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Asistencia para tu aspiradora Dyson V15 Detect™

Dyson V15™ Detect Absolute

Asistencia para tu aspiradora Dyson V15 Detect™

Dyson V15™ Detect Absolute

Preguntas frecuentes sobre el gráfico del recuento de partículas

¿Cómo sabré que he realizado una limpieza a fondo?

Las barras y los números del gráfico de recuento de partículas se ralentizarán para indicar que se está aspirando menos suciedad, lo cual te indicará que has realizado una limpieza a fondo.

¿Por qué algunas barras suben más o se mueven más rápido que otras?

El recuento de partículas mide científicamente la cantidad de suciedad que hay en el cubo. Cada barra representa un tamaño diferente de partícula de polvo. Las barras suben más rápido cuando se aspira más suciedad del tamaño que representan.

¿Qué cepillos y accesorios reaccionan a diferentes niveles de polvo?

La potencia de succión reactiva funciona con todos los cepillos, incluidos Dyson Laser Slim Fluffy™, High Torque y Direct-drive, y el accesorio para pelo Dyson.

¿Por qué tendría que cambiar la sensibilidad del motor? ¿Cómo lo hago?

En modo automático, el motor ―que controla la potencia de succión― reacciona de forma inteligente a la cantidad de polvo detectada para proporcionar automáticamente una limpieza más a fondo. Más polvo, más potencia. Ajustar la sensibilidad del motor en el menú de configuración afecta al nivel de respuesta de la máquina ante el nivel de polvo detectado. Si la ajustas a «Alta», la máquina reaccionará con mayor frecuencia y ofrecerá una mayor potencia de succión cuando se detecte una menor concentración de polvo. Si la ajustas a «Baja», la potencia de succión reaccionará con menor frecuencia y a mayores cantidades de polvo. Para modificar la sensibilidad del motor, mantén pulsado el botón de selección de debajo de la pantalla LCD para entrar en el menú de configuración. A continuación, pulsa el botón para desplazarte hasta los ajustes de la sensibilidad del motor. Mantenlo pulsado para seleccionar y elige el ajuste que prefieras.

¿Funciona el gráfico de recuento de partículas con todos los cepillos y accesorios?


Sí. El gráfico funciona independientemente de los accesorios y puede utilizarse con todos los cepillos y accesorios.

¿Puedo restablecer la pantalla para ver los niveles de polvo en una estancia diferente?

Para restablecer el recuento de partículas, carga la máquina (el recuento se restablecerá después de 30 minutos de carga) o extrae la batería intercambiable durante 15 segundos antes de sustituirla. La aspiradora puede purgarse para eliminar cualquier polvo residual que pueda haber en el cepillo o el tubo. Para ello, apártala de cualquier superficie y activa la succión durante 10 segundos.

¿Qué diferencia existe entre Dyson DLS™ y lo que hace el sensor?

La tecnología Dyson DLS™ (Dynamic Load Sensor) detecta cuando cambia el tipo de suelo, supervisando la resistencia del cepillo, mientras se utiliza el cepillo High Torque. El sensor piezo detecta los cambios en los niveles de polvo y funciona con cualquier cepillo.

¿Por qué el filtro puede filtrar partículas de hasta 0,3/0,1 micras, pero solo detecta partículas de hasta 10 micras?

Aunque podemos medir partículas de hasta 0,1 micras en el laboratorio, aún no es posible incorporar estas tecnologías de medición a una aspiradora. Pero sí que podemos filtrar lo que aún no podemos detectar con nuestro sensor piezo. El material de nuestro filtro HEPA puede capturar el 99,97% de las partículas de un tamaño de hasta 0,1 micras.

Preguntas frecuentes sobre los modos de potencia y la pantalla LCD

¿Qué diferencia hay entre los modos Automático y Medio?

Ambos ofrecen un equilibrio ideal entre potencia y autonomía. El modo automático funciona con todos los cepillos y el accesorio para pelo de Dyson, y ajusta de forma automática la potencia de succión según el nivel de polvo detectado. El modo Medio se muestra en lugar del modo automático cuando no hay accesorios acoplados, por ejemplo, la rinconera.

¿Cómo puedo cambiar el idioma de la pantalla?

Mantén pulsado el botón de selección para entrar en el menú de configuración. Mantén pulsada la opción «Seleccionar idioma» para ver los idiomas disponibles. Pulsa el botón para desplazarte por la lista. Cuando llegues al idioma deseado, mantén pulsado el botón para seleccionarlo. Si seleccionas un idioma equivocado, suelta el botón antes de que termine la cuenta atrás. Para confirmar el idioma, mantén pulsado el botón hasta que termine la cuenta atrás.

¿Consume batería la pantalla?

La pantalla LCD únicamente consume 1,5 vatios de energía, por lo que apenas afecta al tiempo de autonomía.

Preguntas frecuentes sobre los cepillos

¿Funciona el láser con todo tipo de suelos? ¿Qué pasa con la iluminación o la luz solar?

El láser está optimizado para funcionar con cualquier suelo blando o duro, incluidas superficies blancas y laminados de madera. El efecto láser es visible en una luz ambiente de hasta aproximadamente 500 lux, lo que equivale más o menos a una zona de cocina bien iluminada. La luz solar supera los 10 000 lux y no es posible superarla.

¿Por qué se utiliza un láser verde?

El ojo humano ha evolucionado para ser más sensible a la luz verde que a ningún otro color, lo que ayuda a mejorar el contraste y dejar ver más polvo invisible.

¿Es seguro el láser para niños y mascotas?

Sí. El láser es de categoría 1, el más seguro que existe en todas las condiciones.

¿Puedo encender y apagar el láser?

Sí. El láser puede encenderse o apagarse utilizando un botón deslizador en el cepillo.

¿Se necesita algún cuidado especial para mantener el rendimiento del láser?

El láser puede limpiarse con un paño de microfibra.

¿Es impermeable el láser?

No, no es impermeable.

¿Por qué el láser solo está en el cepillo Dyson Laser Slim Fluffy™ para suelos duros y no en los cepillos diseñados para alfombras?

Esta tecnología es exclusiva para suelos duros. El efecto láser no funciona en alfombras y no sería práctico colocarlo en el cepillo Direct-drive.

¿Aumenta el tiempo de funcionamiento si se desactiva el láser?

No. El láser únicamente usa alrededor de 1 W de potencia eléctrica, una cantidad demasiado pequeña para tener un efecto apreciable en el tiempo de funcionamiento.

¿En qué se diferencia este cepillo High Torque?

Hemos rediseñado el cepillo High Torque de Dyson para incluir la tecnología sin enredos. Mientras que sigue succionando de forma potente el polvo y el pelo de todo tipo de suelos, hemos añadido un peine desenredante que elimina automáticamente el pelo del cepillo.

¿Cómo desenreda el pelo?

El peine desenredante del cepillo tiene 56 púas de policarbonato para impedir que nada se enrede en las cerdas. El peine está siempre en contacto con el cepillo mientras gira para evitar enredos, por lo que el pelo va directamente al cubo.

¿Para qué sirve el interruptor del cepillo High Torque de Dyson?

Puedes utilizar el interruptor del cepillo High Torque de Dyson para ajustar más la succión. Colócalo en la posición «+» para una máxima succión de la suciedad incrustada. Y colócalo en «-» para una suciedad ligera en alfombras con fibras largas y suelos con revestimientos delicados, como vinilo y linóleo, así como residuos de gran tamaño en suelos con revestimientos resistentes. Déjalo en medio para limpiar el polvo y las partículas de moquetas, alfombras y suelos duros.

¿Por qué mi aspiradora Dyson V15 Detect™ no se adapta a diferentes tipos de suelos?

Tu máquina se adapta a diferentes tipos de suelos utilizando el cepillo High Torque exclusivamente en modo automático.

Preguntas frecuentes sobre la batería

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse totalmente la batería?

La carga completa tarda hasta 4,5 horas.

¿Cómo sabré que el tiempo de funcionamiento se está agotando?

El tiempo de funcionamiento se muestra en la pantalla LCD y la máquina vibrará tres veces para avisarte de que se está agotando.

¿Puedo cargar las baterías dentro y fuera de la máquina?

Sí, los packs de baterías intercambiables pueden cargarse dentro o fuera de la máquina o dentro o fuera de la base.

¿Debo cargar la aspiradora después de cada uso?

Te recomendamos que cargues la máquina después de cada limpieza para maximizar su tiempo de funcionamiento.

Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento

¿Cómo sabré si mi aspiradora está obstruida?

La máquina vibrará siete veces para avisarte si hay una obstrucción. Para eliminarla, puedes seguir los pasos animados que se muestran en la pantalla.

¿Con qué frecuencia debo limpiar el filtro?

La pantalla LCD de la máquina te recordará cuándo debes limpiar el filtro. Normalmente será una vez al mes, pero puede que tengas que limpiarlo con más frecuencia si haces un uso más intensivo de la máquina. Después de limpiar el filtro, déjalo que se seque siempre durante al menos 24 horas. Asegúrate de que esté totalmente seco antes de volver a colocarlo. Te recomendamos que sigas las instrucciones de limpieza y lo limpies a mano. El filtro no es apto para el lavavajillas.

¿Se conecta la máquina a la aplicación Dyson Link?

La máquina funciona de forma independiente y en este momento no se conecta a la aplicación Dyson Link.