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Asistencia para tu aspiradora vertical sin cable Dyson V11™

Asistencia para tu aspiradora vertical sin cable Dyson V11™

  • Preguntas frecuentes

    ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse totalmente la batería?

    La carga completa tarda hasta 4,5 horas. 

    ¿Puedo dejar la aspiradora cargando?

    La batería está diseñada para cargarse permanentemente y asegurar que la aspiradora esté totalmente cargada la próxima vez que se use. Una vez que la batería esté totalmente cargada, tu máquina no empleará más electricidad. 

    ¿Debo cargar totalmente la aspiradora después de cada uso?

    Recomendamos cargar la máquina por completo después de cada limpieza. Esto ayuda a que la batería y el algoritmo del sistema de monitorización calculen con mayor precisión y muestren el tiempo restante de autonomía. 

    ¿Consume batería la pantalla?

    La pantalla LCD únicamente consume 1,5 vatios de energía, por lo que apenas afecta al tiempo de autonomía.

    ¿Se conecta la máquina a la aplicación Dyson Link?

    La máquina funciona de forma independiente y no se conecta a la aplicación Dyson Link. 

    ¿Con qué frecuencia debo limpiar el filtro?

    La pantalla de la máquina te recordará cuándo debes limpiar el filtro. Normalmente será una vez al mes, pero puede que tengas que limpiarlo con más frecuencia si haces un uso intensivo de la máquina.

    ¿Por qué mi aspiradora Dyson V11™ no se adapta a los diferentes suelos?

    Tu máquina solamente se adaptará a los diferentes suelos cuando el cepillo High Torque esté conectado y funcione en modo Automático. Otros accesorios y modos están diseñados para tareas específicas.

    ¿Qué diferencia hay entre los modos Automático y Medio?

    Ambos modos ofrecen un equilibrio ideal entre potencia y autonomía. El modo Automático solo funciona con el cepillo High Torque para adaptarse automáticamente a diferentes tipos de suelos. Cuando se conectan todos los demás accesorios, se muestra el modo Medio en lugar del modo Automático.

    ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la pantalla?

    Pulsa y mantén pulsado el botón de selección debajo de la pantalla entre 5 y 10 segundos para ver la lista de idiomas. A continuación, pulsa el botón de selección para desplazarte por la lista. Cuando llegues al idioma deseado, pulsa y mantén pulsado el botón entre 2 y 4 segundos. Si has seleccionado el idioma que no es, pulsa y mantén pulsado el botón cuando aparezca la cruz para volver a la lista de idiomas. O si deseas confirmar el idioma, pulsa el botón para desplazarte hasta la marca de verificación y, a continuación, pulsa y mantén pulsado.

    ¿Para que sirve el interruptor del cepillo?

    Puedes utilizar el interruptor del cepillo High Torque para ajustar más la succión. Colócalo en «+» para una succión máxima de la suciedad incrustada y partículas grandes en suelos con revestimientos duraderos. Colócalo en «-» para una suciedad ligera en alfombras con fibras largas y suelos con revestimientos delicados, como vinilo y linóleo. Déjalo en medio para limpiar el polvo y las partículas de moquetas, alfombras y suelos duros.