
Pongamos tu máquina a funcionar
Aspiradora Dyson DC03™ (gris/amarillo)
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Limpieza del cubo y el ciclón
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Se requiere más ayuda
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Solucionar problemas
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Ruido extraño
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Problema resuelto
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Comprobar el compartimento de la manguera
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Comprobar el ciclón
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Limpiar la barra del cepillo
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Lavar el filtro
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson.
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Problema de alimentación o eléctrico
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Sin alimentación
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Menos de dos horas
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Comprobar si hay obstrucciones
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Comprobar el cabezal de limpieza
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Más de dos horas
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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El interruptor no funciona adecuadamente
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor extraño
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Problema no resuelto, hable con nuestro equipo Atención al cliente Dyson
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Olor a humedad o moho
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Problema visible
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La barra del cepillo no gira
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Cómo operar el control del cepillo
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Problema resuelto
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Ubicación del número de serie
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Instrucciones importantes de seguridad
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Cómo acoplar la empuñadura reversible
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Vaciado del cubo
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Lavado del filtro
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Problemas habituales
Elija la opción adecuada
Limpieza del cubo y el ciclón
Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.
Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.
Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

Limpie el cubo transparente con agua fría.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

Elija la opción adecuada
Elija la opción adecuada
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar la ventana del cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Comprobar el compartimento de la manguera
Para quitar el mango de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera y compruebe si hay obstrucciones.

Retire hacia atrás la pestaña del compartimento de eliminación de obstrucciones y extraiga el compartimento de la máquina.

Inspeccione el chasis para ver si hay obstrucciones en la manguera, y elimínelas según sea necesario.
Para volver a instalar el compartimento, colóquelo en un ángulo de 45° y acople la pestaña del compartimento en la máquina.
Comprobar el ciclón
Quite el ciclón y el cubo transparente de la máquina.

Compruebe las aberturas de la parte superior del ciclón y la máquina para determinar si hay obstrucciones, y elimínelas según sea necesario.
Limpiar la barra del cepillo
Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.
Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar el cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Elija la opción adecuada
¿Cuándo fue la última vez que la máquina tenía alimentación?
Desconexión automática térmica
La mayoría de las aspiradoras de Dyson incorporan un sistema de seguridad que apaga la máquina si se empieza a sobrecalentar. Esto suele ocurrir cuando hay que lavar los filtros o la máquina está obstruida.
Haga las comprobaciones de rendimiento y, si se corta, desenchúfela y deje que se enfríe durante 2 horas como mínimo.
Elija la opción adecuada
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Apagar y desenchufar la máquina
Comprobar el cabezal de limpieza
Utilice una moneda para aflojar los cierres, tal como se muestra, y retire la ventana del cabezal de limpieza.

Compruebe si hay obstrucciones dentro de la abertura, y elimínelas según sea necesario.
Comprobar el suministro eléctrico
¿Está dañado el cable de alimentación o enchufe?
¿Funcionan los otros electrodomésticos?
¿Funciona la aspiradora si se enchufa a otra toma de corriente?
Necesitamos un poco más de información para poder resolver tu problema.
Pero no te preocupes: nuestro equipo de atención al cliente podrá resolverlo.
Utiliza el botón de chat en directo situado en la parte inferior de la página para hablar directamente con un experto de Dyson.
Parece que no podemos encontrar una solución en línea.
Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
El interruptor no se enciende.
Probar el interruptor
Presione la parte posterior del interruptor para asegurarse de que se mantiene en su posición.
Elija la opción adecuada
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
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¿Qué tipo de olor?
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Para obtener más ayuda, hable con nuestro equipo de atención al cliente.
Lavar el filtro
Siga los pasos del vídeo para lavar el filtro.
Elija la opción adecuada
Limpiar la barra del cepillo
Coloque la máquina en el suelo en posición horizontal y dele la vuelta de modo que pueda ver la base.
Utilice una moneda para quitar los tres cierres de la tapa de la base.

Compruebe si hay obstrucciones en el alojamiento de la barra del cepillo, y asegúrese de que esta gira libremente de forma manual.

Use unas tijeras para cortar el pelo y las fibras del cepillo con cuidado y asegúrese de que no corta ninguna cerda del cepillo.

Vuelva a colocar la tapa de la base y vuelva a montar la máquina.
Cómo operar el control del cepillo
- Cepillo apagado.
- La barra del cepillo no girará para que la máquina se pueda usar en alfombras y suelos delicados.
- Cepillo automático.
- La barra del cepillo girará cuando la máquina esté reclinada pero no cuando esté en posición vertical.
- Cepillo encendido.
- La barra del cepillo está girando.

Seleccione la opción adecuada en los controles del cepillo.

Estamos encantados de saberlo.
Gracias por usar la Ayuda online de Dyson.
Ubicación del número de serie
Encontrará el número de serie en la placa de potencia, que está debajo de la máquina, entre las dos ruedas.

Acoplamiento de la empuñadura
Se puede dar la vuelta al mango para llegar a las zonas difíciles más fácilmente y con mejor agarre.

Para quitar la empuñadura de la manguera, presione el botón de apertura de la empuñadura ubicado en el manguito de la manguera.
Acople el adaptador para accesorios a la manguera, invierta la empuñadura y empújela en el extremo del adaptador para accesorios.
Coloque uno de los accesorios en el extremo de la empuñadura girándolo para asegurarse de que encaja correctamente.
Apagar y desenchufar la máquina
Vaciado del cubo
Para quitar el cubo transparente, presione la pestaña de apertura en el mango de la parte superior del ciclón.

Para separar el cubo transparente de la parte superior del ciclón, presione la pestaña de apertura del cubo.

Limpie la rejilla con un paño o un cepillo seco para eliminar el polvo y las pelusas.
ADVERTENCIA: No utilice líquidos en el ciclón ni la rejilla.
Vacíe el contenido del cubo transparente en una bolsa de plástico o cubo de basura.
Agite o dé golpecitos al cubo para quitar todo el polvo del interior del cubo transparente.

Limpie el cubo transparente con agua fría.
ADVERTENCIA: no utilice detergentes ni productos de limpieza químicos en ningún componente de la máquina.

Compruebe que el cubo está seco antes de volver a montar la máquina.
Más ayuda
Aspiradora Dyson DC03™ (gris/amarillo)