
Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson DC03™ (gris/amarillo)
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Limpiar el cubo y el ciclón.
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Más ayuda necesaria
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Solucionar problemas
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Ruido inusual
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Problema resuelto
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Comprobar el compartimento de la manguera
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Comprobar el ciclón
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Limpiar la barra del cepillo
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Lavar el filtro
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Problema de potencia o suministro eléctrico
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Sin alimentación
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Menos de dos horas
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Búsqueda de obstrucciones
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Más de dos horas
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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El interruptor no funciona adecuadamente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Olor inusual
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Olor a humedad o moho
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira
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Problema no resuelto, habla con el Equipo de Atención al Cliente
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Cómo operar el control del cepillo
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Problema resuelto
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Ubica el número de serie
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Guía del usuario
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Cómo acoplar la empuñadura reversible
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Vaciar el cubo
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Lavar el filtro
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Problemas habituales
Elige la opción adecuada
Limpiar el cubo y el ciclón.
Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.
Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.
Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

Limpie el cubo transparente con agua fría.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

Elige la opción adecuada
Elige la opción adecuada
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar la ventana del cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Comprobar el compartimento de la manguera
Para quitar el mango de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera y compruebe si hay obstrucciones.

Retire hacia atrás la pestaña del compartimento de eliminación de obstrucciones y extraiga el compartimento de la máquina.

Inspeccione el chasis para ver si hay obstrucciones en la manguera, y elimínelas según sea necesario.
Para volver a instalar el compartimento, colóquelo en un ángulo de 45° y acople la pestaña del compartimento en la máquina.
Comprobar el ciclón
Quite el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Compruebe las aberturas de la parte superior del ciclón y la máquina para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Limpiar la barra del cepillo
Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.
Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar el cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Elige la opción adecuada
¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elige la opción adecuada
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar el cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Comprueba el suministro eléctrico
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
El interruptor no se enciende.
Probar el interruptor
Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.
Elige la opción adecuada
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué tipo de olor?
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Elige la opción adecuada
Limpiar la barra del cepillo
Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.
Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo operar el control del cepillo
- Cepillo apagado.
- La barra del cepillo no girará para que la máquina se pueda usar en alfombras y suelos delicados.
- Cepillo automático.
- La barra del cepillo girará cuando la máquina esté reclinada pero no cuando esté en posición vertical.
- Cepillo encendido.
- La barra del cepillo está girando.

Seleccione la opción adecuada en los controles del cepillo.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Ubica el número de serie
Encontrará el número de serie en la placa de potencia, que está debajo de la máquina, entre las dos ruedas.

Acoplamiento de la empuñadura
Se puede dar la vuelta al mango para llegar a las zonas difíciles más fácilmente y con mejor agarre.

Para quitar la empuñadura de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera.
Acople el adaptador para accesorios a la manguera, invierta la empuñadura y empújela en el extremo del adaptador para accesorios.
Coloque uno de los accesorios en el extremo de la empuñadura girándolo para asegurarse de que encaja correctamente.
Apagar y desenchufar la máquina
Vaciado del cubo
Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.
Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.
Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

Limpie el cubo transparente con agua fría.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

Compruebe que el cubo está seco antes de volver a montar la máquina.
Más ayuda
Aspiradora Dyson DC03™ (gris/amarillo)