01

Cubo

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Cubo

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Cubo de repuesto para la aspiradora vertical Dyson.

Producto agotado

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Accesorio multifunción

Referencia 914361-01

Accesorio multifunción

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Accesorio multifunción

Referencia 914361-01

Accesorio multifunción de repuesto para la aspiradora Dyson.

30,00 €

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Ciclón

Referencia 914698-01

Ciclón

Ciclón

Referencia 914698-01

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Ciclón

Ciclón

Referencia 914698-01

Ciclón de repuesto para la aspiradora Dyson.

Producto agotado

46,90 €

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Conducto inferior

Referencia 913962-03

Conducto inferior

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