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Pongamos tu máquina a funcionar

Aspiradora Dyson DC03™ (gris/amarillo)
Ver todos los pasos

Elige la opción adecuada

Limpiar el cubo y el ciclón.

Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

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Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

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Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.

Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

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Limpie el cubo transparente con agua fría.

ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

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¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Elige la opción adecuada

Apagar y desenchufar la máquina

Comprobar la ventana del cabezal de limpieza

Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

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Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la ventana?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Comprobar el compartimento de la manguera

Para quitar el mango de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera y compruebe si hay obstrucciones.

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Retire hacia atrás la pestaña del compartimento de eliminación de obstrucciones y extraiga el compartimento de la máquina.

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Inspeccione el chasis para ver si hay obstrucciones en la manguera, y elimínelas según sea necesario.

Para volver a instalar el compartimento, colóquelo en un ángulo de 45° y acople la pestaña del compartimento en la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el compartimento?

Comprobar el ciclón

Quite el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

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Compruebe las aberturas de la parte superior del ciclón y la máquina para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar el ciclón?

Limpiar la barra del cepillo

Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.

Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

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Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

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Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

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Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la barra del cepillo?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar el filtro?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Apagar y desenchufar la máquina

Comprobar el cabezal de limpieza

Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

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Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la abertura?

¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?

Desconexión automática térmica

La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.

Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.

Elige la opción adecuada

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha solucionado el problema al lavar los filtros?

Apagar y desenchufar la máquina

Comprobar el cabezal de limpieza

Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

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Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.

¿Se ha solucionado el problema al limpiar la abertura?

Comprueba el suministro eléctrico

¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?

¿Funcionan los otros electrodomésticos?

¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?

¿Se ha solucionado el problema al comprobar el suministro eléctrico?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

El interruptor no se enciende.

Probar el interruptor

Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Se ha resuelto así el problema?

Limpiar la barra del cepillo

Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.

Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

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Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

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Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

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Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.

¿Se ha solucionado el problema al comprobar la barra del cepillo?

Parece que no podemos encontrar una solución en línea.

Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.

Cómo operar el control del cepillo

  1. Cepillo apagado.
    • La barra del cepillo no girará para que la máquina se pueda usar en alfombras y suelos delicados.
  2. Cepillo automático.
    • La barra del cepillo girará cuando la máquina esté reclinada pero no cuando esté en posición vertical.
  3. Cepillo encendido.
    • La barra del cepillo está girando.
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Seleccione la opción adecuada en los controles del cepillo.

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¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Estamos encantados de saberlo.

Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.

Ubica el número de serie

Encontrará el número de serie en la placa de potencia, que está debajo de la máquina, entre las dos ruedas.

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¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Abre el PDF para ver el manual de usuario.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Acoplamiento de la empuñadura

Se puede dar la vuelta al mango para llegar a las zonas difíciles más fácilmente y con mejor agarre.

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Para quitar la empuñadura de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera.

Acople el adaptador para accesorios a la manguera, invierta la empuñadura y empújela en el extremo del adaptador para accesorios.

Coloque uno de los accesorios en el extremo de la empuñadura girándolo para asegurarse de que encaja correctamente.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Apagar y desenchufar la máquina

Vaciado del cubo

Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

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Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

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Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.

ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.

Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.

Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

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Limpie el cubo transparente con agua fría.

ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

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Compruebe que el cubo está seco antes de volver a montar la máquina.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Lavar el filtro

Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?