Asistencia para tu Plancha de pelo Dyson Corrale™ Edición Profesional

Si tu plancha Dyson Corrale™ no recibe corriente o no se enciende, puede deberse a varias razones:

• La batería se ha agotado: cárgala en la base o directamente con el cable de carga magnético de 360°.
• El cargador está dañado: los recambios y accesorios se indican arriba. También puedes pedir cargadores de repuesto en Dyson.es.
• La base de carga está dañada: cárgala directamente con el cable de carga magnético de 360°. Los repuestos y accesorios se indican arriba. También puedes pedir bases de carga de repuesto en Dyson.es.

Haz clic aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo evitar o solucionar cualquier problema que puedas tener con tu máquina.

Si tu plancha Dyson Corrale™ tiene poca autonomía, puede deberse a varias razones:

• La máquina necesita cargarse: cárgala en la base o directamente con el cable de carga magnético de 360°.
• Usa el modo híbrido: puedes utilizar la plancha con el cable de carga magnético 360° conectado. Esto aumentará el tiempo de funcionamiento, pero aun así tendrás que cargarlo entre un uso y el siguiente, ya que la plancha utilizará la batería durante el moldeado.
• La batería está dañada: contacta con el servicio de atención al cliente.

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Tu Dyson Corrale™ puede mostrar varias alertas para avisarte cuando se necesita realizar alguna acción. Entre ellas se incluyen:

• Demasiado caliente: apaga la plancha y deja que se enfríe.
• Restablecer: apaga la plancha y vuelve a encenderla.
• Error de carga: el cargador no funciona como debería. Contacta con el servicio de atención al cliente.
• Llama a Dyson: tu plancha no funciona como debería. Contacta con el servicio de atención al cliente.
• Símbolo del avión: si el símbolo del avión no aparece en la pantalla OLED al retirar la etiqueta de «Modo avión», contacta con el servicio de atención al cliente.

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Si tienes problemas para deslizar la plancha Dyson Corrale™ por tu pelo, prueba estos sencillos pasos:

Prepara el cabello:

• Antes de moldear, asegúrate de que el cabello esté desenredado y totalmente seco. Para obtener los mejores resultados, divide el cabello en secciones antes de empezar a moldear.

No la sujetes con mucha fuerza:

• Las placas flexibles se adaptan para recoger tu cabello, por lo que no es necesario aplicar tanta tensión. Suelta un poco la plancha y deja que haga el trabajo por ti.

Tamaño del mechón (sección de cabello):

• El tamaño perfecto del mechón dependerá de tu tipo de cabello. Prueba con diferentes tamaños de sección para ver cuál funciona mejor para ti.
• Si tienes el cabello grueso o rizado, prueba a empezar con secciones más pequeñas. Si tienes el cabello fino, prueba con secciones más grandes.

Posición del mechón:

• Para maximizar los beneficios de las placas flexibles, asegúrate de que el mechón esté en el centro de las placas al moldear.

Velocidad de moldeado:

• Intenta realizar pases lentos y uniformes, en lugar de muchos pases rápidos.

Moldeado de las puntas:

• Si te resulta difícil peinar las puntas del cabello, puede que sea porque tienes el cabello más fino o con varias capas. Prueba a peinar primero las raíces y los largos de los cabellos, y después peina las puntas para poder tomar secciones más grandes.

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La plancha Dyson Corrale™ ha sido diseñada para cumplir la normativa OACI, por lo que podrás llevarla contigo a bordo del avión. Sigue los siguientes consejos para prepararte para volar:

Antes de volar:

• Contacta a tu aerolínea previamente para informarles de la caracteristica de «Modo avión».
• Quita la etiqueta «Modo avión» antes de pasar por el control de seguridad del aeropuerto y déjala desconectada durante el vuelo.
• Guarda tu plancha en el equipaje de mano.

Nota: ten en cuenta que, debido a la normativa en Japón, no podrás llevar la plancha contigo en vuelos desde o hacia aeropuertos japoneses.

Al quitar la etiqueta «Modo avión», se desactivarán todos los controles. Si intentas utilizar la plancha cuando esté en «Modo avión», la pantalla OLED mostrará un icono de un avión

Reactivación de tu plancha:

• Vuelve a introducir la etiqueta «Modo avión» en tu plancha.

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Tu plancha Dyson Corrale™ cuenta con luces que te indican procesos y necesidades. Entre ellas se incluyen:

• Luz roja fija: tu plancha estará lista para usar cuando el botón de encendido se ponga en rojo, suene un aviso y aparezca un icono de visto en la pantalla OLED.
• Roja parpadeante: el botón de encendido parpadeará en rojo mientras tu plancha se calienta.
• Roja intermitente: si dejas desatendida la plancha Dyson Corrale™ encendida durante más de cinco minutos, las placas flexibles se apagarán automáticamente. El botón de encendido parpadeará en rojo y sonará una alerta cada 10 segundos. Presiona cualquier botón para reactivar tu plancha.
• Blanca fijo: carga tu máquina en la base o directamente con el cable de carga magnético de 360°.
• Blanca vibrante: contacta con el servicio de atención al cliente.
• Blanca intermitente/parpadeo rápido: restablece la máquina apagándola y volviéndola a encender.

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