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Información de reparaciones y mantenimiento

Si tu máquina Dyson no funciona correctamente, visita nuestra página de Resolución de problemas para que te ayudemos a arreglarla.

Información general

Tu máquina Dyson está diseñada para ofrecerte muchos años de rendimiento excepcional.

Si tu Dyson no está funcionando como esperabas, visita nuestras páginas de asistencia online para que te ayudemos a detectar el problema y a pedir piezas de recambio. Nuestros expertos del chat en directo de Dyson estarán encantados de guiarte en el proceso.

Si no podemos detectar el problema, solicitaremos una reparación. Un mensajero recogerá tu máquina Dyson directamente en tu casa o te enviaremos una etiqueta de devolución. Tu dispositivo será reparado en nuestro taller y te lo devolveremos como nuevo. Si disponemos de todas las piezas necesarias, esto suele tardar de 3 a 5 días laborables. 

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Horario del servicio de Atención al cliente Dyson

De lunes a viernes: 8:00 - 20:00 h

Sábados: 09:00 - 14:00 h

Call us on 900 80 36 49

Correo electrónico: owner.support@support.dyson.es

Precios del servicio

Si tu Dyson está en garantía y necesita una reparación, nos encargaremos de ello gratis. Tus derechos legales no se verán afectados por esta garantía.

Si tu Dyson ya no está en garantía o necesita alguna reparación por daños más allá de un uso doméstico habitual, los precios son los siguientes:

Aspiradoras de tamaño estándar (motor incluido): 125 €

Aspiradoras de tamaño estándar (otras reparaciones): 85 €

Aspiradora sin cable (incluye batería/carcasa): 125 €

Aspiradora sin cable (otras reparaciones): 85 €

Tratamiento del aire (cambio del cable): 85 €

Tratamiento del aire (otras reparaciones): 125 €

Cuidado personal, intercambio facturable (en garantía y de menos de tres años): 125 €

Este servicio incluye mano de obra y piezas de recambio si son necesarias (excepto accesorios adicionales y filtros). El servicio de reparaciones está garantizado durante 12 meses o hasta que finalice la asistencia para su máquina, lo que ocurra primero.

Máquinas no incluidas

Recuerda que ya no podemos mantener, reparar o facilitar piezas para todas las máquinas Dyson. Si tienes una de estas máquinas, estaremos encantados de ofrecerte un descuento en una máquina Dyson nueva.

  • DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, C08/DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC18, DC19, DC20, DC21, DC22, C23/DC23, DC24, DC25, DC26, DC26 CITY, DC30, DC31, DC34, DC35, DC43H, DC45
  • AM01, AM02, AM03, AM04
  • CD01, CD02, CF01, CF02, CC01, CC02
  • Lavadora Dyson

Llama a nuestro equipo de Atención al cliente para hablar de nuestros últimos modelos.

Piezas de recambio y accesorios

Puedes comprar piezas de recambios y accesorios para la mayoría de los productos Dyson en nuestras páginas de Piezas de recambio y Accesorios.

Dyson ofrece 12 meses de garantía en accesorios y piezas de recambio.