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Aspiradora Dyson DC21 Motorhead Pongamos tu máquina a funcionar

Ver todos los pasos

Elija la opción adecuada

Limpiar el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Vacíe el contenido del cubo en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Solo puede lavar el cubo transparente con agua.

ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni otros productos químicos.

Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

ADVERTENCIA: No moje ni humedezca ninguna pieza del ciclón.

Comprobación de obstrucciones/daños en la parte inferior del ciclón y la base del cubo de plástico transparente.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Elija la opción adecuada

Comprobar el cubo y el ciclón

El ruido mecánico puede deberse a restos de suciedad en el cubo transparente o el ciclón.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Agite o dé golpecitos el ciclón para quitar todo el polvo del interior del recolector de polvo fino.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Sigue habiendo ruido?

Comprobar la entrada de la manguera

El ruido mecánico puede deberse a una obstrucción de la máquina, por lo tanto, deberán realizarse las comprobaciones que se indican a continuación.

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la manguera y la empuñadura

Compruebe que la empuñadura está completamente extendida.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura y a lo largo de la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la empuñadura y la manguera?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Comprobar la alimentación en el cepillo

Apague y desenchufe la máquina.

Compruebe las aberturas del cepillo motorizado para suelos duros para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Abra los cierres del tapón del extremo de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo motorizado para suelos duros con ayuda de una moneda.

Gire los tapones del extremo para quitarlos del cepillo motorizado para suelos duros.

Extraiga las dos secciones de la barra del cepillo y asegúrese de que no hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo.

Si fuera necesario, use una tijeras para cortar el pelo y las fibras de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar ambas secciones de la barra del cepillo y cierre los tapones del extremo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Si falta alguna pieza o está dañada, seleccione «Pieza rota».

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Instrucciones para comprobar si hay obstrucciones en los conductos detrás del cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en la parte trasera del ciclón. Incluida la entrada del cubo y el conducto.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Comprobación de obstrucciones/daños en la parte inferior del ciclón y la base del cubo de plástico transparente.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Lavar el filtro

Apague y desenchufe la máquina.

Para quitar el filtro lavable, presione la pestaña de apertura ubicada en el ciclón, y saque el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

No intente sacar el conjunto del ciclón de la máquina hasta que haya presionado la pestaña de apertura completamente puesto que esto hará que se bloquee el conjunto del ciclón en la máquina.

Levante la pestaña de apertura del filtro y saque el filtro de la máquina.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson.

lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.

Lavado del filtro en el grifo de agua fría.

Deje que se seque(n) en un sitio cálido hasta que esté(n) completamente seco(s).

ADVERTENCIA: No lo(s) seque en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Instrucciones para dejar que se seque el filtro durante 24 horas.

Vuelva a colocar el filtro tal y como se muestra en la ilustración.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Si falta alguna pieza o está dañada, seleccione «Pieza rota».

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe el conducto:

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Instrucciones para comprobar si hay obstrucciones en los conductos detrás del cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en la parte trasera del ciclón. Incluida la entrada del cubo y el conducto.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Vacíe el contenido del cubo en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Comprobación de obstrucciones/daños en la parte inferior del ciclón y la base del cubo de plástico transparente.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Comprobar la manguera y la empuñadura

Compruebe que la empuñadura está completamente extendida.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura y a lo largo de la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la empuñadura y la manguera?

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Compruebe las aberturas del cepillo motorizado para suelos duros para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Abra los cierres del tapón del extremo de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo motorizado para suelos duros con ayuda de una moneda.

Gire los tapones del extremo para quitarlos del cepillo motorizado para suelos duros.

Extraiga las dos secciones de la barra del cepillo y asegúrese de que no hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo.

Si fuera necesario, use una tijeras para cortar el pelo y las fibras de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar ambas secciones de la barra del cepillo y cierre los tapones del extremo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar la entrada de la manguera

Si su máquina emite un silbido, esto indica que hay una obstrucción o que una junta falta o está dañada.

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Probar la máquina

Quite el cepillo motorizado para suelos duros y pruebe la máquina.

Extracción del cepillo del tubo de extensión.

¿Sigue habiendo ruido?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

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Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Siga los pasos del vídeo.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo motorizado para suelos duros?

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Apague y desenchufe la máquina.

Compruebe las aberturas del cepillo motorizado para suelos duros para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Abra los cierres del tapón del extremo de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo motorizado para suelos duros con ayuda de una moneda.

Gire los tapones del extremo para quitarlos del cepillo motorizado para suelos duros.

Extraiga las dos secciones de la barra del cepillo y asegúrese de que no hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo.

Si fuera necesario, use una tijeras para cortar el pelo y las fibras de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar ambas secciones de la barra del cepillo y cierre los tapones del extremo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo motorizado para suelos duros?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar el cepillo de doble posición

Compruebe la base y el conector del cepillo de doble posición para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Pruebe el cepillo de doble posición en la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Apagar y desenchufar la máquina

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Presione la pestaña de apertura del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Comprobar el conducto

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Presione el botón ubicado en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, y asegúrese de que el polvo quede recogido.

Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Si falta alguna pieza o está dañada seleccione «pieza rota» para hacer un pedido.

Vuelva a probar la máquina.

¿Ha solucionado esto el problema?

Apagar y desenchufar la máquina

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar el filtro

Apague y desenchufe la máquina.

Coloque la máquina de lado y gire la pestaña de apertura del filtro delante de la rueda 360 ° hasta que se ajuste con un clic.

Abra el alojamiento del filtro y quite el filtro.

lave el filtro con agua fría únicamente.

ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.

Deje que se seque el filtro en un sitio cálido durante 24 horas hasta que esté completamente seco.

No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Vuelva a colocar el filtro.

Debe lavarlo una vez cada 3-6 meses.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Mantenga las manos y los dedos alejados de la barra del cepillo cuando lleve a cabo esta prueba.

¿Gira la barra del cepillo cuando está encendida?

Después de acoplar el cepillo motorizado para suelos duros a la empuñadura telescópica, enchufe la máquina y enciéndala, asegurándose de mantener el cuerpo y la ropa alejados de la barra del cepillo.

Revise la parte superior transparente del cepillo motorizado para suelos duros.

¿Funciona correctamente la barra del cepillo?

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada en la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Apagar y desenchufar la máquina

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Siga los pasos del vídeo.

Apagar y desenchufar la máquina

Compruebe el cepillo motorizado para suelos duros

Compruebe si hay obstrucciones en las aberturas del cepillo motorizado para suelos duros y quítelas según sea necesario.

Abra los cierres del tapón del extremo de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo motorizado para suelos duros con ayuda de una moneda.

Gire los tapones del extremo para quitarlos del cepillo motorizado para suelos duros.

Extraiga las dos secciones de la barra del cepillo y asegúrese de que no hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo.

Si fuera necesario, use una tijeras para cortar el pelo y las fibras de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar ambas secciones de la barra del cepillo y cierre los tapones del extremo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Si las conexiones del cepillo motorizado para suelos duros, la empuñadura telescópica o la manguera están dañadas, seleccione la opción «pieza rota».

Comprobar los conectores del cepillo motorizado para suelos duros

Apague y desenchufe la máquina.

Para separar el cepillo motorizado para suelos duros de la empuñadura telescópica, presione la pestaña de apertura en el cuello del cepillo motorizado para suelos duros.

Compruebe que los conectores metálicos del cepillo motorizado para suelos duros y el conector de la empuñadura telescópica no están dañados.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera en la máquina.

Compruebe que los conectores metálicos de la manguera no están dañados.

Acople la manguera a la entrada de esta, asegúrese de que encaja en su sitio con un clic y, a continuación, vuelva a probar la máquina.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el cepillo Motorhead?

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Comprobar la manguera y la empuñadura

Compruebe que la empuñadura está completamente extendida.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura y a lo largo de la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la empuñadura y la manguera?

Si falta alguna pieza o está dañada, seleccione «Pieza rota».

Comprobar el conducto, el cubo y el ciclón

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe el conducto:

Compruebe que las juntas ubicadas en la entrada de la manguera y el tubo de salida no faltan ni están dañadas.

Compruebe si hay obstrucciones en la entrada de la manguera y el tubo de salida, y elimínelas según sea necesario.

Instrucciones para comprobar si hay obstrucciones en los conductos detrás del cubo en la aspiradora de trineo Dyson.

Compruebe la entrada del cubo y la parte superior del ciclón para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Comprobación de obstrucciones en la parte trasera del ciclón. Incluida la entrada del cubo y el conducto.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Vacíe el contenido del cubo en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. Compruebe que las juntas del cubo y el ciclón no faltan ni están dañadas.

Comprobación de obstrucciones/daños en la parte inferior del ciclón y la base del cubo de plástico transparente.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el conducto, el cubo y el ciclón?

Comprobar la manguera y la empuñadura

Compruebe que la empuñadura está completamente extendida.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera.

Compruebe si hay obstrucciones en la empuñadura y a lo largo de la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en el tubo de extensión, el mango y la manguera.

¿Se ha resuelto el problema al comprobar la manguera y el tubo?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Lavar el filtro y limpiar el cubo y el ciclón

Para solucionar este problema, lave el filtro y limpie el cubo y el ciclón.

Limpiar el cubo y el ciclón

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Presione el botón rojo en la parte superior del ciclón para abrir la tapa del cubo, asegúrese de hacer esto en algún lugar donde pueda atrapar el polvo con seguridad.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Presione el botón en la parte posterior del ciclón para soltar el cubo transparente.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Puede lavar el cubo transparente únicamente con agua; no utilice detergentes ni otros productos químicos. Compruebe que el cubo transparente está completamente seco antes de volver a colocarlo en el ciclón.

Limpie el ciclón con un paño seco y sacúdalo o dele golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo. No moje ni humedezca ninguna pieza del ciclón.

Comprobación de obstrucciones/daños en la parte inferior del ciclón y la base del cubo de plástico transparente.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el cubo y el ciclón?

Usar el cable

Apague y desenchufe la máquina.

Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.

Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.

¿Ha solucionado esto el problema?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Siga los pasos del vídeo.

Comprobar el cepillo motorizado para suelos duros

Apague y desenchufe la máquina.

Compruebe las aberturas del cepillo motorizado para suelos duros para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

Abra los cierres del tapón del extremo de la tapa de la base ubicados a cada lado del cepillo motorizado para suelos duros con ayuda de una moneda.

Gire los tapones del extremo para quitarlos del cepillo motorizado para suelos duros.

Extraiga las dos secciones de la barra del cepillo y asegúrese de que no hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo.

Si fuera necesario, use una tijeras para cortar el pelo y las fibras de la barra del cepillo.

Vuelva a colocar ambas secciones de la barra del cepillo y cierre los tapones del extremo.

Vuelva a montar y probar la máquina.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Si las conexiones del cepillo motorizado para suelos duros, la empuñadura telescópica o la manguera están dañadas, seleccione la opción «pieza rota».

Comprobar los conectores del cepillo motorizado para suelos duros

Apague y desenchufe la máquina.

Para separar el cepillo motorizado para suelos duros de la empuñadura telescópica, presione la pestaña de apertura en el cuello del cepillo motorizado para suelos duros.

Compruebe que los conectores metálicos del cepillo motorizado para suelos duros y el conector de la empuñadura telescópica no están dañados.

Inspecciones visuales en el cabezal de limpieza, el tubo de extensión, el mango y la manguera.

Desenganche la manguera de la entrada de la manguera en la máquina.

Compruebe que los conectores metálicos de la manguera no están dañados.

Acople la manguera a la entrada de esta, asegúrese de que encaja en su sitio con un clic y, a continuación, vuelva a probar la máquina.

¿Gira ahora la barra del cepillo?

Comprobar el cepillo mini Turbine head

Abra el cierre con una moneda.

Giro del tapón del extremo en sentido contrario de las agujas del reloj para desbloquearlo.

Quite la barra del cepillo mini Turbine head.

Eliminación de los restos de la barra del cepillo de una aspiradora de trineo Dyson.

Elimine cualquier resto de pelo, hilos o suciedad de la barra del cepillo. Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.

Vuelva a colocar la barra del cepillo y bloquee el cierre del mini cepillo Turbine head con una moneda.

Pruebe el cepillo mini Turbine head en la máquina.

Acoplamiento de la barra del cepillo en el cabezal de limpieza de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Ha solucionado esto el problema?

Cepillo mini Turbine head

El cepillo Mini Turbine head funciona cuando la potencia de succión es alta. Para solucionar este problema, realice comprobaciones de rendimiento o lave el filtro.

El filtro debe lavarse cada tres a seis meses. El filtro postmotor ubicado debajo del cubo transparente debería durar toda la vida útil de la máquina y no es necesario lavarlo. No quite este filtro.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Comprobar la entrada de la manguera

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Comprobar la entrada de la manguera

Si la máquina suelta polvo, esto indica que hay una obstrucción.

Quite la manguera de la entrada y la parte delantera de la máquina.

Extracción de la manguera de la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque su mano en la entrada de la manguera y compruebe la succión.

Inspecciones visuales para ver si hay obstrucciones en la entrada de la manguera.

¿Es la succión fuerte o más débil de lo normal?

Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n

Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n

Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior derecha de la pantalla para hablar directamente con un experto de Dyson.

Abra el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Ubicación del número de serie

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

El número de serie está en el cuerpo principal de la máquina detrás del cubo transparente.

El número de serie en la parte inferior de la aspiradora de trineo Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Cómo guardar y transportar su máquina Dyson

Pliegue la empuñadura telescópica y enrolle la manguera alrededor de la máquina.

Cómo transportar la aspiradora de trineo Dyson.

Coloque la empuñadura telescópica en la abrazadera de almacenamiento de la empuñadura en el lateral de la parte superior del ciclón.

Manguera y empuñadora enrolladas alrededor del ciclón y sujetadas en su sitio.

Acople el cepillo al yugo de estacionamiento en la parte trasera de la aspiradora.

Acoplamiento del cepillo a la parte trasera de la aspiradora de trineo Dyson.

Para levantar la máquina, use únicamente el asa de transporte ubicado en la parte superior del ciclón y no en el cubo transparente.

Aspiradora de trineo Dyson transportada de forma segura.

Por su seguridad, no presione la pestaña de apertura del ciclón cuando transporte la máquina.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Usar los accesorios

Acople los accesorios a la empuñadura asegurándose de que encajan con un clic.

Distintos accesorios acoplados al tubo de extensión de la aspiradora sin cable Dyson.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Usar el cepillo motorizado para suelos duros en distintos tipos de suelo

La barra del cepillo se activará cada vez que encienda la máquina y la coloque en posición de limpieza.

Presione el pedal de la parte superior del cepillo motorizado para suelos duros a fin de desactivar la barra del cepillo para aspirar suelos duros y delicados.

Cómo ajustar el cepillo Turbine head en la aspiradora de trineo Dyson.

Presione nuevamente el pedal para volver a poner en marcha la barra del cepillo y aspirar las alfombras.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

Vaciado del cubo

Apague y desenchufe la máquina.

Presione la pestaña de apertura del conjunto del ciclón y retire el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

Para separar el cubo transparente y la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura en la parte superior del ciclón.

Cómo vaciar el cubo presionando la pestaña amarilla en la parte delantera del cubo y quitándolo.

Vacíe el contenido del cubo en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Vaciado del cubo de la aspiradora de trineo Dyson en un cubo de basura.

Agite o dé golpecitos el ciclón para quitar todo el polvo del interior del recolector de polvo fino.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

El filtro debe lavarse cada tres a seis meses. El filtro postmotor ubicado debajo del cubo transparente debería durar toda la vida útil de la máquina y no es necesario lavarlo. No quite este filtro.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?

El filtro debe lavarse cada tres a seis meses. El filtro postmotor ubicado debajo del cubo transparente debería durar toda la vida útil de la máquina y no es necesario lavarlo. No quite este filtro.

Lavar el filtro

Apague y desenchufe la máquina.

Para quitar el filtro lavable, presione la pestaña de apertura ubicada en el ciclón, y saque el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Cómo soltar el cubo de la aspiradora de trineo Dyson.

No intente sacar el conjunto del ciclón de la máquina hasta que haya presionado la pestaña de apertura completamente puesto que esto hará que se bloquee el conjunto del ciclón en la máquina.

Levante la pestaña de apertura del filtro y saque el filtro de la máquina.

Cómo quitar el filtro de la aspiradora de trineo Dyson.

Lave el filtro solo con agua fría. No utilice detergente para el filtro ni lo lave en un lavaplatos o en una lavadora.

Lavado del filtro en el grifo de agua fría.

Déjelo(s) secar en un sitio cálido durante 12-24 horas. No seque el filtro en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.

Instrucciones para dejar que se seque el filtro durante 24 horas.

Vuelva a colocar el filtro.

¿Hay algo más con lo que le pueda ayudar?