Cómo limpiar el cubo y el ciclón

Presione la pestaña de apertura para quitar el cubo y el ciclón.

Para separar el cubo transparente del ciclón, presione la pestaña ubicada en la parte delantera del cubo.

Utilice un paño seco para limpiar la rejilla.

ADVERTENCIA: no lave el ciclón.

Probar la succión desde el tubo de extensión

Un ruido mecánico puede indicar que se ha quedado algo atascado en la máquina.

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Comprobar la manguera, la empuñadura y el tubo de extensión

Para quitar la manguera del conjunto del mango, presione la abrazadera de apertura.

Compruebe si hay obstrucciones en la manguera. Para ello, deslice una moneda a través de la manguera. Si la moneda no sale por el otro extremo, quiere decir que la manguera está obstruida.

Separe el mango del tubo de extensión y compruebe si hay alguna obstrucción en el tubo de extensión.

Vuelva a montar la máquina y pruebe la succión desde el tubo de extensión.

Comprobar el ciclón, el cubo y la junta del conducto

Quite el ciclón de la máquina y compruebe la junta en el cuerpo principal de la máquina.

Separe el ciclón del cubo transparente.

Quite el polvo o los restos de suciedad del cubo y compruebe que la junta del cubo no falta o está dañada.

Limpie cualquier resto de polvo o suciedad del ciclón con un paño o un cepillo.

Compruebe si hay obstrucciones en la parte central del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Quitar el filtro y probar la succión

Quite el ciclón y el cubo del cuerpo principal de la máquina y quite el filtro.

Vuelva a colocar el cubo, encienda la máquina y pruebe la succión de la entrada de la manguera.

Lavar el filtro

Tras haber quitado el cubo, abra la pestaña del alojamiento del filtro.

Comprobar el ciclón, el cubo y la junta del conducto

Quite el ciclón de la máquina y compruebe la junta en el cuerpo principal de la máquina.

Separe el ciclón del cubo transparente.

Quite el polvo o los restos de suciedad del cubo y compruebe que la junta del cubo no falta o está dañada.

Limpiar cualquier resto de polvo o suciedad del ciclón con un paño o un cepillo

Compruebe si hay obstrucciones en la parte central del ciclón, y elimínelas según sea necesario.

Vuelva a montar y probar la máquina.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo.

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe si hay obstrucciones en la válvula de descarga, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar el cepillo

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo, y elimínelas según sea necesario.

Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo Turbine head

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.

Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Compruebe si hay pelusa y restos en la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario.

Vuelva a colocar las dos barras del cepillo y los 2 cierres de la tapa de la base.

Continuar con las comprobaciones

La barra del cepillo debería girar si la succión es potente. Por lo tanto, continúe con las comprobaciones de rendimiento.

Si la succión es potente y la barra del cepillo continúa sin girar, solicite un cepillo Turbine head de repuesto para solucionar el problema.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

La máquina funciona correctamente

Esto es normal y significa que la máquina está funcionando tal y como se espera.

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Comprobar el cepillo Turbine head

Quite el cepillo del tubo de extensión.

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.

Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Compruebe si hay pelusa y restos en la superficie exterior del émbolo, y retírelos según sea necesario.

Vuelva a colocar las dos barras del cepillo y los 2 cierres de la tapa de la base.

Comprobar la entrada de la manguera

Si su máquina emite un silbido, esto indica que hay una obstrucción o que una junta falta o está dañada.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Probar la succión desde el tubo de extensión

Presione la pestaña de apertura en el extremo del tubo de extensión para quitar el cepillo.

Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.

Coloque su mano sobre el extremo del tubo de extensión y compruebe la succión.

Comprobar la desconexión automática por recalentamiento

Corte térmico

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Si el cliente prefiere comprobar la máquina cuando haya vuelto a encenderse, espere 2 horas como mínimo y pídale que vuelva a llamar.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo.

Cómo lavar el filtro

Quite el ciclón y el cubo de la máquina y abra la pestaña de apertura del filtro.

Quite el filtro de la máquina.

lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Vuelva a montar la máquina.

Comprobar el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

Presionar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Quitar el filtro

Tras haber quitado el cubo, tire del filtro para sacarlo por la parte superior del ciclón.

Lavar el filtro

Enjuague el filtro con agua fría por la abertura durante aproximadamente 10 segundos.

ADVERTENCIA: no use detergentes ni lo lave en la lavadora o el lavavajillas.

Ponga el filtro boca abajo y dele golpecitos suaves 10 veces.

Repita el paso hasta que esté limpio.

Secar el filtro

Deje que se seque el filtro boca abajo en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.

Olor desagradable

Se genera un olor a humedad o moho si el polvo que hay en el ciclón ha entrado en contacto con agua.

No tiene por qué ser contacto directo con el agua. Por ejemplo, si aspira el pelo de una mascota que esté ligeramente húmedo, esta humedad se combina con el polvo del ciclón y produce el olor.

Además, el olor se puede producir si el filtro se vuelve a colocar en la máquina mojado.

Limpiar el cubo y el ciclón

Para vaciar el cubo transparente, presione la pestaña en la parte delantera, tire del cubo para sacarlo del conjunto del ciclón.

Utilice un paño seco o el accesorio multifunción para limpiar la rejilla.

Limpie el cubo transparente únicamente con agua fría.

ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo.

Cómo lavar el filtro

Quite el ciclón y el cubo de la máquina y abra la pestaña de apertura del filtro.

Quite el filtro de la máquina.

lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Vuelva a montar la máquina.

Comprobar si hay obstrucciones en el cepillo Turbine head

Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.

Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.

Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.

Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.

Vuelva a colocar las dos barras del cepillo y los 2 cierres de la tapa de la base.

Usar el cable

Apague y desenchufe la máquina.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

Obstrucción

Si la máquina suelta polvo, esto podría indicar que hay una obstrucción. Seleccione el siguiente paso.

Ubicación del número de serie

Encontrará el número de serie en la placa de potencia, debajo de la máquina, entre las dos ruedas (por ejemplo: 111-UK-A11111).

También puede encontrarlo en el cuerpo principal detrás del cubo transparente.

Consulte el manual del usuario que se adjunta.

Cómo vaciar el cubo

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Vacíe el contenido del cubo en una bolsa de plástico o cubo de basura.