Omitir navegación
Se han guardado tus preferencias.
Puedes actualizar tus preferencias de contacto en cualquier momento en la sección Preferencias de contacto en Mi cuenta. Si tienes una cuenta de Dyson, puedes iniciar sesión debajo para gestionar todos tus datos de contacto (incluido el teléfono, SMS y dirección postal)

Asistencia para tu lámpara Dyson Cu-Beam Down

Activa tu garantía

Consigue asistencia completa, ofertas exclusivas para propietarios y mucho más al registrar tu máquina. No te pierdas nada.

Cómo empezar

Reproducir el vídeo. Cómo configurar tu máquina.
Abrir transcripción de vídeo

Cómo usar tu máquina

Reproducir el vídeo. Cómo encontrar la placa de especificaciones en la down-light.
Abrir transcripción de vídeo

El mantenimiento de tu máquina

Reproducir el vídeo. Cómo cambiar el fusible.
Abrir transcripción de vídeo
Reproducir el vídeo. Cómo cambiar la luminaria de una up-light o de una down-light.
Abrir transcripción de vídeo

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor forma de limpiar este tipo de lámpara?

Usa un paño de microfibra, o aire comprimido sin disolventes ni humedad, para limpiar el aparato. Comprueba que está apagado antes de la limpieza. 

¿Puedo usar este tipo de iluminación en el exterior?

No. El aparato está diseñado únicamente para lugares secos e interiores. 

Rango ambiental de funcionamiento: 0 °C - 40 °C y 10-95 % de humedad relativa sin condensación.

¿Este tipo de iluminación es compatible con todo tipo de reguladores de intensidad?

No. Este aparato solo es compatible con reguladores que cumplan con la norma DALI.

Garantía Dyson

Tutoriales

Para ayudarte a sacar el máximo partido de tu máquina. Rápido y fácil.

Consejos útiles

Recordatorios personalizados que harán que tu máquina funcione a pleno rendimiento más tiempo. 

Ventajas exclusivas para propietarios

Acceso prioritario a avances de nuevas tecnologías, eventos y ofertas Dyson. 

Asesoramiento de expertos. 6 días a la semana.

Teléfono gratuito, correo electrónico o live chat. Los mejores consejos sobre tu máquina, de Expertos Dyson.

Piezas y mano de obra Dyson gratis

Piezas de recambio o reparaciones si algo falla durante el periodo de garantía. 

Cambios sin complicaciones

Si no podemos reparar tu máquina, te la cambiamos por otra mientras esté en garantía. Rápidamente. 

No dejamos de preocuparnos por nuestras máquinas una vez que pasan a ser tuyas. Activar la garantía nos permite ofrecerte un servicio directo personalizado de forma gratuita para tu máquina. Incluso una vez acabado el periodo de garantía, seguiremos estando a tu disposición.