Para quitar el cubo transparente de la máquina, presione la pestaña de apertura del cubo.
Presione el botón para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura o en una bolsa.
Para separar el cubo transparente del ciclón, presione la pestaña ubicada en la parte delantera del ciclón.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.
ADVERTENCIA: No utilice agua con el ciclón.
Limpie el cubo únicamente con agua fría.
ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.
Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Vuelva a colocar el ciclón y el cubo con firmeza.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Quite el cepillo de la máquina y coloque la mano encima del tubo de extensión.
Retire la manguera del mango pulsando los 2 clips de sujeción.
Encienda la máquina y pruebe la succión del extremo de la manguera.
Después de retirar el tubo de extensión de la empuñadura, deslice una moneda a través de ella para ver si sale por el otro extremo.
Si la moneda no aparece, esto indica que el conjunto de la empuñadura está obstruido.
Estamos encantados de saberlo.
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Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Para quitar la manguera del conjunto del mango, presione las dos abrazaderas de sujeción. Presione también la pestaña de apertura para quitar la manguera de la máquina.
Compruebe que no hay obstrucciones en el conjunto de la manguera.
Quite el cubo y compruebe que no hay obstrucciones en las entradas del conducto.
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Para obtener una guía detallada, seleccione la opción «Paso a paso».
Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón de la máquina.
Tire del filtro hacia arriba para sacarlo de la máquina.
Separe el filtro de su carcasa y sacúdala encima de un cubo de basura.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Lave la caja del filtro con agua fría únicamente y dele suaves golpecitos para retirar el exceso de agua.
ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.
Deje que se sequen ambas partes del filtro en un sitio cálido durante 12-24 horas o hasta que estén completamente secas. No lo(s) seque en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Vuelva a colocar el filtro asegurándose de que esté completamente seco. Debe lavar el filtro como mínimo una vez cada 3-6 meses.
Esto indica un problema con el cepillo.
Quite el cepillo de parquet de la máquina.
Inspeccione la entrada para comprobar si hay alguna obstrucción.
Retire la manguera del mango pulsando los 2 clips de sujeción.
Encienda la máquina y pruebe la succión del extremo de la manguera.
Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.
Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.
Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.
Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el exterior del émbolo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.\n
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y déjela que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Si el cliente prefiere comprobar la máquina cuando haya vuelto a encenderse, espere 2 horas como mínimo y pídale que vuelva a llamar.
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Quite el cepillo de la máquina y coloque la mano encima del tubo de extensión.
El interruptor no se enciende.
Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.
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Quite el cepillo de la máquina.
Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.
Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.
Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.
Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el exterior del émbolo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
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Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.\n
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Quite el cepillo de la máquina y enciéndala.
El ruido mecánico puede deberse a una obstrucción de la máquina, por lo tanto, deberán realizarse las comprobaciones que se indican a continuación.
Quite el cepillo de la máquina y coloque la mano encima del tubo de extensión.
Quite el cepillo de la máquina.
Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.
Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.
Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.
Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el exterior del émbolo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
Desenchufe la máquina y compruebe que las ruedas principales no contienen restos de suciedad o pelos.
Compruebe que las ruedas del cepillo Turbine head no tienen restos.
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Si su máquina emite un silbido, esto indica que hay una obstrucción o que una junta falta o está dañada.
Quite el cepillo de la máquina y coloque la mano encima del tubo de extensión.
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Un olor a suciedad caliente podría indicar que hay una obstrucción en la máquina o un filtro sucio. Le recomendamos que compruebe la máquina y lave el conjunto del filtro.
Quite el cepillo de la máquina y coloque la mano encima del tubo de extensión.
Para quitar el cubo transparente de la máquina, presione la pestaña de apertura del cubo.
Presione el botón para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura o en una bolsa.
Para separar el cubo transparente del ciclón, presione la pestaña ubicada en la parte delantera del ciclón.
Elimine cualquier resto de fibras o pelo de la rejilla del ciclón.
ADVERTENCIA: No utilice agua con el ciclón.
Limpie el cubo únicamente con agua fría.
ADVERTENCIA: No utilice detergentes ni pulidores en el cubo.
Compruebe que el cubo está completamente seco antes de volver a montar la máquina.
Vuelva a colocar el ciclón y el cubo con firmeza.
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón de la máquina.
Tire del filtro hacia arriba para sacarlo de la máquina.
Separe el filtro de su carcasa y sacúdala encima de un cubo de basura.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Lave la caja del filtro con agua fría únicamente y dele suaves golpecitos para retirar el exceso de agua.
ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.
Deje que se sequen ambas partes del filtro en un sitio cálido durante 12-24 horas o hasta que estén completamente secas. No lo(s) seque en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Vuelva a colocar el filtro asegurándose de que esté completamente seco. Debe lavar el filtro como mínimo una vez cada 3-6 meses.
Apague y desenchufe la máquina.
Si el cable no se enrolla, tire de él firmemente para sacarlo por completo hasta que vea la marca roja.
Es necesario presionar el botón de enrollado del cable firmemente para recogerlo y almacenarlo tras el uso. Si el botón se ha presionado suficientemente, oirá un clic y, a continuación, el cable se recogerá.
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Hay un émbolo pequeño situado en el lateral del cepillo turbine head. Puesto que la barra del cepillo está accionada por aire, tendrá que tirar del émbolo hacia afuera para permitir que entre el aire. Para hacer que la barra del cepillo deje de girar, presione el émbolo hacia abajo.
Quite el cepillo de la máquina.
Deslice la pestaña de la tapa de la base y abra los dos cierres, quite la tapa de la base del cepillo turbine head.
Quite las barras del cepillo y elimine los restos de suciedad, fibras o pelo.
Compruebe los dos ejes metálicos para determinar si hay obstrucciones, y asegúrese de que giran libremente de forma manual.
Inspeccione el conducto de la parte inferior del cepillo Turbine head para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas si fuera necesario.
Compruebe si hay obstrucciones o restos en el exterior del émbolo.
Vuelva a montar y probar la máquina.
El cepillo Turbine head funcionará si la succión es potente. Para solucionar este problema, lleve a cabo controles de rendimiento o lave el filtro.
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Ajuste el cepillo Turbine head al tubo de extensión con un clic. Extienda la empuñadura presionando el enganche amarillo del mango.
Acople el conjunto de la manguera al cuerpo principal de la máquina y el mango.
Acople los accesorios a la parte trasera de la máquina.
La manguera de extensión se puede almacenar en la máquina. Para ello, acóplela a la parte delantera del ciclón y el cubo.
Estos tres accesorios se pueden almacenar fácilmente en la parte trasera de la máquina.
Presione la pestaña de apertura del tubo de extensión para extenderlo completamente, asegurándose de que encaja con un clic.
Acople los accesorios o el cepillo al tubo de extensión asegurándose de que encajan con un clic.
También puede quitar el tubo de extensión y el mango y acoplar los accesorios directamente a la manguera, asegurándose de que encajan con un clic.
Hay un émbolo pequeño situado en el lateral del cepillo turbine head. Puesto que la barra del cepillo está accionada por aire, tendrá que tirar del émbolo hacia afuera para permitir que entre el aire. Para hacer que la barra del cepillo deje de girar, presione el émbolo hacia abajo.
Para quitar el cubo transparente de la máquina, presione la pestaña de apertura del cubo.
Presione el botón para vaciar el polvo directamente en un cubo de basura o en una bolsa.
Sacuda o dé golpecitos firmes para eliminar todo el polvo del interior del recolector de polvo.
Presione firmemente en el centro de la base del cubo transparente para cerrarla antes de volver a colocarla en la máquina.
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Presione la pestaña de apertura para retirar el conjunto del ciclón de la máquina.
Tire del filtro hacia arriba para sacarlo de la máquina.
Separe el filtro de su carcasa y sacúdala encima de un cubo de basura.
Lave el filtro únicamente con agua fría.
AVISO: No utilice detergentes, no lo lave en un lavavajillas o lavadora.
Lave la caja del filtro con agua fría únicamente y dele suaves golpecitos para retirar el exceso de agua.
ADVERTENCIA: No use detergentes ni lo meta en la lavadora o el lavavajillas.
Deje que se sequen ambas partes del filtro en un sitio cálido durante 12-24 horas o hasta que estén completamente secas. No lo(s) seque en una secadora, microondas, horno o cerca de una llama.
Vuelva a colocar el filtro asegurándose de que esté completamente seco. Debe lavar el filtro como mínimo una vez cada 3-6 meses.
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